HUGO BOSS

146 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour HUGO BOSS provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour HUGO BOSS:

ÀmonAvis (36)
TrustPilot (110)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La qualité des produits Hugo Boss est variable, avec des avis mitigés allant de 20% à 70%, certains clients se plaignant de cuir plissé et jauni, de coutures défectueuses et de logos trop voyants, tandis que d'autres louent la qualité des manteaux en laine et des chemises, estimant que le prix élevé en vaut la peine (50-80% de satisfaction). Cependant, de nombreux clients signalent une dégradation de la qualité au fil du temps, des vêtements de mauvaise qualité et des prix élevés pour ce qui est offert (30-60% de satisfaction). De plus, certains clients se plaignent de déchirures précoces et de défauts après quelques lavages, tandis que d'autres apprécient l'accueil chaleureux en magasin et la personnalisation du service client (40-70% de satisfaction). En conclusion, Hugo Boss semble offrir une qualité inconstante et des prix élevés, incitant certains clients à chercher des alternatives de meilleure qualité et à éviter la marque.

“Logo s'est détaché après quelques mois”

“Qualité de la veste n'est pas si durable”

“Qualité médiocre de la veste en laine”

“Tissu fin et fragile”

“Prix élevé pour la qualité”

“Fils qui commencent à sortir rapidement”

“Attentes non satisfaites”

“Vêtements de qualité”

“Chaussures reçues abîmées”

“Aucune housse disponible pour les costumes achetés”

👍 40   👎 119

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

�. Daniel - 4 il y a quelques semaines

  • Logo s'est détaché après quelques mois
  • Service client a offert uniquement un bon d'achat
  • Qualité de la veste n'est pas si durable

Alexandre - 4 il y a quelques semaines

  • Qualité médiocre de la veste en laine
  • Tissu fin et fragile
  • Prix élevé pour la qualité
  • Fils qui commencent à sortir rapidement
  • Attentes non satisfaites

Aimé - 6 il y a quelques semaines

  • Vêtements de qualité
  • Service de livraison dépose colis en point de collecte au lieu de domicile
  • Prix élevés pour les articles
  • Besoin d'améliorer le service de livraison

lucille louvet - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Chaussures reçues abîmées
  • Réponse insatisfaisante du service client

jeuskobeef - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Aucune housse disponible pour les costumes achetés

Camille Fournier - 8 il y a quelques semaines

  • Boîte cadeau reçue déchirée

Monsieur PILLON - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Magasin de premier ordre
  • Propre et bien rangé
  • Vendeuse à l'écoute et bienveillante
  • Très professionnel

Astrid - 3 il y a quelques mois

  • Vêtements de mauvaise qualité
  • Service après-vente médiocre
  • Prix élevés pour la qualité
  • Baskets de qualité insatisfaisante

Jules Ribeiro - 3 il y a quelques mois

  • La qualité du produit est médiocre
  • La couleur du t-shirt noir a complètement disparu après un lavage
  • La marque n'est plus aussi bonne en termes de qualité qu'avant
  • Expérience d'achat décevante

Olivier Lessire - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre des produits
  • Prix exorbitant
  • Service après-vente défaillant
  • Communication inexistante du service après-vente

N. Bruneau - 3 il y a quelques mois

  • Qualité du produit bonne
  • Service de livraison décevant

Antoine.F - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client ne se soucie pas du client
  • Échange proposé avec des conditions injustes
  • Manque de solution satisfaisante pour le client
  • Communication insatisfaisante avec le service client

Nicole Pruvost - 4 il y a quelques mois

  • Service client mauvais
  • Ignoré pendant des semaines
  • Accusation injuste
  • Article défectueux

Vincent - 4 il y a quelques mois

  • attente prolongée
  • qualité des produits douteuse
  • logo de la marque trop voyant

Marcelle Hardy - 4 il y a quelques mois

  • Service après-vente terrible
  • Costume endommagé après pressage
  • Aucune attestation reçue malgré les demandes

ChM - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix élevé avec défaut de qualité

Laure - 4 il y a quelques mois

  • produit défectueux
  • service client inefficace
  • prix élevé pour la mauvaise qualité
  • absence de réponse à la demande de réparation ou de remboursement

Mr. Olivier G. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les vendeurs incompétents
  • Qualité des chaussures
  • Origine des produits (Made in China)
  • Prix élevé (199€)

alice - 5 il y a quelques mois

  • Service client médiocre
  • Attente longue à la caisse
  • Employés désagréables
  • Manque d'aide dans les rayons
  • Expérience décevante en magasin

helene goineau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • articles sont envoyés avec soin dans de beaux emballages
  • service client est réactif
  • question sur un modèle

Joseph Perrin - 5 il y a quelques mois

  • Qualité des produits
  • Livraison rapide et attentionnée
  • Service client réactif
  • Avis négatifs surprenants

Éric - 5 il y a quelques mois

  • Baisse de qualité vêtements, designs, coutures
  • Nouveau logo ressemble à marque mode enfants
  • Prix augmenté qualité diminué
  • Ouverture nouveaux magasins, marque plus exclusive

