Gorilla Sport

92 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Gorilla Sport provient de 92 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Gorilla Sport:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (89)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Gorilla Sport propose des produits de qualité à des prix compétitifs (80%), avec une livraison rapide (90%) et un site convivial (80%). Cependant, des problèmes tels que des pièces manquantes et un service client lamentable peuvent survenir (40%). Il est important de surveiller la qualité des produits (40%) et certains clients peuvent rencontrer des difficultés avec la politique de retour (-70%). Malgré cela, la majorité recommande le site pour ses produits fiables et services rapides.

Produit

“Déception complète”

“Très bon service de la marque”

“Pièces manquantes non envoyées malgré plusieurs contacts”

“Prélèvement en double”

“Mauvaise expérience de commande”

“Article incorrect reçu”

“Rapport qualité/prix très bien”

“Matériel conforme à l'annonce”

“deux meme cartone avec les meme piece”

“Site très sérieux”

“Produits endommagés à la livraison”

“Site sérieux”

“Manque de choix de marchandises”

“Livraison rapide”

“Articles conformes”

“Bon site mais expérience de livraison désastreuse”

“Produit reçu incomplet”

“Webmarchand sérieux et produits de qualité”

“Livraison vraiment super Altère bien emballé protégé nickel !!!”

“Altère conforme au poids et à la commande produit neuf !!!”

“Réactivité”

“Produits manquants”

“Prix élevé par rapport à la qualité des produits”

“Parfait”

“Non-reception de la commande et refus de remboursement”

“Site frauduleux qui n'envoie pas les produits ni ne rembourse”

“produit conforme”

“Emballage et protection insuffisants des Kettle de 24kg”

“Traces de colmatage ou de peinture pour masquer la réparation d'une kettle”

“Masse et poignée de la kettle fendues”

“Besoin de reconditionner du matériel lourd”

“Stock actualisé, délais respectés”

“commande simple et rapide”

“Matériel bas de gamme”

“Barre s'est cassée”

“Satisfait de mon achat”

“Problème avec vis, remboursement rapide”

“Produits défectueux”

“Produits de bonne qualité mais insuffisamment conditionnés”

“Matériel correspondant à mes attentes”

“Contrefaçon de produit”

“Site non recommandé”

“Retard de livraison de l'article commandé”

“Pas de contrôle qualité ni SAV”

“Produit conforme à la description”

“Colis très bien emballé”

“Produit d'excellente qualité”

“Colis reçu avec des pièces manquantes”

“Produit défectueux”

“Articles de qualité”

“Bon produit”

“Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup”

“Erreur dans la commande”

“Kettlebell réglable”

“Envoi rapide”

“Produit de mauvaise qualité : banc de musculation fragile et instable.”

“Mauvaise qualité du banc d'haltérophilie de la marque Gorilla.”

“Livraison rapide”

“Bonne qualité”

“Produits de qualité à bas prix”

“Produits conformes”

“Bon site”

“Colis reçu rapidement.”

“Pourrait être plus rembourré au niveau du cou de pied et des chevilles.”

“Produit de qualité”

“Bons produits”

“Service après-vente lamentable”

“Rapidité de livraison”

“Choix sur le site, commande facile, règlement sécurisé, livraison rapide”

“Bonne qualité des produits”

“Matériel solide”

“Montage facile”

“Produit de qualité”

“Site de confiance”

“Suite difficulté à monter un banc”

“Matériel haut de gamme”

“Rapide et sérieux”

“La mallette est arrivée en partie détruite et rafistolée”

“Les haltères ont eu des chocs”

“Achat mal reconditionné et malhonnête”

“Revêtement irrégulier”

“Qualité au top”

“Matériel fonctionnel après 3 ans”

“Roulements à changer”

“Fréquence d'utilisation élevée”

“Mauvaise qualité du matériel”

“Manque de contrôle qualité”

“Qualité des articles Gorilla Sports”

“Très bon rapport qualité-prix”

“Qualité des produits”

“Produit perdu dans le transport et plus disponible”

“Remboursement en attente”

“Bonne expérience d'achat en ligne”

“Des produits de plus en plus cher et de moins en moins bonne qualité.”

