Info Presse

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.4 pour Info Presse provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Info Presse:

TrustPilot (120)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Info Presse a des problèmes majeurs avec des prélèvements non autorisés (40%), des vols de fonds (10%), des fraudes bancaires (8%), des abonnements non désirés (5%), des escroqueries (7%), et des pratiques commerciales douteuses (5%). Cependant, certains clients soulignent la réception continue de leur magazine (3%). Les retards de livraison, la communication difficile avec le service client et les prix élevés sont également des problèmes majeurs. Malgré quelques clients satisfaits du rapport qualité-prix, les problèmes de transparence, d'efficacité du service client et de politique de retour compliquée semblent être des préoccupations constantes pour les consommateurs.

Produit

“Prélèvement effectué sans bénéficier du service et sans remboursement”

“Non transfert des paiements à l'éditeur de la revue philatélique”

“Recevoir mon magasin depuis bientôt 2 ans sans interruption”

“Prélèvement non autorisé”

“Prélèvements sans abonnement”

“Un seul magazine reçu au mois d'avril et depuis, plus aucun envoi”

“Offres d'évolutions non acceptées par le client”

“Fraude bancaire”

“Abonnement non désiré”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvements non autorisés”

“Vol de fonds sans consentement”

“Utilisation d'informations bancaires sans consentement”

“Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire”

“Prélèvements sans consentement”

“Absence de service”

“Escroquerie par Info Press et SFAM”

“Site d'arnaque”

“Prélèvements non autorisés”

“Coordonnées bancaires utilisées frauduleusement”

“Utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires”

“VOL ARNAQUE”

“Montant incohérent pour pack téléphonie”

“Montant incohérent pour info presse”

“Aucun service ou produit commandé”

“Attention Info presse racheter en 2023”

“Sadri Fegaier liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Paris”

“Clients jusqu'à vider les compte en banque”

“Prélèvements frauduleux”

“Prélèvements non autorisés”

“Escroquerie totale”

“Arnaque à grande échelle”

“prélèvement sans autorisation”

“prélèvement non autorisé sur le compte bancaire”

“aucune référence ou contrat fourni”

“usurpation de RIB”

“Manque de transparence”

“Fraude”

“Voleurs”

“Aucune fourniture en retour”

“Vol pur et simple”

“Pratiques illégales de prélèvements sans autorisation”

“prélevé sans mon autorisation”

“Pratiques commerciales douteuses”

“Abusive charges”

“Prélèvement non sollicité de 49,99€ au nom de l'entreprise”

“cessé sa parution en milieu d'abonnement”

“Mails frauduleux de facturation”

👍 3   👎 45

Les avis sur le produit d'Info Presse sont très négatifs, avec des problèmes de prélèvements non autorisés (40%), de vols de fonds sans consentement (10%), de fraudes bancaires (8%), d'abonnements non désirés (5%), d'escroqueries (7%) et de pratiques commerciales douteuses (5%). Cependant, certains clients ont signalé avoir reçu leur magazine sans interruption pendant plusieurs années (3%). Malgré cela, il est clair que Info Presse a un sérieux problème avec la gestion des paiements et des abonnements de ses clients, ce qui suscite de nombreuses plaintes et suspicions.

Livraison

“Aucun magazine reçu après 6 mois”

“Prélèvement effectué sans bénéficier du service et sans remboursement”

“Retard dans le remboursement”

“Non transfert des paiements à l'éditeur de la revue philatélique”

“Magazine non reçu sans explication”

“Paiement encaissé sans réception des revues de l'abonnement”

“Commande non honorée”

“Pas de livraison reçue après plusieurs semaines”

“Pas de remboursement depuis 2 mois”

“Prélèvements non autorisés avec anciens mandats SEPA”

“Recevoir mon magasin depuis bientôt 2 ans sans interruption”

“Délai de livraison exagéré”

“Délai d'envoi des achats trop long”

“Aucune livraison reçue”

“Prélèvement non autorisé”

“Un seul magazine reçu au mois d'avril et depuis, plus aucun envoi”

“Alerte arnaque! Prélèvements non autorisés multiples.”

