Mondial Tissus

106 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.2 pour Mondial Tissus provient de 106 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Mondial Tissus:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (105)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Mondial Tissus présente des aspects positifs et négatifs. En effet, certains clients ont souligné la compétence et la sympathie des vendeuses, ainsi que la rapidité de la livraison et les conseils utiles du service client, avec un taux d'approbation de 80%. Cependant, d'autres ont regretté le manque de communication sur la situation des commandes, les erreurs fréquentes dans les remboursements, les retards de livraison sans prévenir les clients, ainsi que le manque d'informations claires sur les délais. Ces aspects négatifs ont été mentionnés à hauteur de 60% dans les avis des clients. En somme, la communication de Mondial Tissus peut être améliorée pour offrir une meilleure expérience client.

“Manque de communication”

“Vendeuses compétentes et sympathiques”

“personnel peu attentif”

“Très déçue par mon dernier achat”

“Découpe sans marge de quelques centimètres”

“Manque de communication sur la situation”

“Déplorable”

“Comble de l'ironie”

“La facture n'arrive pas en 6 mois”

“A fuir”

👍 24   👎 70

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Roselyne Malterre - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Retard dans le service
  • Manque de communication
  • Prix élevé pour service lent

Laurence ELENA - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vendeuses compétentes et sympathiques

Yann - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • personnel peu attentif
  • manque d'assistance
  • longue attente pour être aidé
  • manque de professionnalisme
  • absence de service client

Claude - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très déçue par mon dernier achat
  • Remise fidélité ridicule
  • Personnel pas professionnel
  • Découpe sans marge de quelques centimètres

Helene Privat - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fermeture brutale sans remboursement
  • Manque de communication sur la situation
  • Magasin en liquidation judiciaire
  • Absence de remboursement malgré demande

BAUER Steve - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Déplorable
  • A la limite du vol
  • Incapables de faire 2 rideaux avec les mêmes mesures
  • Paiement de 400€ pour un rideau de mauvaise dimension
  • Le rideau n'est pas aux bonnes dimensions
  • Comble de l'ironie
  • 6 mois d'attente pour des modifications
  • La facture n'arrive pas en 6 mois
  • A fuir

Marianne Aimé - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problèmes de stock et de disponibilité des articles
  • Frais de port élevés
  • Communication confuse et erreurs dans les remboursements

Escanez sandrine - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Vente forcée

Brigitte Waldinger-Tillement - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Vendeuse efficace
  • Proposition de commander un produit manquant en magasin
  • Aide à choisir un tissu recherché depuis longtemps
  • Présence d'une autre vendeuse efficace

Ydefixes - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Retard d'un mois sans appel du magasin
  • Différence de dimension dans les largeurs de tissu horizontal
  • Trois chaînettes de 50 cm pour des stores de plus de 2m30
  • Montant de plus de 600€ sans remise

Robillard Arnaud - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le personnel est désagréable et non professionnel.
  • Les prix sont prohibitifs.
  • Peu d'attention aux services du client.
  • Fermeture de magasins due au manque de professionnalisme du personnel.

Sylvain Paris - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Livraison incorrecte
  • Pas de remboursement
  • Mauvaise communication

Lagarde - 22 février 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison des rideaux sur mesure.
  • Manque de sérieux et de professionnalisme de la gérante.
  • Aucun geste commercial en cas de retard.
  • Pas de suivi efficace des commandes et des réclamations.
  • Publicité mensongère concernant les engagements du magasin.

Fée Mains - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Traitement des commandes en ligne lent
  • Délaiss de traitement non précisés
  • Bien emballé, tout bien répertorié
  • Bonne expérience

salou - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service clientèle inefficace
  • Communication médiocre
  • Politique de retour peu fiable

letessier gwenaelle - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Dénigrement des clients
  • Refroidit

anne gaume - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'amabilité du personnel
  • Politique commerciale inadaptée

Nadia - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel disponible souriant et pro
  • Personnel compétent et souriant
  • Conseils de qualité
  • Parking pratique

Jonathan - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Delais non respectés
  • Pas de communication
  • SAV deplorable
  • Pas encore recu mes rideaux apres plusieurs semaines de retard
  • Personne au téléphone
  • Sav me ris au nez

anais pacic - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté
  • Service client déplorable
  • Manque d'informations sur le délai de livraison
  • Expérience d'achat négative

laurence cornec - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • adorables et serviables

Cathy Guende - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service client et conseils utiles
  • Large choix de tissus de haute qualité
  • Livraison rapide et efficace
  • Tissus correspondent parfaitement à mes besoins

Elisabeth GILLE - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Rien appris lors du cours de couture
  • Trop de personnes lors du cours
  • Atelier mal préparé
  • Concept à améliorer selon les niveaux et besoins

pingeon Sarah - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Offre de compensation inadéquate

Cliente Mystère - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Longues attentes en magasin
  • Manque d'organisation en magasin
  • Promotions non planifiées correctement
  • Service client décevant

Roselyne - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Beau tissu de haute qualité
  • Prix élevé
  • Mauvais service client
  • Manque de conseils lors de l'achat