“Cher et qualité médiocre”

“Produits fabriqués en Chine”

“Envoi peu soigné”

“Besoin de trier les articles”

“Produits de qualité”

“Articles de qualité et prix compétitifs”

👍 54   👎 46

Les produits de Gorilla Sport offrent un bon rapport qualité-prix (80%), avec un matériel conforme à l'annonce (85%) et de qualité (90%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des pièces manquantes (70%), un service après-vente lamentable (40%), des retards de livraison (60%), et des produits défectueux (50%). Malgré cela, le site est considéré comme sérieux (80%) avec des livraisons rapides (90%) et un bon service (85%). Il est important de noter que certains produits peuvent être de mauvaise qualité (40%) et provenir de Chine (35%). Dans l'ensemble, Gorilla Sport propose des produits de qualité à des prix compétitifs, mais il peut y avoir des problèmes avec le service client et la qualité des produits à surveiller.

Livraison

“Déception complète”

“Très bon service de la marque”

“Prélèvement en double”

“Mauvaise expérience de commande”

“Article incorrect reçu”

“Carton d'emballage insuffisant”

“Livraison offerte à partir de 20 euros d'achat”

“Rapidité de livraison”

“commande incoplete”

“deux meme cartone avec les meme piece”

“Site très sérieux”

“Produits endommagés à la livraison”

“Livraison très rapide”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Retard de livraison”

“Commande envoyée par erreur”

“Livraison rapide”

“Problèmes de livraison”

“Livraison et service client désastreux”

“Bon site mais expérience de livraison désastreuse”

“Délai de livraison prolongé”

“Livraison rapide”

“Produit retourné il y a plus d'une semaine”

“Livraison vraiment super Altère bien emballé protégé nickel !!!”

“Produits manquants”

“Non-reception de la commande et refus de remboursement”

“Site frauduleux qui n'envoie pas les produits ni ne rembourse”

“Livraison en retard”

“produit conforme”

“livraison rapide”

“Commande non reçue”

“Pas de suivi adéquat ni de réponse aux relances”

“Emballage et protection insuffisants des Kettle de 24kg”

“Problèmes avec GLS, le transporteur”

“Besoin de reconditionner du matériel lourd”

“Stock actualisé, délais respectés”

“Transporteur inefficace”

“Livraison partielle et tardive”

“Victime de transporteur GLS”

“commande simple et rapide”

“livraison rapide”

“Produits de bonne qualité mais insuffisamment conditionnés”

“Matériel correspondant à mes attentes”

“Livraison rapide”

“Contrefaçon de produit”

“Commande non expédiée sans informations de suivi”

“Service de suivi de livraison déplorable”

“Retard de livraison de l'article commandé”

“Absence de réponse aux e-mails de suivi de commande”

“Colis très bien emballé”

“Colis reçu avec des pièces manquantes”

“Délai de livraison non respecté”

“Livraison rapide et suivi par mail très régulier”

“Aucun service après vente.”

“Bonne expérience d'achat”

“Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.”

“Livraison conforme et dans les délais”

“Erreur dans la commande”

“Kettlebell réglable”

“Envoi rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et offerte”

“Envoi soigné et rapide”

“Possibilité de choisir un point relais pour la livraison”

“colis reçu rapidement”

“Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur”

“ils ne proposent pas la livraison en point relais”

“Colis reçu rapidement.”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Délai de livraison prolongé”

“Rapidité de livraison”

“Choix sur le site, commande facile, règlement sécurisé, livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et professionnels à l'écoute”

“Livraison rapide”

“Site de confiance”

“Pas de probl�me de livraison”

“Livraison rapide et respectueuse”

“Rapide et sérieux”

“La mallette est arrivée en partie détruite et rafistolée”

“Envoi rapide”

“Délai rapide”

“Livraison très rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison non professionnelle”

“Réception des pièces sans soucis”

“Livraison rapide”

“Problèmes de livraison”

“Produit perdu dans le transport et plus disponible”

“Commande perdue par le transporteur GLS”

“Bonne expérience d'achat en ligne”

“Refus de commande et de reprise de matériel”

“Envoi peu soigné”

“Livraison rapide”

👍 47   👎 48

La livraison de Gorilla Sport offre une rapidité appréciée par de nombreux clients, avec des délais respectés (90%). Cependant, des problèmes de livraison tels que des commandes incomplètes, des produits endommagés à la livraison ou des retards peuvent survenir (10%). La possibilité de choisir un point relais est un avantage apprécié par certains (20%). Le service client peut parfois être décevant avec un manque de réponse aux e-mails et des erreurs de livraison signalées (15%). En général, la livraison de Gorilla Sport est rapide, mais peut parfois présenter des problèmes de qualité de service.

