Roselyne Malterre - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Retard dans le service
• Manque de communication
• Prix élevé pour service lent

Laurence ELENA - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vendeuses compétentes et sympathiques

Helene Privat - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture brutale sans remboursement
• Manque de communication sur la situation
• Magasin en liquidation judiciaire
• Absence de remboursement malgré demande

BAUER Steve - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déplorable
• A la limite du vol
• Incapables de faire 2 rideaux avec les mêmes mesures
• Paiement de 400€ pour un rideau de mauvaise dimension
• Le rideau n'est pas aux bonnes dimensions
• Comble de l'ironie
• 6 mois d'attente pour des modifications
• La facture n'arrive pas en 6 mois
• A fuir

Marie - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inatteignable
• Problèmes de stock et de livraison
• Remboursement en attente

Dominique du - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne respecte pas les délais et n'a aucune considération pour les clients

Laignel Ghislaine - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil laisse à désirer
• Trop peu de personnel ce lundi
• Amabilité laisse à désirer

KARINA B - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de politesse du personnel
• Manque de respect envers la clientèle
• Mauvaise expérience client
• Manque de professionnalisme du personnel
• Fermé en avance

Jacques HERMIEU - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• La vendeuse n'a pas sorti le rouleau de tissu pour moi
• La vendeuse n'était pas serviable
• Je n'ai pas pu pleinement voir et évaluer le produit
• Le service était insatisfaisant
• Il y avait peu de choix de produits
• Les employés manquaient de motivation

Ydefixes - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard d'un mois sans appel du magasin
• Différence de dimension dans les largeurs de tissu horizontal
• Trois chaînettes de 50 cm pour des stores de plus de 2m30
• Montant de plus de 600€ sans remise

Sylvain Paris - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Livraison incorrecte
• Pas de remboursement
• Mauvaise communication

Lagarde - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison des rideaux sur mesure.
• Manque de sérieux et de professionnalisme de la gérante.
• Aucun geste commercial en cas de retard.
• Pas de suivi efficace des commandes et des réclamations.
• Publicité mensongère concernant les engagements du magasin.

Fée Mains - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Traitement des commandes en ligne lent
• Délaiss de traitement non précisés
• Bien emballé, tout bien répertorié
• Bonne expérience

salou - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Service clientèle inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour peu fiable

Lola - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison longs
• Colis perdus à plusieurs reprises
• Réception en plusieurs coupons sans avertissement
• Service client peu serviable

Nadia - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Personnel disponible souriant et pro
• Personnel compétent et souriant
• Conseils de qualité
• Parking pratique

Jonathan - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Delais non respectés
• Pas de communication
• SAV deplorable
• Pas encore recu mes rideaux apres plusieurs semaines de retard
• Personne au téléphone
• Sav me ris au nez

anais pacic - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Service client déplorable
• Manque d'informations sur le délai de livraison
• Expérience d'achat négative

Cathy Guende - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client et conseils utiles
• Large choix de tissus de haute qualité
• Livraison rapide et efficace
• Tissus correspondent parfaitement à mes besoins

Elisabeth GILLE - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Rien appris lors du cours de couture
• Trop de personnes lors du cours
• Atelier mal préparé
• Concept à améliorer selon les niveaux et besoins

Riquel - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison sans signature
• Service de livraison peu coopératif
• Perte de temps et d'argent
• Aide de Paypal dans les démarches

pingeon Sarah - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Offre de compensation inadéquate

Cliente Mystère - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Longues attentes en magasin
• Manque d'organisation en magasin
• Promotions non planifiées correctement
• Service client décevant

Marie Helene Giordani - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Produit indisponible en stock
• Tissus coupé de manière incorrecte
• Couleur incorrecte du passepoil

Virginie - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Parfait
• Tout s’est très bien passé
• J ai bien reçu la taille des tissus demandés
• Je recommande vivement

POIRIER - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication médiocre
• Service client décevant
• Problèmes de commande

Jean Pierre Mayer - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service en magasin nul
• Enregistrement à l’arrivée et attente conseillère
• Longue attente pour rideaux sur mesure
• Livraison façon IKEA
• Adieu Mondial Tissus

Nathalie de Loeper - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Coupon mal coupé
• Service après-vente sérieux
• Problèmes de coupe récurrents

Marie-Noëlle - 25 septembre 2023Trustpilot 🔗

• commande non conforme
• réception d'une quantité inférieure à la commande
• facturé pour une quantité non reçue
• processus de retour compliqué
• perte de temps

BALON Sandrine - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Quantité livrée insuffisante
• Points fidélité retenus incorrectement
• Erreurs récurrentes dans les commandes
• Absence de geste commercial

