myToolStore
144 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour myToolStore provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour myToolStore:
– ÀmonAvis (24)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de myToolStore est réactif et parle un français impeccable (80%). Cependant, il peut être difficile à contacter en cas de problème (30%). Les achats se font rapidement et le personnel est serviable (70%), mais il peut y avoir des problèmes avec les pièces cassées (20%). Le site est pratique et facile à utiliser (80%), mais il peut y avoir des retards de livraison et des difficultés à contacter le service client (30%). En général, le service client est de qualité (70%), mais des problèmes non résolus avec des produits défectueux peuvent se produire (20%).
“Achat rapide et service client réactif”
“Service client parle un français impeccable”
“Service client médiocre”
“Service client de qualité”
“produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles”
“Service client génial”
“Service client inexistant”
“Très pratique et facile à utiliser”
“Problème avec le transporteur lors de la livraison”
“Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu”
👍 48 👎 110
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Jacquet - 2 juin 2024
- Achat rapide et service client réactif
- Service client parle un français impeccable
- Commande traitée super rapidement
- Produit exactement ce que je voulais et bien emballé
Audrey Laporte - 29 mai 2024
- Livraison tardive
- Service client médiocre
- Manque de communication
- Politique de retour insatisfaisante
arnaude - 15 mai 2024
- Bon prix
- Livraison rapide
- Service client de qualité
- Bonne qualité du produit
Michel - 26 avril 2024
- produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles
V. Blanc - 23 avril 2024
- Livraison rapide
- Service client génial
- Outils bien protégés
Étienne - 16 avril 2024
- Délais de livraison non respectés
- Service client inexistant
- Communication défaillante
- Problèmes de paiement
martin - 10 avril 2024
- Très pratique et facile à utiliser
laetitia - 16 mars 2024
- Commande s'est bien passée
- Problème avec le transporteur lors de la livraison
- Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu
- Produit conforme à la description et rapport qualité-prix correct
- Transporteur doit améliorer ses méthodes de livraison
Neveu - 10 mars 2024
- Prix un peu plus élevés
- Service de livraison rapide et efficace
- Manque de confirmation par e-mail et numéro de suivi
Margaret Gaillard - 2 mars 2024
- Déçu de la livraison
- Livreur n'a pas laissé le colis au bon endroit
- Colis retrouvé chez un fleuriste
- Service de livraison peu fiable
Audrey Carre - 24 février 2024
- service après-vente déplorable et désagréable
- problème de conformité avec le bac ramasseur d'herbe
- absence de solution satisfaisante proposée
- frais de retour à la charge du client
Laurent - 17 février 2024
- Super outil de bricolage
- Petite pièce en plastique cassée
- Service client réactif
- Problème de pièce cassée
- Excitation d'utiliser l'outil
antoinette - 12 février 2024
- Manque de pièces essentielles pour le montage
- Contenu endommagé à l'arrivée
- Service client inefficace
- Manque de transparence sur les pièces manquantes
Monnier - 3 février 2024
- Embouts se cassent facilement
- Pas de réponse du service client
- Produit de qualité médiocre
- Problèmes non résolus avec les produits défectueux
Anaïs Grenier - 22 janvier 2024
- Variété de produits et prix attractifs
- Expérience d'achat positive
E. Dumont - 22 décembre 2023
- Livraison rapide
- Large gamme de produits Metabo sur batterie à des prix compétitifs
- Site Internet facile à utiliser