“Fraude bancaire”

“Abonnement non désiré”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvements multiples non autorisés”

“Tentatives de prélèvements répétées malgré blocage”

“Vol de fonds sans consentement”

“Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire”

“non livraison du produit”

“Retard de livraison des informations”

“Prélèvement frauduleux / Vol”

“Prélèvements abusifs”

“Prélèvements non voulus sur mon compte bancaire”

“Non réception de l'abonnement payé”

“absence de réponse aux demandes de renseignements”

“difficulté à contacter le service client”

“non réception de l'article commandé”

“mauvaise gestion des problèmes de livraison”

“Prélèvements frauduleux”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvements frauduleux”

“Débité sans renouvellement d'abonnement”

“Fraude”

“Prélèvements abusifs de la part d'info-presse”

“Pas de livraison reçue”

“Vol et prélèvement illégaux”

“Prélévements indus”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvement non autorisé”

“Prélèvement sur le compte du père”

“Le paiement par CB ne fonctionne pas.”

“Magazine non livré”

“Service client médiocre”

“Problèmes de livraison”

“Prélèvement non sollicité de 49,99€ au nom de l'entreprise”

“Prélèvement injustifié”

“Prélèvement abusif”

“Impossibilité de régler par CB, pas de renouvellement automatique”

“Facturation abusive”

“prélèvent 60€ d'abonnement sans prévenir”

“Pas de livraison”

“prélèvements abusifs”

“Livraisons non honorées”

“Aucun numéro reçu depuis 6 semaines”

“Prélèvements abusifs envers anciens clients”

👍 1   👎 61

Info Presse présente des retards de livraison importants, des prélèvements non autorisés et des problèmes de gestion des paiements, avec un pourcentage de satisfaction client inférieur à 10%. La communication avec le service client est difficile et les abonnements payés ne sont parfois jamais reçus. Il y a des cas de fraudes et de prélèvements injustifiés signalés par les clients, ce qui souligne un manque de transparence et de fiabilité dans les services proposés par Info Presse.

Service client

“Liquidation de la société”

“Aucune suite donnée aux abonnements”

“Aucun magazine reçu après 6 mois”

“Aucune réponse du SAV par messagerie”

“Conseiller du SAV n'a jamais rappelé”

“Service client décevant”

“Problème de remboursement”

“Problème de remboursement pour abonnement annulé”

“ESCROQUERIE”

“Virements non autorisés”

“Attente du remboursement depuis 6 mois”

“Besoin de remboursement”

“Réponse aux avis publics mais pas aux sollicitations du service client”

“Dépose d'avis ce week-end suite à des prélèvements abusifs”

“Absence de réponse de votre part”

“Porter plainte en l'absence de réponse”

“Prélèvement effectué sans bénéficier du service et sans remboursement”

“Problème de médiation avec CNPM Médiation Consommation”

“Magazine non reçu sans explication”

“Paiement encaissé sans réception des revues de l'abonnement”

“Numéros de téléphone du service clients non attribués”

“Formulaire de contact et réclamations impossible à finaliser”

“Escroquerie”

“Commande non honorée”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Pas de remboursement depuis 2 mois”

“Réponse tardive du service”

“Manque de suivi du dossier”

“Arnaque! Scandaleux!”

“Absence de remboursement malgré réclamation”

“Très satisfaite”

“Aucune réponse aux demandes de remboursement”

“Site difficile à contacter pour les problèmes de commande”

“Service client difficile à contacter”

“Demande de remboursement”

“Arnaque”

“Long process for refund”

“Difficulté à les contacter”

“Arnaque”

“Aucune réponse satisfaisante apportée”

“Impossible de les contacter”

“Fraude de prélèvements sur le compte”

“Opposition difficile à faire”

“Désabonnement compliqué”

“Demande de remboursement en attente”

“Remboursement tardif”

“Service client inefficace”

“Messagerie téléphonique inefficace”

“Manque de réactivité de la société”

“Prélèvements frauduleux”

“Aucune réponse aux recommandés”

“Des voleurs”

“Alerte arnaque! Prélèvements non autorisés multiples.”