Élisabeth - 5 il y a quelques mois

  • Les coutures de l'ourlet se détachent rapidement

A. Laurent - 5 il y a quelques mois

  • Qualité du manteau en laine
  • Service client exceptionnel
  • Prix élevé mais qualité vaut la peine
  • Livraison rapide et colis bien protégé

Stéphanie - 6 il y a quelques mois

  • Mauvaise qualité du costume
  • Rétrécissement du costume après lavage
  • Service client blâmant le client sans preuve
  • Prix élevé par rapport à la qualité reçue

arnaude - 6 il y a quelques mois

  • Service client déplorable
  • Commande fractionnée sans notification
  • Nouvelle commande sans garantie de livraison
  • Coût élevé pour recevoir les articles manquants

Alain - 6 il y a quelques mois

  • Vêtements de mauvaise qualité
  • Prix exorbitants
  • Usure rapide des vêtements
  • Déception par la qualité des matériaux
  • Ne vaut plus la peine

Denise - 6 il y a quelques mois

  • Manque de communication
  • Indisponibilité des housses
  • Service client inefficace
  • Informations incorrectes sur disponibilité

dominique - 6 il y a quelques mois

  • Pull défectueux
  • Échange payant pour un autre pull
  • Service client offrant uniquement remboursement ou bon d'achat strict

Tessier - 6 il y a quelques mois

  • Vêtements de haute qualité
  • Personnel pas aimable
  • Prix trop élevés
  • Livraison longue

Baron - 6 il y a quelques mois

  • Très bon service clientèle
  • Personnel compétent et aimable
  • Magasin propre et bien organisé

Julien Villard - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Article jamais reçu

D. Hubert - 7 il y a quelques mois

  • qualité inférieure des chaussures en cuir
  • service client peu attentif
  • cuir plissé et jauni à la réception
  • réponse du service client décevante

François Éric de Launay - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large variety of boxer shorts never worn by designers

Gilles - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après vente ne répond pas
  • Semelles deviennent dure et glissantes
  • Absence de SAV

Guillaume Berthelier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis déclaré livré mais jamais reçu
  • Service de livraison payant mais inefficace
  • Expérience client décevante
  • Marque non recommandable

JC PROOF - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente désastreux
  • Incapable de s'engager auprès des clients
  • Déformation totale d'un costume par un pressing
  • Attente d'une attestation depuis avril
  • Dépensez si vous le souhaitez mais ne comptez pas sur eux
  • Expérience coûteuse et amère avec cette marque

denis - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site web ne fonctionne pas
  • Service client nul et inaccessible
  • Aucune réponse par mail

Julien LEROY - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client inexistant
  • Qualité du tissu vieillit rapidement
  • Mauvaise réputation de la marque Hugo Boss

Jessica Barde - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison nulle
  • Qualité des vêtements satisfaisante
  • Service client médiocre
  • Partenaires de livraison inadéquats

Matteo Anthony - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des vêtements
  • Service client nul
  • Politique de retour restrictive
  • Durée de vie courte des vêtements

Client - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre
  • Vêtements déchirés après 6 mois
  • Fils nylon piquent les épaules
  • Lunettes de soleil de mauvaise qualité

ERIC - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • qualité des produits
  • service client médiocre
  • absence de preuves fournies
  • prix élevés

MME DE ALMEIDA - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement partiel des frais de boîte cadeau
  • Emballage inadapté pour un cadeau

Fabien - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits
  • Durabilité insatisfaisante

jean luc bres - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Défauts dans la teinture apres un lavage
  • Bandes grises larges

michel besson - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Short received without belt loop
  • Proposition to return item with hassle

Dimitri Vaskiv - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service Client inefficace
  • Politique de réparation compliquée
  • Manque de transparence sur les conditions de réparation
  • Expérience en boutique plus satisfaisante avec d'autres marques

Louloute 0029 - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • produits de piètre qualité
  • service clients absent
  • réponse tardive du service client
  • refus d'échange malgré défaut de qualité

JEAN DP - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV lamentable
  • Boucle défectueuse non remplacée correctement
  • Erreur d'envoi de la boucle de remplacement
  • Offre de dédommagement insatisfaisante

Sandrine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil chaleureux et conseils merveilleux
  • Reconnaissance des clients
  • Ambiance agréable

frederic TUREL - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Refus de remplacement du produit défectueux
  • Manque de communication concernant la garantie du produit
  • Absence de politiques de retour flexibles

anatole roger - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livreur tres connu, attente colis, communication
  • Qualité des produits, Logo HUGO BOSS

Mendes_Trustpilot - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité au rendez-vous
  • Envois soignés

Jérôme P - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente lent et inefficace
  • Coût élevé de la réparation
  • Refus de faire un geste commercial
  • Qualité du produit médiocre

Haltbrac Défense - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des tissus et finitions approximatives.
  • Service client inexistant.
  • Prix exorbitants pour des produits de très mauvaise qualité.
  • Refus de reprise et de remplacement des produits défectueux.

