Zelig - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque !!!

Jacqueline - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Pas de service téléphonique
• Le couple VEEPEE et mybook ne fonctionne pas
• Site à fuir

David - 20 mai 2024

• Service client irresponsable
• Livraison incomplète
• Site Web ne permet pas de changer la quantité
• Erreur de commande non corrigée

Le Gall - 16 avril 2024

• nouveau logiciel compliqué à utiliser
• difficulté à déplacer ou supprimer des pages
• manque de tutoriel d'aide
• envisage de regarder la concurrence

Claire - 14 avril 2024

• Difficulté à télécharger les photos
• Service client inefficace
• Perte de temps et d'argent

Laure Nicolas - 8 avril 2024

• Logiciel difficile à utiliser
• Photos ne se sauvegardaient pas correctement
• Service client vraiment nul
• Préféré Photoweb et Photobox
• Ne les utiliserai plus jamais

Alix - 3 avril 2024

• produits photos de mauvaise qualité
• service client médiocre
• logiciel de création peu convivial
• article non reçu et remboursement refusé par le service client
• service client lent pour répondre
• site web peu fiable

Jean - 1 avril 2024

• Logiciel de création d'albums moins convivial
• Manque d'informations sur la livraison
• Qualité du résultat final excellente

georges - 19 février 2024

• Service client ne répond pas à mes emails
• Réception partielle de la commande
• Oubli de l'envoi d'un des albums
• Décevant après avoir commandé plus de 10 albums

Dominique - 16 février 2024

• Service client difficile à contacter
• Bug technique non résolu depuis longtemps
• Application pas mise à jour depuis 10 ans
• Manque d'amélioration des mises en page
• Sentiment de négligence envers les clients fidèles

Malaurie Doviler - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente déplorable
• Retard de livraison important
• Site web avec des bugs
• Aucune excuse ni remboursement des frais de port

Carine Sannino - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Perte de temps et d’argent, fuir

Alix Bousquet - 2 février 2024

• Commande en retard
• Service après-vente déplorable
• Pas d'excuses ni de remboursement des frais de port
• Explication insatisfaisante pour le retard de la commande
• Site avec plein de bugs
• Coupon utilisé lors d'une vente privée
• Ne recommanderais jamais cette entreprise

V. Garnier - 8 janvier 2024

• Frais de livraison élevés
• Problèmes avec l'adresse de livraison
• Facilité d'achat des codes promo
• Variété de produits disponibles

lucas - 5 janvier 2024

• mensonge sur les avis du site
• service client non compétent
• avis négatifs cachés sur TRUSTED SHOPS

G. Begue - 5 janvier 2024

• Service client nul
• Email vague sans explication
• Pas de numéro de téléphone pour contacter quelqu'un
• Collaboration entre les deux entreprises ne marche pas du tout
• Je vous déconseille vraiment d'utiliser ce site

Ludmyla Chabourine - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Site plante sans cesse
• Bon ne fonctionne pas
• Pas de réponse aux mails
• Pas de prolongation du bon ni remboursement possible

ETIENNE - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Site à fuir

Simone Michel - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et satisfaction depuis 2007
• Préférence pour l'ancienne version du site
• Regret de ne trouver les informations qu'en allemand

LL16 - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison et manque de communication
• Service déplorable. Attente de remboursement ou livraison
• Site non recommandé, fausse notation

Pauline Girard - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Le site ne fonctionne pas bien, des heures pour télécharger les photos

Audrey DE VECCHI - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Les codes de réduction ne fonctionnaient que sur un article
• Le site bug et il faut tout refaire; téléchargement des photos long
• Pas de retour après avoir contacté le site

Paquet Annick - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Nouvelle version du site
• Impossible de déplacer ou supprimer des pages
• Difficulté à terminer l'album cette année
• Envie de changer de fournisseur

Chloé - 17 juin 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté d'insérer et de supprimer des pages
• Délai de livraison non fiable
• Interface non intuitive
• Processus de création d'album compliqué
• Service client décevant

JFLO - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client indisponible
• Manque de réponse aux problèmes
• Manque d'évolution de l'application
• Aucune considération pour les clients fidèles

Sofiane h - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• Bugs fréquents
• Difficile de se lancer dans la conception d'un livre photo

lolo BULLE - 18 mai 2023Trustpilot 🔗

• Satisfaite de la qualité des livres photos
• Délai de livraison un peu long
• Avis négatifs sur le site
• Chance d'avoir eu une bonne expérience

EM - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente non réactif
• Livre endommagé à la livraison
• Impossible de contacter MyphotoBook par téléphone
• Nouveau logiciel en ligne difficile à utiliser

sabine bachet - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Création d'album photo difficile à modifier
• Impossible de modifier le nombre de pages d'album photo
• Service client difficile à contacter
• Pages excessives dans l'album photo

Anne - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Deception site et service client
• Aucune réponse du service client
• Bug technique lors de la validation du panier
• Perte de temps et investissement financier

Jean-Claude BLET - 9 mars 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à passer une commande
• Problème d'accès au module de paiement
• Manque de coordonnées bancaires pour pré paiement

