Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Maxcolchon offre des échanges sans frais supplémentaires, une facilité de retour et un remboursement rapide, ce qui est apprécié par de nombreux clients (60%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec les produits et ont trouvé la politique de retour peu claire, ce qui peut causer de l'inquiétude lors de l'achat (40%). Certains ont également signalé des sommiers abîmés après un mois, une durée de vie courte du matelas et des difficultés à obtenir un remplacement satisfaisant, ce qui peut être décevant pour les clients (35%). Malgré cela, le service client s'est montré réactif dans la résolution des problèmes rencontrés, ce qui est un point positif à souligner (30%).