Spatrohr - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• produit ne fonctionne pas correctement
• assistance envoie des mails automatiques
• absence de réponse concluante de leur part

GUY Francois - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil et qualité du produit KIPPY EVO
• Service après vente excellent

moloma - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• support chargeur trop fragile
• outils très efficace contre mon beauceron fugueur
• temps de connexion long par moments
• précision redoutable
• support chargeur trop fragile
• obligé de changer le support de chargeur
• pas de kippy pendant ce temps là
• trouver un autre système

Customer - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Batterie ne tient pas longtemps
• Aucun itinéraire ou activité ne s'enregistre
• Position précise
• Batterie durable
• Chargement peu pratique avec attache velcro
• Charge exclusive sur le support
• Abonnement inutile

jean-sebastien Cordier - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service sav performant
• L'application ne démarre plus depuis deux semaines
• Message : « Erreur de chargement »
• Trajet OK en 4g. Parfois long en campagne pour traking précis.
• Recherche ma chienne Patou tous les soirs dans les champs.
• Recharge tous les deux jours. Active le live si nécessaire.
• Fixation par scratch au collier douteuse en solidité.
• Protection caoutchouc ne dure qu'un mois.

Marie Bourriquand - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Localisation rapide de mon loulou fugueur

Léon Ruiz - 10 mai 2024

• Frustrant de ne pas pouvoir localiser ma chienne perdue malgré le GPS

A. Guillaume - 6 mai 2024

• Fait sonner le GPS pour retrouver l'animal plus facilement

Étienne - 2 mai 2024

• Service efficace et pratique
• Suivi en temps réel rassurant

DI MARTINO ANGELIQUE - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente très réactif
• Je suis très satisfaite de la société Kippy
• Je recommande

Morel André - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Résolution rapide des problèmes

A. Olivier - 26 avril 2024

• Service client utile

Pascal dubois - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Horaires limités de disponibilité du service client
• Adresse e-mail introuvable malgré les indications fournies
• Problèmes techniques avec le chat en ligne

Essaheli Illyes - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Débit non autorisé après annulation

Kevin Severin - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Utilisation frauduleuse des coordonnées CB
• Nécessité de faire opposition à ma CB pour être remboursé
• Manque de transparence concernant les achats effectués

Michele Potier - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté de se connecter à l'application
• Service client difficile à contacter

Eddy Saint-Cyr - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Application buguée et ne fonctionne pas

Bertrand Guillet - 12 avril 2024

• Bon accueil et service après-vente
• Réponses rapides et professionnelles

Caroline Charpentier - 8 avril 2024

• Service client réactif et serviable
• Remplacement rapide du produit défaillant
• Aide efficace au téléphone
• Attente de qualité du nouveau produit

Jean-luc Jacques - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bip sonore lors de la recherche

Etienne - 20 mars 2024

• service client rapide et efficace
• remplacement rapide du produit
• problèmes de suivi en direct dans certaines zones
• réseau de suivi

BARROUL JEAN-FRANÇOIS - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide de l'assistance
• Réactivité de l'entreprise

Renard - 18 mars 2024

• Qualité du produit; Problèmes de connexion fréquents; Service client réactif; Problème persistant

Couturier - 18 mars 2024

• Service client réactif et attentif
• Remplacement rapide de l'appareil
• Suivi exceptionnel

Joel Gabillat - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil et réactifs
• Réponses rapides aux mails
• Remplacement du produit

Muller - 17 mars 2024

• Service après-vente au top
• Réponses à mes mails rapides et utiles
• Équipes agi de façon super pro
• Remplacement rapide de mon GPS Kippy Evo

avcs dtdf - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvais retour
• Service client médiocre
• Produit défectueux
• Pas de remplacement proposé pour les défauts

aurore - 11 mars 2024

• Article non retiré du compte facilement
• Remplacement uniquement, pas de suppression
• Service client sans réponse ni support
• Sensation d'arnaque

Fernandes - 4 mars 2024

• Qualité du produit
• Service client réactif et amical
• Problème de batterie
• Remplacement gratuit de l'appareil défectueux
• Surveillance de l'animal de compagnie

Marty - 4 mars 2024

• Précision de la localisation incroyable
• Facile à utiliser
• Batterie se vide vite en mode live
• Besoin de le recharger tous les jours
• Nécessite vigilance pour l'éteindre

LauraH - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Incapacité de supprimer le Kippy du compte
• Appareil jetable sans utilité
• Manque de réponse du service client
• Manque de clarté lors de l'achat

Étienne - 23 février 2024

• Position précise
• Autonomie de la batterie faible
• Système de chargement embêtant
• Abonnement de 5 ans inutile

Sidney Zohar - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif pour le changement
• Connexion GPS avec le portable parfois longue