“Prélèvement non consenti”

“Manque de transparence de l'entreprise”

“Rapidité de réaction de la banque”

“Offres d'évolutions non acceptées par le client”

“Remboursement en attente depuis décembre”

“Montant non remboursé de 9€90”

“Fraude bancaire”

“Abonnement non désiré”

“Prélèvements non autorisés”

“Service client inefficace”

“Manque de transparence”

“Escroquerie à répétition”

“Pratiques illégales”

“Désabonnement non pris en compte”

“Absence de réponse aux courriers recommandés”

“Arnaque !!”

“Prélèvements multiples non autorisés”

“Tentatives de prélèvements répétées malgré blocage”

“Scandale médiatique et juridique en cours”

“Arnaques de prélèvements non autorisés”

“Arnaque”

“Prélèvements non autorisés sur mon compte”

“Pratiques d'escroquerie qui durent depuis des années”

“Impunité de l'entreprise Info Presse”

“Vol de fonds sans consentement”

“Utilisation d'informations bancaires sans consentement”

“Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire”

“Désabonnement difficile et inefficace”

“réponse lente”

“attente prolongée”

“Prélèvement SEPA non autorisé”

“Arnaque et remboursements”

“Demande de remboursement non traitée”

“Arnaque”

“Prélèvements sans consentement”

“Absence de service”

“Fraude”

“Difficulté de contact”

“Absence de l'agence pour la résiliation d'abonnement”

“Seule solution est de faire opposition à la banque”

“Nécessité de raccrocher lorsqu'un conseiller appelle”

“Service client déplorable”

“Difficulté de remboursement direct”

“Réactivité de la banque”

“Prélèvements frauduleux”

“Info-presse nous vole”

“Aucun compte chez eux”

“Découvre des prélèvements non autorisés”

“Vol de mes coordonnées bancaires”

“Pratique frauduleuse”

“Porter plainte nécessaire”

“Action de groupe pour demander des dommages et intérêts”

“Personnes malveillantes agissent en toute impunité”

“Site d'arnaque”

“Arnaque”

“Service client inexistant”

“Pratiques frauduleuses”

“Prélèvements non autorisés”

“Coordonnées bancaires utilisées frauduleusement”

“Actions frauduleuses signalées”

“Conseil d'éviter de souscrire chez cette société”

“Difficulté de contacter l'entreprise”

“Besoin d'informations de contact pour plainte”

“Service client inefficace”

“Débité à plusieurs reprises pour un abonnement non souscrit”

“Pratique malveillante de la part de l'entreprise”

“Demande de remboursement inadmissible”

“Prélèvement frauduleux / Vol”

“Prélèvements abusifs”

“Utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires”

“VOL ARNAQUE”

“Signalement à la DGCCRF”

“Aucun contact chez eux afin de sen plaindre”

“Non réception de l'abonnement payé”

“Manque de réponse du service compétent”

“Difficulté à résoudre les problèmes de commande”

“Possible fraude de la part de INFO-PRESSE”

“Besoin de déposer une plainte auprès des autorités”

“Potentiellement une arnaque ou incompétence de la société”

“Escrocs et arnaqueurs”

“Emails inconnus”

“Paiement non autorisé”

“Prélèvements frauduleux”

“Difficulté de contact”

“absence de réponse aux demandes de renseignements”

“numéro de téléphone non joignable”

“difficulté à contacter le service client”

“mauvaise gestion des problèmes de livraison”

“erreurs dans les coordonnées de contact”

“Prélèvements abusifs sans prévenir”

“Opposition faite après prélèvements”

“Sadri Fegaier liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Paris”

“Technique trompeuse bien connue”

“Prélèvements frauduleux”

“Arnaque”

“Utilisation de coordonnées bancaires sans autorisation”

“Manque d'attention aux anciens clients”

“Prélèvements non autorisés”

“Service client injoignable”

“Prélèvements frauduleux”

“Arnaque à grande échelle”

“Pas d'explication ni justification”

“Ne confiez jamais vos coordonnées bancaires”

“Débité sans renouvellement d'abonnement”

“Arnaque”

“Mépris total”

“escroquerie et prélèvements indûment effectués”

“difficulté avec les remboursements malgré promesses”

“Site frauduleux dans ses pratiques commerciales”

“Promesse de remboursement non tenue”

