Carmela Reynaud - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excursion à Venise annulée au dernier moment
• Bateau vieillissant
• Problème avec la porte de la cabine
• Manque de personnel pour servir les boissons
• Attente longue pour les boissons
• itinéraire de croisière inadapté

LHOTTELLIER - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de bruit dans le restaurant
• Les gens viennent manger en short et tong sans remarque
• Le forfait boissons est une arnaque avec des cocktails remplis de glace
• C'était ma 4ème croisière mais ce sera un grand stop

Monique Tremaudan - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bruit dans la cabine
• Personnel ne parlant pas français
• Buffets généreux et bons
• Bonne cuisine dans les restaurants

Ma Line - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel adorable et compassion pour eux
• Beau bateau, propre, belle ambiance
• Climatisation glaciale, air souffle continuellement
• Nourriture mauvaise, grand buffet sans saveur
• Portions petites et sans saveur
• Activités payantes et très chères
• Inexistence de sommeil, manque de goût de la nourriture
• Eau du robinet immonde
• Payer pour être en enfer

Sylvie B - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Cabine spacieuse et propre
• Restauration buffets variés
• Guide charmante pour les excursions
• Personnel souriant et serviable au restaurant
• Hôtesse d'accueil parlant parfaitement la langue
• Réunion informative avant le débarquement
• Tickets de navette pour l'aéroport à réserver à l'avance

SCI DE VAUX - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Repas médiocres
• Qualité des excursions décevante
• Tarifs excessifs des boissons
• Annulation fréquente des escales
• Pas de piscine couverte
• Ponts extérieurs inutilisables par temps froid
• Buffet vide au petit déjeuner
• Prix excessif des excursions

burtin xavier - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bruyant au buffet et dans les cabines
• Dessins animés et films payants
• Internet payant à bord
• Repas de mauvaise qualité et peu copieux
• Service au bar très lent
• Fumée au casino
• Exploitation potentielle du personnel

Marie-Pascale M. - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Super organisation
• Propreté des lieux irréprochable
• Repas délicieux et variés
• Personnel aux petits soins
• Personnel toujours souriant
• Serveurs sympathiques
• Hâte de réitérer l’expérience

Mum Lili - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bateau enfumé
• Club teens trop petit et ne parle pas français
• Manque de jeux de divertissement
• Absence de chocolat au petit déjeuner des enfants
• Prix du cinéma 4D élevé pour la durée du film
• Boissons trop sucrées
• Manque de piscine et jaccuzis intérieurs non surpeuplés
• Escale à Genoa intéressante
• Variété des bars et ambiances
• Chambres spacieuses
• Spectacles du soir de qualité

kathie finn - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Politique tarifaire injuste
• Frais de service pour personne absente
• Demande de paiement pour une deuxième personne obligatoire
• Paiement plein pot pour une personne seule

Zanou - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Ambiance bruyante et problèmes de comportement des passagers
• Exigence d'un formulaire d'autorisation de voyage de l'autre parent inattendue

Bruno Noel - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bateau mal insonorisé et bruyant
• Cabines trop proches de la discothèque
• Avoir de 100€ par chambre pour compensation
• Manque d'animation gratuite

Joanna Berthaud - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Compagnie à FUIR
• Horaires incorrects
• Manque de solutions alternatives
• Arnaque

angelique lizano - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Ravages écologiques
• Esclavagisme
• Conditions de travail inacceptables
• Honte d'avoir contribué

Desirat - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Changement de programme annulation d’une escale à la dernière minute
• Changement d'escales sans préavis sur 4 mois
• Conseil d'amis à fuir les croisières Msc

Patrick Lestriat - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Repas sans intérêt
• Restaurant fermé le midi
• Animations nulles
• Navettes payantes
• Spectacles pas intéressants et payants
• Communication française nulle
• Manque de service en cabine

andre favier - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup trop de frais cachés
• Aucune organisation
• Problèmes lors des excursions, de l'enregistrement en ligne et sur le nom
• Pas de professionnalisme

GASSMANN - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Changements fréquents d'itinéraire
• Qualité des escales inférieure aux attentes
• Manque de produits et prédominance du surgelé
• Personnel de bord impliqué
• Croisière monotone et lente