Nicolas Michaud - 15 février 2024

• Problèmes techniques et fonctionne mal
• On m'a demandé de payer 3 euros en plus par mois par e-mail
• Service client et l'assistance étaient nuls
• Expérience décevante

M. Martineau - 14 février 2024

• Tranquillité d'esprit
• Facile à utiliser

Bouce Monique - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Fiable pour savoir où se trouve mon chat
• Fonctions geofence se désactivent toutes seules
• Renouvellement d'abonnement non prévenu à l'avance
• Pas de remboursement pour abonnement résilié
• Difficulté à résilier l'abonnement
• Service client insatisfaisant

Emeline Muller - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• SAV a renvoyé un nouvel appareil de remplacement sans frais supplémentaires
• Localisations imprécises
• Renouvellement automatique de l'abonnement sans préavis
• Réclamation SAV non résolue
• Débit automatique de l'abonnement sans préavis
• Proposition de remboursement après un commentaire négatif

Corinne Muller - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de localisation fantaisistes
• Aucune notification lorsque le chien sort
• Manque de réponse concernant le changement du Kippy
• Coût élevé pour un service inexistant

Veronique Porier - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Remplacement rapide du produit défectueux

GUILLANTON Arnaud - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Le premier Kippy a rencontré des problèmes de fonctionnement
• Service client réactif en Italie
• Le deuxième Kippy a bien fonctionné pendant 6 mois
• Soudainement, le deuxième Kippy a cessé de fonctionner
• Service client attentif et correct

BERTHIER - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Fonctionnement défaillant

Louise Gillet - 31 décembre 2023

• Service client réactif
• Produit pratique
• Problèmes de géolocalisation en campagne
• Fixation fragile

Aurélie Baudry - 30 décembre 2023

• Performance impressionnante du collier GPS
• Facilité de localisation du chien en tout temps
• Service client réactif et efficace
• Garantie satisfaisante en cas de problème de batterie

Masse - 20 décembre 2023

• assistance rapide
• efficacité du service client
• réactivité du service client

Renée Lelievre - 20 décembre 2023

• Service client réactif et efficace
• Localisation facile de l'animal

SERGE - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne réaction du service après-vente
• Excellente qualité de l'accueil téléphonique
• Remplacement du KIPPY défaillant
• Service client attentif et bien renseigné

Nathalie Mallet - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Précision de localisation médiocre
• Difficulté à suivre le parcours sur mon téléphone
• Renouvellement automatique des packs sans information
• Remboursement rapide en cas de besoin

Aly Jul - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité
• Service client réactif
• Bonne autonomie de la batterie

Aurore Cerise - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Localisation ultra précise
• Facile à attacher sur le harnais du chien
• Solide et résistant
• Livraison rapide
• Interface de l'application très simple
• Nécessite une recharge quotidienne en mode live
• Manuel d'utilisation clair
• Rassurant pour les propriétaires d'animaux qui s'éloignent

louis minne - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Tracker fonctionne bien, mais localisation lente
• Support peu utile, réponses bidon
• Précision de localisation de 10m
• Problèmes de fonctionnement du live après 30mn

Romy - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Localisation approximative
• Batterie se décharge rapidement
• Service client lent
• Pas de remboursement au pro rata

Cyrille Barto - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Petit problème avec le boîtier remplace directement par le service client

Gisèle Ligeard - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

• SAV au top
• Très bonne réaction du SAV

jérôme KELLER - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Échange standard sans frais supplémentaire
• Produit pas aussi étanche que prévu
• Nécessité d'un remplacement après seulement 3 mois

Faudi - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Suivi régulier et contact compréhensif
• Remplacement du produit défectueux

Gabriel taher - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque et déçu
• GPS non fonctionnel pour la campagne
• Description factice du produit
• Manque de manuel d'installation
• Service après-vente inefficace
• Problèmes de communication avec le service après-vente
• Frais d'abonnement inutiles et injustifiés

Marie - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Le Kippy ne fonctionne pas à la deuxième charge
• Service client uniquement par mail
• Réactivité parfaite

Mythrill - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif, à l'écoute et super efficace

Marion Gicquel - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Déception après seulement 2 mois d'utilisation
• Problèmes techniques fréquents
• Difficulté à contacter le service client
• Risque de perte de l'animal à cause du dysfonctionnement du produit

Ines Zimmermann - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Grande déception
• Appareil ne fonctionne plus après 2 jours
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Liquide brunâtre s'écoulait de l'appareil

Barbara Leb - 4 mai 2023Trustpilot 🔗

• Le traceur ne fonctionne pas correctement
• L'application indique des informations erronées
• Service client décevant
• Prix élevé pour le service fourni

