Guedo Outillage
77 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Guedo Outillage provient de 77 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Guedo Outillage:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (76)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Guedo Outillage reçoit des avis variés, avec certains clients le trouvant réactif et efficace, tandis que d'autres le jugent médiocre ou inexistant. Certains clients ont été entièrement satisfaits de leur expérience, appréciant la communication efficace via mail et téléphone et le SAV réactif. Cependant, d'autres ont été déçus par le manque de réponse aux réclamations, la réponse tardive du SAV, ou la difficulté d'annulation de commande. Malgré quelques retours positifs, d'autres clients ont mentionné des retards de livraison, des interlocuteurs mal formés ou de mauvaise foi, et une politique de retour inefficace. En conclusion, le service client de Guedo Outillage semble être un point fort pour certains, mais peut encore être amélioré pour offrir une expérience plus cohérente et satisfaisante à tous les clients.
“service client médiocre”
“Entièrement satisfait”
“Non conforme aux attentes des clients”
“Service client réactif et efficace”
“Réactivité du service client”
“Retour rapide et efficace”
“Communication efficace via mail et téléphone”
“Service client décevant”
“Service client non coopératif”
“Produit endommagé à la livraison”
👍 71 👎 44
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Frederic H - 27 mai 2024Trustpilot 🔗
- retard de livraison
- indisponibilité du produit
- service client médiocre
- remboursement rapide
Franck BIGEARD - 17 mai 2024Trustpilot 🔗
- Entièrement satisfait
- Une commande passée la veille, reçue le lendemain
- correspondante parfaitement à mes attentes
Bataille - 30 avril 2024Trustpilot 🔗
- Remboursement total déduit des frais d'expédition
- Non conforme aux attentes des clients
jeremy bouquerel - 27 avril 2024Trustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Produit de qualité de la marque Milwaukee
- Livraison rapide
Laura Wawa - 14 avril 2024Trustpilot 🔗
- Réactivité du service client
- Emballage insuffisant
- Retour rapide et efficace
- Communication efficace via mail et téléphone
VILLESTRAN - 11 mars 2024Trustpilot 🔗
- Qualité du produit
- Service client décevant
- Politique de retour insatisfaisante
Baptiste Martin - 28 février 2024Trustpilot 🔗
- Produit reconditionné ou d'occasion
- Coffret mal emballé sans protection
- Service client non coopératif
- Problèmes de communication avec l'entreprise
Marc - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗
- Produit endommagé à la livraison
- Manque de protection dans le colis
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux réclamations
DESPORTES - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Ecoute parfaite et efficacité immédiate!
- Au top!
- Merci
Elizabeth - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗
- Le pire SAV jamais trouvé
Patrice Mx - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Large gamme de produits de haute qualité à des prix justes
- Machine puissante et précise dans les coupes
- Guedo outillage sérieux depuis 2018
Luc HATTENVILLE - 1 février 2023Trustpilot 🔗
- Délai de livraison variable
- Colis livré avec retard
- Site sérieux
- Tarifs attractifs
Etienne Ezanno - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗
- SAV rapide et très professionnel
Laetitia Courtine - 7 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Vendeur pas très honnête
- Produit défectueux reçu à nouveau après retour
- Délai de remboursement plus long que par Mano Mano
- Description du produit en ligne ne correspond pas à la réalité
Lorenzo - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Service professionnel
- Prix intéressants
- Expédition rapide
- Recommande vivement
jpg - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Aucun problème rencontré lors des commandes passées
- Améliorer le calage des articles dans les cartons
Emmanuel - 30 août 2022Trustpilot 🔗
- Politique SAV discutable
- Ton hautain de l'interlocuteur
- Refus de réaliser un retour à sa charge
- Déresponsabilisation envers les produits vendus
- Manque d'information sur l'éligibilité à l'extension de garantie
- Changement de visage de l'entreprise lors de sollicitation du SAV
jp 79 - 2 août 2022Trustpilot 🔗
- problème sur la garantie
ECCO des Bois - 1 mars 2022Trustpilot 🔗
- SAV efficace
- Livraison dans les délais
- Réparation rapide du produit défectueux
JeanN - 1 mars 2022Trustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace
- Bonne communication avec le client
- Livraison rapide
- Service client attentionné
CBO - 15 février 2022Trustpilot 🔗
- Le service client est efficace
- Notifications claires sur la réception et l'envoi du produit
Karl Herman - 15 février 2022Trustpilot 🔗
- SAV au top
- Réponse rapide pour un souci de livraison
- Service client satisfaisant
jean-pierre pignon - 7 février 2022Trustpilot 🔗
- Efficace et à l'écoute
Alexandre Garros - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Excellent service après-vente et réactivité
- Réparation du produit au lieu de le remplacer
savoldelli - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Service après vente rapide et courtois
- Le paradis du client
- Merci à lui
Daniel BERQUEZ - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Super professionnel
customer - 18 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Meilleur site vendeur outillages marque
- Service après-vente accueillant, à l'écoute clients donne bons conseils
- Professionnalisme Jérôme service après-vente
Titi - 12 janvier 2022Trustpilot 🔗
- SAV au top
- Contacts téléphoniques satisfaisants
- Accueil très courtois
- SAV hyper réactif
- Site à prendre exemple
- Repassage de commande
Damien Villenave - 31 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Service après-vente efficace et professionnel
Erik Tollefsen - 22 décembre 2021Trustpilot 🔗
- service de suivi personnalisé
- proactif et très professionnel
roulet - 19 décembre 2021Trustpilot 🔗
- La réparation rapide mais mal faite
- Manque de communication lors de la réparation
- Processus de retour difficile
EK Sarl - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Super service
Francis Tardieu - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Bon échanges et solution trouvée
Chrystell - 13 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Le produit ne correspondait pas à mes attentes
- Remboursement très rapide et les interlocuteurs très réactifs
- Retour marchandise payant
Gèrald PAYET - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Service après-vente réactif
- Service après-vente satisfaisant
Ben - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Le service après-vente sait de quoi il parle et donne des conseils utiles
Fanny Rannou - 30 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Prise en charge rapide et efficace
- Merci pour tout
ben fadhel Younes - 27 novembre 2021Trustpilot 🔗
- SAV au top !