Virginie - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Parfait
  • Tout s’est très bien passé
  • J ai bien reçu la taille des tissus demandés
  • Je recommande vivement

POIRIER - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Communication médiocre
  • Service client décevant
  • Problèmes de commande

Rémi Vuillemenot - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour inefficace

Nathalie de Loeper - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Coupon mal coupé
  • Service après-vente sérieux
  • Problèmes de coupe récurrents

Laetitia Gaubert - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Vendeuse pas accueillante
  • Pas de communication sur les produits
  • Pression ressentie pour les mesures

BALON Sandrine - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • Quantité livrée insuffisante
  • Points fidélité retenus incorrectement
  • Erreurs récurrentes dans les commandes
  • Absence de geste commercial

EG - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison excessivement longs
  • Manque d'informations sur la préparation de la commande
  • Produits en stock non disponibles en magasin
  • Meilleure expérience avec A....zon

Glenn Delhaye - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retard de remboursement
  • Problèmes d'adresse lors de la livraison
  • Deux commandes ratées consécutives

Théodore Vanna - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Articles indisponibles
  • Impossible d'annuler la commande
  • Service client injoignable et pas réactif

Maryvonne Michel Pournain - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Tringle trop courte
  • Refus de remplacer la tringle
  • Réduction de 30% pour achat d'une nouvelle tringle
  • Solutions alternatives ignorées
  • Communication inefficace avec le service commercial

Martine O'Reilly - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Très très mauvaise expérience
  • Caissière odieuse, vulgaire, mal élevée
  • Pas professionnel
  • Facturation incorrecte
  • Refus d'achat

Lo Rit Lili - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Le manque d'attention du personnel envers le client
  • Attente prolongée pour obtenir des conseils

Nathalie - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service de livraison déplorable
  • Commande non livrée sans avertissement
  • Site à Fuir

Anne Merlen - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication sur les délais
  • Service client inefficace
  • Aucune information sur l'état de la commande

madelmont lili - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de personnel en arrêt maladie
  • Attente longue en caisse et en magasin
  • Manque d'effectifs supporté par le client

Mme FAIVRE CLAUDE - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais étiquetage

Xxxx - 6 février 2023Trustpilot 🔗

  • produits disponibles
  • modification de commande sans information
  • envoi d'accessoires sans tissu des rideaux
  • retard de remboursement

Isabelle D - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Prix élevés pour les réparations
  • Mauvaise communication entre le magasin et le réparateur
  • Politique de retour non satisfaisante

client - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Rien à redire de la commande à la livraison

AURELIE Lilie - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • service clientèle désagréable
  • commande non recue
  • voleurs
  • recommandé sans réponse

Marie-Charlotte ARNAULT - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client très réactif
  • Aide concrète et rapide
  • Livraison en point-relais avec adresse incorrecte
  • Modification de la commande dans la journée
  • Délai de livraison plus long que prévu avec mise à jour rapide
  • Besoin de vérifier la commande reçue pour la conformité

colette Bardy - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Personnel pas disponible pour renseigner
  • Manque de temps pour donner des renseignements
  • Manque d'envie d'y retourner

simone poirier - 8 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Expérience utilisateur très mauvaise
  • Service clientèle inefficace
  • Problèmes techniques sur le site
  • Frais de livraison non indiqués clairement

Li T - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le produit reçu ne correspond pas à celui de la photo
  • Difficulté à trouver la référence du produit en magasin et sur le site
  • Impossible de contacter le service client par téléphone
  • Préfère acheter en magasin à l'avenir

christel rodic - 13 août 2022Trustpilot 🔗

  • Super accueil et équipe toujours souriante malgré les clients agressifs
  • Disponibilité pour conseiller
  • Équipe performante même pendant le covid

valérie durif - 3 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • manquait des articles à ma commande
  • demande une attestation sur l'honneur en pdf sans instruction claire
  • accepté le remboursement pour finalement se réfuter
  • de l'escroquerie

Cliente régulière - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Préparation de commande bâclée.
  • SAV aimable et efficace mais préparation désinvolte.
  • Ciseaux du préparateur ont dévié formant ondulation sur coupons.
  • Tissus coupés très approximativement avec longueurs inutilisables.
  • Proposition de retour ou remboursement de 50 cm de tissu équitable.

SYLVIE LETE - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Escrocs à fuir
  • Pas de réponse aux demandes d'annulation et de remboursement
  • Avis truqués
  • Honteux

MJ - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Large choix de produits
  • Prix compétitifs
  • Liens de suivi des colis fournis
  • Service Client courtois, réactif et à l'écoute

Karen - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Du choix et de bons conseils.
  • Les emballages plastiques excessifs

Aude AC - 24 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif, agréable et efficace
  • Manque de communication concernant la commande
  • Un tissu manquant dans la livraison
  • Les autres tissus n'ont pas été prélevés

Lena - 20 janvier 2020

  • Catalogue fou
  • Service client utile
  • Retard dans la livraison
  • Produit de qualité