Gonser

150 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour Gonser provient de 150 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Gonser:

ÀmonAvis (30)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Gonser est très inégale, avec des avis partagés. Certains clients ont trouvé le service client rapide et efficace, avec une réponse rapide et un excellent service client, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de communication insuffisante, de manque d'informations sur les commandes et de service client inefficace. L'absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise et la communication uniquement par mail ont également été critiquées. Il y a cependant des points positifs mentionnés, tels que la facilité d'utilisation des produits et la rapidité de livraison, ce qui témoigne d'une certaine efficacité dans la communication de l'entreprise. (60% calculé)

“Communication insuffisante”

“Aucun problème pendant la transaction et livraison rapide”

“Service client inefficace”

“Le câble est trop court”

“Rapport qualité-prix parfait”

“Réponse non reçue après plainte sur vélo défectueux”

“Aucune réponse du service client”

“Problème non résolu après plusieurs tentatives de contact”

“Absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise”

“Non-respect de l'acte de vente”

👍 20   👎 76

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

J. Lacombe - 4 il y a quelques semaines

  • Service client peu professionnel
  • Commande non reçue
  • Communication insuffisante
  • Manque de responsabilité

Alain Tappy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Aucun problème pendant la transaction et livraison rapide

Benjamin - 6 il y a quelques semaines

  • Service client inefficace

Hubert - 6 il y a quelques semaines

  • La tondeuse fonctionne mal
  • Le câble est trop court
  • La qualité du matériel est assez mauvaise

Serge - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Rapide à monter
  • Présente bien et est très confortable
  • Rapport qualité-prix parfait
  • Un achat réfléchi qui mérite un maximum d'étoiles

Alix Dijoux - 6 il y a quelques semaines

  • Réponse non reçue après plainte sur vélo défectueux

Jan Akem Lovas - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Problème non résolu après plusieurs tentatives de contact
  • Absence de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise

Vincent - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Non-respect de l'acte de vente
  • Livraison non conforme à la commande
  • Service après-vente médiocre
  • Processus de retour compliqué

Fabienne - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Réglage de la luminosité pratique

�. Deschamps - 7 il y a quelques semaines

  • livraison non reçue
  • service client lent à répondre
  • manque d'informations sur la commande

Simonin - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison

Gil - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Galère à monter et explications aléatoires
  • Difficulté d'insertion de la cloison
  • Solidité à confirmer sur le long terme

monique - 3 il y a quelques mois

  • Prix cassés
  • Renvoyé à l'expéditeur
  • Remboursement par bon d'achat
  • Communication insatisfaisante

Moreau - 3 il y a quelques mois

  • Livraison tardive
  • Article manquant dans la livraison
  • Service client lent et peu coopératif
  • Délai de livraison non respecté

Den - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et produits en bon état

Lidija Zurich - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le store n'est pas de qualité

Grenier - 3 il y a quelques mois

  • Achat facile et rapide

Tyron Rambosson - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison catastrophique
  • La tente est arrivée en 3 colis sur 3 jours différents
  • « Payer ce jour livraison le lendemain »
  • Ce n’est pas la réalité

Hugues Laliberté - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Résistant aux rayons du soleil directs mais fragile
  • Réponse rapide du service client
  • Faible durabilité du produit
  • Manque d'information sur la durabilité du produit

Renata Ardosal Ardosal - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace et sérieux

Natascia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de numéro de téléphone et pour l instant sur WhatsApp pas de réponse
  • Mon lit a été laissé à côté des boîtes aux lettres, même pas un appel et je suis au 2ème étage sans ascenseur
  • C est la première et dernière fois que je commande chez eux

Fabio - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne veut que faire du profit

Josette Marin - 4 il y a quelques mois

  • Excellent service client

SABINA ZGRAGGEN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait!
  • Article de bonne qualité.
  • Très satisfaite de Gonder.ch

Alix Lacroix - 5 il y a quelques mois

  • Matériel de haute qualité
  • Excellent rapport qualité-prix
  • Équipe professionnelle et honnête
  • Service client attentionné

Nathalie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Site à éviter
  • Commandé un vélo ne fonctionne pas
  • Réponses répétitives

Martin Berthelot - 5 il y a quelques mois

  • Éclairage facile à régler et agréable
  • Facilité d'utilisation
  • Parfait pour un bureau

Benjamin Masson - 5 il y a quelques mois

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison rapide
  • Service client professionnel et poli
  • Facilité de commande

Robin - 5 il y a quelques mois

  • Rapidité de livraison

Tay - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vêtement avec une larve dessus
  • Qualité de la robe pauvre
  • Service après-vente déplorable
  • Organisation des retours déplorable
  • Livreur pas capable de trouver un colis
  • Service client répète les mêmes informations sans répondre
  • Politique de retour dysfonctionnelle et mal organisée
  • Commentaire négatif a reçu une réponse rapide

Criblez Melissa - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Articles incomplets
  • Négociations à faire sur plusieurs jours

claude - 6 il y a quelques mois

  • Service client lent
  • Pièces manquantes et en double
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour flexible

Micaela Colleoni - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Paddington Bear - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits
  • Service après-vente médiocre
  • Pratiques commerciales douteuses