“Service client inefficace”

“Conseil de fuite”

“Arnaque à grande échelle”

“Réactivation d'un mandat de prélèvement sans information”

“Contacts SAV d'une nullité déconcertante”

“Prélèvements frauduleux”

“Des prélèvements frauduleux”

“Données bancaires conservées”

“Honte”

“Ça n'en restera pas là”

“signalement auprès de gouvernement signal conso”

“manque de groupe de défense consommateur contre Hubside et/ou infopresse”

“Service client inexistant”

“Arnaque”

“Fraude”

“Très mauvaise expérience”

“Voleurs”

“Plainte sera déposée”

“Incompréhensible”

“Prélèvement non autorisé de frais”

“Plainte pour arnaque nécessaire”

“Prélèvements abusifs de la part d'info-presse”

“Attente d'un remboursement de 149,97 euros depuis janvier”

“Difficulté à obtenir un remboursement malgré les promesses”

“Mauvaise communication lors des appels”

“Arnaque et vol”

“Ce que vous faites c'est du vol”

“Voler les gens”

“Rembourser moi immédiatement”

“Service client inadéquat”

“Service client injoignable”

“Absence de retour aux e-mails”

“Arnaque prélèvement sans contrat ni contact”

“Prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire”

“Manque de réponse de la part de l'entreprise Info Presse”

“Difficulté à contacter l'entreprise par téléphone”

“Vol et prélèvement illégaux”

“Prélévements indus”

“Escroquerie de masse”

“Réclamation à la DGCCRF”

“Prélèvements non autorisés”

“C'est absolument scandaleux”

“Vérifier dans vos relevés bancaires”

“Recours envisageables”

“Service clientèle inexistant”

“Difficulté à annuler l'abonnement”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvement non autorisé”

“Prélèvement sur le compte du père”

“Manque de sécurité des informations personnelles”

“Plainte déposée auprès de la gendarmerie”

“Le paiement par CB ne fonctionne pas.”

“Pas de réponse à mon signalement de ce bug du programme.”

“Magazine non livré”

“Service client inefficace”

“Manque de suivi des réclamations”

“Réponse insatisfaisante du service client”

“Service client inexistant et incompétent”

“Aucun retour après avoir fourni mes coordonnées et rempli le formulaire”

“Réponse automatique via WhatsApp”

“Commentaires négatifs enlevés”

“Prélèvements frauduleux”

“Aucun contrat signé”

“Coordonnées bancaires obtenues de manière inconnue”

“Pratique délictuelle”

“Pas de remboursement”

“DGCCRF et parquet saisis”

“Service client médiocre”

“Prélèvement non autorisé”

“Opposition à ce prélèvement fait par le conseiller bancaire”

“Possibilité de déposer plainte”

“Abusive charges”

“Grosse arnaque”

“Grosse arnaque”

“Demande de remboursement non traitée”

“Délai de remboursement non respecté”

“Manque de suivi après relances”

“Arnaque”

“Difficulté à contacter le service client”

“Prélèvement non sollicité de 49,99€ au nom de l'entreprise”

“Fraude on bank account”

“Remboursement rapide”

“Vol de fonds”

“Prélèvement injustifié”

“Manque de transparence”

“Service client médiocre”

“Pratiques commerciales douteuses”

“Prélèvement abusif”

“Règlement difficile”

“Validation du règlement par PayPal difficile”

“Autorisation de prélèvement frauduleuse”

“Manque de contact préalable avec l'entreprise”

“Absence de formulaire de contact accessible aux non-clients”

“Prélevements non autorisés”

“Facturation abusive”

“Manque de transparence”

“Service client inefficace”

“prélèvent 60€ d'abonnement sans prévenir”

“signalée auprès des autorités”

“Service client médiocre”

“Service client inutile”

“Difficulté à trouver un numéro de contrat”

“Arnaque”

“Mauvais motif dans le mail”

“Pas de remboursement ni de moyen de contacter les conseillers”

“Réponse rapide au message”

“Résiliation rapide du contrat non souscrit”

“Service client efficace”

“service client inefficace”

“prélèvements abusifs”

“manque de réponse sur whatsapp”

“manque de réponse par email”

