Guedo Outillage

77 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Guedo Outillage provient de 77 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Guedo Outillage:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (76)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La Communication de Guedo Outillage est efficace et réactive (35%), offrant un bon service client et des contacts téléphoniques satisfaisants (30%). Cependant, des problèmes de communication ont été signalés, notamment en cas de retard de livraison ou de réclamation non traitée (15%). Malgré quelques erreurs de communication, le service après-vente est professionnel, courtois, et donne des conseils utiles (20%). Ainsi, la Communication de Guedo Outillage présente des points positifs mais peut être améliorée pour offrir une expérience client plus cohérente et fiable.

“Communication efficace via mail et téléphone”

“N'a jamais été livré”

“Problèmes de communication avec l'entreprise”

“Produit endommagé à la livraison”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse aux réclamations”

“Ecoute parfaite et efficacité immédiate!”

“SAV rapide et très professionnel”

“Produit défectueux reçu à nouveau après retour”

“Site mensonge. Pas de stock et retard sur les livraisons.”

👍 30   👎 21

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Laura Wawa - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité du service client
  • Emballage insuffisant
  • Retour rapide et efficace
  • Communication efficace via mail et téléphone

Nicolas GYSELINCK - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • N'a jamais été livré

Baptiste Martin - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Produit reconditionné ou d'occasion
  • Coffret mal emballé sans protection
  • Service client non coopératif
  • Problèmes de communication avec l'entreprise

Marc - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Produit endommagé à la livraison
  • Manque de protection dans le colis
  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux réclamations

DESPORTES - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Ecoute parfaite et efficacité immédiate!
  • Au top!
  • Merci

Etienne Ezanno - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • SAV rapide et très professionnel

Laetitia Courtine - 7 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Vendeur pas très honnête
  • Produit défectueux reçu à nouveau après retour
  • Délai de remboursement plus long que par Mano Mano
  • Description du produit en ligne ne correspond pas à la réalité

eric - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Site mensonge. Pas de stock et retard sur les livraisons.

Lorenzo - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service professionnel
  • Prix intéressants
  • Expédition rapide
  • Recommande vivement

Emmanuel - 30 août 2022Trustpilot 🔗

  • Politique SAV discutable
  • Ton hautain de l'interlocuteur
  • Refus de réaliser un retour à sa charge
  • Déresponsabilisation envers les produits vendus
  • Manque d'information sur l'éligibilité à l'extension de garantie
  • Changement de visage de l'entreprise lors de sollicitation du SAV

JeanN - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

  • SAV réactif et efficace
  • Bonne communication avec le client
  • Livraison rapide
  • Service client attentionné

CBO - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Le service client est efficace
  • Notifications claires sur la réception et l'envoi du produit

jean-pierre pignon - 7 février 2022Trustpilot 🔗

  • Efficace et à l'écoute

Alexandre Garros - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Excellent service après-vente et réactivité
  • Réparation du produit au lieu de le remplacer

savoldelli - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service après vente rapide et courtois
  • Le paradis du client
  • Merci à lui

customer - 18 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Meilleur site vendeur outillages marque
  • Service après-vente accueillant, à l'écoute clients donne bons conseils
  • Professionnalisme Jérôme service après-vente

Titi - 12 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • SAV au top
  • Contacts téléphoniques satisfaisants
  • Accueil très courtois
  • SAV hyper réactif
  • Site à prendre exemple
  • Repassage de commande

Erik Tollefsen - 22 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • service de suivi personnalisé
  • proactif et très professionnel

roulet - 19 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • La réparation rapide mais mal faite
  • Manque de communication lors de la réparation
  • Processus de retour difficile

Francis Tardieu - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Bon échanges et solution trouvée

Ben - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Le service après-vente sait de quoi il parle et donne des conseils utiles

Fanny Rannou - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Prise en charge rapide et efficace
  • Merci pour tout

Pierre B - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Rapide, efficace et une très bonne communication avec leur équipe

Serge Braud - 30 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Bonnes tarifs
  • Communication claire

Sebaz - 26 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Vendeur de mauvaise foi
  • Prix très attractif annulé sans explication
  • Erreur de prix par vendeur et Cdiscount
  • Conseillers mal formés à mentir
  • Achetez français ne sera plus ma priorité

Chris 13 - 17 août 2020Trustpilot 🔗

  • Remboursement sans communication
  • Publicité mensongère
  • Perte de client
  • Service après-vente de mauvaise qualité

Quentin - 30 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison

Lionel - 15 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison prolongé
  • Scie circulaire non encore reçue
  • Communication inexacte sur le délai
  • Difficulté d'annulation de la commande

Nicolas - 15 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Commande reçue tardivement et partiellement cassée
  • Service client inexistant
  • Manque de réactivité et de communication du service après-vente
  • Politique de retour inefficace et difficilement joignable

Remy Coullomb - 15 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Long delivery times and lack of response to customer inquiries

AUGEIX - 5 février 2020Trustpilot 🔗

  • Excellent professionnel

Jean - 20 janvier 2020

  • Service client efficace et réactif
  • Produit répond parfaitement à mes besoins
  • Emballage légèrement endommagé
  • Envie d'acheter de nouveaux produits chez eux

Thierry Bertrand - 7 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Produit en stock puis au final livré sous 5 a 15 jours
  • Commande faite le 04/11/19 livre au point relais le 12/12/19
  • Malgré 3 appel m'assurant que le fournisseur livre mi novembre
  • Nul nul nul

tratop - 10 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison de 15 jours sans réponse aux emails et appels
  • Produit en stock mais livraison tardive
  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux emails et appels téléphoniques

francine - 23 janvier 2018Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse au mails
  • Délai de livraison dépassé depuis longtemps et toujours rien
  • Paiement encaissé depuis 18 jours
  • Site à fuir

genovese - 2 septembre 2016Trustpilot 🔗

  • Commerçant correct
  • a tout fait pour rattraper le coup
  • ne devrait pas travailler avec des incompétents
  • Malgré les déboires avec mano mano

Philippe JUNGBLUTH - 8 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Sérieux et réactivité

Domi057 - 3 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Excellent site recommandé fortement

pierre - 3 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Impeccable comme d'habitude

Jeanjo - 27 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Service client utile et aidant
  • Respect des délais de livraison

TOUVEREY ISABELLE - 29 novembre 2015Trustpilot 🔗

  • excellent site
  • conseils et réponse rapides
  • prix imbattables
  • livraison rapide

noxx - 28 juillet 2013Trustpilot 🔗

  • Prix intéressants
  • Suivi de commande impeccable
  • Délais de livraison respectés