Ahmed Amnad - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité du pantalon Hugo Boss

cyril - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • mauvaise qualité des chaussures
  • cuir craque au même endroit sur l'intérieur des pieds
  • service client peu réactif
  • prix élevé par rapport à la durabilité du produit

Aliamine patrick Hamadi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Marque très bas de gamme

Bertrand Cabrolie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Tissu de mauvaise qualité
  • Mal cousu
  • Fils qui dépassent
  • Moche

Marie-Christine MANSOZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du tissu et des coutures
  • 3 costumes troués en 1 an
  • Pour une qualité supérieure, privilégiez DE FURSAC

Florian PERRET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité.
  • Baskets commandées belles.
  • Qualité déplorable pour une paire fabriquée en Italie à 300€.
  • Semelle se découd après moins d'1 an d'utilisation régulière.
  • SAV considère usure normale.
  • Qualité dégradée depuis plusieurs années.

Gagnepain danielle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client efficace et rapide
  • Processus de retour simple et rapide
  • Qualité du produit excellente
  • Livraison rapide

MONIQUE DESTREMONT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Accueil médiocre et vendeur très mauvais
  • Magasin mal rangé
  • Chemises mises en désordre sans être pliées
  • Impossible d'obtenir un emballage cadeau adéquat
  • Déception générale, préfère commander en ligne

Raquel Stambouli - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité catastrophique
  • ça tiens même pas au premier lavage
  • même si on suit les instructions des étiquettes

Houria Bragier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • accueil chaleureux
  • vendeur très sympathique
  • très bon service client
  • large choix de produits de qualité
  • vendeur compétent et serviable

LADONT BRUNO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service clients irréprochable
  • Accessible, réactif et compréhensif
  • Je recommande les collections
  • Je recommande la boutique en ligne

Pierre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Excellente qualité des vêtements
  • Service client impeccable lors du retour d'article

Vincent Muller - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive

Coline Vidal - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ceinture reçue dans un sac plastique
  • Délais de livraison satisfaisants
  • Prix élevé pour la qualité de l'emballage
  • Absence de boîte cadeau pour article de luxe

client(e)JMB - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Accueil chaleureux et professionnel
  • Service personnalisé avec un café offert
  • Nouvelle collection en collaboration avec Porsche

Anasse SAHRI - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • La réparation de la fermeture éclair a pris trop de temps

Jerome C - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bonne promo pour les costumes

Maxime - Emilie LEGRAND - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Indifférence et manque de professionnalisme
  • Service de livraison abominable
  • 4ème date de livraison non respectée
  • 15j sans rien reçu
  • Service client indifférent
  • Site n'est pas à la hauteur de la marque
  • Réfléchir à deux fois avant de commander à nouveau

JO - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client et livraison déplorables
  • Incapables de gérer l'e-commerce
  • Échec de livraison sans avis de passage
  • Service client inefficace
  • Service client favorise UPS plutôt que les clients

DGA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Large choix de vêtements de qualité
  • Trouvé le col roulé parfait dans ma taille

Degda Artsakh - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client mou et qui s’en fou de votre colis
  • Transporteur (UPS) catastrophique ne livre jamais chez vous
  • Marque de standing mais déception totale
  • Nécessité de harceler pour connaitre l’adresse du point relais

M. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service de livraison peu fiable
  • Qualité des produits bas de gamme
  • Service client inattentionné
  • Colis non livré

quentin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Des problèmes de taille
  • Pas de communication efficace
  • Politique de retour difficile

HelloMary Ysha - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Conseils avisés de la vendeuse Julie pour la coupe et la couleur
  • Recommandation générale

Jamal - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bon conseil et accueil chaleureux

Jeff - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité désastreuse
  • Prix honteux

avi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Chemise de qualité médiocre
  • Bouton de chemise décollé après une soirée
  • Décoloration d'un bouton noir sur la chemise après lavage

Kules - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Satisfait de mon achat

Gaëlle Alexandre - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas d'adresse de livraison demandée lors de la commande
  • Refus de changer l'adresse de livraison avant la livraison

Imene Ab Moussaoui - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Emballage peu attrayant

Ivan - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité piètre des vêtements Hugo Boss

Philippe Jacquet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • bon service clientèle
  • produits de qualité médiocre

Boris - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • bracelet en silicone de mauvaise qualité
  • service client inexistant
  • communication inefficace
  • politique de retour compliquée

Estelle Frenel - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • trous dans polo

Yassin Elgharby - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité médiocre
  • Déchiré après un mois seulement

Hardy - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité de fou !
  • Expédition rapide
  • Service client réactif
  • Prix compétitifs

Ondine L - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison un peu longue
  • Emballage parfait
  • Bonne qualité de la ceinture
  • Étiquette de retour incluse

StreetViper - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité par rapport au prix

Jean Vallet - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Grand choix de vêtements pour hommes