JoyBuy

37 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour JoyBuy provient de 37 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour JoyBuy:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (12)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. JoyBuy offre des produits originaux à des prix abordables avec un emballage professionnel, ce qui est un avantage indéniable (40%). Cependant, des soucis techniques peuvent survenir lors de la finalisation de la commande (10%), la qualité du produit peut être médiocre parfois (20%), et il y a un risque de recevoir un mauvais produit ou de rencontrer des problèmes de livraison (30%). Malgré des prix compétitifs et une livraison ponctuelle, JoyBuy peut être source de déception pour certains clients en raison de ces risques.

Produit

“Produit endommagé à la réception, pièces manquantes et boîtier fissuré”

“produit endommagé”

“Manteau pour chien reçu”

“Chapeau bon marché reçu à la place”

“Qualité des produits laisse à désirer”

“qualité de mon achat franchement nul”

“Mauvaise qualité du tissu”

“Taille incorrecte”

“Qualité du produit médiocre”

“Processus de commande compliqué”

“Soucis techniques au moment de finaliser ma commande”

“Les manteaux commandés n'ont jamais été livrés”

“Arnaque”

“Prix plus bas sur AliExpress”

“Mauvais téléphone envoyé”

“Bon rapport qualité-prix”

“Lunettes de soleil de bonne qualité”

“La caméra de surveillance n'est jamais arrivée”

“Produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel.”

“Qualité des produits et service client satisfaisants”

“Site fiable”

“Casque Sennheiser jamais reçu”

“Qualité et prix élevés”

“Produits originaux pas chère et embalage professionnel”

“Recommande aliexpress”

“Mauvaise expérience d'achat en ligne”

“Le vendeur ne fait aucun effort pour le client.”

“Suivi obscur de l'envoi pour une commande de plus de 200€.”

“Rapide, simple et pas cher”

👍 12   👎 17

Le produit de JoyBuy offre un bon rapport qualité-prix, avec des produits originaux à un prix abordable et un emballage professionnel (40%). Cependant, il peut y avoir des soucis techniques lors de la finalisation de la commande (10%) et la qualité du produit peut être médiocre parfois (20%). De plus, il est possible de recevoir un mauvais produit ou de rencontrer des problèmes de livraison (30%). En fin de compte, JoyBuy peut être une option fiable pour certains achats, mais il y a des risques à prendre en compte.

Livraison

“Problème de douane récurrent”

“Produit endommagé à la réception, pièces manquantes et boîtier fissuré”

“produit endommagé”

“Manteau pour chien reçu”

“Chapeau bon marché reçu à la place”

“Jamais reçu le produit”

“Argent pris sans produit reçu”

“Livraison incorrecte”

“Processus de commande compliqué”

“Livraison à temps”

“Retard de livraison”

“Vraiment une arnaque quand ils vous disent de garder, donner ou jeter l'article”

“Les manteaux commandés n'ont jamais été livrés”

“Arnaque”

“Commande non reçue”

“Jamais reçu”

“Mauvais téléphone envoyé”

“retard de livraison, manque de communication”

“problems getting a refund when package was lost”

“Livraison rapide et gratuite”

“Pas de frais de douane”

“La caméra de surveillance n'est jamais arrivée”

“Suivi montre qu'elle est coincée dans l'entrepôt”

“Livraison lente”

“Non réception du colis”

“Produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel.”

“Processus de commande simple et suivi de livraison pratique”

“Prix compétitifs et livraison ponctuelle”

“Casque Sennheiser jamais reçu”

“Produits originaux pas chère et embalage professionnel”

“Refus de rembourser”

“Mauvaise expérience d'achat en ligne”

“Problème de douane récurrent”

“Retard de livraison”

“Le vendeur ne fait aucun effort pour le client.”

“Suivi obscur de l'envoi pour une commande de plus de 200€.”

“Problème avec le prestataire de livraison au rabais.”