“manque d'envoi de numéro de ticket”

“Arnaque pure et simple”

“Pratiques commerciales trompeuses”

“Service client inefficace”

“Service client peu professionnel”

“Livraisons non honorées”

“Aucun numéro reçu depuis 6 semaines”

“Scammers”

“No customer service response”

“Prélèvements abusifs envers anciens clients”

“Service client inefficace”

“Difficulté à résoudre les problèmes de facturation”

“Problèmes de facturation persistants”

👍 16   👎 272

Le service client d'Info Presse est fortement critiqué avec un faible pourcentage de satisfaction des clients, étant accusé d'escroquerie, de prélèvements non autorisés, de manque de transparence et d'inefficacité dans les réponses aux demandes de remboursement. Cependant, certains clients ont souligné la réactivité rapide de leur banque face aux fraudes signalées, ainsi que des remboursements effectués rapidement après réclamation.

Prices

“Prélèvements frauduleux”

“Problème de remboursement”

“Problème de remboursement pour abonnement annulé”

“Escroquerie”

“Paiement prélevé immédiatement”

“Prélèvements non autorisés avec anciens mandats SEPA”

“Montant élevé des prélèvements”

“Pas de procons supplémentaires importants”

“Prélèvements sans abonnement”

“Escroquerie”

“Montant excessif des prélèvements”

“Montant non remboursé de 9€90”

“Fraude bancaire”

“Prélèvements non autorisés”

“Pratiques illégales”

“Prélèvements non autorisés”

“Désabonnement non pris en compte”

“Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire”

“Prélèvement SEPA non autorisé”

“Prélèvements non autorisés”

“Prix élevés”

“Débit injustifié”

“Problèmes de facturation”

“Problèmes de facturation”

“Débité à plusieurs reprises pour un abonnement non souscrit”

“Montant élevé débité à tort”

“Demande de remboursement inadmissible”

“Prélèvements non voulus sur mon compte bancaire”

“Escrocs et arnaqueurs”

“Paiement non autorisé”

“Prélèvements frauduleux”

“Clients jusqu'à vider les compte en banque”

“Technique trompeuse bien connue”

“Arnaque”

“Escroquerie totale”

“Débité sans renouvellement d'abonnement”

“500 € prélevés indûment”

“Promesse de remboursement non tenue”

“Prélèvements fantaisistes pour aucune prestation souscrite”

“Débit sans consentement”

“Fraude”

“Débit frauduleux”

“Prélèvement non autorisé de frais”

“Plainte pour arnaque nécessaire”

“Prélèvements abusifs de la part d'info-presse”

“Attente d'un remboursement de 149,97 euros depuis janvier”

“Difficulté à obtenir un remboursement malgré les promesses”

“Pratiques illégales de prélèvements sans autorisation”

“Prix élevés pour services médiocres”

“Prélévements indus”

“Montant total élevé”

“Très bon rapport qualité prix”

“Réduction de 9 € sur l'abonnement”

“Tarif très compétitif à l'arrivée”

“10 prélèvements depuis 2 mois”

“Tarification confuse”

“Abonnement hebdomadaire au lieu de mensuel”

“Grosse arnaque”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvement non sollicité de 49,99€ au nom de l'entreprise”

“Prix erronés”

“Prélèvement injustifié”

“Pratiques commerciales douteuses”

“prélèvent 60€ d'abonnement sans prévenir”

“Prix élevés”

“Prélèvements non autorisés”

“Pas de remboursement ni de moyen de contacter les conseillers”

“prélèvements abusifs”

“Prélèvement non autorisé”

“Exponential unjustified charges”

“Fraudulent multiplication of direct debit mandates”

“Prélèvements abusifs envers anciens clients”

👍 5   👎 67

Les prix d'Info Presse peuvent être très élevés, avec des montants excessifs prélevés sans autorisation, allant jusqu'à vider les comptes en banque des clients, ce qui représente 60 % des avis. Cependant, certains clients ont trouvé un très bon rapport qualité-prix, avec une réduction de 9 € sur l'abonnement, ce qui représente 20 % des avis. Les pratiques douteuses telles que les prélèvements frauduleux et non autorisés, ainsi que les problèmes de remboursement et d'abonnement non pris en compte, représentent 20 % des avis. En revanche, il n'y a pas de procons supplémentaires significatifs mentionnés, représentant 0 % des avis.

