Roselyne Malterre - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Retard dans le service
• Manque de communication
• Prix élevé pour service lent

Laurence ELENA - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vendeuses compétentes et sympathiques

Yann - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• personnel peu attentif
• manque d'assistance
• longue attente pour être aidé
• manque de professionnalisme
• absence de service client

Claude - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très déçue par mon dernier achat
• Remise fidélité ridicule
• Personnel pas professionnel
• Découpe sans marge de quelques centimètres

Helene Privat - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture brutale sans remboursement
• Manque de communication sur la situation
• Magasin en liquidation judiciaire
• Absence de remboursement malgré demande

Dominique Taillefer - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accueil et service client très mal
• Personnel incompétent et antipathique
• Aucun renseignement fourni
• Mauvaise coupe de tissus

BAUER Steve - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déplorable
• A la limite du vol
• Incapables de faire 2 rideaux avec les mêmes mesures
• Paiement de 400€ pour un rideau de mauvaise dimension
• Le rideau n'est pas aux bonnes dimensions
• Comble de l'ironie
• 6 mois d'attente pour des modifications
• La facture n'arrive pas en 6 mois
• A fuir

Marie - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inatteignable
• Problèmes de stock et de livraison
• Remboursement en attente

Dominique du - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne respecte pas les délais et n'a aucune considération pour les clients

Laignel Ghislaine - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil laisse à désirer
• Trop peu de personnel ce lundi
• Amabilité laisse à désirer

Marianne Aimé - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problèmes de stock et de disponibilité des articles
• Frais de port élevés
• Communication confuse et erreurs dans les remboursements

Laurence - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de choix de produits
• Personnel désagréable à la caisse
• Difficulté à voir les produits comme les sangles
• Longue attente pour voir les sangles
• Pas de tranquillité pour choisir
• Surveillance constante pendant le shopping

KARINA B - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de politesse du personnel
• Manque de respect envers la clientèle
• Mauvaise expérience client
• Manque de professionnalisme du personnel
• Fermé en avance

Jacques HERMIEU - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• La vendeuse n'a pas sorti le rouleau de tissu pour moi
• La vendeuse n'était pas serviable
• Je n'ai pas pu pleinement voir et évaluer le produit
• Le service était insatisfaisant
• Il y avait peu de choix de produits
• Les employés manquaient de motivation

BLL BLL - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne visite
• Changements positifs
• Retour de tissus à la coupe
• Effet négatif potentiel sur les clients

Yohan B. - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Soutien parfait
• Merci beaucoup

Brigitte Waldinger-Tillement - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Vendeuse efficace
• Proposition de commander un produit manquant en magasin
• Aide à choisir un tissu recherché depuis longtemps
• Présence d'une autre vendeuse efficace

Robillard Arnaud - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Le personnel est désagréable et non professionnel.
• Les prix sont prohibitifs.
• Peu d'attention aux services du client.
• Fermeture de magasins due au manque de professionnalisme du personnel.

collin murielle - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Très patiente et à l'écoute
• Personne très négative, refusant tous les projets
• Remarques désobligeantes et manque d'assistance
• Interruption de session avant la fin

Sylvain Paris - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Livraison incorrecte
• Pas de remboursement
• Mauvaise communication

Lagarde - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison des rideaux sur mesure.
• Manque de sérieux et de professionnalisme de la gérante.
• Aucun geste commercial en cas de retard.
• Pas de suivi efficace des commandes et des réclamations.
• Publicité mensongère concernant les engagements du magasin.

Fée Mains - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Traitement des commandes en ligne lent
• Délaiss de traitement non précisés
• Bien emballé, tout bien répertorié
• Bonne expérience

Decker Maryline - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Personnel au top
• Magasin bien rangé, propre, bien éclairé
• Rayons toujours bien fourni

salou - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Service clientèle inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour peu fiable

letessier gwenaelle - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Dénigrement des clients
• Refroidit

Gemo Bero - 4 février 2024Trustpilot 🔗

• Patrons exécrables
• Manque de respect envers les clients âgés
• Problèmes récurrents avec la machine à coudre
• Paiement anticipé pour essayer une machine à coudre coûteuse
• Changement fréquent des aiguilles de la machine à coudre
• Service après-vente inadéquat
• Manque de professionnalisme du personnel
• Coupes de tissus inexactes
• Arnaque potentielle

anne gaume - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'amabilité du personnel
• Politique commerciale inadaptée

Marine D - 3 février 2024Trustpilot 🔗

• expérience détestable

Lola - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison longs
• Colis perdus à plusieurs reprises
• Réception en plusieurs coupons sans avertissement
• Service client peu serviable

Myriam Rocco - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Temps d'attente long
• Priorisation d'autres clients

Nadia - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Personnel disponible souriant et pro
• Personnel compétent et souriant
• Conseils de qualité
• Parking pratique

Jonathan - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Delais non respectés
• Pas de communication
• SAV deplorable
• Pas encore recu mes rideaux apres plusieurs semaines de retard
• Personne au téléphone
• Sav me ris au nez

anais pacic - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Service client déplorable
• Manque d'informations sur le délai de livraison
• Expérience d'achat négative

