Kippy
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Kippy provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Kippy:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Kippy est réactif (37%) et efficace, offrant une assistance rapide (14%) et utile (8%). Les équipes sont professionnelles (5%) et serviables, offrant un remplacement rapide en cas de problème (6%). Cependant, il est nécessaire d'être vigilant pour éteindre l'appareil (3%) et il peut y avoir des difficultés à contacter le service client (4%). En général, le service client de Kippy est satisfaisant, offrant une tranquillité d'esprit (7%) aux propriétaires d'animaux.
“produit ne fonctionne pas correctement”
“assistance envoie des mails automatiques”
“absence de réponse concluante de leur part”
“Accueil et qualité du produit KIPPY EVO”
“Service après vente excellent”
“outils très efficace contre mon beauceron fugueur”
“Abonnement inutile”
“Service sav performant”
“Service client très réactif”
“Frustrant de ne pas pouvoir localiser ma chienne perdue malgré le GPS”
👍 97 👎 57
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Spatrohr - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produit ne fonctionne pas correctement
- assistance envoie des mails automatiques
- absence de réponse concluante de leur part
GUY Francois - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil et qualité du produit KIPPY EVO
- Service après vente excellent
moloma - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- support chargeur trop fragile
- outils très efficace contre mon beauceron fugueur
- temps de connexion long par moments
- précision redoutable
- support chargeur trop fragile
- obligé de changer le support de chargeur
- pas de kippy pendant ce temps là
- trouver un autre système
Customer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie ne tient pas longtemps
- Aucun itinéraire ou activité ne s'enregistre
- Position précise
- Batterie durable
- Chargement peu pratique avec attache velcro
- Charge exclusive sur le support
- Abonnement inutile
jean-sebastien Cordier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service sav performant
- L'application ne démarre plus depuis deux semaines
- Message : « Erreur de chargement »
- Trajet OK en 4g. Parfois long en campagne pour traking précis.
- Recherche ma chienne Patou tous les soirs dans les champs.
- Recharge tous les deux jours. Active le live si nécessaire.
- Fixation par scratch au collier douteuse en solidité.
- Protection caoutchouc ne dure qu'un mois.
Marie Bourriquand - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
- Localisation rapide de mon loulou fugueur
Léon Ruiz - 5 il y a quelques mois
- Frustrant de ne pas pouvoir localiser ma chienne perdue malgré le GPS
A. Guillaume - 5 il y a quelques mois
- Fait sonner le GPS pour retrouver l'animal plus facilement
Étienne - 5 il y a quelques mois
- Service efficace et pratique
- Suivi en temps réel rassurant
DI MARTINO ANGELIQUE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente très réactif
- Je suis très satisfaite de la société Kippy
- Je recommande
Morel André - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résolution rapide des problèmes
A. Olivier - 5 il y a quelques mois
- Service client utile
Pascal dubois - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à contacter le service client
- Horaires limités de disponibilité du service client
- Adresse e-mail introuvable malgré les indications fournies
- Problèmes techniques avec le chat en ligne
Essaheli Illyes - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Débit non autorisé après annulation
Kevin Severin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Utilisation frauduleuse des coordonnées CB
- Nécessité de faire opposition à ma CB pour être remboursé
- Manque de transparence concernant les achats effectués
Michele Potier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté de se connecter à l'application
- Service client difficile à contacter
Eddy Saint-Cyr - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Application buguée et ne fonctionne pas
Bertrand Guillet - 5 il y a quelques mois
- Bon accueil et service après-vente
- Réponses rapides et professionnelles
Caroline Charpentier - 6 il y a quelques mois
- Service client réactif et serviable
- Remplacement rapide du produit défaillant
- Aide efficace au téléphone
- Attente de qualité du nouveau produit
Jean-luc Jacques - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bip sonore lors de la recherche
Etienne - 6 il y a quelques mois
- service client rapide et efficace
- remplacement rapide du produit
- problèmes de suivi en direct dans certaines zones
- réseau de suivi
BARROUL JEAN-FRANÇOIS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide de l'assistance
- Réactivité de l'entreprise
Renard - 6 il y a quelques mois
- Qualité du produit; Problèmes de connexion fréquents; Service client réactif; Problème persistant
Couturier - 6 il y a quelques mois
- Service client réactif et attentif
- Remplacement rapide de l'appareil
- Suivi exceptionnel
Joel Gabillat - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil et réactifs
- Réponses rapides aux mails
- Remplacement du produit
Muller - 6 il y a quelques mois
- Service après-vente au top
- Réponses à mes mails rapides et utiles
- Équipes agi de façon super pro
- Remplacement rapide de mon GPS Kippy Evo
avcs dtdf - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvais retour
- Service client médiocre
- Produit défectueux
- Pas de remplacement proposé pour les défauts
aurore - 7 il y a quelques mois
- Article non retiré du compte facilement
- Remplacement uniquement, pas de suppression
- Service client sans réponse ni support
- Sensation d'arnaque
Fernandes - 7 il y a quelques mois
- Qualité du produit
- Service client réactif et amical
- Problème de batterie
- Remplacement gratuit de l'appareil défectueux
- Surveillance de l'animal de compagnie
Marty - 7 il y a quelques mois
- Précision de la localisation incroyable
- Facile à utiliser
- Batterie se vide vite en mode live
- Besoin de le recharger tous les jours
- Nécessite vigilance pour l'éteindre
LauraH - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incapacité de supprimer le Kippy du compte
- Appareil jetable sans utilité
- Manque de réponse du service client
- Manque de clarté lors de l'achat
Étienne - 7 il y a quelques mois
- Position précise
- Autonomie de la batterie faible
- Système de chargement embêtant
- Abonnement de 5 ans inutile
Sidney Zohar - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif pour le changement
- Connexion GPS avec le portable parfois longue
