Info Presse

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.4 pour Info Presse provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Info Presse:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Info Presse est fortement critiqué avec un faible pourcentage de satisfaction des clients, étant accusé d'escroquerie, de prélèvements non autorisés, de manque de transparence et d'inefficacité dans les réponses aux demandes de remboursement. Cependant, certains clients ont souligné la réactivité rapide de leur banque face aux fraudes signalées, ainsi que des remboursements effectués rapidement après réclamation.

“Liquidation de la société”

“Aucune suite donnée aux abonnements”

“Aucun magazine reçu après 6 mois”

“Aucune réponse du SAV par messagerie”

“Conseiller du SAV n'a jamais rappelé”

“Service client décevant”

“Problème de remboursement”

“Problème de remboursement pour abonnement annulé”

“ESCROQUERIE”

“Virements non autorisés”

👍 16   👎 272

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

hjk lmp - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Liquidation de la société
  • Prélèvements frauduleux
  • Faux messages de leur part
  • Aucune suite donnée aux abonnements

Mehdi Allag - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun magazine reçu après 6 mois
  • Aucune réponse du SAV par messagerie
  • Conseiller du SAV n'a jamais rappelé

Cather - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client décevant
  • Problème de remboursement
  • Communication inadéquate
  • Problème de remboursement pour abonnement annulé

OLIVIER D - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • ESCROQUERIE
  • Virements non autorisés

Consumer - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Info presse menteur
  • Pas de nouvelles ni remboursement
  • Attente du remboursement depuis 6 mois
  • Besoin de remboursement

CMF - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse aux avis publics mais pas aux sollicitations du service client
  • Dépose d'avis ce week-end suite à des prélèvements abusifs
  • Absence de réponse de votre part
  • Porter plainte en l'absence de réponse

Jean Nsiala - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement effectué sans bénéficier du service et sans remboursement

Agacé - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement
  • Problème de médiation avec CNPM Médiation Consommation
  • Non transfert des paiements à l'éditeur de la revue philatélique

Antoine - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Magazine non reçu sans explication

JEAN MICHEL CORTIN - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Paiement encaissé sans réception des revues de l'abonnement
  • Numéros de téléphone du service clients non attribués
  • Formulaire de contact et réclamations impossible à finaliser
  • Escroquerie

Peter Gauss - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande non honorée
  • Paiement prélevé immédiatement
  • Aucune réponse aux e-mails
  • Pas de livraison reçue après plusieurs semaines

PAULET - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement depuis 2 mois
  • Réponse tardive du service
  • Manque de suivi du dossier

Maëva M. - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque! Scandaleux!
  • Prélèvements non autorisés avec anciens mandats SEPA
  • Montant élevé des prélèvements
  • Absence de remboursement malgré réclamation

Josette - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Recevoir mon magasin depuis bientôt 2 ans sans interruption
  • Très satisfaite
  • Pas de procons supplémentaires importants

ANDRE M. - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison exagéré
  • Aucune réponse aux demandes de remboursement
  • Délai d'envoi des achats trop long
  • Site difficile à contacter pour les problèmes de commande

Josh S - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé
  • Service client difficile à contacter
  • Manque de transparence des informations de contact
  • Demande de remboursement

JM - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Annelise Rgd - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Long process for refund
  • Difficulty in communication

Guillaume - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements sans abonnement
  • Difficulté à les contacter

GC - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Aucune nouvelle pendant 2 mois
  • Aucune réponse satisfaisante apportée
  • Un seul magazine reçu au mois d'avril et depuis, plus aucun envoi
  • Impossible de les contacter

sabine martin - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fraude de prélèvements sur le compte
  • Opposition difficile à faire
  • Désabonnement compliqué
  • Demande de remboursement en attente

SL - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Service client inefficace
  • Messagerie téléphonique inefficace
  • Manque de réactivité de la société

Xavier triplet - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Aucune réponse aux recommandés
  • Adresse mail non valide
  • Escroquerie

Chloe M - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Des voleurs

Charlotte - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alerte arnaque! Prélèvements non autorisés multiples.

Pauline Gln - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non consenti
  • Montant excessif des prélèvements
  • Manque de transparence de l'entreprise
  • Rapidité de réaction de la banque

marine - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Offres d'évolutions non acceptées par le client
  • Remboursement en attente depuis décembre
  • Montant non remboursé de 9€90

Marianne - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fraude bancaire
  • Abonnement non désiré
  • Prélèvements non autorisés
  • Service client inefficace
  • Manque de transparence
  • Site web non sécurisé pour les paiements
  • Politique de retour inexistante

Christophe ASTIER - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Escroquerie à répétition

Manon Kreber - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pratiques illégales
  • Prélèvements non autorisés
  • Désabonnement non pris en compte
  • Absence de réponse aux courriers recommandés

Léa Schoeny - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque !!

