Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Glowria est une entreprise proposant des produits de qualité à des prix abordables (80%). Les box sont bien emballées et les produits sont mignons, ce qui plait à la plupart des clients (60%). Cependant, des problèmes de variété de produits, de livraison et de communication ont été signalés, entraînant des déceptions chez certains clients (30%). Malgré quelques soucis, Glowria offre un bon rapport qualité-prix et une politique de retour flexible, bien que la transparence et la communication puissent être améliorées (75%).
Produit
Glowria propose des produits de haute qualité et une livraison rapide, satisfaisants pour la plupart des clients (70%). Les box sont bien emballées et les produits sont mignons, un avantage apprécié par les clients (60%). Cependant, certains ont noté un manque de variété dans les produits, une souscription automatique confuse et des erreurs de commande, entraînant des déceptions (30%). Globalement, Glowria offre un bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité à des prix abordables (80%).
Livraison
La livraison de Glowria présente des avantages et des inconvénients. Elle est rapide et les produits sont mignons et bien emballés, ce qui est très apprécié par les clients (45%). Cependant, certains ont mentionné des retards de livraison et des problèmes de suivi d'expédition, ce qui peut entraîner des erreurs dans les commandes et des déceptions chez les clients (35%). De plus, des problèmes de prélèvement non autorisé et d'abonnements non désirés ont été signalés, ce qui peut susciter des inquiétudes quant à la fiabilité du service (20%). Il est donc essentiel pour Glowria d'améliorer sa communication et son suivi pour garantir la satisfaction de ses clients.
Service client
Glowria a un service client réactif et sympathique (70%), mais il peut être embêtant d'avoir un abonnement obligatoire (40%). Les produits sont à bas prix et sans engagement (60%), mais il y a un manque de transparence (50%) et une facturation continue sans notification (40%). Le service client a une grave insuffisance de réactivité (30%) et il y a des problèmes de prélèvements non autorisés (30%) et d'engagement de 12 mois (20%).
Prices
Les prix de Glowria offrent une bonne valeur pour l'argent, avec des produits de qualité à des tarifs compétitifs (70%). Cependant, l'abonnement obligatoire peut être contraignant pour certains clients (30%). Malgré des offres promotionnelles attrayantes et des produits de beauté de haute qualité, certains ont signalé des problèmes de prélèvements non autorisés et des erreurs de facturation, ce qui peut créer des tensions pour certains abonnés (45%). De plus, certains ont trouvé que les tarifs de Glowria étaient trompeurs et décevants, malgré la variété des produits et les offres intéressantes (40%). En somme, Glowria propose des produits de qualité à des prix abordables, mais quelques problèmes de transparence et de facturation ont été soulevés par certains clients (75%).
Communication
La communication de Glowria est plutôt mitigée selon les avis des utilisateurs. Le manque de transparence et de clarté dans l'abonnement automatique est un défaut majeur, tout comme les problèmes récurrents de suivi d'expédition et de communication avec le service client. Cependant, les produits de qualité, les packagings attrayants et les prix initiaux bas sont des points positifs à souligner. Il y a également des offres promotionnelles intéressantes, mais la communication globale de l'entreprise nécessite une amélioration significative pour répondre aux attentes des clients.
Site web
Le site de Glowria est apprécié pour sa rapidité d'envoi des colis, ses packagings de qualité, sa fiabilité et sa clarté de présentation. Les offres intéressantes dans les box beauté et les promotions attractives sont également des points forts. Cependant, certaines critiques soulignent un manque de transparence sur les engagements et les abonnements, ainsi que des difficultés à les annuler. Malgré cela, le site est sécurisé, facile à naviguer et offre des produits de haute qualité à des prix abordables. (65%)
Politique de retour
La politique de retour de Glowria est à la fois flexible et efficace (40%), permettant aux clients de retourner des produits sans engagement (20%). Cependant, le processus de résiliation peut être difficile, avec des prélèvements automatiques malgré la résiliation de l'abonnement (30%). De plus, le manque de transparence sur la politique d'abonnement et les petits caractères cachés dans les contrats peuvent poser problème (10%). Il est recommandé d'être attentif aux détails lors de l'abonnement à Glowria.
À propos de Glowria
Glowria est une entreprise spécialisée dans les box beauté, offrant une sélection minutieuse de produits de maquillage et de soins pour le visage et le corps. Fondée il y a plus de quatre ans, elle s'est imposée comme l'une des références du secteur en proposant des produits de grande qualité à des prix abordables. Chaque mois, Glowria crée une box beauté unique, composée de cinq produits full-size, suivant un thème spécifique. L'entreprise s'engage à ne jamais proposer deux fois le même produit dans ses box beauté, garantissant ainsi une expérience toujours renouvelée pour ses clients. Les produits sélectionnés proviennent de marques renommées telles que Garancia, MAC Cosmetics et Benefit Cosmetics. Les avis des clients sur les produits et services de Glowria sont globalement positifs, soulignant la variété des produits proposés qui permet aux clients d'explorer de nouvelles marques et de découvrir de nouveaux produits.
coordonnées
46 rue Raspail
92300 Levallois
France