Gonser

150 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour Gonser provient de 150 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Gonser:

ÀmonAvis (30)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Gonser semble être un sujet de déception pour de nombreux clients, avec des pourcentages de satisfaction très bas. Certains clients ont trouvé que la politique de retour était restrictive et compliquée, avec un service client inefficace et catastrophique. D'autres ont également eu des problèmes avec des articles défectueux et des remboursements non conformes. Cependant, il y a également des commentaires positifs sur la flexibilité de la politique de retour et sur la rapidité de remboursement, ce qui peut être un avantage pour les clients. En général, la satisfaction concernant la politique de retour de Gonser est faible, avec des pourcentages allant de 0% à 40%.

“Service client inefficace”

“Processus de retour compliqué”

“Renvoyé à l'expéditeur”

“Remboursement par bon d'achat”

“Politique de retour restrictif”

“Conditions générales de vente limite de l'illégalité”

“Arnaque”

“Service après-vente déplorable”

“Organisation des retours déplorable”

“Politique de retour dysfonctionnelle et mal organisée”

👍 3   👎 41

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Benjamin - 6 il y a quelques semaines

  • Service client inefficace

Vincent - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Non-respect de l'acte de vente
  • Livraison non conforme à la commande
  • Service après-vente médiocre
  • Processus de retour compliqué

monique - 3 il y a quelques mois

  • Prix cassés
  • Renvoyé à l'expéditeur
  • Remboursement par bon d'achat
  • Communication insatisfaisante

Mendes - 3 il y a quelques mois

  • Mauvaise qualité
  • Politique de retour restrictif

Yannick Björn - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des articles
  • Mauvaise qualité du service après-vente
  • Conditions générales de vente limite de l'illégalité
  • Prix élevés par rapport à la qualité

Rebecca Siegenthaler - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Tay - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vêtement avec une larve dessus
  • Qualité de la robe pauvre
  • Service après-vente déplorable
  • Organisation des retours déplorable
  • Livreur pas capable de trouver un colis
  • Service client répète les mêmes informations sans répondre
  • Politique de retour dysfonctionnelle et mal organisée
  • Commentaire négatif a reçu une réponse rapide

arnaude - 5 il y a quelques mois

  • Difficulté d'assemblage
  • Instructions peu claires
  • Écarts entre les compartiments
  • Prix élevé
  • Solidité à vérifier dans le temps

claude - 6 il y a quelques mois

  • Service client lent
  • Pièces manquantes et en double
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour flexible

Micaela Colleoni - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Alexandre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité de l'article
  • Service après-vente lent et de très mauvaise qualité
  • Demande de vidéo pour retourner l'article
  • Qualité du produit très mauvaise

Pellegrino - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de les joindre par téléphone, commande volée, pas d'envoi 'sous signature', service client inexistant.

danielle - 7 il y a quelques mois

  • Article défectueux
  • Service client médiocre
  • Produits de mauvaise qualité

Céline Pitton - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client catastrophique
  • Livraison non reçue
  • Refus de remboursement
  • Communication inexistante

Virginie Durin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • uniquement 2 ans de garantie

Reese - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Canapé très mauvaises qualité
  • Remises insuffisantes pour les dommages
  • Refus de reprendre le canapé pour un remboursement
  • Aucune solution proposée

Claire Brodard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client catastrophique

Marie-Pierre Delacombaz - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique de retour inapplicable
  • Service client inadapté
  • Manque de professionnalisme dans les descriptions des produits

Luna - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur de livraison
  • Marchandise défectueuse non remboursée
  • Service client médiocre
  • Arnaque

Willy de Genève - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

Cat - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Emballage endommagé
  • Service client inexistant
  • Produit insatisfaisant

Jacques Ruegger - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande difficile à gérer
  • Problèmes avec les échanges et les remboursements
  • Lit bébé incomplet et difficile à monter

Véronique - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Producto de baja calidad
  • Communication inefficace
  • Politique de retour défavorable

Bruchez - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inadéquat
  • Politique de retour restrictive
  • Manque de communication

Emmanuelle Bussard - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service après vente catastrophique
  • description inexacte du produit
  • produit incomplet et endommagé
  • pas de remboursement ni de solution

Lady Sylvie - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de garantie offerte pour les produits chez Gonser

Marcio Filipe Dos Santos Mota - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • retard livraison
  • indisponibilité articles
  • manque de communication
  • politique de retour

Raymond Baud - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison et de pièces manquantes
  • Service client confus et incompréhension
  • Conditions de retour strictes et problèmes de politique de retour

Prosper - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Garantie trompeuse
  • Absence de pièces de rechange
  • Conseil de jeter le produit en cas de problème
  • Manque de support après-vente

Val - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Canapé reçu avec assises identiques et sans pieds
  • Service client déplorable
  • Problèmes avec la qualité des produits
  • Offres de dédommagement insatisfaisantes

Patrice Lefèvre - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne pas respecter la garantie
  • Prix élevé pour la réparation
  • Service client médiocre
  • Communication insuffisante
  • Pas de remboursement conforme

Caroline Michel - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le produit est bien
  • Mode d'emploi compliqué pour mettre le code
  • Le livreur n'a pas aidé à monter le colis à cause du poids
  • Livraison d'une palette non reprise
  • Nécessité de transporter la palette à la déchetterie

D. MAL - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive et en plusieurs fois
  • Produit de mauvaise qualité
  • Service client propose un avoir de CHF 150
  • Politique de retour restrictive

MARIE CRETTAZ - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conditions générales trompeuses
  • Service client arrogant
  • Politique de retour coûteuse

Rinaldo Baechler - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique de retour non satisfaisante
  • Durée limitée pour utiliser le bon d'achat

cliente LHB - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Politique de retour ambiguë
  • Problèmes de remboursement
  • Communication insatisfaisante