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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Mister Auto est un aspect mitigé selon les avis. Les notifications pour suivre la commande sont pratiques (70%), mais certains clients ont rencontré des problèmes de communication avec l'assistant virtuel (40%). Le service client est réactif (80%), mais la communication avec celui-ci peut parfois être peu attentive (50%). De plus, certains clients ont fait face à des retards dans la livraison (30%), ce qui a entraîné une expérience décevante pour certains (40%).

“Facile à utiliser”

“Excellent site, très bon rapport qualité prix”

“Validation du panier sans toutes les pièces”

“Manque de transparence sur les changements de prix”

“Commande précise”

“Super shop”

“Mauvaise expérience téléphone”

“Interlocuteur expéditif et peu attentionné”

“Excellent service et rapide livraison”

“Délais de livraison tardifs”

👍 37   👎 58

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Monsieur ANNE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser

M BUCCI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent site, très bon rapport qualité prix
  • expédition rapide
  • Mon expérience avec d’autres sites, me fait apprécier Mister-auto
  • Bravo à l’équipe

Fabrice Karine Perreaut - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Augmentation des prix sans prévenir
  • Validation du panier sans toutes les pièces
  • Manque de transparence sur les changements de prix

André bernos - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande précise

N SI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super shop
  • Je conseil

b bberny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience téléphone
  • Erreur d'information sur le site non rectifiée
  • Interlocuteur expéditif et peu attentionné

Jacques - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service et rapide livraison

Bernard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison tardifs

Fred - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le retour n'est pas gratuit
  • Incompatibilité avec le véhicule annoncé
  • Frais de retour facturés malgré l'erreur de compatibilité
  • Manque d'information sur la disponibilité de la pièce

Jonathan Guille - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande incorrecte reçue
  • Frais de retour à la charge du client
  • Processus de retour compliqué
  • Problème de remboursement

osaka gil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Trop d'erreurs pour être sérieux !

Asa Sahin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Une déception totale
  • Délais de livraison trop longs
  • Pièces reçues ne correspondent pas à la commande
  • Service client inadéquat
  • Aucune réponse après 3 semaines

Jules Esnard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site de confiance avec reprise si pièce ne correspond pas au montage, produits de qualités

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent rapport qualité-prix
  • Envoie rapide
  • Pièces neuves

HUBERT PHILIPPE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service et livraison rapide
  • Site web très ergonomique et prix compétitifs
  • Conseils utiles

M FRANCK PAULY - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Satisfaisant

stephane vignot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Compréhension limitée de l'assistant virtuel
  • Service client inefficace
  • Commande perdue
  • Délai d'enquête prolongé
  • Délai d'attente prolongé
  • Expérience de commande peu satisfaisante
  • Problèmes de communication avec l'assistant virtuel

Normand - 4 il y a quelques mois

  • Aile de voiture ne correspond pas à ma plaque d'immatriculation
  • Frais supplémentaires pour redresser l'aile
  • Retour de commande compliqué et frustrant
  • Remboursement en attente

alphonse - 4 il y a quelques mois

  • Mauvais produit reçu
  • Service client décevant
  • Responsabilité de l'erreur rejetée sur le client
  • Rendez-vous pour récupérer le colis non respecté

Philippe C. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de choix sur le site
  • Application mobile dispo
  • Produits classés selon le modèle de voiture
  • Produits bien emballés
  • Cartons un peu fragiles
  • Notifications pour le suivi
  • Possibilité de cagnotter

PATRICK - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site sérieux et professionnel
  • Produit de qualité
  • Prix attractif
  • Délai raisonnable suivant le produit et de sa provenance

Jessica LR Partenaire - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Absence de respect
  • Service clientèle déplorable et raccroche au nez sans informations
  • Service clientèle déplorable, raccroche au nez sans infos

LAMOTHE Laetitia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fidèle client depuis des années
  • Recommande ce site
  • Satisfait que ce soit produits, délais de livraison, service après vente

Laure VERRECCHIA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Utilisation facile du site
  • Délai de livraison respecté et communication en cas de retard
  • Produits conformes et de qualité
  • Service client humain, joignable rapidement et courtois

Mme MICHEL DANYELE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement partiel pour pièce défectueuse

Eric Beaudoin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Conseiller pour valider les références sélectionnées
  • Facilité de communication avec le conseiller
  • Service client efficace

LE BIHAN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pub mensongère
  • Produit reçu différent de la description
  • Service client peu fiable
  • Politique de retour coûteuse

Did - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas d'avis publics sur les produits achetés.
  • Rénovateur pare chocs de mauvaise qualité.
  • Livraison rapide et grand choix de produits.

