Mister Auto
139 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6 pour Mister Auto provient de 139 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Mister Auto:
– ÀmonAvis (19)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Mister Auto a reçu des avis mitigés. Certains clients ont apprécié la réactivité et l'utilité du service client par téléphone (20%), mais d'autres ont signalé des difficultés de communication avec l'assistant virtuel et des erreurs de traitement des demandes (60%). De plus, certains clients ont été déçus par le manque de respect et l'inefficacité du service client (80%). Cependant, quelques clients fidèles ont loué la rapidité de livraison et la qualité des produits (10%). En général, le service client de Mister Auto semble être incohérent et pourrait être amélioré pour offrir une expérience plus satisfaisante aux clients.
“Mon expérience avec d’autres sites, me fait apprécier Mister-auto”
“Bravo à l’équipe”
“Je conseil”
“Mauvaise expérience téléphone”
“Interlocuteur expéditif et peu attentionné”
“Excellent service et rapide livraison”
“Promesse d'expédition le jour même non respectée”
“Réponse du service client imputant la faute au client”
“Frais de retour facturés malgré l'erreur de compatibilité”
“Frais de retour à la charge du client”
👍 46 👎 116
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.M BUCCI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent site, très bon rapport qualité prix
- expédition rapide
- Mon expérience avec d’autres sites, me fait apprécier Mister-auto
- Bravo à l’équipe
N SI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super shop
- Je conseil
b bberny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience téléphone
- Erreur d'information sur le site non rectifiée
- Interlocuteur expéditif et peu attentionné
Jacques - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service et rapide livraison
OLIVIER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promesse d'expédition le jour même non respectée
- Expédition finalement pas plus rapide qu'Oscaro en express
- Chronopost plus cher sans valeur ajoutée
- Réponse du service client imputant la faute au client
Fred - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le retour n'est pas gratuit
- Incompatibilité avec le véhicule annoncé
- Frais de retour facturés malgré l'erreur de compatibilité
- Manque d'information sur la disponibilité de la pièce
Jonathan Guille - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande incorrecte reçue
- Frais de retour à la charge du client
- Processus de retour compliqué
- Problème de remboursement
osaka gil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trop d'erreurs pour être sérieux !
Asa Sahin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Une déception totale
- Délais de livraison trop longs
- Pièces reçues ne correspondent pas à la commande
- Service client inadéquat
- Aucune réponse après 3 semaines
jean-pierre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très large choix
- Livraison rapide et soignée
Jules Esnard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site de confiance avec reprise si pièce ne correspond pas au montage, produits de qualités
HUBERT PHILIPPE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service et livraison rapide
- Site web très ergonomique et prix compétitifs
- Conseils utiles
Jean Jacques Bouyssonneau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- pièces non garanties si non montées par un professionnel
- refus d'échanger des pièces avec défaut après montage par le client
- expérience passée de mécanicien chez Audi non prise en compte
- changement de fournisseur envisagé en raison de problèmes rencontrés
Jean-Marc Gateau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Client depuis de nombreuses années
Serge Romang Capa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service impeccable
- soigneux et attentif
- recommande
nuno miguel pereira lourenco - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Référence produit incorrecte
- Délai de réponse trop long
- Manque de professionnalisme
stephane vignot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compréhension limitée de l'assistant virtuel
- Service client inefficace
- Commande perdue
- Délai d'enquête prolongé
- Délai d'attente prolongé
- Expérience de commande peu satisfaisante
- Problèmes de communication avec l'assistant virtuel
Akli AMAZIGH - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente catastrophique
- Remplir un formulaire pour un remboursement
- Nécessité d'imprimer, remplir, scanner et renvoyer le formulaire
- Remboursement effectué sous forme d'avoir expire dans 3 mois
Normand - 4 il y a quelques mois
- Aile de voiture ne correspond pas à ma plaque d'immatriculation
- Frais supplémentaires pour redresser l'aile
- Retour de commande compliqué et frustrant
- Remboursement en attente
Nino Das Neves - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et politique de retour non fiables
- Problèmes de remboursement et assurance non respectée
- Manque de respect envers les clients
- Pratiques commerciales malhonnêtes
Sébastien Brulard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits manquants et ne correspondant pas à mon véhicule
- Aucun effort du service client
alphonse - 4 il y a quelques mois
- Mauvais produit reçu
- Service client décevant
- Responsabilité de l'erreur rejetée sur le client
- Rendez-vous pour récupérer le colis non respecté
client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Manque de respect envers le client
- Service client médiocre
- Difficulté pour obtenir un remboursement
Jessica LR Partenaire - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de respect
- Service clientèle déplorable et raccroche au nez sans informations
- Service clientèle déplorable, raccroche au nez sans infos
Thierry - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Pièces conformes à mes attentes
- Satisfait
LAMOTHE Laetitia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fidèle client depuis des années
- Recommande ce site