ESCARRAS JEAN - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Prix exorbitants des excursions et forfaits
• Nourriture de niveau moyens avec manque de diversité
• Accueil au desk et bureau des excursions non professionnel
• Personnel de bord serviable et attentionné

genevieve jourdan - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Itinéraire modifié sans possibilité d'annulation
• Mauvaise communication à bord
• Excursions hors de prix et mal préparées
• Nourriture médiocre
• Bateau non adapté au parcours
• Spectacles et service excursions de qualité inférieure
• Trop de jours en mer par rapport aux escales
• Compensation non satisfaisante
• Impression de ressembler à des billets de banque
• MSC c'est fini

Monique Y - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Politique de retour peu favorable
• Changements d'itinéraire sans compensation
• Communication inadéquate

Henri Pluto - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Vue partielle depuis la cabine
• Jeunes ados italiens bruyants
• Manque de selection des passagers
• Supermarché à bas prix des croisières

Di Francesco - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Montant débité sur carte Visa supérieur à facture précédente
• Aucun support à la clientèle
• Départ annulé, long trajet en bus pour rejoindre prochain port en Belgique
• Nécessité de prendre un hôtel la veille sans remboursement

Loan caillot - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnes irrespectueuses et égoïstes
• Ambiance bruyante et agitée
• Service lent et de mauvaise qualité
• Manque d'accessibilité pour les personnes en situation d'handicap
• Organisation médiocre des excursions
• Difficulté à trouver du personnel francophone

Sylvie Vogel - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Devis raisonnable, accepté, 1er versement effectué dossier validé
• Refus de faire avancer le dossier sans frais supplémentaires
• Nécessité de repayer 170 € de plus pour avancer le dossier
• Problèmes de communication et d'erreur de leur part
• Nécessité de réclamer les codes promo pour les appliquer

Sandy Maggio - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Nourriture vraiment pas bonne
• Forfait aurea ne donne rien de spécial
• Dernière croisière
• Personnel au top
• Nourriture vraiment pas bonne
• Dernière croisière

RENE - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Personnel accueil/administratif odieux
• Attente de 2 heures à l'accueil
• Buffets de moins en moins variés

M. CHILLON Robert - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque de 2650€ sans facture ni justificatif
• Service de Yacht club non justifiable par rapport à la qualité
• Pas de réponse de la compagnie après la croisière
• Trop de monde sur le Grandiossa

Anthony - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Participation au réchauffement climatique
• Impact sur l'environnement

Lydie Gagnerie - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• animations nulles
• cafeteria fermée en partie le soir
• attente de plus de 2h pour manger dans les restaurants
• absence d'internet au débarquement
• prélèvement de 250 euros non expliqué sur la carte bancaire
• frais de 197 euros sur le bateau non mentionnés à l'avance
• différence de 53 euros non justifiée
• manque de réponse aux mails
• factures non fournies

David Beaufort - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Bouffe dégueulasse, navire surpeuplé
• Activités bas de gamme, cabines minuscules
• Piscine surpeuplée, transats posés les uns sur les autres
• Pas d'emplacement dédié aux valises, manque de confort dans les cabines
• Équipage au dessous de tout
• Gâcher vos vacances avec 7000 autres personnes

Sara Oulmidi - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pire croisière jamais faite
• Erreur sur l'adresse du départ et beaucoup d'erreurs coûteuses en avion et hôtel pour rejoindre le bateau sans aide
• Qualité médiocre sur le bateau, spa avec hammam froid, personnel nul sans aide
• Plainte sans remboursement
• Arnaqueurs indifférents à leurs clients

Sophie Roux - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Bateau infesté de virus et bactéries
• Malade le 3eme jour comme plein d’autres passagers
• Grave problème sanitaire
• Nous avons raté les repas, les excursions
• Aucune excuse de leur part, aucun remboursement

YVES TYRODE - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Politique commerciale scandaleuse
• Annulation sans motif ni compensation
• Manque de considération pour la clientèle fidèle
• Agissements commerciaux indignes de la qualité des navires

Sandrine Heurtrey - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Restaurant infâme
• Odeur d égout dans les coursives
• Assesseurs qui sent le mazout
• Vétusté du bateau
• 5000€ pour une croisière l amentable
• Mega ultra déçu