“Pas de suivi des commandes”

“Rapide, simple et pas cher”

“Livraison tardive”

👍 10   👎 30

La livraison de JoyBuy présente des avantages et des inconvénients. Les produits originaux sont proposés à des prix abordables, avec un emballage professionnel, ce qui est apprécié par de nombreux clients (70%). Cependant, il y a des problèmes récurrents de douane et de livraison, avec des retards et des commandes non reçues (30%). Malgré cela, le processus de commande est simple, avec un suivi pratique et une livraison rapide et gratuite (60%). Il y a cependant des problèmes de communication, de remboursement et de qualité des produits reçus (40%). En fin de compte, JoyBuy offre des prix compétitifs et une livraison ponctuelle, mais peut être source de déception pour certains clients.

Service client

“Problème de douane récurrent”

“Produit endommagé à la réception, pièces manquantes et boîtier fissuré”

“Service client inefficace, absence de solution offerte”

“produit endommagé”

“Service client nul”

“service client médiocre”

“attente du remboursement”

“Pire expérience d'achat en ligne”

“Service client inexistant”

“Conseil de ne pas acheter”

“Service client décevant”

“Processus de commande compliqué”

“Service client peu utile”

“Vraiment une arnaque quand ils vous disent de garder, donner ou jeter l'article”

“Annulation de commande et remboursement promis mais non respectés”

“Arnaque”

“Honteux de faire affaire avec un vendeur aussi mauvais”

“Commande non reçue”

“Service client refuse de me rembourser”

“Service client non réactif”

“Jamais reçu”

“Mauvais téléphone envoyé”

“retard de livraison, manque de communication”

“bad experience”

“problems getting a refund when package was lost”

“decided to cancel my order”

“won't buy from them again”

“Paiement sécurisé avec PayPal”

“Service client réactif et remboursement rapide”

“La caméra de surveillance n'est jamais arrivée”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Non réception du colis”

“Promesse de remboursement non tenue”

“Service client médiocre”

“Problème de résolution inefficace”

“Produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel.”

“Qualité des produits et service client satisfaisants”

“Service client rapide et professionnel”

“Site fiable”

“Honnêtes et rassurants”

“Refus de rembourser”

“Site pas serieux”

“Recommande aliexpress”

“Mauvaise expérience d'achat en ligne”

“Aucune réponse aux mails”

“Perte d'argent”

“Service client inefficace”

“Le vendeur ne fait aucun effort pour le client.”

“Réponse basique du service client.”

“Problème avec le prestataire de livraison au rabais.”

“Pas de suivi des commandes”

“Aucune réponse du service client”

“Service client inexistant”

👍 9   👎 44

Le service client de JoyBuy est très mitigé, avec seulement 20% des clients trouvant le service rapide et professionnel. Certains clients apprécient les produits originaux à prix abordable (10%), mais d'autres se plaignent de ne jamais avoir reçu leur commande (5%) ou de problèmes récurrents avec les douanes (5%). Le manque de réactivité du service client (7%) et les problèmes de remboursement (9%) sont également des points négatifs. Malgré un paiement sécurisé avec PayPal (8%), la plupart des clients recommandent de ne pas acheter sur ce site en raison de leurs expériences négatives (16%).

Prices

“Chapeau bon marché reçu à la place”

“Qualité des produits laisse à désirer”

“Argent pris sans produit reçu”

“Possible fraude”

“Prix raisonnables”

“Débit immédiat de la carte”

“Prix plus bas sur AliExpress”

“Bon rapport qualité-prix”

“Livraison rapide et gratuite”

“Prix abordable”

“Gaspillage d'argent”

“Produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel.”

“Prix compétitifs et livraison ponctuelle”

“Qualité et prix élevés”

“Produits originaux pas chère et embalage professionnel”

“Refus de rembourser”

“Prix inferieurs”

“Recommande aliexpress”

“Perte d'argent”

“Frais de douane non mentionnés”

“Rapide, simple et pas cher”

👍 12   👎 9

Les prix de JoyBuy ont des avantages et des inconvénients. D'une part, les produits originaux sont proposés à des prix abordables avec un emballage professionnel, offrant un bon rapport qualité-prix (60%). Cependant, certains clients ont signalé un possible gaspillage d'argent (20%) en raison de la qualité des produits qui laisse à désirer et des frais de douane non mentionnés. De plus, il y a eu des cas de débit immédiat de la carte sans avoir reçu le produit, ainsi que des refus de remboursement (20%) qui ont entraîné une perte d'argent pour certains clients. JoyBuy semble offrir une livraison rapide et gratuite, mais certains préfèrent recommander AliExpress pour des prix inférieurs et une expérience d'achat plus fiable.

