Gonser
150 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour Gonser provient de 150 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Gonser:
– ÀmonAvis (30)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Gonser est très inégale, avec des avis partagés. Certains clients ont trouvé le service client rapide et efficace, avec une réponse rapide et un excellent service client, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de communication insuffisante, de manque d'informations sur les commandes et de service client inefficace. L'absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise et la communication uniquement par mail ont également été critiquées. Il y a cependant des points positifs mentionnés, tels que la facilité d'utilisation des produits et la rapidité de livraison, ce qui témoigne d'une certaine efficacité dans la communication de l'entreprise. (60% calculé)
“Communication insuffisante”
“Aucun problème pendant la transaction et livraison rapide”
“Service client inefficace”
“Le câble est trop court”
“Rapport qualité-prix parfait”
“Réponse non reçue après plainte sur vélo défectueux”
“Aucune réponse du service client”
“Problème non résolu après plusieurs tentatives de contact”
“Absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise”
“Non-respect de l'acte de vente”
👍 20 👎 76
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.J. Lacombe - 4 il y a quelques semaines
- Service client peu professionnel
- Commande non reçue
- Communication insuffisante
- Manque de responsabilité
Alain Tappy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Aucun problème pendant la transaction et livraison rapide
Benjamin - 6 il y a quelques semaines
- Service client inefficace
Hubert - 6 il y a quelques semaines
- La tondeuse fonctionne mal
- Le câble est trop court
- La qualité du matériel est assez mauvaise
Serge - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Rapide à monter
- Présente bien et est très confortable
- Rapport qualité-prix parfait
- Un achat réfléchi qui mérite un maximum d'étoiles
Alix Dijoux - 6 il y a quelques semaines
- Réponse non reçue après plainte sur vélo défectueux
Jan Akem Lovas - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse du service client
- Problème non résolu après plusieurs tentatives de contact
- Absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise
Vincent - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Non-respect de l'acte de vente
- Livraison non conforme à la commande
- Service après-vente médiocre
- Processus de retour compliqué
Fabienne - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Réglage de la luminosité pratique
�. Deschamps - 7 il y a quelques semaines
- livraison non reçue
- service client lent à répondre
- manque d'informations sur la commande
Simonin - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
Gil - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Galère à monter et explications aléatoires
- Difficulté d'insertion de la cloison
- Solidité à confirmer sur le long terme
monique - 3 il y a quelques mois
- Prix cassés
- Renvoyé à l'expéditeur
- Remboursement par bon d'achat
- Communication insatisfaisante
Moreau - 3 il y a quelques mois
- Livraison tardive
- Article manquant dans la livraison
- Service client lent et peu coopératif
- Délai de livraison non respecté
Den - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et produits en bon état
Lidija Zurich - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le store n'est pas de qualité
Grenier - 3 il y a quelques mois
- Achat facile et rapide
Tyron Rambosson - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison catastrophique
- La tente est arrivée en 3 colis sur 3 jours différents
- « Payer ce jour livraison le lendemain »
- Ce n’est pas la réalité
Hugues Laliberté - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résistant aux rayons du soleil directs mais fragile
- Réponse rapide du service client
- Faible durabilité du produit
- Manque d'information sur la durabilité du produit
Renata Ardosal Ardosal - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace et sérieux
Natascia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Pas de numéro de téléphone et pour l instant sur WhatsApp pas de réponse
- Mon lit a été laissé à côté des boîtes aux lettres, même pas un appel et je suis au 2ème étage sans ascenseur
- C est la première et dernière fois que je commande chez eux
Fabio - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne veut que faire du profit
Josette Marin - 4 il y a quelques mois
- Excellent service client
SABINA ZGRAGGEN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait!
- Article de bonne qualité.