Agnès Farah-Zimmerli - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mode d'emploi catastrophique

simone - 7 il y a quelques mois

  • Le manuel d'instructions inutile
  • Produit super

Shu Shu - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de mauvaise qualité
  • Refus de remboursement avec la méthode de paiement souhaitée
  • Proposition de remboursement partiel non acceptée
  • Description et photos non conformes au produit reçu
  • Méthode de remboursement non respectée
  • Manque de transparence et communication concernant le remboursement
  • Vente forcée par le biais d'un bon d'achat
  • Expérience désagréable et non professionnelle
  • Méthode de paiement imposée pour le remboursement

Céline Pitton - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client catastrophique
  • Livraison non reçue
  • Refus de remboursement
  • Communication inexistante

Claire Brodard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client catastrophique

Consumer - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun retour de réponse aux mails
  • Débit d'argent sans confirmation de commande
  • Difficulté à contacter le service client
  • Menace de recours juridique en cas de non-remboursement

Marie-Pierre Delacombaz - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique de retour inapplicable
  • Service client inadapté
  • Manque de professionnalisme dans les descriptions des produits

DUCHENE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison partielle
  • Mauvaise communication avec le service client
  • Non respect des délais de livraison
  • Service client inefficace

Yasmine Saheb - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gestions des commandes très mauvaise

Angélique Duc - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incomplète
  • Manque de communication sur le suivi de la livraison
  • Problème avec le produit reçu
  • Service client difficile à contacter

ukeez key - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de commande

Pia Novo - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Livraison au bord du trottoir non respectée
  • Pas de contact lors de la livraison
  • Colis non conforme à la commande
  • Impossible d'annuler ou refuser la livraison
  • Problèmes d'assemblage du produit reçu
  • Manque de transparence sur les avis clients
  • Difficulté à laisser un avis sur le site

Gwillawme - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client ne répond pas souvent aux emails
  • Expérience très mauvaise
  • Service de livraison pitoyable

Cat - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Emballage endommagé
  • Service client inexistant
  • Produit insatisfaisant

Jacques Ruegger - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande difficile à gérer
  • Problèmes avec les échanges et les remboursements
  • Lit bébé incomplet et difficile à monter

Véronique - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Producto de baja calidad
  • Communication inefficace
  • Politique de retour défavorable

Jennifer Steger - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très malhonnête

Bruchez - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inadéquat
  • Politique de retour restrictive
  • Manque de communication

David Ml - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit indisponible après paiement
  • Service après-vente catastrophique
  • Deuxième commande catastrophique

Emmanuelle Bussard - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service après vente catastrophique
  • description inexacte du produit
  • produit incomplet et endommagé
  • pas de remboursement ni de solution

patrick - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Long délai de livraison
  • Problèmes de remboursement
  • Manque de transparence
  • Service client médiocre

Sensei Marco - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée et incomplète
  • Mauvaise communication du transporteur
  • Stock incorrect sur le site
  • Service client insatisfaisant

Marcio Filipe Dos Santos Mota - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • retard livraison
  • indisponibilité articles
  • manque de communication
  • politique de retour

Raymond Baud - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison et de pièces manquantes
  • Service client confus et incompréhension
  • Conditions de retour strictes et problèmes de politique de retour

Dominique - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publication mensongère
  • Service client injoignable et ne communique pas
  • Retard de livraison important
  • Manque de transparence sur les délais de livraison
  • Amateurisme et manque de professionnalisme
  • Engagements erronés

Latifa ETTEBBAA ROLO FERNANDES - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Prix compétitifs
  • Communication efficace

Gusset - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matériel de mauvaise qualité
  • Pas de SAV
  • Pièces détachées non disponibles
  • Matériel indisponible malgré commande
  • Personnel incompétent
  • Mauvaise foi
  • Refus de garantie
  • Modification de la date d'achat
  • Réclamations dans les 14 jours
  • Site déconseillé

Dupont - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client affreux et sans suite
  • Produit congelant la marchandise depuis le premier jour
  • Ne commanderai plus jamais chez eux

Cyrielle - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Non-respect des délais de livraison
  • Communication uniquement par mail
  • Livraison reportée plusieurs fois
  • Service client difficilement joignable par téléphone

Gulay Erdil - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits
  • Service client inefficace
  • Non-respect de l'image sur le site
  • Table instable

Patrice Lefèvre - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne pas respecter la garantie
  • Prix élevé pour la réparation
  • Service client médiocre
  • Communication insuffisante
  • Pas de remboursement conforme

Caroline Michel - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le produit est bien
  • Mode d'emploi compliqué pour mettre le code
  • Le livreur n'a pas aidé à monter le colis à cause du poids
  • Livraison d'une palette non reprise
  • Nécessité de transporter la palette à la déchetterie

Laurent - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non conforme aux promesses du site
  • Publicité mensongère
  • Service client insatisfaisant

Antonio Sergi - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Christopher - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Pas de communication sur le retard de livraison
  • Service client inefficace

MARIE CRETTAZ - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conditions générales trompeuses
  • Service client arrogant
  • Politique de retour coûteuse

Nolvène Farquet - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle lamentable
  • Table arrivée abîmée
  • Propositions de remboursement insatisfaisantes
  • Manque de transparence
  • Offres de compensation inappropriées
  • Manque de respect envers le client

cliente LHB - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Politique de retour ambiguë
  • Problèmes de remboursement
  • Communication insatisfaisante

Michaël Veuillet - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Aucun avertissement ou sonnerie lors de la livraison