- Échanges agréables avec le SAV (Jerôme)
- Livraisons rapides et efficaces
- Enseigne sérieuse et professionnelle
Francis “TchY” Cartier - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Rapide et de très bon conseil
Pierre B - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Rapide, efficace et une très bonne communication avec leur équipe
J. Hays - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Produit défectueux initialement mais rapidement remplacé
Serge Braud - 30 mars 2021Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
- Bonnes tarifs
- Communication claire
Consumer - 29 octobre 2020Trustpilot 🔗
- Excellent accueil et bons conseils
- Livraison rapide et efficace
- Service client réactif et professionnel
- Offre de remboursement ou échange en cas de défaut
- Produit livré sans disque mais reçu un super disque en cadeau
Sebaz - 26 septembre 2020Trustpilot 🔗
- Vendeur de mauvaise foi
- Prix très attractif annulé sans explication
- Erreur de prix par vendeur et Cdiscount
- Conseillers mal formés à mentir
- Achetez français ne sera plus ma priorité
Adrien MANIERE - 2 septembre 2020Trustpilot 🔗
- SAV à fuir
- Machine défectueuse à l'arrivée
- Réponse tardive du SAV après relances
- Attente de 5 mois pour une solution inadaptée
- Récupération de la machine probablement dans 6 mois
- Retard au travail
- Covid n'excuse pas tout
Chris 13 - 17 août 2020Trustpilot 🔗
- Remboursement sans communication
- Publicité mensongère
- Perte de client
- Service après-vente de mauvaise qualité
Quentin - 30 juin 2020Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
Lionel - 15 juin 2020Trustpilot 🔗
- Délai de livraison prolongé
- Scie circulaire non encore reçue
- Communication inexacte sur le délai
- Difficulté d'annulation de la commande
Nicolas - 15 juin 2020Trustpilot 🔗
- Commande reçue tardivement et partiellement cassée
- Service client inexistant
- Manque de réactivité et de communication du service après-vente
- Politique de retour inefficace et difficilement joignable
Remy Coullomb - 15 mai 2020Trustpilot 🔗
- Long delivery times and lack of response to customer inquiries
Jérôme Bertrand - 10 avril 2020Trustpilot 🔗
- Choix varié et clair, Prix intéressants, Livraison rapide et ponctuelle
- Site convivial, Service client réactif et efficace
AUGEIX - 5 février 2020Trustpilot 🔗
- Excellent professionnel
Jean - 20 janvier 2020
- Service client efficace et réactif
- Produit répond parfaitement à mes besoins
- Emballage légèrement endommagé
- Envie d'acheter de nouveaux produits chez eux
Thierry Bertrand - 7 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Produit en stock puis au final livré sous 5 a 15 jours
- Commande faite le 04/11/19 livre au point relais le 12/12/19
- Malgré 3 appel m'assurant que le fournisseur livre mi novembre
- Nul nul nul
tratop - 10 janvier 2019Trustpilot 🔗
- Retard de livraison de 15 jours sans réponse aux emails et appels
- Produit en stock mais livraison tardive
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux emails et appels téléphoniques
francine - 23 janvier 2018Trustpilot 🔗
- Aucune réponse au mails
- Délai de livraison dépassé depuis longtemps et toujours rien
- Paiement encaissé depuis 18 jours
- Site à fuir
PELLEGRY PIERRE - 4 octobre 2016Trustpilot 🔗
- Professionnels compétents et aimables
MASSON PASCAL - 3 octobre 2016Trustpilot 🔗
- Livraison rapide, excellent service.
genovese - 2 septembre 2016Trustpilot 🔗
- Commerçant correct
- a tout fait pour rattraper le coup
- ne devrait pas travailler avec des incompétents
- Malgré les déboires avec mano mano
Philippe JUNGBLUTH - 8 mai 2016Trustpilot 🔗
- Sérieux et réactivité
DUPREZ - 3 mai 2016Trustpilot 🔗
- Qualité, simplicité et rapidité
pierre - 3 mai 2016Trustpilot 🔗
- Impeccable comme d'habitude
Jeanjo - 27 avril 2016Trustpilot 🔗
- Service client utile et aidant
- Respect des délais de livraison
TOUVEREY ISABELLE - 29 novembre 2015Trustpilot 🔗
- excellent site
- conseils et réponse rapides
- prix imbattables
- livraison rapide
kikilala - 11 mars 2014Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et gratuite, emballages de qualité
- Service client sympathique
Bruce - 8 janvier 2014Trustpilot 🔗
- Rapide et serviable
- SAV très réactif
noxx - 28 juillet 2013Trustpilot 🔗
- Prix intéressants
- Suivi de commande impeccable
- Délais de livraison respectés