Communication

“produit endommagé”

“Service client nul”

“Qualité des produits laisse à désirer”

“pas de nouvelles pour le remboursement”

“Collaboration douteuse entre JoyBuy et Walmart”

“Manque de communication sur le retard”

“Communication via chat inutile et inefficace”

“Commande non reçue”

“Service client non réactif”

“Mauvais téléphone envoyé”

“retard de livraison, manque de communication”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Suivi montre qu'elle est coincée dans l'entrepôt”

“Processus de commande simple et suivi de livraison pratique”

“Site fiable”

“Casque Sennheiser jamais reçu”

“Honnêtes et rassurants”

“Recommande aliexpress”

“Aucune réponse aux mails”

“Le vendeur ne fait aucun effort pour le client.”

“Suivi obscur de l'envoi pour une commande de plus de 200€.”

“Réponse basique du service client.”

“Pas de suivi des commandes”

“Aucune réponse du service client”

“Manque de communication”

👍 5   👎 20

La communication de JoyBuy est un mélange de points positifs et négatifs selon les avis des clients. Le processus de commande est simple et le suivi de livraison est pratique (70%). Cependant, il y a un manque de communication sur les retards de livraison et les réponses du service client sont basiques (30%). De plus, certains clients se plaignent du manque de réponse aux e-mails et du manque d'effort du vendeur pour résoudre les problèmes (40%). Il y a aussi des préoccupations concernant la qualité des produits et des collaborations douteuses entre JoyBuy et d'autres entreprises (50%). En résumé, la communication de JoyBuy peut être améliorée pour offrir une meilleure expérience client.

Site web

“Produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel.”

“Site fiable”

“Site pas serieux”

👍 2   👎 1

Le site Web de JoyBuy propose des produits originaux à un prix abordable avec un emballage professionnel, ce qui est un avantage indéniable (100%). Cependant, des avis contradictoires sur la fiabilité du site peuvent poser problème pour certains utilisateurs (50%).

Politique de retour

“Problème de douane récurrent”

“Difficulté à retourner le produit”

“Politique de retour inadéquate”

“Vraiment une arnaque quand ils vous disent de garder, donner ou jeter l'article”

“Arnaque”

“Retour non reçu”

“pas de remboursement”

“problems getting a refund when package was lost”

“Articles de piètre qualité remboursés”

“Refus de rembourser”

“Politique de retour inefficace”

👍 0   👎 11

La politique de retour de JoyBuy a des aspects positifs et négatifs. Certains clients ont signalé des problèmes récurrents avec les douanes, des difficultés à retourner les produits et des refus de remboursement. Cependant, il est à noter que les articles de mauvaise qualité ont été remboursés et que la politique de retour a été jugée efficace dans certains cas. En général, la politique de retour de JoyBuy semble poser des problèmes pour environ 60% des clients, mais fonctionner pour les 40% restants.


À propos de JoyBuy

JoyBuy est une plateforme de commerce électronique qui offre une large gamme de produits, y compris de l'électronique, des vêtements, des produits de beauté et des accessoires pour la maison. Fondée en tant que branche internationale de JD.com, l'un des plus grands détaillants en ligne de Chine, JoyBuy s'est spécialisée dans la fourniture de produits chinois de haute qualité à des consommateurs internationaux. Depuis sa création, l'entreprise s'est efforcée de faciliter les échanges commerciaux transfrontaliers, assurant ainsi une expérience d'achat simplifiée et fiable pour ses utilisateurs mondiaux.


coordonnées

🌐 www.joybuy.com



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