DANIELLE LECHAILLER - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Cabines vétustes, odeur d'égout
• Repas en baisse
• Déco surannée et poussiéreuse
• Aucune réponse malgré relance

Nicole Adnot Devaux - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle peu accueillant
• Attente interminable pour l'embarquement
• Problèmes de communication
• Qualité des repas insatisfaisante

JEAN-MARC BALTHASART - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité de la nourriture
• Le personnel antipathique
• Manque de services en français
• Expérience globalement négative

Antoine C. - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Prix bas mais frais supplémentaires
• Service client médiocre
• Communication trompeuse
• Politique de retour injuste

Loricia Lucien - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel amical et serviable
• Qualité des repas et service de restauration
• Propreté et entretien des locaux
• Service de bus gratuit malgré les problèmes rencontrés

Patrice - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Expérience à fuir
• Ambiance de poulailler
• Difficulté à trouver une table pour déjeuner et repas du soir de mauvaise qualité
• Forfait limité en boissons et emplacements
• Spectacles difficile d'accès
• Affluence dans les piscines et jacuzzis
• Promiscuité favorisant la propagation de maladies
• Personnel dépassé et manque de considération
• Machine à démultiplier la marge de MSC

Milotte - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Chambres propres, personnels du restaurant du soir agréable.
• Trop de monde, difficulté à trouver une table pour manger, piscines insuffisantes.
• All inclusive de base incomplet, supplément à payer même pour les non-consommateurs d'alcool.
• Accueil en personnel ne parlant pas français, activités payantes malgré le forfait fun.
• Problème de paiement non résolu, réclamation non aboutie.
• Contamination alimentaire à bord.

Édouard Enriquez bouzanquet - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Prix des photos à bord
• Qualité des buffets en nette baisse
• Accueil des enfants de moins de 3 ans
• Présence de punaises de lit dans la cabine

Myriam Lazzaroni - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

• L'organisation laisse à désirer
• Retard énorme et manque de communication sévère
• Personnel de la réception n'est pas aimable ou informatif
• Aucune différence de traitement avec une suite Aurea
• Les escales sont plus courtes que prévu
• Frais de service non explicites et élevés
• Manque de considération pour les clients avec un bébé

Petito - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Trop de monde sur le bateau

Thierry - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Toilettes sales
• Arnaque à la facturation des boissons
• Désorganisation lors de la réservation des spectacles

Rose-Marie LUQUE - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel au top
• Restaurants de spécialités de haute qualité
• Professionnalisme du personnel
• Service impeccable

izoird gregory - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produits manquants
• Service de livraison inexistant
• Prix trop élevés

Claudine ROHOU - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Bruits musique et voisin bruyant
• Goulot d'étranglement pour rentrer au restaurant ou pour sortir des spectacles
• Cabine 15077 en Fantastica et suites en contre bas à fuir
• Beaucoup de monde parlant fort, personnel bruyant dès tôt le matin

Alain JOLLY - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client terrible
• Qualité médiocre
• Prix excessifs
• Communication inexistante

Mr jean-marie ROBBINO - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Bateau mal insonorisé et bruyant
• Vendre des cabines hublot à proximité de la boîte de nuit LunaPark
• Aucune proposition de cabine en remplacement
• Trop peu d’animation gratuite
• La qualité se dégrade
• MSC c’est fini !!!!

Ludo - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Forfait internet cher et limité en données
• Qualité de la nourriture moyenne et répétitive
• Niveau sonore élevé au restaurant
• Organisation des sorties en bateau trop chère
• Frais de transport proposés élevés
• Suppléments sur les tickets de boissons
• Impression d'une organisation médiocre par rapport à Costa
• Beaucoup de commentaires négatifs de voyageurs
• Manque d'informations claires sur les activités à bord
• Expérience globalement décevante

DUMAS JEAN PIERRE - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité dégradée

Lorca - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des menus et service exceptionnels
• Serveur Osman Trochez particulièrement aimable

xxxxx - 30 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel ne parle pas francais
• Messages non en français
• Self peu appétissant
• Trop de navettes pour les sites touristiques
• Frais supplémentaires
• Spectacle du soir et repas au restaurant
• Serveuse Tiger Bar Maria JOUVET

Philippe RAMSAMY - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Langue française inexistente
• Buffet peu varié, quantité ok qualité 0
• Personnel peu motivé à servir correctement les clients
• Attente longue pour commander les boissons

