Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Gorilla Sport a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, les clients ont mentionné des difficultés telles que des erreurs dans les commandes, des retours lents et des problèmes de communication, ce qui peut être frustrant pour les clients (-70%). Cependant, il y a également des retours positifs tels que des remboursements rapides pour certains articles, une politique de retour flexible et un service client médiocre, ce qui peut être apprécié par certains clients (+30%). En général, la politique de retour de Gorilla Sport semble être un aspect en amélioration mais qui reste perfectible.