Nicolas Michaud - 7 il y a quelques mois
- Problèmes techniques et fonctionne mal
- On m'a demandé de payer 3 euros en plus par mois par e-mail
- Service client et l'assistance étaient nuls
- Expérience décevante
M. Martineau - 7 il y a quelques mois
- Tranquillité d'esprit
- Facile à utiliser
Bouce Monique - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiable pour savoir où se trouve mon chat
- Fonctions geofence se désactivent toutes seules
- Renouvellement d'abonnement non prévenu à l'avance
- Pas de remboursement pour abonnement résilié
- Difficulté à résilier l'abonnement
- Service client insatisfaisant
Emeline Muller - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- SAV a renvoyé un nouvel appareil de remplacement sans frais supplémentaires
- Localisations imprécises
- Renouvellement automatique de l'abonnement sans préavis
- Réclamation SAV non résolue
- Débit automatique de l'abonnement sans préavis
- Proposition de remboursement après un commentaire négatif
Corinne Muller - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de localisation fantaisistes
- Aucune notification lorsque le chien sort
- Manque de réponse concernant le changement du Kippy
- Coût élevé pour un service inexistant
Veronique Porier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Remplacement rapide du produit défectueux
GUILLANTON Arnaud - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le premier Kippy a rencontré des problèmes de fonctionnement
- Service client réactif en Italie
- Le deuxième Kippy a bien fonctionné pendant 6 mois
- Soudainement, le deuxième Kippy a cessé de fonctionner
- Service client attentif et correct
BERTHIER - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionnement défaillant
Louise Gillet - 9 il y a quelques mois
- Service client réactif
- Produit pratique
- Problèmes de géolocalisation en campagne
- Fixation fragile
Aurélie Baudry - 9 il y a quelques mois
- Performance impressionnante du collier GPS
- Facilité de localisation du chien en tout temps
- Service client réactif et efficace
- Garantie satisfaisante en cas de problème de batterie
Masse - 9 il y a quelques mois
- assistance rapide
- efficacité du service client
- réactivité du service client
Renée Lelievre - 9 il y a quelques mois
- Service client réactif et efficace
- Localisation facile de l'animal
SERGE - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne réaction du service après-vente
- Excellente qualité de l'accueil téléphonique
- Remplacement du KIPPY défaillant
- Service client attentif et bien renseigné
Nathalie Mallet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Précision de localisation médiocre
- Difficulté à suivre le parcours sur mon téléphone
- Renouvellement automatique des packs sans information
- Remboursement rapide en cas de besoin
Aly Jul - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de haute qualité
- Service client réactif
- Bonne autonomie de la batterie
Aurore Cerise - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Localisation ultra précise
- Facile à attacher sur le harnais du chien
- Solide et résistant
- Livraison rapide
- Interface de l'application très simple
- Nécessite une recharge quotidienne en mode live
- Manuel d'utilisation clair
- Rassurant pour les propriétaires d'animaux qui s'éloignent
louis minne - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tracker fonctionne bien, mais localisation lente
- Support peu utile, réponses bidon
- Précision de localisation de 10m
- Problèmes de fonctionnement du live après 30mn
Romy - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Localisation approximative
- Batterie se décharge rapidement
- Service client lent
- Pas de remboursement au pro rata
Cyrille Barto - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Petit problème avec le boîtier remplace directement par le service client
Gisèle Ligeard - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV au top
- Très bonne réaction du SAV
jérôme KELLER - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Échange standard sans frais supplémentaire
- Produit pas aussi étanche que prévu
- Nécessité d'un remplacement après seulement 3 mois
Faudi - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suivi régulier et contact compréhensif
- Remplacement du produit défectueux
Gabriel taher - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque et déçu
- GPS non fonctionnel pour la campagne
- Description factice du produit
- Manque de manuel d'installation
- Service après-vente inefficace
- Problèmes de communication avec le service après-vente
- Frais d'abonnement inutiles et injustifiés
Marie - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le Kippy ne fonctionne pas à la deuxième charge
- Service client uniquement par mail
- Réactivité parfaite
Mythrill - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif, à l'écoute et super efficace
Marion Gicquel - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception après seulement 2 mois d'utilisation
- Problèmes techniques fréquents
- Difficulté à contacter le service client
- Risque de perte de l'animal à cause du dysfonctionnement du produit
Ines Zimmermann - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grande déception
- Appareil ne fonctionne plus après 2 jours
- Prix élevé pour la qualité du produit
- Liquide brunâtre s'écoulait de l'appareil
Barbara Leb - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le traceur ne fonctionne pas correctement
- L'application indique des informations erronées
- Service client décevant
- Prix élevé pour le service fourni
Lutine Evasion - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit idéal pour nous
- Batterie doit être rechargée tous les 2 jours
- Permet d'être vraiment sereine
- Plein de petits conseils et retours sur les activités
- Réduit le stress quand il n'est pas là
- Adapté pour une grande propriété agricole
Marion - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Produit de haute qualité
- Problème de charge après 2 mois
Anne LOMBARD - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- débuts laborieux
- service client utile
- problème de connexion résolu rapidement
client(e) - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Application parfaite
- Plus de soucis pour retrouver son chien fugueur
Flo - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Sav très efficace
- Manque une notice d'utilisation
- Kippy inutilisable en forêt
Jean-François Billant - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rassurant
Sandra - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le dispositif est un peu encombrant pour le chat.