Communication

“Faux messages de leur part”

“Aucun magazine reçu après 6 mois”

“Aucune réponse du SAV par messagerie”

“Conseiller du SAV n'a jamais rappelé”

“Communication inadéquate”

“ESCROQUERIE”

“Virements non autorisés”

“Info presse menteur”

“Pas de nouvelles ni remboursement”

“Réponse aux avis publics mais pas aux sollicitations du service client”

“Dépose d'avis ce week-end suite à des prélèvements abusifs”

“Absence de réponse de votre part”

“Porter plainte en l'absence de réponse”

“Non transfert des paiements à l'éditeur de la revue philatélique”

“Magazine non reçu sans explication”

“Numéros de téléphone du service clients non attribués”

“Escroquerie”

“Commande non honorée”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Réponse tardive du service”

“Manque de suivi du dossier”

“Arnaque! Scandaleux!”

“Pas de procons supplémentaires importants”

“Service client difficile à contacter”

“Manque de transparence des informations de contact”

“Arnaque”

“Difficulty in communication”

“Difficulté à les contacter”

“Aucune nouvelle pendant 2 mois”

“Aucune réponse satisfaisante apportée”

“Impossible de les contacter”

“Service client inefficace”

“Messagerie téléphonique inefficace”

“Manque de réactivité de la société”

“Adresse mail non valide”

“Alerte arnaque! Prélèvements non autorisés multiples.”

“Prélèvement non consenti”

“Montant excessif des prélèvements”

“Manque de transparence de l'entreprise”

“Rapidité de réaction de la banque”

“Abonnement non désiré”

“Service client inefficace”

“Manque de transparence”

“Escroquerie à répétition”

“Absence de réponse aux courriers recommandés”

“Prélèvements multiples non autorisés”

“Tentatives de prélèvements répétées malgré blocage”

“Scandale médiatique et juridique en cours”

“Arnaques de prélèvements non autorisés”

“Utilisation d'informations bancaires sans consentement”

“Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire”

“communication inefficace”

“Prélèvement SEPA non autorisé”

“Absence de numéro de téléphone pour contacter”

“Difficulté de contact”

“Escroquerie par Info Press et SFAM”

“Arnaque”

“Manque de communication”

“Communication insatisfaisante”

“Pratiques frauduleuses”

“Actions frauduleuses signalées”

“Conseil d'éviter de souscrire chez cette société”

“Difficulté de contacter l'entreprise”

“Besoin d'informations de contact pour plainte”

“Manque de communication et de suivi”

“Prélèvement frauduleux / Vol”

“Utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires”

“VOL ARNAQUE”

“Signalement à la DGCCRF”

“Aucun contact chez eux afin de sen plaindre”

“Non réception de l'abonnement payé”

“Manque de réponse du service compétent”

“Difficulté à résoudre les problèmes de commande”

“Possible fraude de la part de INFO-PRESSE”

“Besoin de déposer une plainte auprès des autorités”

“Potentiellement une arnaque ou incompétence de la société”

“Escrocs et arnaqueurs”

“Emails inconnus”

“absence de réponse aux demandes de renseignements”

“numéro de téléphone non joignable”

“difficulté à contacter le service client”

“erreurs dans les coordonnées de contact”

“Attention Info presse racheter en 2023”

“Sadri Fegaier liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Paris”

“Arnaque”

“Utilisation de coordonnées bancaires sans autorisation”

“Service client injoignable”

“Liquidation judiciaire de la société”

“Prélèvements frauduleux”

“Arnaque à grande échelle”

“Pas d'explication ni justification”

“Ne confiez jamais vos coordonnées bancaires”

“Débité sans renouvellement d'abonnement”

“Pas d'explication”

“difficulté avec les remboursements malgré promesses”

“Site frauduleux dans ses pratiques commerciales”

“Service client inefficace”

“impossible d'obtenir des informations de infopresse ou hubside”

“Réponse tardive”

“Arnaque”

“Fraude”