- Satisfait que ce soit produits, délais de livraison, service après vente
voyageur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Politique commerciale frauduleuse
Laure VERRECCHIA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Utilisation facile du site
- Délai de livraison respecté et communication en cas de retard
- Produits conformes et de qualité
- Service client humain, joignable rapidement et courtois
Charly T - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site très sérieux
- Recherche de pièces auto facile
- Livraison rapide
- Produits parfaits (alternateur, filtre à particules, kit courroie et galets)
- Client satisfait
Cyril Benazech - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix abordable
- Produit de qualité identique à l'original
- Livraison rapide
- Service client efficace
Gaëthan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retards dans le remboursement
- service client inutile
- incapacité à reconnaître les erreurs
Eric Beaudoin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et conforme
- Conseiller pour valider les références sélectionnées
- Facilité de communication avec le conseiller
- Service client efficace
LE BIHAN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pub mensongère
- Produit reçu différent de la description
- Service client peu fiable
- Politique de retour coûteuse
Carole Jamin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les pièces ne correspondent pas
- Frais de retour élevés
- Remboursement partiel
- Service client médiocre
Gavroche Eure - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie ne tient pas la charge
- Manque de communication du SAV
- Pas de suivi après renvoi du document
- Mauvaise expérience globale avec le site
Sebastien - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perte de colis
Dominique Bertoia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnel
- Service client réactif et performant
- Problème de batterie avec demande de garantie
- Livraison rapide de la batterie
BRUNO SPRENGER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Passage de commande très facile
- Prix compétitif
- CHRONOPOST ne respecte pas toujours les délais de livraison
- Livraison dans un relais qui n'a pas été choisi
Stephan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Préparation et expédition lents, emballage soigné, livraison pratique, retour facile
Noel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreurs dans le véhicule compatible et remboursement inadéquat
- Service client injoignable
- Mauvaise expérience globale
Matthieu - 5 il y a quelques mois
- Produits de qualité et garantie de retour
- Installation facile
- Service client réactif
Colette Belzon - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Livraison en retard
- Aucun respect du client
- Frais de port élevés
sono liver - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vente de produits indisponibles
- Changement de prix sans prévenir
- Service client médiocre
- Favorise la concurrence
laurent - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cardan neuf inutilisable
- Service après-vente inexistant
- Aucune réponse au téléphone
- Réponse automatique inefficace
Loïc - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site Web de qualité
- SAV rapide et compétent
- Réactivité du SAV
- Prix fluctuant
Peigne Joel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi incomplet de la commande
- Service client décevant
- Manque de communication
- Pas de variété de marques disponibles
Mercier - 5 il y a quelques mois
- Service client impoli et refus de remboursement malgré assurance
Jos - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de livraison non résolu par Mister-Auto, pas de réponse aux emails
- Livraison effectuée en point relais au lieu de domicile
- Attente de remboursement des frais engagés pour la livraison à domicile
Madame FORESTIER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Aucune réaction du fournisseur
- Réponse générique de Mister Auto sans solution
- Attente prolongée du colis
david - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pièces conformes
- Livraison rapide
- Service client efficace
Gom's - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les conseillers ne sont pas compétents
- Mauvaise résolution des problèmes
- Incompatibilité des pièces commandées
- Retards fréquents dans les livraisons
- Manque d'intérêt pour les problèmes des clients
thierry petitjean - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et pièces conformes
- Nombreuses pièces disponibles pour des véhicules anciens
- Je recommande cette enseigne
Richard Eric - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site sérieux
- Très panaché en pièce en tarif aussi
- Envoi rapide
- Très a l'écoute du client, vous pouvez commander
Vincent Guillerme - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service commercial en dessous de tout
- Refus de renvoyer des pièces manquantes
- Site à éviter absolument
bugera rené - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Retard dans le remboursement
- Mauvaise communication
- Frais de retour élevés
Olivier Lopes - 6 il y a quelques mois
- Frais de retour élevés
- Mauvaise connectique des feux éclaireurs
- Service client inefficace
- Information incorrecte avant achat
Morgane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site pas fiable
mécontent - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Livraison de mauvaise pièce
- Remboursement partiel
- Communication inefficace
ricco - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confiance envers Mister-Auto.com et aux équipes pro
Monsieur PROUST - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif
- Erreur de commande
- Remboursement lent
- Service après-vente lamentable
S GS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- bon d'achat de 5€
- Réponse rapide
- Référence de pièce incorrecte envoyée
- Écart de prix non remboursé
Vincent Quensiere - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité moyenne : Les écritures sont grossières.