Nathalie - 23 février 2023Trustpilot 🔗

• Logiciel moins intuitif, pratique et complet
• Aucune visibilité sur la date de réception du projet lors de la commande
• Résultat de super qualité comme toujours

Muriel Ternon - 8 février 2023Trustpilot 🔗

• Propose des albums photos A4 avec une reliure spirale

Marie NAAIM d’ABRIGEON - 3 février 2023Trustpilot 🔗

• site web non à jour
• service client inefficace
• retard dans la livraison
• manque de communication

Veronique Boin - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Résultat de haute qualité
• Délai d'envoi rapide
• Prix élevé sans code promo
• Facile à utiliser une fois habitué

Christian Stucky - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Reçu mauvais produit
• Réclamation sans réponse
• Impossibilité de télécharger le projet

Cannelle LACOSTE - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Déception
• Impossible de procéder au paiement via le logiciel de création
• Service client qui ne répond pas
• Mise à jour du logiciel non communiquée auparavant
• Perte de temps

Bri Pla - 25 janvier 2023Trustpilot 🔗

• problèmes chez myphotobook.fr
• cliente depuis des années j'avais toujours été satisfaite
• impossible de télécharger l'album vers leur site
• absence de réponse aux mails et impossibilité de les joindre par téléphone
• absence de numéro de téléphone indiqué
• beaucoup d'heures perdues

Sophie - 20 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Software not very practical
• Unable to proceed with payment for delivery fees
• No response from customer service after 2 messages
• Site to avoid

delpy - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• site devenu inutilisable
• impossible de supprimer photos rapidement
• impossible de revenir en arrière rapidement
• logos et fond d'écran devenu moche
• complètement pour faire un album

Fabienne MULLER - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Site difficile à utiliser, ajustement photo prend du temps, pas de rubrique d'aide, blocage paiement, mots en anglais.

Martine M. M. - 3 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Impossible d'enregistrer le code promo
• Aucune réponse du service client
• Problème de communication entre le client et le site
• Qualité d'impression médiocre

Ainara Eqx Villars - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Paiement impossible
• Nouvelle version incompatible avec l'ancienne
• Projet perdu en cas de passage à la nouvelle version
• Enregistrement sur le cloud ne fonctionne pas
• Perte de 4 jours de travail
• Attente d'une réponse du service client
• Problèmes persistants pour fidèle cliente

Vinciane - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client injoignable depuis plus d'un mois
• Produit reçu avec des défauts
• Site web peu fiable
• Perte d'argent

Stéphane - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté à accéder au formulaire de paiement
• Service client inefficace
• Perte de temps
• Changement de fournisseur

Stéphane JEANNE - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté à valider le paiement en ligne
• Service client ne parle pas bien le français
• Service client demande de la patience excessive
• Problèmes suite à la mise à jour du site

Cyril - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Le site est totalement inaccessible depuis plusieurs jours.
• Aucune communication sur leur site. Aucune réponse aux mails que l'on envois.
• Ca ressemble surtout à une grosse arnaque suite au bon sur ventePrivée.

Maj - 29 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Les problèmes techniques avec la mise à jour
• Service client indisponible le samedi matin
• Difficulté à effectuer le paiement en ligne
• Possibilité d'essayer la concurrence

Jean Sansano - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Problème de liaison et de paiement
• Hé ho!
• impossible de commander mes albums
• Çà fait des années que j'utilise votre site, mais là il faut virer les développeurs du site .
• Plus rien ne fonctionne correctement.
• Pas de réponse lors du paiement
• Message en allemand !?

Julien Jazeron - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Le site est en panne
• Code promo difficile à utiliser
• Aucune nouvelle après la commande
• Les commandes apparaissent vide

Test&Co - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Site HS Impossible de créer un album/compte

Antoine - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Commande payée disparue
• Impossible d'accéder au suivi de la commande
• Pas de nouvelle de la commande par mail
• Impossible de contacter le service client

Emilie L - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Site web difficile à utiliser
• Perte de temps énorme
• Site Web en allemand

patyboop - 14 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Magnifiques portes-clés personnalisés
• Inspiré par notre cocker que nous avons perdu

Matthieu Démaret - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Cadre photo râté et non remboursé
• Qualité médiocre pour le prix
• Service client inacceptable
• Site très cher et non recommandé

Céline - 21 août 2022Trustpilot 🔗

• clarté et qualité des albums
• variété limitée de motifs

Nora - 9 mai 2022Trustpilot 🔗

• Les projets ne sont sauvegardés que pendant 15 jours en ligne.
• Impossible de récupérer les projets après la période de 15 jours.

DDR - 30 avril 2022Trustpilot 🔗

• Un logiciel qui buggait sans cesse
• Impossible d'ajouter des articles au panier
• Utilisation d'un code promotionnel défaillante

Denis - 12 avril 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du tirage excellente
• Facilité d'utilisation du logiciel
• Service client efficace
• Livraison rapide

Legros - 27 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Site à fuir
• Débité de 236 euros pour la commande du 24 octobre 2021, toujours pas livrée
• Pas de réaction depuis une semaine
• Porter plainte auprès d’institutions officielles

Flo Flo - 9 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Double debit
• problème au moment du paiement
• commande non fonctionnelle
• double débit pour le même produit
• inscription à la newsletter inefficace