My Matelas
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9.2 pour My Matelas provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour My Matelas:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de My Matelas est rapide et efficace, avec des livreurs ponctuels et professionnels (80%). Le service client est aimable et le processus de commande est facile (70%). Cependant, quelques clients ont souligné des problèmes de livraison, notamment en termes de conditions et de coopération des livreurs (40%). En outre, certains ont signalé des incidents tels que des emballages insuffisants ou des produits endommagés lors de la livraison (30%). Malgré ces quelques inconvénients, la grande majorité des avis indique une satisfaction globale avec la qualité du service de livraison de My Matelas (90%).
“Livraison rapide et soignée”
“Site fiable et efficace”
“Livraison sans problème et à l'heure avec avertissement préalable”
“Livreurs très efficaces et rapides”
“commande facile”
“livraison sans problème”
“Livraison super rapide”
“Expédition rapide jusqu'à Bordeaux”
“Livraison ponctuelle et respectée”
“Expérience client parfaite”
👍 120 👎 18
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.P. Lebon - 4 il y a quelques mois
- Livraison rapide et soignée
- Service client précautionneux
- Articles bien emballés
- Site fiable et efficace
Marty - 4 il y a quelques mois
- Personnel accueillant et compétent au téléphone
- Livraison sans problème et à l'heure avec avertissement préalable
- Livreurs très efficaces et rapides
- Nuit de sommeil réparatrice sur le nouveau matelas
Vidal - 5 il y a quelques mois
- content de mon expérience
- ensemble correspondait parfaitement
- prix compétitif
- commande facile
- livraison sans problème
- recommande ce site
suzanne - 6 il y a quelques mois
- Accueil chaleureux et conseils avisés
- Correspond exactement à la description
- Livraison super rapide
- Qualité de la literie satisfaisante
Édouard - 6 il y a quelques mois
- Service client attentif et informatif
- Qualité du matelas et des accessoires
- Expédition rapide jusqu'à Bordeaux
Anne Huet - 6 il y a quelques mois
- Confiance en la boutique depuis 2012
- Livraison ponctuelle et respectée
- Produits conformes à mes attentes
- Expérience client parfaite
david - 6 il y a quelques mois
- Réponse rapide aux réclamations
- Facilité de communication
- Réduction obtenue lors du french day
- Service rapide, efficace et professionnel
- Produit propre, confortable et conforme à la description
Éric - 7 il y a quelques mois
- Grand Confort, King Size
- Qualité supérieure et confort
- Matelas fabriqué en France
- Livraison rapide et efficace
aurélie - 7 il y a quelques mois
- Matelas confortable et de bonne qualité
- Amélioration significative de la qualité du sommeil en seulement 6 nuits
- Service client sympa et conseils personnalisés
- Livraison rapide et efficace
Victor Marty - 7 il y a quelques mois
- Confortable et joli
- Super prix
- Livraison rapide
Lucas - 7 il y a quelques mois
- Ponctualité des livreurs
- Adaptation aux contraintes de temps
- Appel en avance pour informer de l'arrivée imminente
- Service professionnel et sans aucun souci
René Roy - 8 il y a quelques mois
- Matelas confortables de très bonne qualité
- Prix abordables avec promotions régulières
- Livraison rapide et service client génial
marcel - 8 il y a quelques mois
- Matelas confortable
- Livraison rapide et service client aimable
- Qualité du sommeil améliorée
- Mémoire de forme pour un sommeil réparateur
- Facilite d'achat
omer kamanga - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctualité de la livraison
- Service client attentif
- Processus de commande facile
Paul Dossini - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience positive
- Produit de qualité à prix intéressant
- Processus de commande et livraison efficace
Chantal - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil avec conseils judicieux
- Livraison très rapide
- Choix du modèle satisfait pleinement
- Literie excellente
Ludo - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison sans prise de rdv
- Manque de flexibilité pour choisir le créneau de livraison
M Egea Christophe - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carla est très professionnelle et agréable
- Réponse immédiate pour le remboursement
- Relance efficace pour le remboursement
- Virement rapide sur le compte bancaire
- Recommandation vivement cette société
- Achat futur dans la literie chez vous
JLG - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très grande satisfaction
- Client très satisfait depuis 2006
- Impératif de date respecté
- Livraison rapide et ponctuelle
- Livreur sympathique et prévenant
- Produits conformes aux attentes
jean - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site de confiance avec interlocuteurs très efficaces
HANNOUZ Isabelle - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas de qualité!