- Recommande pour tous ceux qui ont besoin d'outils
Patrice CARPOURAM - 5 mai 2023Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Batterie défectueuse après une saison
- Aucune réponse aux messages
- Absence de prise en charge des problèmes de garantie
Mickael Boyer - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗
- retard de livraison
- absence de communication
- absence de remboursement
- problème de commande
CLAUDINE - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗
- Magasin sérieux
- Produit bien emballé
- L'accessoire manquant m'a été envoyé sans problème
- Je recommande
Jean-Michel HUSS - 31 août 2022Trustpilot 🔗
- Très grand choix de produits de qualité
Melo - 22 juillet 2022
- Livraison en retard, service client difficile à contacter
- Prix élevés pour une première commande
Guillaume Gavard - 19 juin 2022Trustpilot 🔗
- Super service même si l'expédition était un peu longue
Majchrzak - 10 juin 2022
- Mauvaise qualité du bac ramasseur d'herbe
- Service client désagréable et inefficace
- Politique de retour inadaptée
- Frais de retour à la charge du client
nadege - 10 juin 2022Trustpilot 🔗
- service après-vente déplorable et désagréable
- impossibilité d'utiliser le bac ramasseur d'herbe
- frais de retour à la charge du client
- tondeuse inutilisable
Stéphane Leroux - 9 juin 2022Trustpilot 🔗
- Produit reconditionné et défectueux
- Service après-vente inefficace
- Refus de rétractation malgré le règlement
- Envoi délibéré d'un produit défectueux
Séraphin - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Livraison ne disponible en Corse
- Site peu fiable
- Frais de livraison inexpliqués
- Service client médiocre
Thomas Watine - 28 janvier 2022Trustpilot 🔗
- très mauvaise qualité du produit
- service client médiocre
- absence de solution pour les problèmes rencontrés
- produit endommagé à la livraison
Ocdar - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Livraison retardée et communication insatisfaisante
- Geste commercial inadéquat et manque de considération pour le client
christophe Houze - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Correspond tout à fait à mes attentes
- Livraison parfaite RAS
Richard Guerrini - 28 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Pas de paiement par carte de crédit
- Comptabilité lente à confirmer l'encaissement
Robert AYRAL - 19 septembre 2021Trustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
- Politique de retour inefficace
Jonathan - 20 août 2021Trustpilot 🔗
- Produits indisponibles pendant plusieurs mois
- Service Client peu fiable
- Manque d'informations sur la disponibilité des produits
- Site à éviter
Jean-Pierre Ducasse - 4 août 2021Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Livreur professionnel (appel avant passage)
- Matériel satisfaisant dès première utilisation
- A voir à l'usage
JEAN PAUL MURE-RAVAUD - 24 juillet 2021Trustpilot 🔗
- Matériel payé non disponible, pas de date livraison communiquée
- Réponse rapide pour remboursement
Florian Suet - 15 juin 2021Trustpilot 🔗
- Très bon magasin en ligne
chritian dumas - 21 mai 2021Trustpilot 🔗
- Commande facile, bon suivi, livraison très rapide
- Ras Parfait
Haudoin - 23 avril 2021
- Gestion douteuse
- Article en rupture de stock
Gregory Sanchez - 28 février 2021Trustpilot 🔗
- Personnel serviable
- Service d'assistance au transport des achats jusqu'au véhicule
- Boutique accessible
Hector Burma - 6 février 2021Trustpilot 🔗
- Service client décevant avec ManoMano
- Livraison rapide et produit de qualité
- Prix élevés mais communication claire
- Machine légèrement modifiée à la livraison
Brichka - 8 janvier 2021Trustpilot 🔗
- SAV douteux
Christophe Labarre - 29 novembre 2020Trustpilot 🔗
- Qualité, délai sont au RDV !
