Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Gorilla Sport est inefficace (70%), avec des réponses tardives aux e-mails et un manque de réponse aux plaintes. Cependant, certains clients ont pu profiter d'un bon service client et d'une communication efficace avec le chauffeur de livraison. Malheureusement, le téléphone est souvent indisponible et les problèmes de suivi de commande ne sont pas résolus de manière satisfaisante. La livraison peut être rapide, mais des retards ont également été signalés. En général, il semble y avoir un manque de communication et de réactivité de la part de Gorilla Sport, malgré des expériences d'achat satisfaisantes pour certains clients.