- On y dort bien!
- Fabrication locale sur commande: MERCI!
GREGOIRE P. - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un peu plus long que prévu
- Équipes disponibles et réactives
- Qualité des produits très bonne
Pascal - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne prestation de la commande à la livraison.
Lorrain - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion de commande bien organisée
- Délai de livraison court (10j entre la commande et la livraison)
- Créneau horaire de livraison court (2h) et respecté
- Livreurs pros: rapides, efficaces et discrets
- Produits de qualité correspondant au descriptif
Eve Desvaux - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- vraiment confortable
- économique sur le long terme
- livraison rapide
- Made in France
Marie-Christine - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entière satisfaction
- Rapport qualité/prix
- Qualité des produits
- Matelas fermes et accueillants
- Délais de livraison corrects
Christine A - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Belles literies
- Emballages et livraison impeccables
- Qualité de la relation client
- Service client disponible, personnalisé, compétent et efficace
- Réalisent des sommiers et matelas sur mesure
Aurélie - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
- Produit conforme à la description
- A voir dans le temps
- 2ème achat satisfaisant
DEPARIS - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site, suivi, livraison au Top
- Matelas idem à la description je recommande
David Tiffeneau - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas de qualité
- Expérience client interactive mais difficile de choisir sans essayer
- Module de choix du matelas en 3 étapes pas clair pour certains interlocuteurs du service client
- Technologies des matelas peuvent être essayées dans une literie physique pour évaluer
- Service client agréable et accessible
- Suivi de livraison assuré par un coup de fil appréciable et rassurant
- Description du matelas conforme mais souhaiterait plus d'éléments techniques
- Sommeil plus récupérateur avec moins de réveils durant la nuit
- Investissement sur le long terme prévu
- Site cédé par une literie des établissements Benoist avec produits fabriqués pour vendre moins cher avec une certaine qualité
FREITAG PHILIPPE - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent contact avec le service commercial
- Service commercial aux petits soins lors de commandes et livraisons
- Interlocutrice Carla au top
- Excellente image de satisfaction client
LEBLANC - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Superbe literie en 180 x 200
- Très bon contact dès le départ
- Fiches produits très étayées
- Valeurs de l'entreprise et la qualité du matelas et des accessoires
- Expédition rapide sur Bordeaux
- Un King Size au top
Flo - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait de la commande à la livraison
- Matelas assure des nuits reposantes
BENEDICTE - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Correspondance avec la commande
- Service de livraison de qualité et à l'écoute
Sébastien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison dans les temps et bien emballée
- Bon rapport qualité-prix
POITTE SOKOLSKY Hélène - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon contact avec Carla du service client
- Livraison anticipée avant mon départ
- Pas de reprise des anciens matelas et sommier comme annoncé
Doumayrou Nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande conforme à nos attentes.
- Contact relation clientèle direct, précis et professionnel.
- Livraison dans les temps et avec le sourire.
