Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Iziby est efficace (70%), avec un service client réactif et efficace (80%). Cependant, il y a un manque d'informations au début (50%) et de notification lors de la livraison (40%). Le suivi de livraison est insuffisant (50%) et il y a parfois des retards de livraison (40%). La description des produits est précise (80%), mais il y a des problèmes de qualité (30%) et des retours de produits sans réponse (20%). Le service commercial post-vente est inexistant (10%) et il y a parfois un manque de réactivité en cas de problèmes (30%). Contrairement à cela, la communication avec le livreur est bonne (70%) et la livraison est rapide (80%). En conclusion, la communication d'Iziby peut être améliorée pour offrir une expérience client plus satisfaisante.