elie - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client serviable
• Suivi quotidien de commande
• Qualité du matelas incroyable
• Difficultés à commander sur le site

laetitia dufay Chanat - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Matériel de qualité
• Service après-vente réactif
• Très bonne expérience

G. Leclercq - 27 mai 2024

• Service client était vraiment top
• Matelas de super qualité
• Soucis pour faire ma commande en ligne
• Tenir informé chaque jour sur l'avancement de ma commande

Didier - 22 avril 2024

• proximité du service client rapide

Mace - 12 avril 2024

• Service client sympathique et efficace
• Fiabilité de l'entreprise
• Rapidité dans la résolution des questions après l'achat

LEBRETON - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Efficace
• Disponible
• En français
• Problème de livraison initiale

Jerremy Klein - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison et d'assemblage un peu longs.
• Problème sur le sommier mais accord rapide trouvé.

C. Leclercq - 12 mars 2024

• Service client sur WhatsApp était vraiment top!
• Achat rapide et efficace
• Le lendemain matin, tout était réglé.
• Super service!

Reynaud - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service après-vente
• Personnel utile et informatif via WhatsApp
• Livraison sans problème
• Service après-vente réactif et efficace

Marie - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client très à l'écoute et efficace
• Date de livraison arrangée selon mes désirs

Vincent Bellingard - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Solutions introuvables en France

Say - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client super et très réactif
• Livraison arrivée comme prévue

Fabrice M. - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Bonne communication
• Service client réactif et efficace
• Site de vente fiable
• Livraison rapide malgré les grèves

Turpin - 16 février 2024

• Facile et rapide
• Gestion efficace et sympa
• Entreprise impliquée et compétente

Olivier G. - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Produit de qualité avec un bon service après-vente
• Livraison rapide et gratuite des pièces de rechange
• Service client courtois et compétent en français
• Lit facile à monter et fonctionne parfaitement

Potier - 4 février 2024

• garantie non respectée
• lit s'est affaissé
• service client médiocre
• communication absente

Marie R - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Bon site
• Avis négatif
• Hésité de passer commande, pas de regrets
• Tête de lit conforme, échange sans soucis

Inès - 1 janvier 2024

• Service client réactif pendant les grèves
• Site de vente fonctionne parfaitement en France

margot - 12 décembre 2023

• Service après-vente médiocre
• Problèmes de livraison
• Communication inefficace
• Montage tardif et problématique

D Strak - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• Suivi impeccable lors de la demande d'échange pour un produit abîmé
• Recommande

LAAMARTI - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu réactif
• Produit défectueux à la livraison
• Réponse inadéquate du service client
• Pas de solution proposée pour le lit défectueux

Leociane PILOTTO - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Choix de couleurs, montage facile, très solide et finition parfaite
• Possibilité de choisir le matériel et la couleur du sommier coffre
• Prix compétitif dans la fourchette de prix des autres sommiers recherchés
• Contrôle par email pour confirmation de paiement en 3x
• Transporteur courtois et professionnel avec suivi en temps réel de la livraison
• Livraison en 3 à 4 semaines comme prévu lors de la commande
• Montage facile en 15 minutes
• Finition supérieure aux autres sommiers étudiés
• Contour en caoutchouc recommandé pour éviter la poussière et esthétiquement discret
• Grande capacité de rangement et ouverture facile avec une seule main
• Pistons fonctionnent très bien pour l'ouverture
• Enchantée par ce sommier

Helene - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité
• Reçue rapidement

arnaud ficheux - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très confortable
• Livré à Paris
• Acheté a Barcelone en boutique
• Expérience d'achat en magasin agréable

GOUREAU - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service de livraison incompétent
• Retard de livraison sans date précise
• Utilisation d'un transporteur inefficace
• Service client décevant

Agnès S. - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

• Excellente description sur le site
• Rapport qualité-prix étonnant
• Livraison rapide et impeccable
• Recommandation vivement ce site

FIFI 02 - 7 mars 2022Trustpilot 🔗

• Excellent rapport qualité-prix
• Livraison conforme et rapide
• Bonne réactivité en cas de besoin de reprogrammation

PHILIPPE - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Enseigne réactive
• Service clients agréable
• Compensation offerte
• Service de livraison problématique (AGEDISS)

LANGNER BERNARD - 4 février 2022Trustpilot 🔗

• Site internet pourri
• Dimension des draps non clairement indiquée
• Service client incompétent

Johanna BONNEAU - 26 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Produits de qualité
• Livraison rapide
• Prix compétitifs

dordge pascal - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète et problématique
• Service client arrogant et nonchalant
• Bordereau de livraison falsifié
• Communication inefficace et trompeuse

Jérôme - 10 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Confort exceptionnel des couettes Toucher Plume 250 et 400
• Service client excellent
• Recommandation chaleureuse sans hésitation

Amélie - 9 août 2021Trustpilot 🔗

• Paiement en 3x obsolète et contraignant
• Bon rapport qualité prix mais processus de paiement obsolète
• Service commercial réactif
• Remboursement rapide du 1er paiement

Anne Fritz - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison conforme aux délais et au descriptif du produit

Mychelle D. Cantuária Vilela - 3 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Produit d'excellente qualité
• Point négatif : livraison sans contact préalable ou suivi

Florin Ilies - 15 mai 2021Trustpilot 🔗

• Commande facile avec personnalisation des couleurs et options
• Livraison et installation rapides
• Service client réactif malgré un petit souci de montage
• Produit de qualité avec une belle finition

Isabelle Bondon - 13 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et produits conformes à la description
• Très bon rapport qualité-prix
• Communication efficace avec des mails à chaque étape

pepegu - 13 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison dans les délais
• Informations sur chaque étape
• Société sérieuse
• Recommande

Lou-anne Rodriguez - 2 mai 2021Trustpilot 🔗

• Site simple à utiliser
• Livraison très rapide
• Emballage de bonne qualité

Mariana Nowak - 20 avril 2021Trustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter
• Aucun regret
• Produit conforme aux photos
• Livraison efficace

Christelle Elouada - 20 avril 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et communication impeccable
• Produit de qualité qui n'a pas bougé avec le temps
• Service client satisfaisant
• Prix compétitifs

Chaubet - 18 avril 2021Trustpilot 🔗

• Commande dernière minute reçue avec succès.
• Prix abordable et qualité convenable.
• Rapidité de la production et de l'expédition du matelas.
• Réception du matelas sans problème.

