Gorilla Sport

92 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Gorilla Sport provient de 92 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Gorilla Sport:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (89)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Gorilla Sport présente quelques points positifs tels que la bonne communication (25%), la réactivité (15%) et le professionnalisme du personnel (10%). Cependant, il est critiqué pour son manque de réactivité (20%), son inefficacité (5%) et son absence de réponse aux e-mails (15%). Malgré quelques retours positifs, il semble que le service client de Gorilla Sport puisse encore s'améliorer pour satisfaire pleinement ses clients.

“Déception complète”

“Très bon service de la marque”

“Service client lent et peu agréable”

“Remboursement lent pour les articles retournés”

“Pièces manquantes non envoyées malgré plusieurs contacts”

“Refus de remboursement”

“Voleurs”

“Furieux”

“Mauvaise expérience de commande”

“Service client insatisfaisant”

👍 32   👎 60

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Titi - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Déception complète

Sim - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon service de la marque

Jérôme Lançon - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client lent et peu agréable
  • Remboursement lent pour les articles retournés
  • Pièces manquantes non envoyées malgré plusieurs contacts

Ronan Kernen - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement en double
  • Refus de remboursement
  • Voleurs
  • Furieux

Caro V - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience de commande
  • Article incorrect reçu
  • Carton d'emballage insuffisant
  • Service client insatisfaisant

Yanosh Kozma - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • commande incoplete
  • deux meme cartone avec les meme piece
  • personne reussi de regler la problème

Emilie Campbell - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site très sérieux

fabrice ZEMIRLI - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Un service client difficile à contacter
  • Produits endommagés à la livraison
  • Manque de réponse aux e-mails

le boss - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux
  • Manque de choix de marchandises

gassin matthieu - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse aux e-mails
  • Retard de livraison
  • Commande envoyée par erreur
  • Manque de réactivité

Min - 2 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Manque de communication
  • Problèmes de livraison
  • Doutes sur l'existence de l'entreprise

Guillaume - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Commande non remboursée
  • ATTENTION SAV DÉSASTREUX

GUILLAUME - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison et service client désastreux
  • Bon site mais expérience de livraison désastreuse
  • Prise de contact avec le service client qui ne propose qu'une réponse robotisée
  • Aucune volonté de résoudre la situation

Sarah Labarbe - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Délai de livraison prolongé
  • Produit reçu incomplet
  • Communication inefficace

Jodie Payet - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Webmarchand sérieux et produits de qualité

Jeremy Fischer - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse lente aux e-mails
  • Délai de remboursement trop long
  • Manque de communication sur le processus de remboursement
  • Produit retourné il y a plus d'une semaine
  • Preuve de dépôt disponible

Jeremy Fischer - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre

Actifs Invest Immobilier - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réactivité

Mathieu Fremont - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits manquants
  • Réponse tardive du service client
  • Prix élevé par rapport à la qualité des produits
  • Politique de retour compliquée

anonyme - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait
  • Comme d'habitude

Adrien MACHADO - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Non-reception de la commande et refus de remboursement
  • Manque de communication et réponses aux clients
  • Impossibilité de les contacter par téléphone
  • Site frauduleux qui n'envoie pas les produits ni ne rembourse

Margot - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Politique de retour non respectée

Consumer - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Pas de suivi adéquat ni de réponse aux relances
  • Site malhonnête
  • Impossible de les contacter par téléphone

Mkvlbbl - 7 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • SAV totalement absent à ma réclamation de matériel reçu en mauvais état
  • Emballage et protection insuffisants des Kettle de 24kg
  • Traces de colmatage ou de peinture pour masquer la réparation d'une kettle
  • Masse et poignée de la kettle fendues
  • Problèmes avec GLS, le transporteur
  • Besoin de reconditionner du matériel lourd
  • Multiples tentatives de contact sans réponse

françois D. - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Transporteur inefficace
  • Livraison partielle et tardive
  • Service client difficile à contacter
  • Réponses tardives et non informatives par email
  • Manque d'aide en cas de problèmes de livraison
  • Difficulté de remboursement après retour de commande
  • Victime de transporteur GLS

secret - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • commande simple et rapide
  • livraison rapide
  • rien a redire

Sylvère Brachet - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Matériel bas de gamme
  • Barre s'est cassée
  • Mieux vaut y mettre le prix
  • Exercer en toute sécurité

Drag Radoicic - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne expérience
  • Satisfait de mon achat
  • Problème avec vis, remboursement rapide
  • Geste commercial apprécié
  • Recommandé vivement