Sabrina Calletier - 29 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Vendeuse très désagréable et pas aimable
• S'est ouvertement moqué de nous
• Nous a bien montré qu'on la saoulé
• Partie sans rien acheter
• Attente prolongée avant d'être servis
• Deux poids deux mesures dans le service
• Pas prêts d'y revenir dans ces conditions

EG - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Délais de livraison excessivement longs
• Manque d'informations sur la préparation de la commande
• Produits en stock non disponibles en magasin
• Meilleure expérience avec A....zon

Glenn Delhaye - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de remboursement
• Problèmes d'adresse lors de la livraison
• Deux commandes ratées consécutives

Théodore Vanna - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Articles indisponibles
• Impossible d'annuler la commande
• Service client injoignable et pas réactif

Mme Regine Gautier - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

• Lent pour la commande
• Peu réactif
• Livraison inefficace
• Problèmes avec le livreur
• Besoin de chercher ailleurs

Nathalie - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service de livraison déplorable
• Commande non livrée sans avertissement
• Site à Fuir

Christine Hebting - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

• Expéditions absolument pas fiables!
• Perte de temps incroyable
• Aucun compromis pour un nouvel envoi
• Délai de remboursement de 3 semaines
• Retard dans l'expédition malgré l'urgence

Anne Merlen - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication sur les délais
• Service client inefficace
• Aucune information sur l'état de la commande

madelmont lili - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Manque de personnel en arrêt maladie
• Attente longue en caisse et en magasin
• Manque d'effectifs supporté par le client

Xxxx - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• produits disponibles
• modification de commande sans information
• envoi d'accessoires sans tissu des rideaux
• retard de remboursement

prospert martine - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• dégradé lors de la révision
• machine rendue cassée
• points d'aiguille déraillaient, axe de l'enfilage de la canette de travers
• aiguille tape dans le sabot, axe d'enfilage de la canette ne tourne pas
• moteur ralenti
• pied de biche volé et remplacé par un autre
• mondial tissus ne sait pas réviser les machines à coudre
• envoyer ma machine en réparation pour connaître les dégâts

client - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Rien à redire de la commande à la livraison

AURELIE Lilie - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• service clientèle désagréable
• commande non recue
• voleurs
• recommandé sans réponse

Mme Aurélie L - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle décevant
• Produit endommagé à la livraison
• Frais de livraison non remboursés pour erreur du vendeur
• Livraison gratuite offerte en compensation

Marie-Charlotte ARNAULT - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Aide concrète et rapide
• Livraison en point-relais avec adresse incorrecte
• Modification de la commande dans la journée
• Délai de livraison plus long que prévu avec mise à jour rapide
• Besoin de vérifier la commande reçue pour la conformité

simone poirier - 8 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience utilisateur très mauvaise
• Service clientèle inefficace
• Problèmes techniques sur le site
• Frais de livraison non indiqués clairement

Li T - 4 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Le produit reçu ne correspond pas à celui de la photo
• Difficulté à trouver la référence du produit en magasin et sur le site
• Impossible de contacter le service client par téléphone
• Préfère acheter en magasin à l'avenir

Visions Gourmandes - 10 août 2022Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Transporteur ne livre pas
• Temps perdu en discussions stériles
• Argent perdu
• Sentiment de s'être fait enfler
• Risque élevé

valérie durif - 3 juillet 2022Trustpilot 🔗

• manquait des articles à ma commande
• demande une attestation sur l'honneur en pdf sans instruction claire
• accepté le remboursement pour finalement se réfuter
• de l'escroquerie

Cliente régulière - 17 mars 2022Trustpilot 🔗

• Préparation de commande bâclée.
• SAV aimable et efficace mais préparation désinvolte.
• Ciseaux du préparateur ont dévié formant ondulation sur coupons.
• Tissus coupés très approximativement avec longueurs inutilisables.
• Proposition de retour ou remboursement de 50 cm de tissu équitable.

SYLVIE LETE - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• Escrocs à fuir
• Pas de réponse aux demandes d'annulation et de remboursement
• Avis truqués
• Honteux

MJ - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Large choix de produits
• Prix compétitifs
• Liens de suivi des colis fournis
• Service Client courtois, réactif et à l'écoute

Karen - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Du choix et de bons conseils.
• Les emballages plastiques excessifs

Aude AC - 24 juin 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif, agréable et efficace
• Manque de communication concernant la commande
• Un tissu manquant dans la livraison
• Les autres tissus n'ont pas été prélevés

Lena - 20 janvier 2020

• Catalogue fou
• Service client utile
• Retard dans la livraison
• Produit de qualité