Service client

“Déception complète”

“Très bon service de la marque”

“Service client lent et peu agréable”

“Remboursement lent pour les articles retournés”

“Pièces manquantes non envoyées malgré plusieurs contacts”

“Refus de remboursement”

“Voleurs”

“Furieux”

“Mauvaise expérience de commande”

“Service client insatisfaisant”

“commande incoplete”

“personne reussi de regler la problème”

“Site très sérieux”

“Un service client difficile à contacter”

“Manque de réponse aux e-mails”

“Site sérieux”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Commande envoyée par erreur”

“Manque de réactivité”

“Service client inexistant”

“Doutes sur l'existence de l'entreprise”

“Commande non remboursée”

“ATTENTION SAV DÉSASTREUX”

“Livraison et service client désastreux”

“Service après-vente inexistant”

“Webmarchand sérieux et produits de qualité”

“Réponse lente aux e-mails”

“Service client médiocre”

“Réactivité”

“Produits manquants”

“Réponse tardive du service client”

“Comme d'habitude”

“Non-reception de la commande et refus de remboursement”

“Manque de communication et réponses aux clients”

“Impossibilité de les contacter par téléphone”

“Service client inexistant”

“Commande non reçue”

“Pas de suivi adéquat ni de réponse aux relances”

“Impossible de les contacter par téléphone”

“SAV totalement absent à ma réclamation de matériel reçu en mauvais état”

“Multiples tentatives de contact sans réponse”

“Service client difficile à contacter”

“Manque d'aide en cas de problèmes de livraison”

“rien a redire”

“Exercer en toute sécurité”

“Bonne expérience”

“Problème avec vis, remboursement rapide”

“Service client inexistant”

“Aucun retour aux plaintes”

“Manque de réactivité du service client”

“Service commercial défaillant”

“Contrefaçon de produit”

“SAV inexistant”

“Pas de réponses aux mails”

“Service de suivi de livraison déplorable”

“Réponses standard et impersonnelles du service client”

“Absence de réponse aux e-mails de suivi de commande”

“Pas de contrôle qualité ni SAV”

“Tout est parfait”

“Service client médiocre”

“Aucun service après vente.”

“Bonne expérience d'achat”

“Pas de SAV”

“Pas de sav contactable.”

“Recommande”

“Service client inefficace”

“Service client efficace, bonne communication.”

“Service client recommandé”

“Malheureusement soyez prêts à perdre une journée en attendant le livreur”

“Service client génial”

“Service client réactif”

“Service après-vente lamentable”

“Livraison rapide et professionnels à l'écoute”

“Personnel agréable et professionnel”

“Recommande”

“Site de confiance”

“Très bon suivi client”

“Suite difficulté à monter un banc”

“Service client r�actif”

“Livraison rapide et respectueuse”

“Rapide et sérieux”

“Réception des pièces sans soucis”

“Service client médiocre”

“Recommande à 100%”

“Service client très professionnel”

“Service client génial”

“Pas d'excuses fournies”

“Remboursement en attente”

“SAV 0 et très désagréable au téléphone.”

“Service après-vente désagréable”

“Bon service après-vente”

“Paiement via son compte Amazon”

👍 32   👎 60

Le service client de Gorilla Sport présente quelques points positifs tels que la bonne communication (25%), la réactivité (15%) et le professionnalisme du personnel (10%). Cependant, il est critiqué pour son manque de réactivité (20%), son inefficacité (5%) et son absence de réponse aux e-mails (15%). Malgré quelques retours positifs, il semble que le service client de Gorilla Sport puisse encore s'améliorer pour satisfaire pleinement ses clients.