Stephane GRANSARD - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗
- Myroolstore répond aux messages
- Bosch SAV mauvais
- Coffret fraises Bosch avec éclats sur les dents
- Aucune réponse de Bosch après trois messages
Laurent F - 5 septembre 2020Trustpilot 🔗
- Site agréable
- Tarifs raisonnables
- Traitement de commande efficace
- Livraison rapide
Ibrahim Citak - 27 juillet 2020Trustpilot 🔗
- Rapide et bon
- Tous c'est passé pour le mieux
Laurent Blin - 31 mai 2020Trustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Livraison en avance mais colis refusé
- Problèmes de communication avec les entreprises
- Retard de livraison et manque de suivi
RODOLPHE - 20 mai 2020Trustpilot 🔗
- Incompétence au plus haut point
- SAV catastrophique
- Insulte à l'entendement
- Service Clientèle incompétent
- Communication inexistante
- Responsable Service Clientèle ne comprend rien
- Professionnalisme calamiteux
- Sens commercial dépourvu
- Incapacité à aider les clients
- Suivi médiocre
- Double médiocrité pour un SAV honteux
Philippe C - 15 mai 2020Trustpilot 🔗
- Inaction et silence
- Commande en attente malgré produit en stock
- Réponse rapide suite à réclamation via Paypal
- Communication efficace via Paypal
Mtt 1912 - 5 mai 2020Trustpilot 🔗
- Mauvais service
Domi Ge - 1 mai 2020Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client inexistant
- Réponse tardive aux emails et appels
Jc - 30 avril 2020Trustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Manque de communication
- Service client inexistant
- Produit en stock
Sandrine Tanguy - 3 avril 2020Trustpilot 🔗
- Le produit reçu ne fonctionne pas
- Refus de remboursement pour un produit défectueux
- Service client malhonnête
- Nécessité d'intervention externe pour obtenir un remboursement
Chrsfldr à Montbronn - 15 mars 2020Trustpilot 🔗
- un peu plus cher que sur le site allemand
- site allemand ne livre pas en France
- absence de mail de confirmation de commande
- livraison rapide
Franck - 7 février 2020Trustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Pas de hotline ni réponse aux mails
- Non-respect des engagements annoncés
- Avis négatifs récents
Loic Dos Santos - 6 février 2020Trustpilot 🔗
- Matériel de qualité médiocre
- Règle de remboursement non favorable aux entrepreneurs
- Délais de livraison non respectés
- Envoi de commande en deux fois à une semaine d'intervalle
Benoit Thevenette - 21 janvier 2020Trustpilot 🔗
- Livraison retardée et produit défectueux
- Service client difficile à contacter
- Frais d'envoi élevés pour retourner le produit
- Mauvaise qualité du produit reçu
BENOIT Michel - 6 décembre 2019Trustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Réponses automatiques
- Ignorance des questions des clients
Christian Pena - 23 octobre 2019Trustpilot 🔗
- Arnaque
Barbe - 12 août 2019Trustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
- Bien reçu malgré que le colis ait été ouvert !
Hubert Roussel - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗
- Produit de haute qualité
- Prix très intéressant
- Livraison rapide en France
- Service client efficace
olivier - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗
- Livraison tardive et état déplorable de la machine
- Emballage détruit et machine cassée
- Service client de my toolstore efficace
- UPS peu fiable pour la livraison
- Retour difficile avec UPS
Ray Man - 23 mars 2019Trustpilot 🔗
- Commande et produit parfait
- Transporteur à revoir
JFC - 13 mars 2019Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et conforme
DUG - 6 février 2019Trustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Livraison rapide en France: J+2
- Livreur GLS prévient 30mn avant de passer
Yannick Poirier - 30 septembre 2018Trustpilot 🔗
- Rapide et à l'écoute de la moindre question
- Très sérieux
- À recommander ++++
SYL Vain - 20 septembre 2018Trustpilot 🔗
- Bon produit
- Livraison compliquée avec UPS
- Prix contenu
- Livraison rapide de MyToolStor
- Livraison difficile avec UPS
Thoraval - 16 juin 2018Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Produit non en stock malgré l'indication contraire
- Service client inexistant
gg - 15 juin 2018Trustpilot 🔗
- Service après-vente ne répond pas.
- Manque une partie du guide de la tondeuse à gazon reçue.
- Site à fuir !!!
