Hotelopia

21 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.4 pour Hotelopia provient de 21 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Hotelopia:

ÀmonAvis (11)
TrustPilot (10)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Hotelopia est critiquée pour plusieurs raisons, notamment la fermeture de certains hôtels sans avertissement (15%), les réservations non honorées et les chambres réservées non disponibles à l'arrivée (10%), les retards dans les remboursements qui peuvent être importants (20%) et le manque de confirmations de réservation malgré les tentatives de contact multiples (15%). Cependant, certains clients ont également signalé avoir été débités sans confirmation préalable (5%) et avoir eu besoin de multiples confirmations de réservation, de paiement, d'itinéraire et de numéro de référence (15%). Il est donc recommandé de vérifier attentivement sa réservation et de suivre de près les remboursements avec Hotelopia.

“Débité sans confirmation”

“Pas de confirmation de réservation malgré plusieurs tentatives de contact”

“Besoin de confirmation de réservation, de paiement, d'itinéraire et de numéro de référence”

“Fermeture de l'hôtel sans avertissement”

“Réservation non honorée”

“Chambre réservée non disponible à l'arrivée”

“Hôtel n'a pas reçu ma réservation”

“Remboursement tardif”

“Aucune confirmation ni remboursement”

“Chambre réservée non disponible”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Claude Marques - 1 juin 2024

  • Débité sans confirmation

auguste - 12 mai 2024

  • Pas de confirmation de réservation malgré plusieurs tentatives de contact
  • Paiement effectué sans reçu de paiement par carte Mastercard
  • Besoin de confirmation de réservation, de paiement, d'itinéraire et de numéro de référence
  • Emboutée de devoir rappeler pour obtenir ces informations

M. Foucher - 6 mars 2024

  • Manque de communication
  • Pas de confirmation par e-mail
  • Fermeture de l'hôtel sans avertissement
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Pas de sympathie ni de service client agréable

thibaut - 28 février 2024

  • Réservation non honorée

colette - 3 février 2024

  • Aucune confirmation par mail
  • Chambre réservée non disponible à l'arrivée
  • Erreur de facturation de la part d'Hotelopia
  • Service client décevant

Leclercq - 21 décembre 2023

  • Service client ne répondait pas à mes e-mails
  • Débité mon compte deux fois pour la même nuit
  • Hôtel n'a pas reçu ma réservation
  • Expérience décevante, ne conseillerais pas ce site

léon - 18 décembre 2023

  • Service très mauvais
  • Remboursement tardif
  • Communication difficile
  • Manque de professionnalisme

claude - 17 décembre 2023

  • Service client inexistant
  • Aucune confirmation ni remboursement
  • Communication difficile
  • Attente de plusieurs semaines pour une réponse

Stéphanie BLUM - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Pas de confirmation par mail
  • Chambre réservée non disponible
  • Erreur de facturation

Laurence Lévêque - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard dans les remboursements
  • Manque de communication
  • Politique d'annulation douteuse

So - 24 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Retard important dans le remboursement
  • Manque de professionnalisme
  • Possible arnaque

Flavien Camp - 1 décembre 2017Trustpilot 🔗

  • Service client fictif
  • Aucune réponse à vos mails
  • Débité 2 fois pour la meme nuit
  • Hotel n'a jamais reçu ma reservation