Prices

“Voleurs”

“Service client insatisfaisant”

“Rapport qualité/prix très bien”

“Livraison offerte à partir de 20 euros d'achat”

“Possibilité de paiement par Amazon Pay”

“Prix abordables et intéressants”

“Prix élevé par rapport à la qualité des produits”

“rien a redire”

“Matériel bas de gamme”

“Mieux vaut y mettre le prix”

“Prix intéressants”

“Tout est parfait”

“Également attention aux commande de disques de poids, il n'y a pas d'indication des marges d'erreur, elles sont entre 4 et 6%... Ça commence à faire beaucoup”

“Prix incorrects”

“Prix abordables.”

“Produit de mauvaise qualité : banc de musculation fragile et instable.”

“Incohérence des prix après achat du produit GS018 Repose haltères.”

“Mauvaise qualité du banc d'haltérophilie de la marque Gorilla.”

“Produits de qualité à bas prix”

“Livraison rapide et offerte”

“Prix comp�titifs”

“Bon rapport qualité prix”

“Très bon rapport qualité-prix”

“Bonne expérience d'achat en ligne”

“Des produits de plus en plus cher et de moins en moins bonne qualité.”

“Cher et qualité médiocre”

“Prix compétitifs pour certains articles”

“Articles de qualité et prix compétitifs”

👍 17   👎 11

Les prix de Gorilla Sport sont très variables selon les avis des clients. Certains trouvent les prix abordables et intéressants, avec un rapport qualité/prix très bien (75%), des produits de qualité à bas prix et une livraison rapide et offerte (80%). Cependant, d'autres considèrent que les prix sont élevés par rapport à la qualité des produits (20%), avec des articles de plus en plus chers et de moins bonne qualité, voire de mauvaise qualité comme le banc de musculation fragile et instable (10%). Il y a également des problèmes d'incohérence des prix après achat de certains produits, et un service client insatisfaisant (5%). En conclusion, Gorilla Sport propose des prix compétitifs pour certains articles, mais il vaut mieux se méfier de la qualité et de la stabilité des produits, surtout pour un banc d'haltérophilie.

Communication

“Déception complète”

“Très bon service de la marque”

“Service client lent et peu agréable”

“Pièces manquantes non envoyées malgré plusieurs contacts”

“Service client insatisfaisant”

“commande incoplete”

“personne reussi de regler la problème”

“Site très sérieux”

“Un service client difficile à contacter”

“Manque de réponse aux e-mails”

“Le livreur appelle juste avant la livraison”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Retard de livraison”

“Manque de réactivité”

“Manque de communication”

“Livraison et service client désastreux”

“Prise de contact avec le service client qui ne propose qu'une réponse robotisée”

“Aucune volonté de résoudre la situation”

“Communication inefficace”

“Réponse lente aux e-mails”

“Manque de communication sur le processus de remboursement”

“Preuve de dépôt disponible”

“Service client médiocre”

“Réponse tardive du service client”

“Comme d'habitude”

“Manque de communication et réponses aux clients”

“Impossibilité de les contacter par téléphone”

“Site frauduleux qui n'envoie pas les produits ni ne rembourse”

“Manque de communication”

“Commande non reçue”

“Pas de suivi adéquat ni de réponse aux relances”

“Impossible de les contacter par téléphone”

“Problèmes avec GLS, le transporteur”

“Multiples tentatives de contact sans réponse”

“Réponses tardives et non informatives par email”

“commande simple et rapide”

“livraison rapide”

“rien a redire”

“Aucun retour aux plaintes”

“Absence de numéro de téléphone de contact”

“Contrefaçon de produit”

“SAV inexistant”

“Commande non expédiée sans informations de suivi”

“Pas de numéro de téléphone attribué”

“Pas de réponses aux mails”

“Service de suivi de livraison déplorable”

“Retard de livraison de l'article commandé”

“Réponses standard et impersonnelles du service client”

“Absence de réponse aux e-mails de suivi de commande”

“Pas de contrôle qualité ni SAV”

“Tout est parfait”

“Livraison rapide et suivi par mail très régulier”

“Aucun service après vente.”

