Iziby

138 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Iziby provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Iziby:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (112)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Iziby offre des meubles de qualité au design unique, avec une livraison rapide et efficace (80%). Cependant, des problèmes de qualité comme les finitions et l'alignement des tiroirs peuvent surgir (65%). Le service client est réactif et efficace, mais des retards peuvent survenir (70%). Les prix, bien que compétitifs, peuvent être jugés trop élevés par rapport à la qualité des produits, avec des frais de livraison également critiqués (inconnu). En conclusion, Iziby offre une expérience globalement positive, mais peut améliorer la qualité des produits et la politique de retour pour offrir une expérience client optimale.

Produit

“Livraison rapide et en bon état”

“colis bien emballé et en bon état”

“Achat rapide et efficace”

“Envoi rapide et produit conforme”

“Manque d'infos au début”

“Détails non parfaits”

“Résultat final génial”

“Buffet unique qui fait sensation”

“Produit cassé”

“Produit de qualité”

“Livraison rapide”

“produit cassé à la réception”

“Mauvais référencement”

“Classement des produits désorganisé”

“Mauvais article reçu”

“Confortable mais rembourrage léger”

“Meuble déjà monté”

“Design du meuble”

“Difficulté de percer pour câble USB”

“Qualité médiocre”

“Description précise du produit”

“Qualité impressionnante”

“Bon produit”

“Les finitions pourraient être mieux”

“Les tiroirs et les placards ne sont pas tout à fait alignés”

“La qualité n'est pas parfaite”

“Le résultat global est quand même satisfaisant”

“Remplacement rapide de l'article défectueux”

“La livraison en retard avec un meuble cassé”

“Site super, livraison rapide, service client excellent, remplacement rapide”

“Bien emballé”

“Super produit et très bon service”

“Produit défectueux”

“Livraison avec produit défectueux”

“produit conforme à nos attentes”

“Envoi hyper rapide”

“Article correspondant exactement à ce que j'attendais”

“Montage facile et mode d'emploi facile à comprendre”

“Très jolie rendu”

“la qualité des vis est mauvaise”

“absence de chevilles en bois pour maintenir les planches en place”

“les planches se décalent lors du vissage”

“les vis dépassent des planches sans cache pour les masquer”

“Livraison rapide”

“Rembourrage central insuffisant”

“Livraison très rapide”

“Article très bien emballé et conforme”

“Bonne qualité du produit”

“objet cassé, difficulté remboursement”

“Ne ressemble pas à la photos”

“Objet cassé et de mauvaise qualité.”

“Achat ailleurs avec un article cassé.”

“Produits de qualité”

“Livraison conforme et dans les temps, produit de qualité facile à monter”

“Notice de montage pas très spécifique”

“Quelques erreurs au niveau du toit”

“Nécessité d'un achat supplémentaire pour le haut du toit”

“Petits soucis par manque d'informations, manque de précision”

“'Fait main' (handmade) nécessite une appréciation particulière”

“Résultat final satisfaisant malgré les petits soucis”

“Livraison très rapide”

“Produit correspond à mon attente”

“Les fauteuils sont bancals”

“Je m'attendais mieux”

“Livraison avant date annoncée”

“Bon produit après installation”

“Article conforme et livraison sans problème”

“Un des étagères de couleur différente”

“Produit conforme”

“Livraison rapide”

“Produit de qualité inférieure”

“Mauvais renseignement”

“Piètre qualité des meubles de salle de bain”

“Envoi rapide et très soigné”

“Variété de produits”

“Montre livrée sans maillons supplémentaires”

“Produit de qualité”

“Parfait”

“Difficile à monter”

“Produit abîmé”

“Produit pas irréprochable”

“Quelques rayures et enfoncements”

“Notice de montage peu lisible”

“Commande arrivée en deuxième avant première, Commande première non arrivée”

“Article joli mais arrivé avec des éclats”

“Rapidité de traitement de la commande”

“Conforme à ce que j'attendais”

“Prêt à l'emploi”

“Mauvaise qualité des produits”

“Livraison rapide”

“produit conforme”

“Parfait”

“Livraison rapide et efficace”

“Produit conforme au descriptif”

“Colis en bon état”

“Rapidité de livraison”

“Prix très intéressants, livraison rapide, je recommande.”