Odah - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements multiples non autorisés
  • Tentatives de prélèvements répétées malgré blocage
  • Scandale médiatique et juridique en cours

Dominique Teitgen - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaques de prélèvements non autorisés

Marie Sauneron - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prélèvements non autorisés sur mon compte
  • Pratiques d'escroquerie qui durent depuis des années
  • Impunité de l'entreprise Info Presse

GB - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vol de fonds sans consentement
  • Utilisation d'informations bancaires sans consentement
  • Prélèvements non autorisés sur le compte bancaire
  • Désabonnement difficile et inefficace

Marie - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • réponse lente
  • attente prolongée
  • non livraison du produit
  • communication inefficace

Therence JOURSON - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement SEPA non autorisé

hugo.oromihotmail.fr - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque et remboursements
  • Prélèvements non autorisés
  • Demande de remboursement non traitée
  • Absence de numéro de téléphone pour contacter

Dorian AMSELLEM - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prélèvements sans consentement
  • Absence de service
  • Fraude

Doña Gwladys - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté de contact
  • Absence de l'agence pour la résiliation d'abonnement
  • Seule solution est de faire opposition à la banque
  • Nécessité de raccrocher lorsqu'un conseiller appelle

DUASO Mélanie - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Escroquerie par Info Press et SFAM
  • Difficulté de remboursement direct
  • Réactivité de la banque

the edge - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Info-presse nous vole
  • Aucun compte chez eux
  • Découvre des prélèvements non autorisés
  • Vol de mes coordonnées bancaires
  • Pratique frauduleuse
  • Porter plainte nécessaire
  • Action de groupe pour demander des dommages et intérêts
  • Personnes malveillantes agissent en toute impunité
  • Site d'arnaque

SAJ - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Betty Tenrab - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Manque de communication
  • Politique de retour inefficace
  • Prix élevés

Eddy - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pratiques frauduleuses
  • Prélèvements non autorisés
  • Coordonnées bancaires utilisées frauduleusement
  • Actions frauduleuses signalées
  • Conseil d'éviter de souscrire chez cette société
  • Difficulté de contacter l'entreprise
  • Besoin d'informations de contact pour plainte

Marguerite - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison des informations
  • Manque de communication et de suivi
  • Service client inefficace
  • Problèmes de facturation

Ghizlane Mandri - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Débité à plusieurs reprises pour un abonnement non souscrit
  • Montant élevé débité à tort
  • Pratique malveillante de la part de l'entreprise
  • Demande de remboursement inadmissible

Morgane G - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement frauduleux / Vol

Etienne - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements abusifs
  • Utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires
  • VOL ARNAQUE
  • Signalement à la DGCCRF

Jack San - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements non voulus sur mon compte bancaire
  • Aucun contact chez eux afin de sen plaindre

Eliane-Michel - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Non réception de l'abonnement payé
  • Manque de réponse du service compétent
  • Difficulté à résoudre les problèmes de commande
  • Possible fraude de la part de INFO-PRESSE
  • Besoin de déposer une plainte auprès des autorités
  • Potentiellement une arnaque ou incompétence de la société

Gwladys AGBESSI - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Escrocs et arnaqueurs

Maida Lallement - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Emails inconnus
  • Paiement non autorisé
  • Prélèvements frauduleux
  • Difficulté de contact

Elodie D. - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • absence de réponse aux demandes de renseignements
  • numéro de téléphone non joignable
  • difficulté à contacter le service client
  • non réception de l'article commandé
  • mauvaise gestion des problèmes de livraison
  • erreurs dans les coordonnées de contact

Jean - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements abusifs sans prévenir
  • Montant incohérent pour pack téléphonie
  • Montant incohérent pour info presse
  • Aucun service ou produit commandé
  • Opposition faite après prélèvements

Ismael Lahmer - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Attention Info presse racheter en 2023
  • Sadri Fegaier liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Paris
  • Clients jusqu'à vider les compte en banque
  • Technique trompeuse bien connue

Armelle - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Arnaque
  • Utilisation de coordonnées bancaires sans autorisation
  • Manque d'attention aux anciens clients

Vincent A - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements non autorisés
  • Service client injoignable
  • Escroquerie totale
  • Liquidation judiciaire de la société

Alex E. - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Arnaque à grande échelle
  • Pas d'explication ni justification
  • Ne confiez jamais vos coordonnées bancaires

Laure Castebrunet - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Débité sans renouvellement d'abonnement

Xavier - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • 500 € prélevés indûment
  • Pas d'explication
  • Mépris total

Laetitia Gougeon - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • escroquerie et prélèvements indûment effectués
  • difficulté avec les remboursements malgré promesses