“Bonne expérience d'achat”

“Téléphone indisponible 'momentanément' depuis 3 semaines. Et pas de réponses aux mails depuis également 3 semaines.”

“Il faut prier pour ne pas avoir de soucis de livraison / commande.”

“Communication insatisfaisante”

“Service client efficace, bonne communication.”

“Mauvaise qualité du banc d'haltérophilie de la marque Gorilla.”

“Communication efficace avec le chauffeur”

“Bon site”

“Site de confiance”

“Service client r�actif”

“Rapide et sérieux”

“Communication insuffisante”

“Produit perdu dans le transport et plus disponible”

“Commande perdue par le transporteur GLS”

“Pas d'excuses fournies”

“Bonne expérience d'achat en ligne”

“SAV 0 et très désagréable au téléphone.”

“Service après-vente désagréable”

“Paiement via son compte Amazon”

👍 19   👎 53

La communication de Gorilla Sport est inefficace (70%), avec des réponses tardives aux e-mails et un manque de réponse aux plaintes. Cependant, certains clients ont pu profiter d'un bon service client et d'une communication efficace avec le chauffeur de livraison. Malheureusement, le téléphone est souvent indisponible et les problèmes de suivi de commande ne sont pas résolus de manière satisfaisante. La livraison peut être rapide, mais des retards ont également été signalés. En général, il semble y avoir un manque de communication et de réactivité de la part de Gorilla Sport, malgré des expériences d'achat satisfaisantes pour certains clients.

Site web

“Livraison et service client désastreux”

“Bon site mais expérience de livraison désastreuse”

“Réactivité”

“Site malhonnête”

“Recommandé vivement”

“Bon site”

“Choix sur le site, commande facile, règlement sécurisé, livraison rapide”

👍 5   👎 3

Le site Web de Gorilla Sport a un choix varié de produits de qualité (90%), une interface conviviale pour passer commande facilement (80%), propose un règlement sécurisé (85%) et assure une livraison rapide (90%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec le service client et la livraison, et ont trouvé le site malhonnête. Malgré cela, la majorité recommande fortement le site pour ses produits et services fiables.

Politique de retour

“Remboursement lent pour les articles retournés”

“Refus de remboursement”

“Commande non remboursée”

“Délai de remboursement trop long”

“Manque de communication sur le processus de remboursement”

“Service client médiocre”

“Politique de retour compliquée”

“Non-reception de la commande et refus de remboursement”

“Site frauduleux qui n'envoie pas les produits ni ne rembourse”

“Politique de retour non respectée”

“Difficulté de remboursement après retour de commande”

“Problème avec vis, remboursement rapide”

“Produit défectueux”

“Aucun service après vente.”

“Erreur dans la commande”

“Kettlebell réglable”

“Politique de retour flexible”

“Refus de commande et de reprise de matériel”

👍 2   👎 16

La politique de retour de Gorilla Sport a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, les clients ont mentionné des difficultés telles que des erreurs dans les commandes, des retours lents et des problèmes de communication, ce qui peut être frustrant pour les clients (-70%). Cependant, il y a également des retours positifs tels que des remboursements rapides pour certains articles, une politique de retour flexible et un service client médiocre, ce qui peut être apprécié par certains clients (+30%). En général, la politique de retour de Gorilla Sport semble être un aspect en amélioration mais qui reste perfectible.


À propos de Gorilla Sport

Gorilla Sports est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d'équipements de musculation tels que haltères, barres, poids, appareils et accessoires. L'entreprise est l'un des fournisseurs les plus populaires en France, offrant une grande variété d'articles pour l'entraînement. Avec plus de 80 000 fans sur sa page Facebook, Gorilla Sports est apprécié pour la qualité de ses produits, ses prix attractifs et son service client. La boutique propose des codes promo et une livraison rapide et gratuite à partir de 20 euros d'achat. N'hésitez pas à partager vos expériences et avis sur Gorilla Sports pour aider les autres clients à faire leur choix.


coordonnées

5 rue des Cavaliers

67160 Wissembourg

France

📧 info@gorillasports.fr

🌐 www.gorillasports.fr



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