gymshark

142 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour gymshark provient de 142 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour gymshark:

ÀmonAvis (22)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Gymshark est un point fort et un point faible selon les avis. D'un côté, le service client est décrit comme inexistant, inefficace et difficile à contacter par certains clients, tandis que d'autres louent sa rapidité, sa réactivité et sa clarté dans les réponses. Cependant, des erreurs dans les commandes, une mauvaise communication sur les retours et les remboursements, ainsi que des délais de livraison longs et un manque de transparence sur les stocks sont également signalés (48%).

“Manque de communication sur le remboursement”

“Commande non reçue au bout de 4 semaines”

“Impossible à joindre”

“Application super facile pour l'achat”

“Retard de 7 jours mais compréhensible avec les jours fériés de mai et le nombre élevé de commandes pendant les promos.”

“Les soutiens-gorge de sport croisés ou à froufrous ne me conviennent pas, trop compliqués à enfiler et ne conviennent pas à toutes les morphologies.”

“Mauvaise communication”

“Conseil utile pour éviter les arnaques”

“Article de mauvaise qualité”

“Réponse rapide du service client”

👍 29   👎 83

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

E. Diallo - 27 mai 2024

  • Livraison tardive de remboursement
  • Manque de communication sur le remboursement
  • Remboursement partiel sans explication claire
  • Expérience d'achat ternie

Wilfried - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue au bout de 4 semaines
  • Impossible à joindre
  • Obligé de passer par litre de Paypal
  • Ce site n'est vraiment pas sérieux

Nadia MLLM - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Jolis produits
  • Application super facile pour l'achat
  • Processus de retour d'article simple

Doriane Ni - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité au rendez-vous, bon prix pendant les promos.
  • Retard de 7 jours mais compréhensible avec les jours fériés de mai et le nombre élevé de commandes pendant les promos.
  • Les soutiens-gorge de sport croisés ou à froufrous ne me conviennent pas, trop compliqués à enfiler et ne conviennent pas à toutes les morphologies.
  • Sur les 8 articles commandés en L, j'ai reçu un modèle avec une étiquette L mais avec un S brodé à l'intérieur du soutien-gorge de sport. Surprenant!

chloé sauliere - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement incomplet
  • Mauvaise communication
  • Erreur de traitement des retours
  • Conseil utile pour éviter les arnaques

Didier Urv - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Article de mauvaise qualité

Regnier - 27 avril 2024

  • Réponse rapide du service client
  • Résolution immédiate du problème
  • Personnel compétent
  • Aucune question supplémentaire posée

Philippe - 24 avril 2024

  • Remboursement incomplet
  • Besoin de précautions supplémentaires lors du renvoi

Virolan - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant par téléphone
  • Article manquant dans la commande initiale
  • Erreur dans la commande reçue
  • Difficulté à obtenir le remboursement complet

J. Gomez - 19 avril 2024

  • Mauvais produit reçu
  • Attente de remboursement prolongée
  • Manque de réponse aux contacts

Fournier - 12 avril 2024

  • Commande incomplète
  • Service client médiocre

raymond - 6 avril 2024

  • super réactifs
  • nouvel article en seulement 3 jours
  • petit problème
  • 20 minutes de mon temps

Cookie - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Refus de changement d’article SAV
  • Mauvais article remboursé
  • Article de mauvaise qualité
  • Manque de communication

V. Laporte - 26 mars 2024

  • Retard de livraison
  • Service client inexistant
  • Manque de réponse du service client
  • Expérience décevante

Nina Bs - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter

J. Diaz - 6 mars 2024

  • Service client incroyable

Amandine Lagarde - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente qualité
  • Pas d'abonnement
  • Livraison rapide
  • Niveau de technicité et de qualité élevé

NVY RICO - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Emballage ouvert lors de la réception
  • Oubli de la sangle de transport dans la commande de sac de sport

Bab Dnl - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Articles de qualité
  • Bon service client
  • Prix très avantageux
  • Service client réactif
  • Retour facile et remboursement rapide

Hélène Dumont - 3 février 2024

  • Commande non reçue après 4 semaines

Victorine Richard - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retour difficile
  • Service client inexistant
  • Pas de remboursement

Elisa SOURTI - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Communication inefficace
  • Site web peu fiable
  • Politique de retour défaillante

dominique - 16 janvier 2024

  • Legging de sport de mauvaise qualité
  • Service après-vente peu coopératif
  • Problèmes de réinitialisation du mot de passe
  • Expérience globalement décevante

Bayonjaune Bayonvert - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • expéditions trop longues
  • chatbot inutile pour ne surtout pas parler aux clients

Milla Tessari - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive et incomplète
  • Service client injoignable et incompétent
  • Aucun suivi ni remboursement
  • Déception globale

Aurélie Martineau - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Article non reçu

Bastien Pinon - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter
  • Livraison incomplète
  • Débit de l'argent sans livraison
  • Produit non disponible sans notification

thibault Cach - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Colis non reçu
  • Pas de réponse aux mails
  • Remboursement non effectué
  • Retard de livraison
  • Service client indisponible

A S - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison et retour longs
  • Communication insatisfaisante
  • Problèmes de remboursement
  • Service client réactif
  • Règlement des problèmes

Christine M - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retards de livraison
  • Produits non disponibles en stock
  • Prix trompeurs
  • Site web peu fiable

Claudia B. - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Articles manquants dans la commande
  • Promotions incorrectes pendant le Black Friday
  • Problèmes de disponibilité des produits

Valentine - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Gonflage de stock pour le BF mais incapable de les assumer
  • Stock non respecté pendant le Black Friday
  • Commande non complète et en retard pour Noël
  • Pratiques commerciales trompeuses