Mme Mr BESSONNAT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité avec un bon rapport qualité/prix
- Bons conseils téléphoniques
- Le service client rappelle systématiquement et suit les dossiers
- Produits disponibles et livraison rapide
Sandrine Paccoud - Leblanc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contente de mon achat
- Matelas top qualité
- Livré dans les délais par une entreprise sérieuse
Serge LECOEUVRE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conformes à la description, de bonnes qualité
- Livraison dans les délais sous 8 jours
MCS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site très sérieux
- Bon conseil et écoute
- Livraison parfaite
Mr PRECETTI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison impeccable
- Matelas de très bonne qualité et confortable
- Revêtement extérieur fragile
- Housse supplémentaire nécessaire pour protéger le matelas
SIERRA BRUNO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité-prix performant
- Bon site en ligne
- Très bonne livraison
leclere jean-françois - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel attentif et efficace
- Livraison rapide et ponctuelle
Véronique V - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité prix
- Satisfaite
- Date de livraison non prévenue à l'avance
- Livreur sympathique
Benjamin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Efficace et matelas de qualité
- Manque de communication
FORGET MARIE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le matelas est très confortable
- Déçu des oreillers
- Plastique troué lors de la livraison
BON Mounia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le délai de livraison très court
- Matelas de belles qualités et esthétique
- Choix du matelas en fonction de la morphologie
- Au top!
Clémence L. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne réactivité de l'entreprise après pb livraison
Brigitte ALCARAZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité et confort excellent
- Livraison avec service d'enlèvement et appel préalable
- Présence d'un sur-matelas intégré pour des nuits plus réparatrices
- Equipe très gentille et professionnelle
- Site recommandé pour la qualité et le professionnalisme
Elena G. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité
- Equipe professionnelle et réactive
- Livraison rapide et efficace
Suzon Omari - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Confort du couchage super
- Gros nid de punaises de lit caché sous la toile agrafée du sommier
- Responsable dilétantisme
- Pas de suivi après plainte initiale
- Besoin échange de literie présence punaises de lit
Bruno R - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison à la date convenue, ancien matelas récupéré comme prévu (même si nous avons dû insister)
Sgh - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client complet et informatif
- Livraison rapide et aimable
- Accueil moelleux de la literie Diplomate
- Entreprise française
Chantal Chenault - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Une livraison avec de l'aide nécessaire pour monter l'article au premier étage
Morgan leriche Carine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service excellent depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
- Livraison urgente bien prise en compte avec suivi exceptionnel
- Matelas de très bonne qualité
- Achat local avec interlocuteur axé sur la satisfaction client
BOULET Daniel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas assez de recul
- Confort satisfaisant
- Correspond en tout point au modèle de la photo
- Enthousiasmé par mon achat
MARCHAND Pascale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison compliquée
Fredoman - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Literie de qualité
- Livraison rapide
henon maurice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande et paiement faciles
- Livraison rapide
- Matelas de qualité et confortable
Françoise Renazé - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site sérieux
- Suivi des commandes facile
- Délais de livraison respectés
- Livreurs souriants et gentils
- Recommandé vivement
DELOBEL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellente esthétique et confort
- Prix très raisonnable
- Livraison rapide et efficace
- Service client sympathique
Aline LE MAOUT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de haute qualité
- Service client exceptionnel
- Prix raisonnables
- Communication efficace
Séverine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix d'un matelas ferme pour le confort de mon fils ayant des problèmes de dos
- Avis positifs décevants
SALLETTE Marie-Lise - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Qualité du matelas semble bonne
- Protection plastique insuffisante
- Matelas taché avant même d'être mis en place
- Difficulté à nettoyer la saleté sur le matelas
Aurore P. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande parfaite
- Super suivi de la part du service commercial
- Prise en compte immédiate de mes demandes
- Qualité du matelas excellente
Suzanne OMARI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande facile
- Personnel compétent au téléphone
- Livraison impeccable. Respect de l'heure annoncée
- Livreurs actifs
- Première bonne nuit avec mon nouveau matelas
Jamila Desbois - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Exceptional mattress quality
- Found my sleep back
- Ordered a box spring with pocketed springs
- 5-star customer service
Sabine DUBRULLE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contacts efficaces
- Madame Carla à l'écoute
- Livraison Relais colis
bourbon jean françois - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Problème avec la livraison
- Besoin de plus de personnel pour la livraison
AZAIS CAROLE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande très bien passée.
- Livraison rapide et sans encombre.