Lutine Evasion - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

• Produit idéal pour nous
• Batterie doit être rechargée tous les 2 jours
• Permet d'être vraiment sereine
• Plein de petits conseils et retours sur les activités
• Réduit le stress quand il n'est pas là
• Adapté pour une grande propriété agricole

Marion - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Produit de haute qualité
• Problème de charge après 2 mois

Anne LOMBARD - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

• débuts laborieux
• service client utile
• problème de connexion résolu rapidement

client(e) - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

• Application parfaite
• Plus de soucis pour retrouver son chien fugueur

Flo - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Sav très efficace
• Manque une notice d'utilisation
• Kippy inutilisable en forêt

Jean-François Billant - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

• Rassurant

Sandra - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• Le dispositif est un peu encombrant pour le chat.
• Il y a eu des dysfonctionnements occasionnels.
• Le chat retrouve sa liberté grâce à l'appareil.
• Le propriétaire est rassuré quant à la sécurité de son chat.

Client Nathalie D - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Recommandé pour les animaux de compagnie
• Suivi de l'activité quotidienne
• Résistant à l'eau (IP67)
• Livraison de qualité et réactivité de la société
• Abonnement abordable et résiliable facilement

Pascal PITET - 21 février 2023Trustpilot 🔗

• Problème de charge

Juliette Merlet - 14 février 2023Trustpilot 🔗

• Kippy ne fonctionne pas
• Il se met quasi systématiquement hors réseau
• Ne sert donc à rien
• Le service client n'apporte aucune solution concrète

Lblb Rils - 8 février 2023Trustpilot 🔗

• Emballage petit et simple
• Délai de livraison respecté
• Boîtier petit, léger et simple à allumer/éteindre
• Taille limite pour un chat
• Charge rapide et autonomie raisonnable mais moins que promis
• L'application est bien, diversifiée et simple d'utilisation
• Il met du temps à localiser
• Je trouve mon chat avant qu'il soit localisé
• Suivi d'activités

Cyril Biscot - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Appareil qualitatif
• Service client réactif
• GPS très précis et rapide à localiser
• Bluetooth prend le relais pour prévenir quand le chien est à proximité
• Service client réactif pour envoyer nouveau Kippy en 2 jours

Marinedlb - 25 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Bonne expérience avec le produit
• Service client réactif et à l'écoute
• Recommandation du produit

GAUDINO NICOLE - 2 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Le produit est défectueux

Thierry - 20 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Très content de mon achat au départ
• Batterie ne tient plus que de 24h à 36h
• Batterie se vide si vite

Elodie Pamart - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Réponse rapide et empathique du service client

Josselin BESNARD - 19 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Appareil très pratique
• Service après-vente réactif

Isabelle Van-imbeck Leleu - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Produit de qualité
• Changement du tracker défectueux

Picklie - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Prélèvements automatiques non transparents
• Impossible de résilier l'abonnement
• Manque d'informations claires sur la résiliation
• Aucun remboursement en cas de perte de produit

Delporte - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque, Prélèvements abusifs

Cristina - 29 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Rapidité de remplacement de l'appareil en panne

laetitia souillat - 24 mai 2022Trustpilot 🔗

• Collier trop lourd et déchargé rapidement
• Difficulté à contacter le service client
• Problèmes de géolocalisation

Eric - 18 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non aboutie
• Remboursement rapide

Rémy Constanty - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Absence de suivi après l'achat

Eric Gaudenti - 28 avril 2022Trustpilot 🔗

• traçabilité précise et application conviviale
• activation/désactivation Kippy depuis l'application
• meilleure gestion de la batterie
• compacité, esthétique et choix de coloris

BERNARD FUCHS - 14 avril 2022Trustpilot 🔗

• boucle arrachée à la première sortie
• article dangereux car le chien risque de s'échapper
• du faire recoudre une nouvelle attache par un cordonnier

Diane Suter - 12 avril 2022Trustpilot 🔗

• Précis GPS
• Recommandé souvent
• Satisfait

Brochet - 28 mars 2022Trustpilot 🔗

• Rassurée lorsque mon chat sort le soir

Patricia WOEHRLIN - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

• Un peu long à trouver l'animal
• Déjà tracé un animal qui n'était pas le mien
• Pas de collier adapté aux chats
• Jauge indiquée sur l'appli pas toujours fiable
• Très rassurant quand on a un animal qui bouge beaucoup

jeremy lacaze - 19 février 2022Trustpilot 🔗

• Bracelet de bonne qualité
• Marche correctement pendant 8 mois
• Problèmes de connexion fréquents
• Perte de 20% de batterie pour trouver une connexion
• Abonnement reconduit sans approbation
• Débit de 60€ sans utilité
• Service client inexistant
• Pas de réponse aux appels et mails