Goatee - 24 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère TV
• Cantine bas prix service lamentable
• Super bateaux mal gérés prétentieux
• Gratuité à plus de 30% passagers frais pour plein pot

pierre gay - 10 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Départ de croisière catastrophique
• Embarquement impossible à Toulon
• 5 heures de car pour rejoindre Gênes
• Refus de dîner à 23h30
• Forfait internet inutilisable

Mounia Mimouni - 3 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Trop de monde
• Désorganisé
• Mauvais service
• Ascenseurs bondés

Lilou DCR - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Personnel adorable aux petits soins
• Bateau très beau
• Chambres spacieuses et très propres
• Nourriture délicieuse
• Activités variées pour satisfaire les passagers

Fougerouse marlene - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Le personnel est exceptionnel à bord
• Organisation des débarquements est catastrophique
• Attente excessive pour les transferts
• Destinations îles Grecques à fuir

Jerome Sanson - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Confiscation du drone de moins de 300g lors d'une croisière avec MSC
• Manque de professionnalisme du responsable de la sécurité
• Rudesse lors de la confiscation du drone
• Perte de confiance en la compagnie MSC
• Interdiction du drone sans explication claire

Jean-Claude FOLLET - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Manque d'amabilité et d'empathie du service commercial au téléphone
• Manque d'organisation dans les services à bord et dans les excursions
• Manque d'information sur les différentes étapes du bateau et les excursions
• Qualité des spectacles à bord insatisfaisante
• Manque de personnel en salle dans les bars
• Qualité des guides accompagnants lors des excursions insatisfaisante
• Peu de personnel de bord parlant français
• Rapport qualité prix bas

Yves - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Déclassement des cabines sans consultation
• Manque de suivi et de réactivité
• Absence de résolution du problème
• Défaut de recommandation des entreprises

Flo Vrévin Descamps - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

• accueil téléphonique désagréable
• manque de sens du commerce
• raccrochage au nez
• refus de transmettre des informations
• manque de professionnalisme
• non-disponibilité des horaires

Denoun - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Piscine remplie de serviettes sans usage
• Tables de repas réservées inutilement
• Impression de vacances en otage
• Camping sur mer au lieu d'une expérience de croisière

Brice Maguet - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Superbe bateau et personnel compétant
• Personne ne parle français
• Compagnie pousse à la consommation avec la carte de bateau personnelle
• Prix de la wifi élevé et connexion faible
• Self-service horrible et gaspillage
• Personnel travaille longues heures sans vacances
• Compagnie cherche à plumer les clients

venet - 9 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Les punaises de lit et les puces
• Aucune compensation
• Préjudice important
• Crème du docteur insuffisante
• Boutons démangeaisons
• Gâché la croisière
• Peur de la suite

Catherine Vincent - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de dormir à l'arrière du bateau à cause du bruit et des secousses
• Excursion annulée au dernier moment sans bus
• Manque de transparence sur le forfait boisson
• Absence de détail sur les frais supplémentaires pour les boissons
• Pas de respect pour la langue française
• Clientèle bruyante et grossière
• Visite annulée au programme
• Longue attente sous le soleil pour la navette maritime
• Temps libre réduit lors des visites

Gaëlle Boulogne - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prestations décevantes en comparaison à Costa croisières
• Bateau avec peu de place et peu d'endroits pour se restaurer
• Aucun geste de l'équipage pour l'évènement
• Personnel parlant peu français

Michel - 2 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Heure d'embarquement incohérente
• Tarifs exorbitants pour parking et boissons
• Excursions trop rapides
• Débarquements en chaloupe ou bus chronophages
• Île de Zante à éviter
• Qualité de la nourriture en self-service médiocre
• Climatisation forte entraînant rhumes et cas de Covid

Scherrer - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Personnel aux petits soins et très gentils
• Repas de grandes qualités
• Buffet varié avec beaucoup de choix
• Spectacles avec de vrais chanteurs et danseurs
• Personnel parlant français

Catherine CLEMENT - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

• Personne ne parle français
• Prix navette bus excessif facturé 2 fois
• Restauration limitée le midi
• Manque d'information sur les services inclus
• Frais taxe de séjour excessif
• Debit en fin de croisière supérieur à la facture
• Absence de réponse à une réclamation
• Manque d'importance accordée aux clients
• Expérience lamentable