- Combo sommier/matelas très confortable après 3 semaines d'utilisation.
angelique - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon produit soldé
- Service client agréable et satisfaisant
- Emballage produits de qualité
COLOMBA Hubert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Transaction parfaite
colin marie-nelly - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas très bien emballé et service commercial attentif et aimable
Brotons Pierre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande facile et rapide
- Notification d'expédition rapide
- Livraison rapide avec prise de rdv
- Emballage soigné avec double protection plastique
- Service client de qualité
- Site recommandé pour son sérieux et efficacité
BONNASSIEUX - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client agréable, compétent et réactif
- Livraison dans les temps sur rv
- Lit sobre avec matelas ferme mais accueil moelleux
CHRISTOPHE COCHIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produits conformes à la description du site
- Qualité du matelas et du sommier
- Possibilité de payer en plusieurs fois
- Livreur seul lors de la livraison
THIBERVILLE SANDRA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
- Service client top
- Matelas et sommier parfais
DIY Home Free - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon accueil et bons conseils
- Literie conforme à nos attentes
- Trop tôt pour juger de la qualité
- Surplus de 84€ un peu cher pour simplement déposer la literie à l'étage
- Intervention de deux livreurs que 15mn
- Sinon ras
- Je recommande
Amandine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes livraison, réactivité My Matelas pour renvoyer literie rapidement
- Satisfaite achat
F. Françoise - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de qualité
- Livraison rapide
- Mauvaise communication sur le créneau de livraison
- Installation et reprise par un seul livreur
CLEMENT RIVIERE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Confortable et conforme aux attentes
horbant Meddy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit
- Livraison rapide
FG - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison ultra rapide
Petra - 3 il y a quelques années
- Site fiable et de qualité
- Très bonne qualité du matelas
- Livraison rapide et bien emballée
- Offres très intéressantes
STRUVEN François - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité conforme à la description
- Emballage soigné
- Service client à l'écoute et réactif
- Clara a montré un grand sens du client
- Livraison juste avant Noël
- Bravo à l'équipe
Cwam - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon matelas
- Livraison rapide
- Matelas de très bonne qualité
- 1ère nuit excellente
CLAISSE Claudette - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service rapide et efficace
- qualité superbe
Pascal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité made in France
- Belle promotion par rapport au prix de départ
- Épaisseur de 25 cm, soutien ferme et accueil moelleux
- Mousse souple et maintien du corps à l'horizontale
- Premières nuits très appréciées par une jeune adulte
- Client fidèle du site
- Nouveau propriétaires semblent continuer à s'inscrire dans la qualité
- Fabrication en France
- Livraison relativement rapide
- Transporteur serviable et respectueux des gestes barrières
Nouni - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Confortable et qualité fabrication
- Confortable et qualité fabrication Française bien
- il ne sent pas mauvais
- les matelas exporté de je ne sait quels pays? même sous plastique ça pue
Barrois Jean-Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne livraison
- Bonne qualité
- Literie commandée répondant à nos attentes
- Merci
Crestey Marcel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité du produit
- Très bien fini et confortable
- Livraison sans problème
- Personnel attentionné (Madeleine)
DURET Gilles - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité du service client
- Qualité des produits
Marie-Christine Glin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit et de la livraison
- Confort ferme pour un sommeil de qualité
- Livreurs au top
- Pieds de qualité inférieure
gilda.rivoallan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des conditions de livraison catastrophiques
- Des livreurs très peu coopératifs
- La qualité du matelas est difficile à évaluer au bout d'une seule nuit
Marte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison correcte
- Le site m'a tenu informé des avancées de la commande
- Livraison programmé avec le transporteur sans soucis
- Le Matelas convient parfaitement, elle en est très contente
Josette RIGOLLET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client à l’écoute
- Livraison rapide et respectée
- Fabrication française
Naim - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du matelas
- Livraison rapide
catherine d. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Confort et mémoire de forme bénéfiques pour sommeil réparateur
- Livraison super sympa et serviable
- Recommande