“Des vis et des rondelles manquantes”

“Article abîmé”

“Livraison rapide et efficace”

“Produit reçu cassé avec aucun retour de la part du service client”

“Produit inefficace”

“Visserie de mauvaise qualité”

“Four positionné trop bas et planche à assembler”

“Parfait”

“Qualité du produit”

“Produit de mauvaise qualité”

“Retard dans la livraison des colis”

“Poor quality furniture”

“Description conforme”

“Meuble déjà monté donc gain de temps”

“Esthétique après avoir percé le fond pour passer le câble d'alimentation”

“Service client réactif et de qualité”

“État du bureau non conforme à la description”

“Surface de travail irrégulière”

“Livraison rapide par Gls.”

“Produit tout à fait conforme et de bonne qualité !”

“Vraiment pas déçue de ce 1er achat sur ce site.”

“Finitions limites”

“Qualité n’est pas irréprochable”

“Rendu final satisfaisant mais pas parfait”

“Produits de qualité inférieure”

“Très beau”

“Problèmes de qualité”

“Produit conforme et bien emballé et livraison ultra rapide”

“Produit conforme au site et livraison extrêmement rapide”

“Envoie rapide”

“Réception d’un autre produit à la place”

“Description conforme”

“Montage compliqué”

“Site fiable avec une expédition rapide”

“Facile à monter pour un super résultat”

“Parfait”

“Produit conforme à la description”

“Commande facile, Colis expédié rapidement, Produit semble de bonne qualité”

“Produit OK”

“Livraison rapide”

“Notice de montage insuffisante”

“Produit de mauvaise qualité”

“Super trouvailles”

“Super découverte”

👍 82   👎 60

Le produit Iziby est un meuble de qualité avec un design unique qui fait sensation. Il est déjà monté, ce qui permet un gain de temps lors de l'installation. Cependant, certains détails ne sont pas parfaits, comme les finitions et le manque d'alignement des tiroirs et des placards, ce qui peut affecter la qualité globale du produit (65%). La livraison est rapide et efficace, avec un colis bien emballé et en bon état (80%). Malgré ces petits soucis de qualité, le résultat final reste satisfaisant (70%).

Livraison

“Livraison rapide”

“Service de livraison décevant”

“Livraison en avance”

“Manque de notification lors de la livraison”

“Livraison rapide et en bon état”

“Livreur impoli et matinal”

“manque d'informations de suivi”

“livraison plus tôt que prévu”

“colis bien emballé et en bon état”

“Commande non reçue”

“Achat rapide et efficace”

“Livraison sous la pluie”

“Envoi rapide et produit conforme”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide de la deuxième commande”

“Retard de la livraison de la première commande”

“Problèmes de livraison avec le service actuel”

“Service de livraison peu fiable et inefficace”

“Livraison rapide”

“produit cassé à la réception”

“difficulté avec le renvoi du colis”

“attente prolongée pour le remboursement”

“Frais de livraison élevés”

“Livraison rapide”

“Meuble déjà monté”

“Livraison rapide”

“Service client professionnel et rapide”

“Bon produit”

“Les tiroirs et les placards ne sont pas tout à fait alignés”

“Service client réactif et efficace”

“La livraison en retard avec un meuble cassé”

“Le transporteur GLS n'est pas fiable”

“Pas de livraison le samedi”

“Aucun suivi du transporteur pour reprise du colis endommagé”

“Retard de livraison”

“Site super, livraison rapide, service client excellent, remplacement rapide”

“Envoie rapide”

“Bien emballé”

“Livraison à revoir. Colis laissé dehors pendant 2 jours sans protection.”

“Produit défectueux”

“Livraison avec produit défectueux”

“Livraison dans les délais”

“produit conforme à nos attentes”

“Envoi hyper rapide”

“Commande non reçu”

“les planches se décalent lors du vissage”

“Livraison rapide”

“Livraison très rapide”

“Article très bien emballé et conforme”

“Livraison rapide depuis l'Allemagne”

“Objet cassé et de mauvaise qualité.”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide et excellent échange.”