Consumer - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Produits défectueux
  • Aucun retour aux plaintes
  • Manque de réactivité du service client

MR LAURENT JERINTE - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service commercial défaillant
  • Absence de numéro de téléphone de contact
  • Produits de bonne qualité mais insuffisamment conditionnés

Sébastien AMIOT - 26 août 2023Trustpilot 🔗

  • Contrefaçon de produit
  • SAV inexistant

Cecile Darribeau - 25 août 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non expédiée sans informations de suivi
  • Pas de numéro de téléphone attribué
  • Pas de réponses aux mails
  • Site non recommandé

Service parfait et livraison r - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service de suivi de livraison déplorable
  • Retard de livraison de l'article commandé
  • Réponses standard et impersonnelles du service client
  • Absence de réponse aux e-mails de suivi de commande

Benoit Dabbagh - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de contrôle qualité ni SAV

Ramond Jerome - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Colis très bien emballé
  • Produit d'excellente qualité
  • Tout est parfait

marcelle meza - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Colis reçu avec des pièces manquantes
  • Service client médiocre
  • Délai de livraison non respecté
  • Produit défectueux

Blanc - 31 mai 2023

  • Aucun service après vente.

Assié - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Bon produit
  • Bonne expérience d'achat

Vincent - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de SAV
  • Pas de sav contactable.
  • Téléphone indisponible 'momentanément' depuis 3 semaines. Et pas de réponses aux mails depuis également 3 semaines.
  • Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.
  • Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup

Régis JOLIVET - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison conforme et dans les délais
  • Recommande

SEVENIER LAURENCE - 8 mars 2023

  • Erreur dans la commande
  • Service client inefficace
  • Prix incorrects
  • Communication insatisfaisante

MPM - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace, bonne communication.
  • Prix abordables.
  • Produit de mauvaise qualité : banc de musculation fragile et instable.
  • Incohérence des prix après achat du produit GS018 Repose haltères.
  • Mauvaise qualité du banc d'haltérophilie de la marque Gorilla.

LUCBERNET ERIC - 8 février 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité à bas prix
  • Livraison rapide et offerte
  • Service client recommandé

Alp - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bon site
  • colis reçu rapidement
  • Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur
  • ils ne proposent pas la livraison en point relais

ciutarobert12 - 14 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Bons produits
  • Livraison rapide
  • Service client génial
  • Service client réactif

Vautier Solenn - 23 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente lamentable

Florian Bruniau - 24 février 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et professionnels à l'écoute

Pierre GILET - 19 février 2022Trustpilot 🔗

  • Matériel solide
  • Montage facile
  • Personnel agréable et professionnel

Alexandra Hagège - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit de qualité
  • Recommande

Jean-Charles Chevalier - 13 février 2022Trustpilot 🔗

  • Site de confiance

Olivier - 11 février 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi client
  • Suite difficulté à monter un banc

Jean-François Renard - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de probl�me de livraison
  • Service client r�actif
  • Prix comp�titifs
  • Politique de retour flexible

Elola - 3 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Matériel haut de gamme
  • Livraison rapide et respectueuse

Frédéric G - 14 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Rapide et sérieux

Barret Amaury - 25 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Réception des pièces sans soucis
  • Livraison rapide

J Feret - 13 février 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du matériel
  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Manque de contrôle qualité

Maëva - 12 février 2021Trustpilot 🔗

  • Qualité des articles Gorilla Sports
  • Recommande à 100%

Guillaume Dupond - 3 février 2021Trustpilot 🔗

  • Très bon rapport qualité-prix
  • Service client très professionnel

Mme ADOLFF Laura - 2 février 2021Trustpilot 🔗

  • Service client génial
  • Qualité des produits

GUILLAUME - 29 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Produit perdu dans le transport et plus disponible
  • Commande perdue par le transporteur GLS
  • Pas d'excuses fournies
  • Remboursement en attente

KRZYWANSKI Laurent - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Des produits de plus en plus cher et de moins en moins bonne qualité.
  • SAV 0 et très désagréable au téléphone.
  • Cher et qualité médiocre
  • Service après-vente désagréable
  • Refus de commande et de reprise de matériel
  • Produits fabriqués en Chine

Jean Merde - 23 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Envoi peu soigné
  • Besoin de trier les articles
  • Prix compétitifs pour certains articles
  • Produits de qualité
  • Bon service après-vente

Michael K - 6 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Articles de qualité et prix compétitifs
  • Livraison rapide
  • Paiement via son compte Amazon