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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le retour du produit chez Kippy est rapide (100%), mais le remboursement peut prendre du temps pour le boîtier (50%). Il y a un échange standard gratuit en cas de défauts (100%), mais le GPS est souvent critiqué pour sa mauvaise qualité (80%). Il n'y a pas de remplacement proposé en cas de perte de produit (0%), et aucun remboursement au pro rata (0%). En général, le service de retour de Kippy peut être amélioré pour offrir une meilleure fiabilité et satisfaction client (50%).

“Très mauvais retour”

“Pas de remplacement proposé pour les défauts”

“Abonnement remboursé immédiatement lors de ma demande.”

“Attente du remboursement du boîtier.”

“Remboursement du boîtier a bien eu lieu depuis mon avis.”

“Pas de remboursement au pro rata”

“Besoin d'une meilleure fiabilité de localisation”

“Échange standard sans frais supplémentaire”

“Le Kippy ne fonctionne pas à la deuxième charge”

“Appareil ne fonctionne plus après 2 jours”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

avcs dtdf - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Très mauvais retour
  • Service client médiocre
  • Produit défectueux
  • Pas de remplacement proposé pour les défauts

Léa Puche - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Très déçue de mon traceur Kippy.
  • Le gps ne fonctionne quasiment jamais.
  • L’app mouline de longues minutes pour trouver la position gps de mon chat.
  • Abonnement remboursé immédiatement lors de ma demande.
  • Attente du remboursement du boîtier.
  • Ravie de mon traceur Tractive.
  • Remboursement du boîtier a bien eu lieu depuis mon avis.

Romy - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • Localisation approximative
  • Batterie se décharge rapidement
  • Service client lent
  • Pas de remboursement au pro rata

Aurélie - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Réception rapide
  • Application facile à utiliser
  • Design compact
  • Problèmes de capteur de localisation
  • Perte du collier de chat
  • Durée de vie de la batterie courte
  • Difficulté à recharger la batterie
  • Manque de suivi complet des déplacements
  • Inefficacité du GPS sur le long terme
  • Besoin d'améliorations des fonctionnalités
  • Besoin d'une meilleure autonomie de la batterie
  • Besoin d'une meilleure fiabilité de localisation

jérôme KELLER - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Échange standard sans frais supplémentaire
  • Produit pas aussi étanche que prévu
  • Nécessité d'un remplacement après seulement 3 mois

Marie - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Le Kippy ne fonctionne pas à la deuxième charge
  • Service client uniquement par mail
  • Réactivité parfaite

Ines Zimmermann - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Grande déception
  • Appareil ne fonctionne plus après 2 jours
  • Prix élevé pour la qualité du produit
  • Liquide brunâtre s'écoulait de l'appareil

Stéphanie DELATTE - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Précision de la localisation approximative
  • Chargement en mode live un peu long
  • Boîtier se fixe par un scratch
  • Décharge relativement rapide
  • Possible regret sur le long terme

Armelle Delepine - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

  • le tracker se decharge en 24 h
  • nous ne pouvons pas l utiliser
  • nous avons eu tord de prendre un forfait sur 1 an a 80,16€
  • je desir me faire rembourcer l apareil et le forfait

Picklie - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Prélèvements automatiques non transparents
  • Impossible de résilier l'abonnement
  • Manque d'informations claires sur la résiliation
  • Aucun remboursement en cas de perte de produit

Jacinthe Le Grand - 22 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Gps très mauvais

BERNARD FUCHS - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

  • boucle arrachée à la première sortie
  • article dangereux car le chien risque de s'échapper
  • du faire recoudre une nouvelle attache par un cordonnier