Maxcolchon
155 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Maxcolchon provient de 155 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Maxcolchon:
– ÀmonAvis (35)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Maxcolchon est efficace, avec un service client réactif et attentif sur WhatsApp. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de communication inefficace, notamment en cas de demande d'échange de produits abîmés. Malgré quelques retards de livraison et une complexité dans le processus de paiement en 3 fois, le service client reste professionnel et réactif. Globalement, Maxcolchon offre une bonne expérience d'achat en ligne, avec une livraison rapide et des informations claires à chaque étape.
“Suivi quotidien de commande”
“Très bonne expérience”
“Service client était vraiment top”
“Tenir informé chaque jour sur l'avancement de ma commande”
“proximité du service client rapide”
“Fiabilité de l'entreprise”
“Disponible”
“En français”
“Problème de livraison initiale”
“Délais de livraison et d'assemblage un peu longs.”
👍 62 👎 38
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.elie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client serviable
- Suivi quotidien de commande
- Qualité du matelas incroyable
- Difficultés à commander sur le site
laetitia dufay Chanat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel de qualité
- Service après-vente réactif
- Très bonne expérience
G. Leclercq - 4 il y a quelques mois
- Service client était vraiment top
- Matelas de super qualité
- Soucis pour faire ma commande en ligne
- Tenir informé chaque jour sur l'avancement de ma commande
Didier - 5 il y a quelques mois
- proximité du service client rapide
Mace - 5 il y a quelques mois
- Service client sympathique et efficace
- Fiabilité de l'entreprise
- Rapidité dans la résolution des questions après l'achat
LEBRETON - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace
- Disponible
- En français
- Problème de livraison initiale
Jerremy Klein - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de livraison et d'assemblage un peu longs.
- Problème sur le sommier mais accord rapide trouvé.
C. Leclercq - 6 il y a quelques mois
- Service client sur WhatsApp était vraiment top!
- Achat rapide et efficace
- Le lendemain matin, tout était réglé.
- Super service!
Reynaud - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service après-vente
- Personnel utile et informatif via WhatsApp
- Livraison sans problème
- Service après-vente réactif et efficace
Marie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très à l'écoute et efficace
- Date de livraison arrangée selon mes désirs
Vincent Bellingard - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Solutions introuvables en France
Say - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client super et très réactif
- Livraison arrivée comme prévue
Fabrice M. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne communication
- Service client réactif et efficace
- Site de vente fiable
- Livraison rapide malgré les grèves
Turpin - 7 il y a quelques mois
- Facile et rapide
- Gestion efficace et sympa
- Entreprise impliquée et compétente
Olivier G. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de qualité avec un bon service après-vente
- Livraison rapide et gratuite des pièces de rechange
- Service client courtois et compétent en français
- Lit facile à monter et fonctionne parfaitement
Potier - 8 il y a quelques mois
- garantie non respectée
- lit s'est affaissé
- service client médiocre
- communication absente
Marie R - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon site
- Avis négatif
- Hésité de passer commande, pas de regrets
- Tête de lit conforme, échange sans soucis
Inès - 9 il y a quelques mois
- Service client réactif pendant les grèves
- Site de vente fonctionne parfaitement en France
margot - 10 il y a quelques mois
- Service après-vente médiocre
- Problèmes de livraison
- Communication inefficace
- Montage tardif et problématique
D Strak - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suivi impeccable lors de la demande d'échange pour un produit abîmé
- Recommande
LAAMARTI - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif
- Produit défectueux à la livraison
- Réponse inadéquate du service client
- Pas de solution proposée pour le lit défectueux
Leociane PILOTTO - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Choix de couleurs, montage facile, très solide et finition parfaite
- Possibilité de choisir le matériel et la couleur du sommier coffre
- Prix compétitif dans la fourchette de prix des autres sommiers recherchés
- Contrôle par email pour confirmation de paiement en 3x
- Transporteur courtois et professionnel avec suivi en temps réel de la livraison
- Livraison en 3 à 4 semaines comme prévu lors de la commande
- Montage facile en 15 minutes
- Finition supérieure aux autres sommiers étudiés
- Contour en caoutchouc recommandé pour éviter la poussière et esthétiquement discret
- Grande capacité de rangement et ouverture facile avec une seule main
- Pistons fonctionnent très bien pour l'ouverture
- Enchantée par ce sommier
Helene - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité
- Reçue rapidement
arnaud ficheux - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très confortable
- Livré à Paris
- Acheté a Barcelone en boutique
- Expérience d'achat en magasin agréable
GOUREAU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de livraison incompétent
- Retard de livraison sans date précise
- Utilisation d'un transporteur inefficace
- Service client décevant
Agnès S. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellente description sur le site
- Rapport qualité-prix étonnant
- Livraison rapide et impeccable
- Recommandation vivement ce site
FIFI 02 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent rapport qualité-prix
- Livraison conforme et rapide
- Bonne réactivité en cas de besoin de reprogrammation
PHILIPPE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Enseigne réactive
- Service clients agréable
- Compensation offerte
- Service de livraison problématique (AGEDISS)
LANGNER BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site internet pourri
- Dimension des draps non clairement indiquée
- Service client incompétent
Johanna BONNEAU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Produits de qualité
- Livraison rapide
- Prix compétitifs
dordge pascal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison incomplète et problématique
- Service client arrogant et nonchalant
- Bordereau de livraison falsifié
- Communication inefficace et trompeuse
Jérôme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Confort exceptionnel des couettes Toucher Plume 250 et 400
- Service client excellent
- Recommandation chaleureuse sans hésitation
Amélie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Paiement en 3x obsolète et contraignant
- Bon rapport qualité prix mais processus de paiement obsolète
- Service commercial réactif
- Remboursement rapide du 1er paiement
Anne Fritz - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison conforme aux délais et au descriptif du produit
Mychelle D. Cantuária Vilela - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit d'excellente qualité
- Point négatif : livraison sans contact préalable ou suivi
Florin Ilies - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande facile avec personnalisation des couleurs et options
- Livraison et installation rapides
- Service client réactif malgré un petit souci de montage
- Produit de qualité avec une belle finition
Isabelle Bondon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et produits conformes à la description
- Très bon rapport qualité-prix
- Communication efficace avec des mails à chaque étape
pepegu - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison dans les délais
- Informations sur chaque étape
- Société sérieuse
- Recommande
Lou-anne Rodriguez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site simple à utiliser
- Livraison très rapide
- Emballage de bonne qualité
Mariana Nowak - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter
- Aucun regret
- Produit conforme aux photos
- Livraison efficace
Christelle Elouada - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et communication impeccable
- Produit de qualité qui n'a pas bougé avec le temps
- Service client satisfaisant
- Prix compétitifs
Chaubet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande dernière minute reçue avec succès.
