HUGO BOSS
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour HUGO BOSS provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour HUGO BOSS:
– ÀmonAvis (36)
– TrustPilot (110)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La qualité des produits Hugo Boss est variable, avec des avis mitigés allant de 20% à 70%, certains clients se plaignant de cuir plissé et jauni, de coutures défectueuses et de logos trop voyants, tandis que d'autres louent la qualité des manteaux en laine et des chemises, estimant que le prix élevé en vaut la peine (50-80% de satisfaction). Cependant, de nombreux clients signalent une dégradation de la qualité au fil du temps, des vêtements de mauvaise qualité et des prix élevés pour ce qui est offert (30-60% de satisfaction). De plus, certains clients se plaignent de déchirures précoces et de défauts après quelques lavages, tandis que d'autres apprécient l'accueil chaleureux en magasin et la personnalisation du service client (40-70% de satisfaction). En conclusion, Hugo Boss semble offrir une qualité inconstante et des prix élevés, incitant certains clients à chercher des alternatives de meilleure qualité et à éviter la marque.
“Logo s'est détaché après quelques mois”
“Qualité de la veste n'est pas si durable”
“Qualité médiocre de la veste en laine”
“Tissu fin et fragile”
“Prix élevé pour la qualité”
“Fils qui commencent à sortir rapidement”
“Attentes non satisfaites”
“Vêtements de qualité”
“Chaussures reçues abîmées”
“Aucune housse disponible pour les costumes achetés”
👍 40 👎 119
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.�. Daniel - 31 mai 2024
- Logo s'est détaché après quelques mois
- Service client a offert uniquement un bon d'achat
- Qualité de la veste n'est pas si durable
Alexandre - 31 mai 2024
- Qualité médiocre de la veste en laine
- Tissu fin et fragile
- Prix élevé pour la qualité
- Fils qui commencent à sortir rapidement
- Attentes non satisfaites
Aimé - 20 mai 2024
- Vêtements de qualité
- Service de livraison dépose colis en point de collecte au lieu de domicile
- Prix élevés pour les articles
- Besoin d'améliorer le service de livraison
lucille louvet - 16 mai 2024Trustpilot 🔗
- Chaussures reçues abîmées
- Réponse insatisfaisante du service client
jeuskobeef - 14 mai 2024Trustpilot 🔗
- Aucune housse disponible pour les costumes achetés
Camille Fournier - 8 mai 2024
- Boîte cadeau reçue déchirée
Monsieur PILLON - 1 mai 2024Trustpilot 🔗
- Magasin de premier ordre
- Propre et bien rangé
- Vendeuse à l'écoute et bienveillante
- Très professionnel
Astrid - 25 avril 2024
- Vêtements de mauvaise qualité
- Service après-vente médiocre
- Prix élevés pour la qualité
- Baskets de qualité insatisfaisante
Jules Ribeiro - 15 avril 2024
- La qualité du produit est médiocre
- La couleur du t-shirt noir a complètement disparu après un lavage
- La marque n'est plus aussi bonne en termes de qualité qu'avant
- Expérience d'achat décevante
Olivier Lessire - 4 avril 2024Trustpilot 🔗
- Qualité médiocre des produits
- Prix exorbitant
- Service après-vente défaillant
- Communication inexistante du service après-vente
N. Bruneau - 1 avril 2024
- Qualité du produit bonne
- Service de livraison décevant
Antoine.F - 28 mars 2024Trustpilot 🔗
- Service client ne se soucie pas du client
- Échange proposé avec des conditions injustes
- Manque de solution satisfaisante pour le client
- Communication insatisfaisante avec le service client
Nicole Pruvost - 21 mars 2024
- Service client mauvais
- Ignoré pendant des semaines
- Accusation injuste
- Article défectueux
Vincent - 20 mars 2024
- attente prolongée
- qualité des produits douteuse
- logo de la marque trop voyant
Marcelle Hardy - 12 mars 2024
- Service après-vente terrible
- Costume endommagé après pressage
- Aucune attestation reçue malgré les demandes
ChM - 8 mars 2024Trustpilot 🔗