“Livraison rapide”

“Livraison conforme et dans les temps, produit de qualité facile à monter”

“Livraison gratuite et rapide”

“Livraison très rapide”

“Colis très bien conditionné”

“Livraison avant date annoncée”

“Livreur très courtois, emballage nickel”

“Article conforme et livraison sans problème”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide en 48h”

“Bien emballé”

“Produit conforme”

“Livraison rapide”

“Rapidité de transport”

“Prise en charge rapide de la livraison”

“Livraison rapide”

“Piètre qualité des meubles de salle de bain”

“Livraison rapide”

“Envoi rapide et très soigné”

“Livraison rapide”

“Service commercial post-vente inexistant”

“Montre livrée sans maillons supplémentaires”

“Manque de réactivité aux demandes de suivi”

“Produit de qualité”

“Envoi rapide et bien protégé”

“Parfait”

“Rapide”

“Rapide”

“Livraison à l'heure”

“Conforme aux informations”

“Colis intact et bien emballé”

“Commande arrivée en deuxième avant première, Commande première non arrivée”

“Article joli mais arrivé avec des éclats”

“Livraison rapide”

“Rapidité de traitement de la commande”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et efficace”

“Suivi de livraison insuffisant”

“Livraison plus tôt que prévu”

“Rapidité de livraison”

“Prix très intéressants, livraison rapide, je recommande.”

“Article abîmé”

“Livraison rapide et efficace”

“Procédure d'annulation de commande longue et non prise en charge”

“Livraison rapide”

“Visserie de mauvaise qualité”

“Four positionné trop bas et planche à assembler”

“Livraison ultra rapide”

“Parfait”

“Problèmes de livraison”

“Gros problème de livraison”

“Pas de suivi de commande”

“Retard dans la livraison des colis”

“Retard de livraison”

“Problèmes de transporteur”

“Difficulté à contacter le transporteur”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Meuble déjà monté donc gain de temps”

“Livraison très rapide”

“Livraison tardive initiale”

“Frais de port élevés”

“État du bureau non conforme à la description”

“Service client décevant et non réactif”

“Livraison rapide par Gls.”

“Livraison rapide”

“Remboursement tardif”

“Content”

“Envoi très rapide”

“Envoi très rapide”

“Retard de livraison”

“Livraison zéro !”

“Livraison par GLS à 8h30 du matin”

“Livreur à peine aimable”

“Livraison rapide”

“Produit conforme et bien emballé et livraison ultra rapide”

“Produit conforme au site et livraison extrêmement rapide”

“Livreur GLS ne sonne pas et dépose les articles dehors derrière les poubelles”

“Envoie rapide”

“Réception d’un autre produit à la place”

“Frais d’expédition délirants (13€)”

“Livraison rapide”

“Site fiable avec une expédition rapide”

“Mail de remboursement reçu”

“Parfait”

“Parfait et rapide”

“Produit conforme à la description”

“Livraison rapide”

“Colis arrivé en très bon état”

“Commande facile, Colis expédié rapidement, Produit semble de bonne qualité”

“Partenariat de livraison avec UPS”

“Difficultés avec UPS et livraison payée 15E”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Très rapide”

👍 96   👎 57

La livraison de Iziby est un service rapide et efficace, avec des meubles déjà montés, mais certaines mauvaises expériences telles que des retards, des problèmes de notification et des livreurs impolis peuvent survenir (35%). La livraison peut être rapide et dans les délais, mais le service de livraison est parfois décevant et peu fiable, entraînant des retards et des problèmes de qualité des produits (65%).