- Très satisfaite de Gonder.ch
Alix Lacroix - 5 il y a quelques mois
- Matériel de haute qualité
- Excellent rapport qualité-prix
- Équipe professionnelle et honnête
- Service client attentionné
Nathalie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Site à éviter
- Commandé un vélo ne fonctionne pas
- Réponses répétitives
Martin Berthelot - 5 il y a quelques mois
- Éclairage facile à régler et agréable
- Facilité d'utilisation
- Parfait pour un bureau
Benjamin Masson - 5 il y a quelques mois
- Produit de bonne qualité
- Livraison rapide
- Service client professionnel et poli
- Facilité de commande
Robin - 5 il y a quelques mois
- Rapidité de livraison
Tay - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vêtement avec une larve dessus
- Qualité de la robe pauvre
- Service après-vente déplorable
- Organisation des retours déplorable
- Livreur pas capable de trouver un colis
- Service client répète les mêmes informations sans répondre
- Politique de retour dysfonctionnelle et mal organisée
- Commentaire négatif a reçu une réponse rapide
Criblez Melissa - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles incomplets
- Négociations à faire sur plusieurs jours
claude - 6 il y a quelques mois
- Service client lent
- Pièces manquantes et en double
- Communication insuffisante
- Politique de retour flexible
Micaela Colleoni - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Paddington Bear - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Service après-vente médiocre
- Pratiques commerciales douteuses
Agnès Farah-Zimmerli - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mode d'emploi catastrophique
simone - 7 il y a quelques mois
- Le manuel d'instructions inutile
- Produit super
Shu Shu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de mauvaise qualité
- Refus de remboursement avec la méthode de paiement souhaitée
- Proposition de remboursement partiel non acceptée
- Description et photos non conformes au produit reçu
- Méthode de remboursement non respectée
- Manque de transparence et communication concernant le remboursement
- Vente forcée par le biais d'un bon d'achat
- Expérience désagréable et non professionnelle
- Méthode de paiement imposée pour le remboursement
Céline Pitton - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
- Livraison non reçue
- Refus de remboursement
- Communication inexistante
Claire Brodard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
Consumer - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun retour de réponse aux mails
- Débit d'argent sans confirmation de commande
- Difficulté à contacter le service client
- Menace de recours juridique en cas de non-remboursement
Marie-Pierre Delacombaz - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Politique de retour inapplicable
- Service client inadapté
- Manque de professionnalisme dans les descriptions des produits
DUCHENE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de livraison partielle
- Mauvaise communication avec le service client
- Non respect des délais de livraison
- Service client inefficace
Yasmine Saheb - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestions des commandes très mauvaise
Angélique Duc - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison incomplète
- Manque de communication sur le suivi de la livraison
- Problème avec le produit reçu
- Service client difficile à contacter
ukeez key - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de commande
Pia Novo - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Retard de livraison
- Livraison au bord du trottoir non respectée
- Pas de contact lors de la livraison
- Colis non conforme à la commande
- Impossible d'annuler ou refuser la livraison
- Problèmes d'assemblage du produit reçu
- Manque de transparence sur les avis clients
- Difficulté à laisser un avis sur le site
Gwillawme - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne répond pas souvent aux emails
- Expérience très mauvaise
- Service de livraison pitoyable
Cat - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Emballage endommagé
- Service client inexistant
- Produit insatisfaisant
Jacques Ruegger - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande difficile à gérer
- Problèmes avec les échanges et les remboursements
- Lit bébé incomplet et difficile à monter
Véronique - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inexistant
- Producto de baja calidad
- Communication inefficace
- Politique de retour défavorable
Jennifer Steger - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très malhonnête
Bruchez - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inadéquat
- Politique de retour restrictive
- Manque de communication
David Ml - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit indisponible après paiement
- Service après-vente catastrophique
- Deuxième commande catastrophique
Emmanuelle Bussard - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service après vente catastrophique
- description inexacte du produit
- produit incomplet et endommagé
- pas de remboursement ni de solution
patrick - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long délai de livraison
- Problèmes de remboursement
- Manque de transparence
- Service client médiocre
Sensei Marco - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée et incomplète
- Mauvaise communication du transporteur
- Stock incorrect sur le site
- Service client insatisfaisant
Marcio Filipe Dos Santos Mota - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard livraison
- indisponibilité articles
- manque de communication
- politique de retour
Raymond Baud - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de livraison et de pièces manquantes
- Service client confus et incompréhension
- Conditions de retour strictes et problèmes de politique de retour
Dominique - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publication mensongère
- Service client injoignable et ne communique pas
- Retard de livraison important
- Manque de transparence sur les délais de livraison
- Amateurisme et manque de professionnalisme
- Engagements erronés
Latifa ETTEBBAA ROLO FERNANDES - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
- Prix compétitifs
- Communication efficace
Gusset - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel de mauvaise qualité
- Pas de SAV
- Pièces détachées non disponibles
- Matériel indisponible malgré commande
- Personnel incompétent
- Mauvaise foi
- Refus de garantie
- Modification de la date d'achat
- Réclamations dans les 14 jours
- Site déconseillé
Dupont - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client affreux et sans suite
- Produit congelant la marchandise depuis le premier jour
- Ne commanderai plus jamais chez eux
Cyrielle - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non-respect des délais de livraison
- Communication uniquement par mail
- Livraison reportée plusieurs fois
- Service client difficilement joignable par téléphone
Gulay Erdil - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Service client inefficace
- Non-respect de l'image sur le site
- Table instable
Patrice Lefèvre - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne pas respecter la garantie
- Prix élevé pour la réparation
- Service client médiocre
- Communication insuffisante
- Pas de remboursement conforme
Caroline Michel - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le produit est bien
- Mode d'emploi compliqué pour mettre le code
- Le livreur n'a pas aidé à monter le colis à cause du poids
- Livraison d'une palette non reprise
- Nécessité de transporter la palette à la déchetterie
Laurent - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme aux promesses du site
- Publicité mensongère
- Service client insatisfaisant
Antonio Sergi - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Christopher - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Pas de communication sur le retard de livraison
- Service client inefficace
MARIE CRETTAZ - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conditions générales trompeuses
- Service client arrogant
- Politique de retour coûteuse
Nolvène Farquet - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle lamentable
- Table arrivée abîmée
- Propositions de remboursement insatisfaisantes
- Manque de transparence
- Offres de compensation inappropriées
- Manque de respect envers le client
cliente LHB - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Politique de retour ambiguë
- Problèmes de remboursement
- Communication insatisfaisante
Michaël Veuillet - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Aucun avertissement ou sonnerie lors de la livraison