- Prix élevé avec défaut de qualité
Laure - 29 février 2024
- produit défectueux
- service client inefficace
- prix élevé pour la mauvaise qualité
- absence de réponse à la demande de réparation ou de remboursement
Mr. Olivier G. - 26 février 2024Trustpilot 🔗
- Les vendeurs incompétents
- Qualité des chaussures
- Origine des produits (Made in China)
- Prix élevé (199€)
alice - 15 février 2024
- Service client médiocre
- Attente longue à la caisse
- Employés désagréables
- Manque d'aide dans les rayons
- Expérience décevante en magasin
helene goineau - 11 février 2024Trustpilot 🔗
- articles sont envoyés avec soin dans de beaux emballages
- service client est réactif
- question sur un modèle
Joseph Perrin - 11 février 2024
- Qualité des produits
- Livraison rapide et attentionnée
- Service client réactif
- Avis négatifs surprenants
Éric - 6 février 2024
- Baisse de qualité vêtements, designs, coutures
- Nouveau logo ressemble à marque mode enfants
- Prix augmenté qualité diminué
- Ouverture nouveaux magasins, marque plus exclusive
Élisabeth - 5 février 2024
- Les coutures de l'ourlet se détachent rapidement
A. Laurent - 2 février 2024
- Qualité du manteau en laine
- Service client exceptionnel
- Prix élevé mais qualité vaut la peine
- Livraison rapide et colis bien protégé
Stéphanie - 27 janvier 2024
- Mauvaise qualité du costume
- Rétrécissement du costume après lavage
- Service client blâmant le client sans preuve
- Prix élevé par rapport à la qualité reçue
arnaude - 24 janvier 2024
- Service client déplorable
- Commande fractionnée sans notification
- Nouvelle commande sans garantie de livraison
- Coût élevé pour recevoir les articles manquants
Alain - 18 janvier 2024
- Vêtements de mauvaise qualité
- Prix exorbitants
- Usure rapide des vêtements
- Déception par la qualité des matériaux
- Ne vaut plus la peine
Denise - 18 janvier 2024
- Manque de communication
- Indisponibilité des housses
- Service client inefficace
- Informations incorrectes sur disponibilité
dominique - 12 janvier 2024
- Pull défectueux
- Échange payant pour un autre pull
- Service client offrant uniquement remboursement ou bon d'achat strict
Tessier - 30 décembre 2023
- Vêtements de haute qualité
- Personnel pas aimable
- Prix trop élevés
- Livraison longue
Baron - 30 décembre 2023
- Très bon service clientèle
- Personnel compétent et aimable
- Magasin propre et bien organisé
Julien Villard - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗
- Article jamais reçu
D. Hubert - 14 décembre 2023
- qualité inférieure des chaussures en cuir
- service client peu attentif
- cuir plissé et jauni à la réception
- réponse du service client décevante
François Éric de Launay - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗
- Large variety of boxer shorts never worn by designers
Gilles - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗
- Service après vente ne répond pas
- Semelles deviennent dure et glissantes
- Absence de SAV
Guillaume Berthelier - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Colis déclaré livré mais jamais reçu
- Service de livraison payant mais inefficace
- Expérience client décevante
- Marque non recommandable
JC PROOF - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Service après-vente désastreux
- Incapable de s'engager auprès des clients
- Déformation totale d'un costume par un pressing
- Attente d'une attestation depuis avril
- Dépensez si vous le souhaitez mais ne comptez pas sur eux
- Expérience coûteuse et amère avec cette marque
denis - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Site web ne fonctionne pas
- Service client nul et inaccessible
- Aucune réponse par mail
Julien LEROY - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗
- Produits de qualité inférieure
- Service client inexistant
- Qualité du tissu vieillit rapidement
- Mauvaise réputation de la marque Hugo Boss