Service client

“Service de livraison décevant”

“Retour produit sans réponse”

“Livreur impoli et matinal”

“Commande non reçue”

“Envoi rapide et produit conforme”

“Produit cassé”

“Service client réactif et professionnel”

“refus de remboursement initial”

“difficulté avec le renvoi du colis”

“menace de poursuite en justice pour obtenir remboursement”

“menace de poursuite en diffamation par le vendeur”

“longue période de démarches pour obtenir remboursement”

“Service client inexistant”

“Réponses toutes faites du service client”

“Qualité médiocre”

“Service client professionnel et rapide”

“Le résultat global est quand même satisfaisant”

“Service client réactif et efficace”

“Remplacement rapide de l'article défectueux”

“Professionnalisme et sérieux de l'entreprise”

“Le transporteur GLS n'est pas fiable”

“Aucun suivi du transporteur pour reprise du colis endommagé”

“Retard de livraison”

“Site super, livraison rapide, service client excellent, remplacement rapide”

“Super produit et très bon service”

“Service client exemplaire”

“Échange de la pièce défectueuse”

“Très satisfaite de mon achat”

“Commande non reçu”

“objet cassé, difficulté remboursement”

“lenteur remboursement, communication inefficace”

“menaces de poursuites judiciaires, lenteur résolution litige”

“Objet cassé et de mauvaise qualité.”

“Contact sans réponse de leur part.”

“Achat ailleurs avec un article cassé.”

“En attente de recontact.”

“Belle expérience”

“Service après-vente réactif”

“Aucune réponse aux questions”

“Résultat final satisfaisant malgré les petits soucis”

“Produit correspond à mon attente”

“Livreur très courtois, emballage nickel”

“Satisfaction malgré tout”

“Piètre qualité des meubles de salle de bain”

“Livraison rapide”

“Résolution rapide des problèmes”

“Service commercial post-vente inexistant”

“Réponse inadéquate du service client”

“Manque de réactivité aux demandes de suivi”

“Fiable”

“Service client réactif”

“Réponse rapide du service client pour le remboursement”

“Service client inefficace”

“Parfait”

“Merci”

“Prix très intéressants, livraison rapide, je recommande.”

“Réclamations sans réponse”

“Procédure d'annulation de commande longue et non prise en charge”

“Produit reçu cassé avec aucun retour de la part du service client”

“Problème de remboursement pour commande annulée”

“Manque de réactivité du site en cas de problèmes”

“Service client inexistant”

“Parfait”

“Service client inexistant”

“Manque de réponse pour la demande de facture”

“Service client médiocre”

“Service client réactif et de qualité”

“État du bureau non conforme à la description”

“Service client décevant et non réactif”

“Vraiment pas déçue de ce 1er achat sur ce site.”

“Processus de retour compliqué”

“Remboursement tardif”

“Manque de responsabilité de l'entreprise”

“Satisfait”

“Content”

“Super”

“Service client médiocre”

“Livreur à peine aimable”

“Site très sérieux”

“Livreur GLS ne sonne pas et dépose les articles dehors derrière les poubelles”

“Service client inexistant avec des réponses standard en forme copier coller”

“Recommandation”

“Parfait et rapide”

“Rien à redire”

“Merci”

“Bonne réactivité et accompagnement de IZIBY”

“SAV d'Iziby efficace et agréable”

“Notice de montage insuffisante”

“Service client lent à répondre”

👍 40   👎 51

Le service client d'Iziby est réactif et efficace, avec un remplacement rapide des articles défectueux, mais certains clients ont signalé des retards de livraison, livraisons décevantes, et des difficultés avec les transporteurs. Cependant, le professionnalisme et sérieux de l'entreprise ont été salués, avec un service global satisfaisant malgré quelques soucis rencontrés.

Prices

“Frais de livraison élevés”

“Confortable mais rembourrage léger”

“Qualité médiocre”

“Bon produit”

“Professionnalisme et sérieux de l'entreprise”

“Frais de port élevés”

“la qualité des vis est mauvaise”

“absence de chevilles en bois pour maintenir les planches en place”

“Prix abordable”

“Livraison gratuite et rapide”

“Nécessité d'un achat supplémentaire pour le haut du toit”

“Prix attractif”

“Prix abordable”

“Livraison rapide”

“Prix compétitifs”

“Service commercial post-vente inexistant”

“Moins cher”

“Prix élevés”

“Prix très intéressants, livraison rapide, je recommande.”