Pauline Robin - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs et manque de communication
  • Articles de commande indisponibles et remboursement au prix du Black Friday
  • Code promotionnel de 20% peu attrayant
  • Mise à jour insuffisante dans le suivi de colis

Emma Calligaro - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Débité mais pas reçu intégralement la commande
  • Commande longue à arriver
  • Réponse lente du service client
  • Commande partiellement remplie sur le site

victor _ep - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Guide des tailles inexact
  • Délai de livraison trop long
  • Manque de stock et retard dans le traitement des retours
  • Taille des vêtements incohérente avec la description

Cindy paupardin - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client nul aucun contact aucun suivi
  • On ne sait rien de la commande! Commande du 27/11 aucun nouvelle!!!!!!

so.lni - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Articles en rupture de stock
  • Commande non annulable
  • Manque de communication sur la disponibilité des stocks
  • Problèmes avec les promotions du Black Friday

Giovane AGOSTINIANO - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace

Emma Prieto - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune mise à jour sur la commande depuis 7 jours

AMELIE - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Delais de livraison trop long
  • Service client médiocre
  • Produits en rupture de stock
  • Communication inefficace

Jade Ducout - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi de commande
  • Pas d'indication d'envoi
  • Service médiocre
  • Articles manquants dans la commande
  • Articles en rupture de stock non indiqués
  • Débité sans les articles disponibles
  • Attente de remboursement

Client - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien communiquée
  • Produits de qualité durable
  • Légère transparence des joggings blancs
  • Flockages des anciennes collections peuvent s'abîmer

MOINE Brigitte - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraisons dans les délais
  • Livraisons rapides, sauf pendant le black friday, mais on est averti avant la validation de la commande
  • Produits de qualité, les leggings et brassières sont de qualité
  • Frais (hors zone euro) lors du paiement en tout cas avec ma banque

Laura Plinguier - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Pas encore remboursé
  • Taille incorrecte du leggins reçu
  • Manque de communication du service client

Inès WILLEMANN - 30 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité des coutures moyenne
  • Article reçu défectueux
  • Délai des retours long
  • Modèles taillent parfaitement

Pauline - 17 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Produit défectueux
  • Erreur de produit
  • Service client médiocre
  • Prix élevés

Julie Hordesseaux - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon vêtements
  • Pas bon SAV
  • Prix élevé
  • Livraison incorrecte
  • Service client lent et peu précis

Fafaa - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Rapide et trouvé une solution rapidement
  • Problème a été réglé très vite via le Chat

Quentin - 10 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement

Manon - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Mauvaise communication du service client
  • Retard dans le remboursement
  • Manque de transparence sur le processus de remboursement

Wallet - 8 février 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de mail de confirmation après la commande
  • Débitée sans confirmation
  • Pas de nouvelles depuis la commande

Jassem Djemili - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement lent
  • Pas de service client disponible
  • Taille incorrecte des articles
  • Suivi du colis défectueux

MidNight lollitop - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Exceptionnel, Rapide, Conforme, Bonne qualité, Personnel à l'écoute, Répondent rapidement,

Annie Pfister-Jochum - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Non livré
  • Pas de réponses aux messages
  • Site de paiement détourné

mathilde calore - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Retour oublié
  • Service chat efficace

Léa - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Commande toujours en cours de traitement depuis début décembre
  • Manque de transparence sur l'état de la commande
  • Mauvaise expérience globale avec Gymsahark

Sebastien Colin - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Pas de contact telephone
  • Long a reponde
  • Retour envoye jamais recu de remboursement
  • Trop long a repondre
  • 2 mois dattente
  • je recommanderais jamais finis adieu gymshark

Joseph - 25 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Erreur dans la commande

Soy - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Traitement des retours longs
  • Manque de communication sur le traitement des retours
  • Service client réactif
  • Remboursement immédiat une fois contacté

Alexandre Deguara - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Aucun suivi de la commande
  • Aucun sens de l'expérience client
  • A fuir

Melissa Batifoulier - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande passée le 13 décembre mais expédition sous 48 heures
  • Numéro de suivi reçu le 15 décembre
  • Colis resté chez gymshark
  • La poste confirme qu'ils n'ont jamais déposé le colis
  • Délai de 48 heures dépassé sans cadeau de Noël

Joel - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande annulée FRAUDE ???

Enguerrand d'Aubert - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livré en 4 jours
  • Envoi rapide
  • Article correspond tout à fait a la description

Artem Darbinyan - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Qualité et taille terribles
  • Service client inexistant
  • Manque de communication

Clarabricot - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun retour

NEKKAH Rabah - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Résolution rapide des problèmes de livraison
  • Communication efficace avec le service client
  • Politique de retour efficace

Hannah hald - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Problème de communication par email
  • Réponse rapide au problème après envoi d'email
  • Facilité de création de compte pour recevoir des emails de suivi de commande

Sabrina Viennot - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Communication claire sur les délais de livraison
  • Qualité des produits satisfaisante
  • Large gamme de produits disponibles

Safia Medani - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Difficulté à accéder au compte et à utiliser le système
  • Lien pour changer de mot de passe et confirmation de commande non reçus
  • Prix élevé de 49,49€
  • Commande passée le 6 décembre n'a pas été traitée

Elena Clermidy - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Traitement de la commande lent

Elodie - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue

Line Lamontagne - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Erreur dans ma commande

Morgane - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune communication après la commande

Soline - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité de produits
  • Envoi rapide
  • Emballages avec le nom de la marque écrit partout sur le colis

Client - 10 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client irréprochable

Livia Rizzi - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Réexpédition rapide de la commande non reçue

Aym Wlm - 19 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client serviable et rapide
  • Produit erroné reçu mais solution rapide