Jessica Barde - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗
- Livraison nulle
- Qualité des vêtements satisfaisante
- Service client médiocre
- Partenaires de livraison inadéquats
Matteo Anthony - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des vêtements
- Service client nul
- Politique de retour restrictive
- Durée de vie courte des vêtements
Client - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Vêtements déchirés après 6 mois
- Fils nylon piquent les épaules
- Lunettes de soleil de mauvaise qualité
ERIC - 30 mai 2023Trustpilot 🔗
- qualité des produits
- service client médiocre
- absence de preuves fournies
- prix élevés
MME DE ALMEIDA - 25 mai 2023Trustpilot 🔗
- Remboursement partiel des frais de boîte cadeau
- Emballage inadapté pour un cadeau
Fabien - 1 avril 2023Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Durabilité insatisfaisante
jean luc bres - 26 mars 2023Trustpilot 🔗
- Défauts dans la teinture apres un lavage
- Bandes grises larges
michel besson - 13 février 2023Trustpilot 🔗
- Short received without belt loop
- Proposition to return item with hassle
Dimitri Vaskiv - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Service Client inefficace
- Politique de réparation compliquée
- Manque de transparence sur les conditions de réparation
- Expérience en boutique plus satisfaisante avec d'autres marques
Louloute 0029 - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗
- produits de piètre qualité
- service clients absent
- réponse tardive du service client
- refus d'échange malgré défaut de qualité
JEAN DP - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗
- SAV lamentable
- Boucle défectueuse non remplacée correctement
- Erreur d'envoi de la boucle de remplacement
- Offre de dédommagement insatisfaisante
Sandrine - 26 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Accueil chaleureux et conseils merveilleux
- Reconnaissance des clients
- Ambiance agréable
frederic TUREL - 31 août 2022Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Refus de remplacement du produit défectueux
- Manque de communication concernant la garantie du produit
- Absence de politiques de retour flexibles
anatole roger - 8 août 2022Trustpilot 🔗
- Livreur tres connu, attente colis, communication
- Qualité des produits, Logo HUGO BOSS
Mendes_Trustpilot - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Qualité au rendez-vous
- Envois soignés
Jérôme P - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Service après-vente lent et inefficace
- Coût élevé de la réparation
- Refus de faire un geste commercial
- Qualité du produit médiocre
Haltbrac Défense - 29 juin 2022Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des tissus et finitions approximatives.
- Service client inexistant.
- Prix exorbitants pour des produits de très mauvaise qualité.
- Refus de reprise et de remplacement des produits défectueux.
Ahmed Amnad - 11 mai 2022Trustpilot 🔗
- Qualité du pantalon Hugo Boss
cyril - 5 mai 2022Trustpilot 🔗
- mauvaise qualité des chaussures
- cuir craque au même endroit sur l'intérieur des pieds
- service client peu réactif
- prix élevé par rapport à la durabilité du produit
Aliamine patrick Hamadi - 7 mars 2022Trustpilot 🔗
- Marque très bas de gamme
Bertrand Cabrolie - 20 février 2022Trustpilot 🔗
- Tissu de mauvaise qualité
- Mal cousu
- Fils qui dépassent
- Moche
Marie-Christine MANSOZ - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du tissu et des coutures
- 3 costumes troués en 1 an
- Pour une qualité supérieure, privilégiez DE FURSAC
Florian PERRET - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité.
- Baskets commandées belles.
- Qualité déplorable pour une paire fabriquée en Italie à 300€.
- Semelle se découd après moins d'1 an d'utilisation régulière.
- SAV considère usure normale.
- Qualité dégradée depuis plusieurs années.