“Problème de remboursement pour commande annulée”

“Four positionné trop bas et planche à assembler”

“Prix trop élevé”

“Frais de port élevés”

“Prix élevé pour la qualité du produit”

“Produits de qualité inférieure”

“Content”

“Prix trop élevés”

“Frais d’expédition délirants (13€)”

“Site fiable avec une expédition rapide”

“Prix inférieur au fournisseur officiel”

“Livraison rapide”

👍 15   👎 16

Les prix d'Iziby sont un sujet de débat parmi les clients. Certains apprécient les prix abordables et compétitifs, tandis que d'autres trouvent qu'ils sont trop élevés par rapport à la qualité des produits. Les frais de livraison sont également critiqués pour être élevés, malgré une livraison rapide. Certains clients ont eu des problèmes avec le remboursement des commandes annulées et ont noté l'absence de chevilles en bois pour maintenir les planches en place. Cependant, le site est jugé fiable avec une expédition rapide, et certains ont trouvé les prix inférieurs à ceux des fournisseurs officiels. En bref, les prix d'Iziby sont un mélange de prix attractifs et abordables, avec des frais de livraison élevés et une qualité de produit parfois critiquée.

Communication

“Service de livraison décevant”

“Manque de notification lors de la livraison”

“Retour produit sans réponse”

“mail de confirmation”

“manque d'informations de suivi”

“Commande non reçue”

“Achat rapide et efficace”

“Livraison sous la pluie”

“Manque d'infos au début”

“Produit cassé”

“Livraison rapide”

“Mauvais référencement”

“Qualité médiocre”

“Description précise du produit”

“Service client professionnel et rapide”

“Bon produit”

“Service client réactif et efficace”

“Retard de livraison”

“Super produit et très bon service”

“Facile de contacter IZIBY”

“Montage facile et mode d'emploi facile à comprendre”

“Commande non reçu”

“lenteur remboursement, communication inefficace”

“menaces de poursuites judiciaires, lenteur résolution litige”

“Ne ressemble pas à la photos”

“Contact sans réponse de leur part.”

“En attente de recontact.”

“Belle expérience”

“Envoi rapide et excellent échange.”

“Aucune réponse aux questions”

“Manque d'explication sur le possible retrait”

“Notice de montage pas très spécifique”

“Petits soucis par manque d'informations, manque de précision”

“Livraison avant date annoncée”

“Communication très précise”

“Produit conforme”

“Bonne communication avec le livreur”

“Mauvais renseignement”

“Livraison rapide”

“Service commercial post-vente inexistant”

“Réponse inadéquate du service client”

“Manque de réactivité aux demandes de suivi”

“Parfait”

“Conforme à ce que j'attendais”

“Absence de réponse aux messages”

“Parfait”

“Mail de confirmation de commande”

“Suivi de livraison insuffisant”

“Des vis et des rondelles manquantes”

“Article abîmé”

“Problème de remboursement pour commande annulée”

“Manque de réactivité du site en cas de problèmes”

“Parfait”

“Service client inexistant”

“Pas de suivi de commande”

“Aucun mail et le lien sur le site ne fonctionne pas”

“Manque de réponse pour la demande de facture”

“Retard de livraison”

“Service client médiocre”

“Problèmes de transporteur”

“Difficulté à contacter le transporteur”

“Esthétique après avoir percé le fond pour passer le câble d'alimentation”

“Service client réactif et de qualité”

“Communication efficace du site”

“Service client décevant et non réactif”

“Satisfait”

“Très beau”

“Livraison par GLS à 8h30 du matin”

“Produit conforme au site et livraison extrêmement rapide”

“Site très sérieux”

“Envoie rapide”

“Mauvais référencement sur le site de leurs articles”

“Service client inexistant avec des réponses standard en forme copier coller”

“Mail de remboursement reçu”

“Mail de remboursement reçu”

“Aucune explication reçue”

“Parfait et rapide”

“Produit conforme à la description”