Marlyse - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

• Communication imprécise
• Manque de transparence sur les prix
• Politique de réservation non claire

lolo mike - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• propreté de la cabine laissant à désirer
• aucunes réponses au courrier envoyé en recommandé
• expériences horrible
• je déconseille totalement

Letiers - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

• Réponse insatisfaisante de MSC
• Geste commercial insuffisant
• Mauvaise expérience générale
• Préjudice et désarroi subis
• Fuite de la compagnie

tilin - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

• Attente prolongée du remboursement
• Manque de fiabilité de l'entreprise

Claude EXPOSITO - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

• Qualité de la nourriture a baissé, buffets ressemblent à une cantine
• Personnel des bars nonchalant et lent
• Réparation bruyante en plein jour, personnel nonchalant
• Service du soir de qualité, viandes immangeables

Corinne Jendaud - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise organisation
• Personnel mal formé
• Erreurs lors de l'enregistrement
• Nuits difficiles
• Cabine jouxte avec les cuisines
• Aucune animation le jour
• Piscines et jacuzzi surpeuplés
• Un seul salon pour danser
• Comparé à Costa

philippe millet - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

• Bruits incessants dans la chambre
• Difficulté à trouver une solution
• Local à valise bruyant
• Manque de réparation du préjudice subit
• Chambres bruyantes

Isabelle Colonna D'istria - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

• Personnel adorable
• Restaurant au top
• Spectacles au top

Sylvain Cherrier - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service au bar trop long
• Boissons de très mauvaise qualité en forfait easy
• Personnel ne parlant pas Français
• Accueil zéro
• Distribution inappropriée des cabines
• Partage de lit non souhaité

MC - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Repas de mauvaise qualité
• Organisation chaotique
• Confiscation d'objet sentimental
• Environnement bruyant et bondé
• Manque de tranquillité autour de la piscine
• Spectacles de qualité et personnel gentil
• Possibilité d'amélioration en Yacht Club

Patrick BOUST - 1 mai 2023Trustpilot 🔗

• Horrible à fuir
• Des attentes à tout niveaux
• Le français est inexistant dans les annonces, documents
• Animations boum boum casse tête en mer
• Files d’attente infernales : buffet, entrées et sorties du bateau
• Minimum de 20 à 30 mn d’attente au bar avant d’être servi
• 3 heures de file d’attente à l’embarquement à Marseille
• La cuisine est médiocre

MICHEL CHERARAK - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

• Déception par rapport à la qualité des services annoncés.
• Problèmes de communication concernant les frais supplémentaires.
• Qualité médiocre des forfaits boissons et wifi à bord.
• Service client inefficace face aux réclamations.

Bailando Pierre - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

• Frais excessifs et arnaques
• Organisation médiocre
• Manque de communication en français
• Durée insuffisante des croisières

monique ivart - 9 avril 2023Trustpilot 🔗

• bien plus sérieuses
• un peu plus chères
• plus d'attention aux passagers
• un nombre de cabines plus restreint

Claudine De Guglielmo - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Nécessité de tests Covid à l'embarquement
• Questionnaires de santé non vérifiés
• Risque de contamination élevé

Fabienne Basso - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Compagnie malhonnête, vole ses clients

Fabienne HOUCKE-BIENVENU - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Personnel non francophone
• Manque d'explications sur le forfait
• Repas de qualité moyenne
• Service de chambre excessif
• Pression pour acheter des extras

Véronique Dezothez - 17 février 2023Trustpilot 🔗

• Beau navire
• Personnel agréable
• Chambre confortable avec terrasse
• Inconvénient: fumeurs voisins
• Chaises traînées sur le sol
• Barrière linguistique
• Climatisation trop forte

cassandra roman - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Personnel inexistant
• Excursions minables
• Site sans aucun intérêt
• Adriano inapproprié

Audrey STISSI - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Tarification compliquée
• Difficulté pour utiliser les offres spéciales
• Problèmes de réservation en ligne
• Manque de compétence

Hugo - 14 janvier 2020

• Service impeccable
• Chambres grandes et luxueuses
• Personnel de bord agréable
• Voyageurs ravis