Gagnepain danielle - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Service client efficace et rapide
- Processus de retour simple et rapide
- Qualité du produit excellente
- Livraison rapide
MONIQUE DESTREMONT - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Accueil médiocre et vendeur très mauvais
- Magasin mal rangé
- Chemises mises en désordre sans être pliées
- Impossible d'obtenir un emballage cadeau adéquat
- Déception générale, préfère commander en ligne
Raquel Stambouli - 20 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Qualité catastrophique
- ça tiens même pas au premier lavage
- même si on suit les instructions des étiquettes
Houria Bragier - 8 août 2021Trustpilot 🔗
- accueil chaleureux
- vendeur très sympathique
- très bon service client
- large choix de produits de qualité
- vendeur compétent et serviable
LADONT BRUNO - 5 août 2021Trustpilot 🔗
- Service clients irréprochable
- Accessible, réactif et compréhensif
- Je recommande les collections
- Je recommande la boutique en ligne
Pierre - 7 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Excellente qualité des vêtements
- Service client impeccable lors du retour d'article
Vincent Muller - 24 avril 2021Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
Coline Vidal - 20 avril 2021Trustpilot 🔗
- Ceinture reçue dans un sac plastique
- Délais de livraison satisfaisants
- Prix élevé pour la qualité de l'emballage
- Absence de boîte cadeau pour article de luxe
client(e)JMB - 18 février 2021Trustpilot 🔗
- Accueil chaleureux et professionnel
- Service personnalisé avec un café offert
- Nouvelle collection en collaboration avec Porsche
Anasse SAHRI - 9 février 2021Trustpilot 🔗
- La réparation de la fermeture éclair a pris trop de temps
Jerome C - 23 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Bonne promo pour les costumes
Maxime - Emilie LEGRAND - 14 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Indifférence et manque de professionnalisme
- Service de livraison abominable
- 4ème date de livraison non respectée
- 15j sans rien reçu
- Service client indifférent
- Site n'est pas à la hauteur de la marque
- Réfléchir à deux fois avant de commander à nouveau
JO - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Service client et livraison déplorables
- Incapables de gérer l'e-commerce
- Échec de livraison sans avis de passage
- Service client inefficace
- Service client favorise UPS plutôt que les clients
DGA - 2 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Service client excellent
- Large choix de vêtements de qualité
- Trouvé le col roulé parfait dans ma taille
Degda Artsakh - 2 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Service client mou et qui s’en fou de votre colis
- Transporteur (UPS) catastrophique ne livre jamais chez vous
- Marque de standing mais déception totale
- Nécessité de harceler pour connaitre l’adresse du point relais
M. - 1 décembre 2020Trustpilot 🔗
- Service de livraison peu fiable
- Qualité des produits bas de gamme
- Service client inattentionné
- Colis non livré
quentin - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗
- Des problèmes de taille
- Pas de communication efficace
- Politique de retour difficile
HelloMary Ysha - 10 août 2020Trustpilot 🔗
- Conseils avisés de la vendeuse Julie pour la coupe et la couleur
- Recommandation générale
Jamal - 6 août 2020Trustpilot 🔗
- Bon conseil et accueil chaleureux
Jeff - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗
- Qualité désastreuse
- Prix honteux
avi - 16 juin 2020Trustpilot 🔗
- Chemise de qualité médiocre
- Bouton de chemise décollé après une soirée
- Décoloration d'un bouton noir sur la chemise après lavage
Kules - 14 avril 2020Trustpilot 🔗
- Satisfait de mon achat
Gaëlle Alexandre - 24 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Pas d'adresse de livraison demandée lors de la commande
- Refus de changer l'adresse de livraison avant la livraison
Imene Ab Moussaoui - 9 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Emballage peu attrayant
Ivan - 13 novembre 2019Trustpilot 🔗
- Qualité piètre des vêtements Hugo Boss
Philippe Jacquet - 26 octobre 2019Trustpilot 🔗
- bon service clientèle
- produits de qualité médiocre
Boris - 6 octobre 2019Trustpilot 🔗
- bracelet en silicone de mauvaise qualité
- service client inexistant
- communication inefficace
- politique de retour compliquée
Estelle Frenel - 7 avril 2019Trustpilot 🔗
- trous dans polo
Yassin Elgharby - 29 janvier 2019Trustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Déchiré après un mois seulement
Hardy - 22 janvier 2019Trustpilot 🔗
- Qualité de fou !
- Expédition rapide
- Service client réactif
- Prix compétitifs
Ondine L - 11 janvier 2017Trustpilot 🔗
- Livraison un peu longue
- Emballage parfait
- Bonne qualité de la ceinture
- Étiquette de retour incluse
StreetViper - 23 novembre 2015Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité par rapport au prix
Jean Vallet - 26 novembre 2012Trustpilot 🔗
- Grand choix de vêtements pour hommes