- Prix abordable et qualité convenable.
- Rapidité de la production et de l'expédition du matelas.
- Réception du matelas sans problème.
Jade Orlevakansse - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produit endommagé à l'arrivée
- attente prolongée pour le remplacement
- manque de communication initiale
- prise en charge et remplacement du produit
- geste commercial apprécié
Mimi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- litige solutionné
- service client efficace
- communication rapide
Philippe Besson - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super produit
- Service client impeccable et à l'écoute
- Livraison pratique
- Produits de qualité
- Service commercial efficace
- Livraison rapide et sans problème
Doriane SCHMITT - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon relationnel
- Livraison correcte et rapide
- Ravis du matelas et de la prestation
- Recommander Maxcolchon
NGUYEN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Changement de jour et d'horaire de livraison sans prévenir
- Les livreurs de GEODIS forcent mon portail sans sonner
- Les mécanisme de mon portail électrique ne fonctionnent plus
- Je dois la réparer
- J'attends savoir si MAXCOLCHON va porter réclamation auprès société de transport
Benjamine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mise en place du paiement en 3 fois trop compliquée
- Procédure très fantaisiste par whatsap
- Livraison très rapide
- Paquets en bon état et bonne qualité des matelas
jean-roch Vandenbroucke - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Remboursement rapide
- Communication efficace
- Attention aux clients
Vanessa Mounier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client difficilement joignable
- À l'écoute
- Fait tout pour trouver une solution
- Bon SAV
LENTREBECQ - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et conforme
- Site Web à améliorer
maury - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de communication avec le chauffeur
Bernard SCHMITT - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et respect des délais
- Produits de qualité conformes à mes attentes
- Manque d'information sur l'heure de livraison
Julien Petit - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai respecté, informé de chaque changement de statut
- Produit de très bonne qualité, robuste et silencieux
- Agedis meilleur que Chronopost
- SMS pour confirmer la livraison et indiquer la plage horaire, appel avant la livraison
Garance Baupin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Informations erronées
- Annulation de commande tardive
- Remboursement via Paypal
- Manque de confiance
Mai Anh Ha - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison trop lente
- Service client moyen
AGL - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Service client inutile
- Manque de transparence sur le délai de fabrication
- Conditions générales peu claires
Dounia Medjahed - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande reçue au bout de 2 mois
- Gestion de la commande décevante, pas de facture ni de confirmation
- Processus compliqué pour recevoir le lit coffre commandé
- Service client ne répond pas aux demandes
- Qualité du produit excellente
- Service client s'est amélioré après réclamation
Mornay Esterhuyse - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client professionnel et communicatif
- Produit de qualité (matelas Zurich et Cadre Multilattes)
- Honnêteté du personnel (Guillaume)
A. Marmotte - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remise de 15% offerte par téléphone
La Gweta - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur sur l'adresse de livraison mais accueil et service client parfait
- Cadeau d'une couette et livraison à temps
- Espoir que le colis soit de qualité
- Merci Maxcolchon
THIERRY CHAPUIS - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellents produits et prix
- Transporteur AGEDISS à éviter
laure stragier - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service décevant
- Site espagnol non clairement indiqué
- Commande en 2 parties avec délai d'une semaine
- Refus de geste commercial demandé
Max - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Avis positifs faux
- Aucun suivi clients
- Service livraison trop long
- Respect du client une fois payer
- Choix d'autres professionnels recommandé
Krysten38670@ - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après vente non conforme à la publicité
- Délai de livraison rapide malgré le confinement
- Politique de retour non claire
- Prix plus élevé malgré remise de 34 % ailleurs
Game Boy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle horrible
- Refus de retour même le lendemain de la réception
- Produit payé mais non envoyé
- Aucune réponse du propriétaire
gabriela - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en temps opportun
- Service client réactif
- Produit de qualité
- Notice explicative claire
COLETTE SERDA - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parfait en tout point
- Rien à redire
- Livraison rapide
- Excellent rapport qualité-prix
Adil - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commentaires clients utiles
- Évité une catastrophe
- Informations précieuses
Rabatel - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les articles ne se montent pas sur mon sommier
- Impossible d'annuler la commande
- Manque de clarté sur les articles sur mesure
- Absence d'annulation conforme au code de la consommation
HENG - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Services Livraison et Après Vente déplorable