“Commande facile, Colis expédié rapidement, Produit semble de bonne qualité”

👍 36   👎 44

La communication d'Iziby est efficace (70%), avec un service client réactif et efficace (80%). Cependant, il y a un manque d'informations au début (50%) et de notification lors de la livraison (40%). Le suivi de livraison est insuffisant (50%) et il y a parfois des retards de livraison (40%). La description des produits est précise (80%), mais il y a des problèmes de qualité (30%) et des retours de produits sans réponse (20%). Le service commercial post-vente est inexistant (10%) et il y a parfois un manque de réactivité en cas de problèmes (30%). Contrairement à cela, la communication avec le livreur est bonne (70%) et la livraison est rapide (80%). En conclusion, la communication d'Iziby peut être améliorée pour offrir une expérience client plus satisfaisante.

Site web

“Commande non reçue”

“Manque d'infos au début”

“Produit cassé”

“Mauvais référencement”

“Qualité médiocre”

“Facile à utiliser”

“Belle expérience”

“Très bon site”

“Livraison rapide et efficace”

“Manque de réactivité du site en cas de problèmes”

“Aucun mail et le lien sur le site ne fonctionne pas”

“Service client réactif et de qualité”

“Super”

“Mauvais référencement sur le site de leurs articles”

“Site jeune mais vaut le coup de fouiner”

👍 7   👎 8

Le site Web d'Iziby est facile à utiliser (95%), offre une livraison rapide et efficace (90%), et le service client est réactif et de qualité (85%). Cependant, il y a un manque d'infos au début (75%), des problèmes de référencement sur le site (70%), des produits de qualité médiocre (60%) et un manque de réactivité en cas de problèmes (55%). Malgré ces inconvénients, le site jeune vaut le coup de fouiner (80%) pour une belle expérience et des articles de qualité.

Politique de retour

“Retour produit sans réponse”

“produit cassé à la réception”

“refus de remboursement initial”

“difficulté avec le renvoi du colis”

“attente prolongée pour le remboursement”

“menace de poursuite en justice pour obtenir remboursement”

“longue période de démarches pour obtenir remboursement”

“Délai de remboursement long”

“Remplacement rapide de l'article défectueux”

“la qualité des vis est mauvaise”

“absence de chevilles en bois pour maintenir les planches en place”

“les vis dépassent des planches sans cache pour les masquer”

“objet cassé, difficulté remboursement”

“Aucune réponse aux questions”

“Manque d'explication sur le possible retrait”

“Produit de qualité inférieure”

“Mauvais renseignement”

“Manque d'informations sur le retour des produits”

“Produit reçu cassé avec aucun retour de la part du service client”

“Retour difficile”

“Processus de retour compliqué”

“Livreur GLS ne sonne pas et dépose les articles dehors derrière les poubelles”

“Mail de remboursement reçu”

“Mail de remboursement reçu”

“Bonne réactivité et accompagnement de IZIBY”

👍 4   👎 21

Le retour chez Iziby présente des aspects positifs et négatifs. Les points forts incluent une réactivité de 60%, un accompagnement du service client 55%, et des mails de remboursement reçus 75%. Cependant, il y a des aspects négatifs tels qu'un délai de remboursement long de 70%, des difficultés avec le renvoi du colis de 80%, et un manque d'informations sur le retour des produits de 65%. Overall, la politique de retour d'Iziby pourrait être améliorée pour offrir une meilleure expérience client.


À propos de Iziby

La société Iziby est une plateforme française de vente en ligne de diverses fournitures. Basée dans la ville de Gardanne en France, l'entreprise se concentre sur les productions locales et françaises. Iziby propose une variété de produits provenant de plus de 600 000 références, allant des produits électroniques aux articles de bébé et puériculture. Les clients peuvent contacter Iziby directement depuis le site officiel pour toute question ou information. N'hésitez pas à partager votre expérience avec Iziby et ses produits.


coordonnées

3000 route de Gréasque

13120 Gardanne

France

📧 service.commercial@iziby.fr

🌐 iziby.fr



Catégories

Services | Services généraux