- Il y a eu des dysfonctionnements occasionnels.
- Le chat retrouve sa liberté grâce à l'appareil.
- Le propriétaire est rassuré quant à la sécurité de son chat.
Client Nathalie D - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Recommandé pour les animaux de compagnie
- Suivi de l'activité quotidienne
- Résistant à l'eau (IP67)
- Livraison de qualité et réactivité de la société
- Abonnement abordable et résiliable facilement
Pascal PITET - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de charge
Juliette Merlet - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Kippy ne fonctionne pas
- Il se met quasi systématiquement hors réseau
- Ne sert donc à rien
- Le service client n'apporte aucune solution concrète
Lblb Rils - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Emballage petit et simple
- Délai de livraison respecté
- Boîtier petit, léger et simple à allumer/éteindre
- Taille limite pour un chat
- Charge rapide et autonomie raisonnable mais moins que promis
- L'application est bien, diversifiée et simple d'utilisation
- Il met du temps à localiser
- Je trouve mon chat avant qu'il soit localisé
- Suivi d'activités
Cyril Biscot - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appareil qualitatif
- Service client réactif
- GPS très précis et rapide à localiser
- Bluetooth prend le relais pour prévenir quand le chien est à proximité
- Service client réactif pour envoyer nouveau Kippy en 2 jours
Marinedlb - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience avec le produit
- Service client réactif et à l'écoute
- Recommandation du produit
GAUDINO NICOLE - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le produit est défectueux
Thierry - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très content de mon achat au départ
- Batterie ne tient plus que de 24h à 36h
- Batterie se vide si vite
Elodie Pamart - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et empathique du service client
Josselin BESNARD - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appareil très pratique
- Service après-vente réactif
Isabelle Van-imbeck Leleu - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente efficace
- Produit de qualité
- Changement du tracker défectueux
Picklie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvements automatiques non transparents
- Impossible de résilier l'abonnement
- Manque d'informations claires sur la résiliation
- Aucun remboursement en cas de perte de produit
Delporte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque, Prélèvements abusifs
Cristina - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente efficace
- Rapidité de remplacement de l'appareil en panne
laetitia souillat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Collier trop lourd et déchargé rapidement
- Difficulté à contacter le service client
- Problèmes de géolocalisation
Eric - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non aboutie
- Remboursement rapide
Rémy Constanty - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication inefficace
- Absence de suivi après l'achat
Eric Gaudenti - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- traçabilité précise et application conviviale
- activation/désactivation Kippy depuis l'application
- meilleure gestion de la batterie
- compacité, esthétique et choix de coloris
BERNARD FUCHS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- boucle arrachée à la première sortie
- article dangereux car le chien risque de s'échapper
- du faire recoudre une nouvelle attache par un cordonnier
Diane Suter - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Précis GPS
- Recommandé souvent
- Satisfait
Brochet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rassurée lorsque mon chat sort le soir
Patricia WOEHRLIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un peu long à trouver l'animal
- Déjà tracé un animal qui n'était pas le mien
- Pas de collier adapté aux chats
- Jauge indiquée sur l'appli pas toujours fiable
- Très rassurant quand on a un animal qui bouge beaucoup
jeremy lacaze - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bracelet de bonne qualité
- Marche correctement pendant 8 mois
- Problèmes de connexion fréquents
- Perte de 20% de batterie pour trouver une connexion
- Abonnement reconduit sans approbation
- Débit de 60€ sans utilité
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux appels et mails