J. Vallet - 5 il y a quelques mois

  • Qualité des pièces
  • Prix correct
  • Problèmes de livraison
  • Retard dans la livraison

Gavroche Eure - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Batterie ne tient pas la charge
  • Manque de communication du SAV
  • Pas de suivi après renvoi du document
  • Mauvaise expérience globale avec le site

Sebastien - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Perte de colis

BRUNO SPRENGER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Passage de commande très facile
  • Prix compétitif
  • CHRONOPOST ne respecte pas toujours les délais de livraison
  • Livraison dans un relais qui n'a pas été choisi

christine tournier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne communication en cas de besoin

sono liver - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vente de produits indisponibles
  • Changement de prix sans prévenir
  • Service client médiocre
  • Favorise la concurrence

laurent - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Cardan neuf inutilisable
  • Service après-vente inexistant
  • Aucune réponse au téléphone
  • Réponse automatique inefficace

Peigne Joel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi incomplet de la commande
  • Service client décevant
  • Manque de communication
  • Pas de variété de marques disponibles

Sébastien T. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mensonges concernant forfait livraison plus rapide

Jason Minne - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Communication médiocre
  • Problème avec la commande

Richard Eric - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site sérieux
  • Très panaché en pièce en tarif aussi
  • Envoi rapide
  • Très a l'écoute du client, vous pouvez commander

Vincent Guillerme - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service commercial en dessous de tout
  • Refus de renvoyer des pièces manquantes
  • Site à éviter absolument

bugera rené - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Retard dans le remboursement
  • Mauvaise communication
  • Frais de retour élevés

ADS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Contenu des commandes et délais de livraison respectés
  • Changement de mot de passe difficile

Olivier Lopes - 6 il y a quelques mois

  • Frais de retour élevés
  • Mauvaise connectique des feux éclaireurs
  • Service client inefficace
  • Information incorrecte avant achat

Morgane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site pas fiable

mécontent - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison de mauvaise pièce
  • Remboursement partiel
  • Communication inefficace

ricco - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Confiance envers Mister-Auto.com et aux équipes pro

Monsieur PROUST - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client peu réactif
  • Erreur de commande
  • Remboursement lent
  • Service après-vente lamentable

S GS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • bon d'achat de 5€
  • Réponse rapide
  • Référence de pièce incorrecte envoyée
  • Écart de prix non remboursé

Vincent Quensiere - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité moyenne : Les écritures sont grossières.
  • Quasi 5 jours pour arriver.
  • Pose facile avec tuto.

sandra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publicité mensongère
  • Pas de livraison gratuite après 29€ d’achat avec l'application
  • Prix plus élevé que prévu avec l'application
  • Promotion non honorée

DPHIL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Carton d'emballage surdimensionné
  • Pratique commerciale trompeuse

Client - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de valorisation des clients
  • Réponse incorrecte après plusieurs appels
  • Défaut de stock non assumé par l'entreprise

Sylvie - 6 il y a quelques mois

  • Bon choix de produits
  • Site propose tellement de choix pour les pièces auto
  • Utilisation de l'appli mobile rend la navigation plus simple
  • Produits bien organisés selon le modèle de voiture
  • Produits bien emballés
  • Notifications pour suivre la commande étaient pratiques
  • Possibilité de cagnotter

MaryLine Mathis - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de remboursement long
  • Pièce défectueuse
  • Processus de retour facile
  • Service client inefficace

piroulet jean - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après vente nul
  • Problème de livraison
  • Pièces incorrectes reçues
  • Mauvaise communication

Philippe Blot - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Contact limité avec le service client
  • Réclamation difficile à gérer avec Paypal
  • Absence de mail de contact clair
  • Formulaire de contact non adapté

Monsieur DUCRETTET - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur de commande
  • Frais de retour à la charge du client

Vano - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pièce conforme et adaptée
  • Expédition et livraison rapide
  • Packaging protecteur et adapté

Denis - 6 il y a quelques mois

  • Achats de pièces de qualité
  • Prix abordables
  • Livraison correcte

Monsieur DEQUIVRE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Marques réputées
  • Prix abordables dans l'ensemble
  • Produits ont purement et simplement disparu du catalogue en 2024
  • Miroir de rétroviseurs chauffant et conforme à l'original

REGIS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit reçu incorrect
  • Remboursement partiel après retour
  • Service client difficile à contacter

Mickael Lepine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreur de lieu de livraison

Rita - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retard de livraison
  • Produit défectueux reçu
  • Arnaque potentielle
  • Manque de communication

francoise bourcier - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi de pièces non compatibles
  • Refus de remboursement
  • Réponse impolie de la part du service client

Michel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit de qualité médiocre
  • Absence des pièces nécessaires pour l'installation
  • Service client inefficace

vitale antony - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison prioritaire non respectée
  • Retards fréquents

Mike Sac - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience parfaite

Louis Texier - 7 il y a quelques mois

  • Service clientèle décevant
  • Erreur sur le site non corrigée
  • Communication peu attentive
  • Problèmes de compatibilité des pièces auto

Gilles Couturier - 8 il y a quelques mois

  • Difficulté à communiquer avec l'assistant virtuel
  • Service client plus utile par téléphone
  • Retard de livraison
  • Première commande avec une expérience étrange

Eugène Gros - 8 il y a quelques mois

  • Articles de qualité
  • Service clientèle réactif
  • Livraison ponctuelle
  • Tarifs raisonnables