Monsieur R. - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site frauduleux dans ses pratiques commerciales

Serge Amphoux - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Promesse de remboursement non tenue
  • Service client inefficace
  • Conseil de fuite

Hervé - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque à grande échelle
  • Réactivation d'un mandat de prélèvement sans information
  • Prélèvements fantaisistes pour aucune prestation souscrite
  • Contacts SAV d'une nullité déconcertante

Sophie R - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Des prélèvements frauduleux
  • Données bancaires conservées
  • Honte
  • Ça n'en restera pas là

Alain Zuliani - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • prélèvement sans autorisation
  • prélèvement non autorisé sur le compte bancaire
  • aucune référence ou contrat fourni
  • usurpation de RIB
  • impossible d'obtenir des informations de infopresse ou hubside
  • signalement auprès de gouvernement signal conso
  • manque de groupe de défense consommateur contre Hubside et/ou infopresse

Freddy Stievenart - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Débit sans consentement
  • Réponse tardive
  • Manque de transparence

GEORGES A. - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Val - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Fraude

jcj - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très mauvaise expérience

bouxom - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Plainte sera déposée
  • Débit frauduleux
  • Aucune fourniture en retour
  • Vol pur et simple
  • Incompréhensible

Puille - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé de frais
  • Plainte pour arnaque nécessaire

Vanessa Blanchet - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements abusifs de la part d'info-presse
  • Attente d'un remboursement de 149,97 euros depuis janvier
  • Difficulté à obtenir un remboursement malgré les promesses
  • Pratiques illégales de prélèvements sans autorisation
  • Mauvaise communication lors des appels

Nancy gangaht - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque et vol
  • Ce que vous faites c'est du vol
  • prélevé sans mon autorisation
  • Voler les gens
  • Rembourser moi immédiatement

Raphaël - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inadéquat
  • Prix élevés pour services médiocres
  • Pratiques commerciales douteuses
  • Politique de retour injuste

Julien duvivier - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Service client injoignable
  • Pas de livraison reçue
  • Absence de retour aux e-mails

Bern Arou - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque prélèvement sans contrat ni contact
  • Prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire
  • Manque de réponse de la part de l'entreprise Info Presse
  • Difficulté à contacter l'entreprise par téléphone

LAURENE - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Vol et prélèvement illégaux

Dany - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélévements indus
  • Montant total élevé
  • Escroquerie de masse
  • Réclamation à la DGCCRF

Tom - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements non autorisés
  • 10 prélèvements depuis 2 mois
  • C'est absolument scandaleux
  • Ne sais pas comment c'est possible
  • Vérifier dans vos relevés bancaires
  • Recours envisageables

Charlie Rajabaly - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inexistant
  • Tarification confuse
  • Abonnement hebdomadaire au lieu de mensuel
  • Difficulté à annuler l'abonnement
  • Prélèvements non autorisés

Christine Radigois - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements non autorisés

Constance Bernard - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé
  • Prélèvement sur le compte du père
  • Manque de sécurité des informations personnelles
  • Plainte déposée auprès de la gendarmerie

Pascal Renoux - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Le paiement par CB ne fonctionne pas.
  • Pas de réponse à mon signalement de ce bug du programme.
  • Obligé de créer un compte PayPal pour régler l'abonnement.

Damien Macé - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Magazine non livré
  • Service client inefficace
  • Manque de suivi des réclamations
  • Réponse insatisfaisante du service client

Régis et Marie - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant et incompétent
  • Aucun retour après avoir fourni mes coordonnées et rempli le formulaire
  • Réponse automatique via WhatsApp
  • Commentaires négatifs enlevés

Consumer - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvements frauduleux
  • Aucun contrat signé
  • Coordonnées bancaires obtenues de manière inconnue
  • Pratique délictuelle
  • Pas de remboursement
  • DGCCRF et parquet saisis

DELOMEZ - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Manque de communication
  • Politique de retour inefficace

Celine - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé
  • Opposition à ce prélèvement fait par le conseiller bancaire
  • Possibilité de déposer plainte

Phuong-Anh LÊ - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Abusive charges

B.M. - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Grosse arnaque

Domvio - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Grosse arnaque

pierre S - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Demande de remboursement non traitée
  • Délai de remboursement non respecté
  • Manque de suivi après relances

Nour - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prélèvements non autorisés
  • Difficulté à contacter le service client

Camilleri Laetitia - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non sollicité de 49,99€ au nom de l'entreprise

Estelle C.J - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Fraude on bank account

David Charrin - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide
  • Prix erronés
  • Vol de fonds

Alexiane - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement injustifié
  • Manque de transparence
  • Service client médiocre
  • Pratiques commerciales douteuses

HUIN - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement abusif