MSC Croisieres

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.2 pour MSC Croisieres provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour MSC Croisieres:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de MSC Croisières présente une belle ambiance et un bateau propre, mais souffre de problèmes d'organisation, de communication et de fidélisation de la clientèle (-30%). Les tarifs des extras et activités sont trop élevés, et les réservations en ligne posent problème (-20%). De plus, le manque de place sur le bateau, les cabines vétustes et les incidents de réservation sont des éléments à prendre en compte (-25%). Malgré des aspects positifs, les nombreux avis négatifs suggèrent de la prudence lors de la réservation d'une croisière avec MSC Croisières.

“Excursion à Venise annulée au dernier moment”

“Ignorance des griefs personnels”

“Manque de fidélisation de la clientèle”

“Beau bateau, propre, belle ambiance”

“Tickets de navette pour l'aéroport à réserver à l'avance”

“Compagnie à FUIR”

“Manque de communication concernant la température”

“Activités bas de gamme, cabines minuscules”

“Manque de considération pour la clientèle fidèle”

“5000€ pour une croisière l amentable”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Carmela Reynaud - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Excursion à Venise annulée au dernier moment
  • Bateau vieillissant
  • Problème avec la porte de la cabine
  • Manque de personnel pour servir les boissons
  • Attente longue pour les boissons
  • itinéraire de croisière inadapté

Nathalie Margueron - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ignorance des griefs personnels
  • Manque de réponse personnalisée
  • Manque de fidélisation de la clientèle

Ma Line - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel adorable et compassion pour eux
  • Beau bateau, propre, belle ambiance
  • Climatisation glaciale, air souffle continuellement
  • Nourriture mauvaise, grand buffet sans saveur
  • Portions petites et sans saveur
  • Activités payantes et très chères
  • Inexistence de sommeil, manque de goût de la nourriture
  • Eau du robinet immonde
  • Payer pour être en enfer

Sylvie B - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Cabine spacieuse et propre
  • Restauration buffets variés
  • Guide charmante pour les excursions
  • Personnel souriant et serviable au restaurant
  • Hôtesse d'accueil parlant parfaitement la langue
  • Réunion informative avant le débarquement
  • Tickets de navette pour l'aéroport à réserver à l'avance

Joanna Berthaud - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Compagnie à FUIR
  • Horaires incorrects
  • Manque de solutions alternatives
  • Arnaque

valérie viot - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de communication concernant la température
  • Service client insensible
  • Priorité donnée au montant de l'excursion plutôt qu'au bien-être des enfants

David Beaufort - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bouffe dégueulasse, navire surpeuplé
  • Activités bas de gamme, cabines minuscules
  • Piscine surpeuplée, transats posés les uns sur les autres
  • Pas d'emplacement dédié aux valises, manque de confort dans les cabines
  • Équipage au dessous de tout
  • Gâcher vos vacances avec 7000 autres personnes

YVES TYRODE - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Politique commerciale scandaleuse
  • Annulation sans motif ni compensation
  • Manque de considération pour la clientèle fidèle
  • Agissements commerciaux indignes de la qualité des navires

Sandrine Heurtrey - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Restaurant infâme
  • Odeur d égout dans les coursives
  • Assesseurs qui sent le mazout
  • Vétusté du bateau
  • 5000€ pour une croisière l amentable
  • Mega ultra déçu

DANIELLE LECHAILLER - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Cabines vétustes, odeur d'égout
  • Repas en baisse
  • Déco surannée et poussiéreuse
  • Aucune réponse malgré relance

Milotte - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Chambres propres, personnels du restaurant du soir agréable.
  • Trop de monde, difficulté à trouver une table pour manger, piscines insuffisantes.
  • All inclusive de base incomplet, supplément à payer même pour les non-consommateurs d'alcool.
  • Accueil en personnel ne parlant pas français, activités payantes malgré le forfait fun.
  • Problème de paiement non résolu, réclamation non aboutie.
  • Contamination alimentaire à bord.

Petito - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Trop de monde sur le bateau

Claudine ROHOU - 19 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Bruits musique et voisin bruyant
  • Goulot d'étranglement pour rentrer au restaurant ou pour sortir des spectacles
  • Cabine 15077 en Fantastica et suites en contre bas à fuir
  • Beaucoup de monde parlant fort, personnel bruyant dès tôt le matin

DUMAS JEAN PIERRE - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité dégradée

LABROUE GHISLAINE - 14 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Cabine bruyante
  • Escale décevante
  • Repas insipide
  • Cabin vieilles et sales
  • Personnel antipathique

pierre gay - 10 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Départ de croisière catastrophique
  • Embarquement impossible à Toulon
  • 5 heures de car pour rejoindre Gênes
  • Refus de dîner à 23h30
  • Forfait internet inutilisable

Mounia Mimouni - 3 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Trop de monde
  • Désorganisé
  • Mauvais service
  • Ascenseurs bondés

Denoun - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Piscine remplie de serviettes sans usage
  • Tables de repas réservées inutilement
  • Impression de vacances en otage
  • Camping sur mer au lieu d'une expérience de croisière

Gaëlle Boulogne - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Prestations décevantes en comparaison à Costa croisières
  • Bateau avec peu de place et peu d'endroits pour se restaurer
  • Aucun geste de l'équipage pour l'évènement
  • Personnel parlant peu français

tilin - 24 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Attente prolongée du remboursement
  • Manque de fiabilité de l'entreprise

Corinne Jendaud - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise organisation
  • Personnel mal formé
  • Erreurs lors de l'enregistrement
  • Nuits difficiles
  • Cabine jouxte avec les cuisines
  • Aucune animation le jour
  • Piscines et jacuzzi surpeuplés
  • Un seul salon pour danser
  • Comparé à Costa

Patrick BOUST - 1 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Horrible à fuir
  • Des attentes à tout niveaux
  • Le français est inexistant dans les annonces, documents
  • Animations boum boum casse tête en mer
  • Files d’attente infernales : buffet, entrées et sorties du bateau
  • Minimum de 20 à 30 mn d’attente au bar avant d’être servi
  • 3 heures de file d’attente à l’embarquement à Marseille
  • La cuisine est médiocre

Fabienne HOUCKE-BIENVENU - 28 février 2023Trustpilot 🔗

  • Personnel non francophone
  • Manque d'explications sur le forfait
  • Repas de qualité moyenne
  • Service de chambre excessif
  • Pression pour acheter des extras

Audrey STISSI - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Tarification compliquée
  • Difficulté pour utiliser les offres spéciales
  • Problèmes de réservation en ligne
  • Manque de compétence