Jade Orlevakansse - 28 mars 2021Trustpilot 🔗

• produit endommagé à l'arrivée
• attente prolongée pour le remplacement
• manque de communication initiale
• prise en charge et remplacement du produit
• geste commercial apprécié

Mimi - 27 mars 2021Trustpilot 🔗

• litige solutionné
• service client efficace
• communication rapide

Philippe Besson - 11 mars 2021Trustpilot 🔗

• Super produit
• Service client impeccable et à l'écoute
• Livraison pratique
• Produits de qualité
• Service commercial efficace
• Livraison rapide et sans problème

Doriane SCHMITT - 23 février 2021Trustpilot 🔗

• Très bon relationnel
• Livraison correcte et rapide
• Ravis du matelas et de la prestation
• Recommander Maxcolchon

NGUYEN - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Changement de jour et d'horaire de livraison sans prévenir
• Les livreurs de GEODIS forcent mon portail sans sonner
• Les mécanisme de mon portail électrique ne fonctionnent plus
• Je dois la réparer
• J'attends savoir si MAXCOLCHON va porter réclamation auprès société de transport

Benjamine - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Mise en place du paiement en 3 fois trop compliquée
• Procédure très fantaisiste par whatsap
• Livraison très rapide
• Paquets en bon état et bonne qualité des matelas

jean-roch Vandenbroucke - 24 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Remboursement rapide
• Communication efficace
• Attention aux clients

Vanessa Mounier - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service client difficilement joignable
• À l'écoute
• Fait tout pour trouver une solution
• Bon SAV

LENTREBECQ - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et conforme
• Site Web à améliorer

maury - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication avec le chauffeur

Bernard SCHMITT - 20 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respect des délais
• Produits de qualité conformes à mes attentes
• Manque d'information sur l'heure de livraison

Julien Petit - 6 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Délai respecté, informé de chaque changement de statut
• Produit de très bonne qualité, robuste et silencieux
• Agedis meilleur que Chronopost
• SMS pour confirmer la livraison et indiquer la plage horaire, appel avant la livraison

Garance Baupin - 4 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Informations erronées
• Annulation de commande tardive
• Remboursement via Paypal
• Manque de confiance

Mai Anh Ha - 17 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison trop lente
• Service client moyen

AGL - 2 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Service client inutile
• Manque de transparence sur le délai de fabrication
• Conditions générales peu claires

Dounia Medjahed - 28 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçue au bout de 2 mois
• Gestion de la commande décevante, pas de facture ni de confirmation
• Processus compliqué pour recevoir le lit coffre commandé
• Service client ne répond pas aux demandes
• Qualité du produit excellente
• Service client s'est amélioré après réclamation

Mornay Esterhuyse - 26 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client professionnel et communicatif
• Produit de qualité (matelas Zurich et Cadre Multilattes)
• Honnêteté du personnel (Guillaume)

A. Marmotte - 19 juin 2020Trustpilot 🔗

• Remise de 15% offerte par téléphone

La Gweta - 17 juin 2020Trustpilot 🔗

• Erreur sur l'adresse de livraison mais accueil et service client parfait
• Cadeau d'une couette et livraison à temps
• Espoir que le colis soit de qualité
• Merci Maxcolchon

THIERRY CHAPUIS - 15 juin 2020Trustpilot 🔗

• Excellents produits et prix
• Transporteur AGEDISS à éviter

laure stragier - 6 mai 2020Trustpilot 🔗

• service décevant
• Site espagnol non clairement indiqué
• Commande en 2 parties avec délai d'une semaine
• Refus de geste commercial demandé

Max - 6 mai 2020Trustpilot 🔗

• Avis positifs faux
• Aucun suivi clients
• Service livraison trop long
• Respect du client une fois payer
• Choix d'autres professionnels recommandé

Krysten38670@ - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service après vente non conforme à la publicité
• Délai de livraison rapide malgré le confinement
• Politique de retour non claire
• Prix plus élevé malgré remise de 34 % ailleurs

Game Boy - 2 février 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle horrible
• Refus de retour même le lendemain de la réception
• Produit payé mais non envoyé
• Aucune réponse du propriétaire

gabriela - 9 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en temps opportun
• Service client réactif
• Produit de qualité
• Notice explicative claire

COLETTE SERDA - 9 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Parfait en tout point
• Rien à redire
• Livraison rapide
• Excellent rapport qualité-prix

Adil - 22 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Commentaires clients utiles
• Évité une catastrophe
• Informations précieuses

Rabatel - 4 juin 2019Trustpilot 🔗

• Les articles ne se montent pas sur mon sommier
• Impossible d'annuler la commande
• Manque de clarté sur les articles sur mesure
• Absence d'annulation conforme au code de la consommation

HENG - 30 avril 2019Trustpilot 🔗

• Services Livraison et Après Vente déplorable