- Quasi 5 jours pour arriver.
- Pose facile avec tuto.
DPHIL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carton d'emballage surdimensionné
- Pratique commerciale trompeuse
Client - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de valorisation des clients
- Réponse incorrecte après plusieurs appels
- Défaut de stock non assumé par l'entreprise
JEANMARC MARBLEU - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renvoi facile et remboursement rapide
- Produit ne correspondait pas à la description en ligne
MaryLine Mathis - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de remboursement long
- Pièce défectueuse
- Processus de retour facile
- Service client inefficace
piroulet jean - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente nul
- Problème de livraison
- Pièces incorrectes reçues
- Mauvaise communication
Julien Dantinnes - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune considération pour les petits clients
- Confusion de l'offre promotionnelle
- Difficulté pour obtenir une facture
- Proposition de retourner la commande gratuitement pour appliquer la réduction
Philippe Blot - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contact limité avec le service client
- Réclamation difficile à gérer avec Paypal
- Absence de mail de contact clair
- Formulaire de contact non adapté
Anthony - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème au niveau support
Monsieur DUCRETTET - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur de commande
- Frais de retour à la charge du client
Monsieur CORNEILLET - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur d'expédition
- Pas de remboursement du transport
- Difficulté de se faire rembourser les retours
- Sceptique quant à la résolution du problème
REGIS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit reçu incorrect
- Remboursement partiel après retour
- Service client difficile à contacter
Mickael Lepine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur de lieu de livraison
Ulrich Bertrand - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait de l'achat
- Livraison avec 3 jours à l'avance
- Batterie récente, date de fabrication 11/2023
- Batterie tient la charge après recharge
- Qualité du produit
- Bon prix
- Délai de livraison satisfaisant
Rita - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Retard de livraison
- Produit défectueux reçu
- Arnaque potentielle
- Manque de communication
jarmat - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillers incompétents
- Erreur sur pièce reçue
- Remise non prise en charge
- Réclamations sans effet
- Pourrissement des situations
- Indigne
francoise bourcier - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi de pièces non compatibles
- Refus de remboursement
- Réponse impolie de la part du service client
Michel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de qualité médiocre
- Absence des pièces nécessaires pour l'installation
- Service client inefficace
Kaarst - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Mauvaise référence dans le colis
- Pas de remboursement reçu
Michel V - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Bon prix
- Service client satisfaisant
- Expérience d'achat positive
webbito77 - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de mauvaise qualité
- Prix élevé
- Service client médiocre
- Site web peu convivial
Mike Sac - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience parfaite
Eric - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pièce défectueuse
- Frais de retour facturés
Louis Texier - 7 il y a quelques mois
- Service clientèle décevant
- Erreur sur le site non corrigée
- Communication peu attentive
- Problèmes de compatibilité des pièces auto
Delaunay - 7 il y a quelques mois
- Processus de retour facile
- Nouvelle batterie de qualité
- Livraison rapide
- Service client réactif
A. Navarro - 8 il y a quelques mois
- pièces conformes
- service de livraison dégradé
- temps de livraison long
- frais de livraison augmentés
- délai d'attente prolongé
- décevant pour un client fidèle
Gilles Couturier - 8 il y a quelques mois
- Difficulté à communiquer avec l'assistant virtuel
- Service client plus utile par téléphone
- Retard de livraison
- Première commande avec une expérience étrange
Eugène Gros - 8 il y a quelques mois
- Articles de qualité
- Service clientèle réactif
- Livraison ponctuelle
- Tarifs raisonnables
rémy - 9 il y a quelques mois
- Prix compétitifs
- Qualité des pièces
- Livraison lente
- Qualité de l'emballage
- Expérience globale gâchée
�. Faivre - 9 il y a quelques mois
- Service client décevant
- Garantie conditionnelle sur les pièces achetées
- Refus de remplacer des pièces défectueuses installées par le client
- Perte de client fidèle