Cathy Guende - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client et conseils utiles
• Large choix de tissus de haute qualité
• Livraison rapide et efficace
• Tissus correspondent parfaitement à mes besoins

Elisabeth GILLE - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rien appris lors du cours de couture
• Trop de personnes lors du cours
• Atelier mal préparé
• Concept à améliorer selon les niveaux et besoins

Françoise FOUGEROLLE - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vendeuses compétentes
• Renseignements au delà des attentes
• Disponibilité et amabilité

Riquel - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison sans signature
• Service de livraison peu coopératif
• Perte de temps et d'argent
• Aide de Paypal dans les démarches

leboucher florence - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Manque d'attention des employés

pingeon Sarah - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Offre de compensation inadéquate

Cliente Mystère - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Longues attentes en magasin
• Manque d'organisation en magasin
• Promotions non planifiées correctement
• Service client décevant

Raf - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Très déçu
• Cours de couture collectif avec peu de temps dédié à chaque participant
• Taille incorrecte des créations réalisées lors du cours
• Prestation bâclée et peu d'apprentissage effectué
• Coût élevé pour une prestation décevante
• Réponse peu commerciale et non satisfaisante du personnel
• Manque de suivi et d'actions commerciales de l'établissement

Roselyne - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Beau tissu de haute qualité
• Prix élevé
• Mauvais service client
• Manque de conseils lors de l'achat

Bea Laud - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité du tissu
• Employés très désagréables et incompétents

Virginie - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Parfait
• Tout s’est très bien passé
• J ai bien reçu la taille des tissus demandés
• Je recommande vivement

POIRIER - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication médiocre
• Service client décevant
• Problèmes de commande

Jean Pierre Mayer - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service en magasin nul
• Enregistrement à l’arrivée et attente conseillère
• Longue attente pour rideaux sur mesure
• Livraison façon IKEA
• Adieu Mondial Tissus

Rémi Vuillemenot - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Communication inadéquate
• Politique de retour inefficace

Nathalie de Loeper - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Coupon mal coupé
• Service après-vente sérieux
• Problèmes de coupe récurrents

Laetitia Gaubert - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Vendeuse pas accueillante
• Pas de communication sur les produits
• Pression ressentie pour les mesures

meffreas@orange.fr - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Conseils éclairés pour faire les choix les mieux adaptés à la situation
• Merci à Nathalie

FRED MORIN - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel disponible et souriant
• Un grand merci pour l'accueil et la sympathie
• Excellente journée

Pommereau - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel incompétent

Marie-Noëlle - 25 septembre 2023Trustpilot 🔗

• commande non conforme
• réception d'une quantité inférieure à la commande
• facturé pour une quantité non reçue
• processus de retour compliqué
• perte de temps

Karine De iseppi - 23 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Attente trop longue pour être assisté
• Manque de personnel pour aider les clients
• Manque de respect envers la clientèle

BALON Sandrine - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Quantité livrée insuffisante
• Points fidélité retenus incorrectement
• Erreurs récurrentes dans les commandes
• Absence de geste commercial

Sabrina Calletier - 29 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Vendeuse très désagréable et pas aimable
• S'est ouvertement moqué de nous
• Nous a bien montré qu'on la saoulé
• Partie sans rien acheter
• Attente prolongée avant d'être servis
• Deux poids deux mesures dans le service
• Pas prêts d'y revenir dans ces conditions

EG - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison excessivement longs
• Manque d'informations sur la préparation de la commande
• Produits en stock non disponibles en magasin
• Meilleure expérience avec A....zon

Glenn Delhaye - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de remboursement
• Problèmes d'adresse lors de la livraison
• Deux commandes ratées consécutives

Théodore Vanna - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Articles indisponibles
• Impossible d'annuler la commande
• Service client injoignable et pas réactif

Maryvonne Michel Pournain - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Tringle trop courte
• Refus de remplacer la tringle
• Réduction de 30% pour achat d'une nouvelle tringle
• Solutions alternatives ignorées
• Communication inefficace avec le service commercial

Martine O'Reilly - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très très mauvaise expérience
• Caissière odieuse, vulgaire, mal élevée
• Pas professionnel
• Facturation incorrecte
• Refus d'achat

Lo Rit Lili - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Le manque d'attention du personnel envers le client
• Attente prolongée pour obtenir des conseils

Mme Regine Gautier - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

• Lent pour la commande
• Peu réactif
• Livraison inefficace
• Problèmes avec le livreur
• Besoin de chercher ailleurs

Nathalie - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison déplorable
• Commande non livrée sans avertissement
• Site à Fuir

Sandrine Decaen - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Personnel accueillant et compétent
• Ambiance chaleureuse
• Recommande fortement

Safia Laouar - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

• accueil zéro
• vendeuse désagréable
• ton impoli
• manque d'aide pour trouver l'article
• me sens dérangé
• me sens invisible
• remplacer par des caisses automatiques

Mehdi pac - 30 avril 2023Trustpilot 🔗

• Personnel peut aimable
• tissus de TRÈS MAUVAISES qualités, plein de bouloches, décolorés