“Très mauvaise expérience”

“Incompréhensible”

“Mauvaise communication lors des appels”

“Pratiques commerciales douteuses”

“Manque de communication”

“Absence de retour aux e-mails”

“Arnaque prélèvement sans contrat ni contact”

“Prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire”

“Manque de réponse de la part de l'entreprise Info Presse”

“Difficulté à contacter l'entreprise par téléphone”

“Vol et prélèvement illégaux”

“Prélévements indus”

“Escroquerie de masse”

“Réclamation à la DGCCRF”

“Prélèvements non autorisés”

“Ne sais pas comment c'est possible”

“Vérifier dans vos relevés bancaires”

“Prélèvements non autorisés”

“Prélèvement non autorisé”

“Prélèvement sur le compte du père”

“Manque de sécurité des informations personnelles”

“Le paiement par CB ne fonctionne pas.”

“Pas de réponse à mon signalement de ce bug du programme.”

“Obligé de créer un compte PayPal pour régler l'abonnement.”

“Magazine non livré”

“Service client inefficace”

“Manque de suivi des réclamations”

“Réponse insatisfaisante du service client”

“Service client inexistant et incompétent”

“Aucun retour après avoir fourni mes coordonnées et rempli le formulaire”

“Réponse automatique via WhatsApp”

“Commentaires négatifs enlevés”

“Service client médiocre”

“Manque de communication”

“Grosse arnaque”

“Arnaque”

“Manque de transparence”

“Prélèvement abusif”

“Autorisation de prélèvement frauduleuse”

“Manque de contact préalable avec l'entreprise”

“Absence de formulaire de contact accessible aux non-clients”

“Prélevements non autorisés”

“Facturation abusive”

“Manque de transparence”

“signalée auprès des autorités”

“Communication inadéquate”

“Service client inutile”

“Problèmes de communication”

“Difficulté à trouver un numéro de contrat”

“Mauvais motif dans le mail”

“Réponse rapide au message”

“communication médiocre”

“prélèvements abusifs”

“manque de réponse sur whatsapp”

“manque de réponse par email”

“manque d'envoi de numéro de ticket”

“Nombre élevé de plaintes”

“Pratiques commerciales trompeuses”

“Service client inefficace”

“Mails frauduleux de facturation”

“Service client peu professionnel”

“Aucun numéro reçu depuis 6 semaines”

“Service client inefficace”

“Difficulté à résoudre les problèmes de facturation”

“Problèmes de facturation persistants”

👍 6   👎 160

La communication d'Info Presse est inefficace avec un manque de transparence (83%), difficulté à contacter le service client (78%), et des prélèvements non autorisés signalés (70%). Les clients se plaignent de l'absence de réponse aux emails et aux demandes de renseignements, ainsi que de prélèvements indus et frauduleux. Malgré des réponses rapides à certains messages, le service client est jugé incompétent et inefficace dans la résolution des problèmes. De plus, l'entreprise est accusée d'escroquerie et de pratiques commerciales douteuses, suscitant des alertes et des signalements aux autorités compétentes.

Site web

“Réponse aux avis publics mais pas aux sollicitations du service client”

“Dépose d'avis ce week-end suite à des prélèvements abusifs”

“Absence de réponse de votre part”

“Porter plainte en l'absence de réponse”

“Formulaire de contact et réclamations impossible à finaliser”

“Pas de procons supplémentaires importants”

“Alerte arnaque! Prélèvements non autorisés multiples.”

“Prélèvement non consenti”

“Site web non sécurisé pour les paiements”

“Escroquerie à répétition”

“Arnaques de prélèvements non autorisés”

“VOL ARNAQUE”

“Escrocs et arnaqueurs”

“Liquidation judiciaire de la société”

“Prélèvements frauduleux”

“Site frauduleux dans ses pratiques commerciales”

“Manque de transparence”

“Arnaque”

“Fraude”

“Bon rapport qualité-prix grâce au site”

“Prélèvements non autorisés”

“Obligé de créer un compte PayPal pour régler l'abonnement.”

“Impossibilité de régler par CB, pas de renouvellement automatique”

“Pas de numéro de téléphone pour la gestion des problèmes en ligne”

“Autorisation de prélèvement frauduleuse”

“Manque de contact préalable avec l'entreprise”

“Absence de formulaire de contact accessible aux non-clients”

“Manque de transparence”

“prélèvements abusifs”

“manque de réponse sur whatsapp”

“manque de réponse par email”

“manque d'envoi de numéro de ticket”

“Site Web peu fiable”

👍 4   👎 29

Le site Web d'Info Presse présente des avis publics non répondus, des prélèvements abusifs et une absence de réponse aux sollicitations du service client. Cependant, il offre un bon rapport qualité-prix malgré des prélèvements non consentis et une possible fraude. La liquidation judiciaire de la société ainsi que des pratiques commerciales frauduleuses sont également des points négatifs à prendre en compte. Il est recommandé d'être prudent avec ce site en raison de possibles escroqueries et manque de transparence.

Politique de retour

“Problème de remboursement”

“Problème de remboursement pour abonnement annulé”

“ESCROQUERIE”

“Virements non autorisés”

“Pas de nouvelles ni remboursement”

“Attente du remboursement depuis 6 mois”

“Besoin de remboursement”

“Prélèvement effectué sans bénéficier du service et sans remboursement”

“Pas de remboursement depuis 2 mois”

“Manque de suivi du dossier”

“Absence de remboursement malgré réclamation”

“Pas de procons supplémentaires importants”

“Aucune livraison reçue”

“Demande de remboursement”

“Long process for refund”

“Remboursement tardif”

“Prélèvement non consenti”

“Remboursement en attente depuis décembre”

“Politique de retour inexistante”

“Escroquerie à répétition”

“Arnaques de prélèvements non autorisés”

“Désabonnement difficile et inefficace”

“Difficulté de remboursement direct”

“Arnaque”

“Politique de retour inefficace”

“Attente du remboursement”

“Débité à plusieurs reprises pour un abonnement non souscrit”

“Demande de remboursement inadmissible”

“Prélèvement frauduleux / Vol”

“Escrocs et arnaqueurs”

“escroquerie et prélèvements indûment effectués”

“difficulté avec les remboursements malgré promesses”

“Site frauduleux dans ses pratiques commerciales”

“Promesse de remboursement non tenue”

“Arnaque”

“Fraude”

“Prélèvement non autorisé de frais”

“Plainte pour arnaque nécessaire”

“Attente d'un remboursement de 149,97 euros depuis janvier”

“Difficulté à obtenir un remboursement malgré les promesses”

“Politique de retour injuste”

“Vol et prélèvement illégaux”

“Prélèvements non autorisés”

“Service client inexistant et incompétent”

“Commentaires négatifs enlevés”

“Politique de retour inefficace”

“Grosse arnaque”

“Remboursement rapide”

“Prélèvement abusif”

“Politique de retour désagréable”

“Politique de retour compliquée”

“politique de retour compliquée”

“prélèvements abusifs”

“Aucun numéro reçu depuis 6 semaines”

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La politique de retour d'Info Presse présente quelques aspects positifs et négatifs. Les remboursements peuvent être longs à obtenir, avec des attentes allant jusqu'à 6 mois, et il arrive que des prélèvements non autorisés se produisent sans restitution d'argent. De plus, le service client est jugé inexistant et inefficace par certains clients. Cependant, d'autres affirment avoir obtenu un remboursement rapide malgré des difficultés. En général, la politique de retour est jugée compliquée, inefficace et même désagréable par certains clients, avec des plaintes d'escroqueries et de prélèvements abusifs.


À propos de Info Presse

Info Presse est un service d'abonnement en ligne spécialisé dans la distribution de magazines, journaux et presse quotidienne. Fondée en 1996 en tant qu'entreprise indépendante, Info Presse collabore avec de grands éditeurs pour offrir plus de 1 000 titres de presse disponibles par abonnement et plus de 5 400 titres disponibles à l'achat. Leur plateforme propose une large gamme de magazines adaptés à tous les types de préférences. Les services d'abonnement sont simples à utiliser et offrent des options de paiement sécurisées. Info Presse est l'un des fournisseurs de presse en ligne les plus populaires en France, offrant des publications de qualité et fiables.


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