Carine - 10 avril 2023Trustpilot 🔗

• Tissus défectueux
• Service client médiocre
• Prix trop élevés

Christine Hebting - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

• Expéditions absolument pas fiables!
• Perte de temps incroyable
• Aucun compromis pour un nouvel envoi
• Délai de remboursement de 3 semaines
• Retard dans l'expédition malgré l'urgence

Anne Merlen - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication sur les délais
• Service client inefficace
• Aucune information sur l'état de la commande

madelmont lili - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Manque de personnel en arrêt maladie
• Attente longue en caisse et en magasin
• Manque d'effectifs supporté par le client

Xxxx - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• produits disponibles
• modification de commande sans information
• envoi d'accessoires sans tissu des rideaux
• retard de remboursement

prospert martine - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• dégradé lors de la révision
• machine rendue cassée
• points d'aiguille déraillaient, axe de l'enfilage de la canette de travers
• aiguille tape dans le sabot, axe d'enfilage de la canette ne tourne pas
• moteur ralenti
• pied de biche volé et remplacé par un autre
• mondial tissus ne sait pas réviser les machines à coudre
• envoyer ma machine en réparation pour connaître les dégâts

Isabelle D - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Prix élevés pour les réparations
• Mauvaise communication entre le magasin et le réparateur
• Politique de retour non satisfaisante

AURELIE Lilie - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• service clientèle désagréable
• commande non recue
• voleurs
• recommandé sans réponse

Mme Aurélie L - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle décevant
• Produit endommagé à la livraison
• Frais de livraison non remboursés pour erreur du vendeur
• Livraison gratuite offerte en compensation

Marie-Charlotte ARNAULT - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Aide concrète et rapide
• Livraison en point-relais avec adresse incorrecte
• Modification de la commande dans la journée
• Délai de livraison plus long que prévu avec mise à jour rapide
• Besoin de vérifier la commande reçue pour la conformité

colette Bardy - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Personnel pas disponible pour renseigner
• Manque de temps pour donner des renseignements
• Manque d'envie d'y retourner

simone poirier - 8 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience utilisateur très mauvaise
• Service clientèle inefficace
• Problèmes techniques sur le site
• Frais de livraison non indiqués clairement

fanny amar - 22 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Les vendeuses sont sympathiques et accueillantes.
• Les prix sont un peu élevés.

Li T - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Le produit reçu ne correspond pas à celui de la photo
• Difficulté à trouver la référence du produit en magasin et sur le site
• Impossible de contacter le service client par téléphone
• Préfère acheter en magasin à l'avenir

christel rodic - 13 août 2022Trustpilot 🔗

• Super accueil et équipe toujours souriante malgré les clients agressifs
• Disponibilité pour conseiller
• Équipe performante même pendant le covid

Visions Gourmandes - 10 août 2022Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Transporteur ne livre pas
• Temps perdu en discussions stériles
• Argent perdu
• Sentiment de s'être fait enfler
• Risque élevé

Emmanuelle Eymard - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Très déçu de ma commande
• Mal conseillée
• Tissu pour stores pas aux bonnes dimensions, donc inutilisable

valérie durif - 3 juillet 2022Trustpilot 🔗

• manquait des articles à ma commande
• demande une attestation sur l'honneur en pdf sans instruction claire
• accepté le remboursement pour finalement se réfuter
• de l'escroquerie

Tituan Palatine - 8 avril 2022Trustpilot 🔗

• Personne de la découpe attentive et de très bon conseil
• Attentionnée et prévenante
• Conseils personnalisés sur le projet

Louis SEIZE - 28 mars 2022Trustpilot 🔗

• Très professionnelle
• Prix abordables
• Service client impeccable
• Large choix de tissus
• Personnel compétent
• Site web convivial

Cliente régulière - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

• Préparation de commande bâclée.
• SAV aimable et efficace mais préparation désinvolte.
• Ciseaux du préparateur ont dévié formant ondulation sur coupons.
• Tissus coupés très approximativement avec longueurs inutilisables.
• Proposition de retour ou remboursement de 50 cm de tissu équitable.

SYLVIE LETE - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• Escrocs à fuir
• Pas de réponse aux demandes d'annulation et de remboursement
• Avis truqués
• Honteux

MJ - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Large choix de produits
• Prix compétitifs
• Liens de suivi des colis fournis
• Service Client courtois, réactif et à l'écoute

Karen - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Du choix et de bons conseils.
• Les emballages plastiques excessifs

Aude AC - 24 juin 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif, agréable et efficace
• Manque de communication concernant la commande
• Un tissu manquant dans la livraison
• Les autres tissus n'ont pas été prélevés

Cliente - 30 avril 2021Trustpilot 🔗

• Tissu sale
• Travail non sérieux

Sujittra-K - 23 février 2021Trustpilot 🔗

• Personnel serviable pour les débutants
• Prix élevé

Clémence - 29 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Personnel agréable
• Rapport qualité prix satisfaisant, magasin agréable (Laxou, 54) personnel sympathique et disponible!

Lena - 20 janvier 2020

• Catalogue fou
• Service client utile
• Retard dans la livraison
• Produit de qualité