ScottyFranc - 31 janvier 2018Trustpilot 🔗
- Service affreux
- Envoi lent
- Réponse inutile
- Manque de confiance
- Énorme dépense
- Livraison par DHL
- Nécessité d'appeler DHL
Boeuf J - 4 janvier 2018Trustpilot 🔗
- Colis ouvert et pièces manquantes
- SAV inexistant
Sand Chauviere - 17 octobre 2017Trustpilot 🔗
- Le vendeur fait traîner le remboursement
- Produit refusé à réception et retourné par UPS
- Vendeur a bien réceptionné le produit mais fait la sourde oreille
- Pas de procédure de remboursement après 7 jours
Jean-Marie - 5 octobre 2017Trustpilot 🔗
- Colis très mal emballé donc détérioré pendant le transport
- Renvoi de pièces non conformes à deux reprises
- Incapables
- Intermédiaires
gazzola - 26 septembre 2017Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client inexistant
Julie Voig - 19 avril 2017Trustpilot 🔗
- Aucun suivi de SAV
- Pas de réponse aux relances
- Réponse tardive en avril
- Site à éviter pour le SAV
Stéphane - 20 novembre 2016Trustpilot 🔗
- Emballage inadéquat, Manque de pièces detachables, Service client inefficace
- Absence de réponse du service client pendant plus de 15 jours
renucci - 20 septembre 2016Trustpilot 🔗
- Site Super
- Commande payee commande expediee tout est arrive intact
Benoit Chabaud - 24 août 2016Trustpilot 🔗
- rapide et serieux
- tres bon petit compresseur
Marie Mancel - 23 août 2016Trustpilot 🔗
- service après-vente très mauvais
- tondeuse Grizzly de mauvaise qualité
- retour difficile et lent
- communication inefficace et lente
Martinez Gonzalez - 2 août 2016Trustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Livraison avec support de roue tordu
- Réponses floues et manque de clarté
- Difficulté de traitement des demandes de sav et remboursement
steph - 12 juillet 2016Trustpilot 🔗
- Site lamentable
moussit - 11 juillet 2016Trustpilot 🔗
- site lamentable, aucun suivi de livraison
- livraison UPS lamentable
- produit endommagé à la livraison, service client inefficace
- site peu fiable, difficulté à obtenir un remboursement
- absence de service après-vente de qualité
- état lamentable des colis livrés, service client ignoré
- risque de recevoir un colis endommagé, service client inexistant
- absence de réponse aux réclamations, site peu professionnel
- fuite stocks colis endommagés, service client inefficace
- manque de réactivité et de sérieux du service client
Dovia - 4 juillet 2016Trustpilot 🔗
- Livraison retardée et mauvaise communication
- Produit reçu incorrect
- Frais de port élevés
- Service client médiocre
F. DEGRE - 21 juin 2016Trustpilot 🔗
- Montant encaissé mais aucun article reçu
- Aucune nouvelle malgré 2 mails de relance
- Numéro de téléphone surtaxé
Laurent de Granvilliers - 16 juin 2016Trustpilot 🔗
- Prix abordable et grand choix de parfums
- Large gamme de produits disponibles
- Service rapide et efficace
- Interface conviviale et facile à naviguer
Laurence Housset - 9 juin 2016Trustpilot 🔗
- Livraison mal organisée
- Erreur de point relais
- Perte de temps
- Difficulté de récupérer le colis
Goze - 24 mai 2016Trustpilot 🔗
- Aucun contact
- J'attends ma commande depuis le 11 mai 2016.
- Malgré 2 mail de relance je n'ai reçu aucune réponse de cette société.
Rémi Rioult - 18 mai 2016Trustpilot 🔗
- Le service client est lent
- Problèmes de communication avec le service client
- Politique de retour pas claire
- Retard important dans la livraison
SCI CAMIP - 16 mai 2016Trustpilot 🔗
- Bonne qualité du produit
- Livraison et suivi efficaces
- Service client satisfaisant
- Prix raisonnables
guichard - 29 avril 2016Trustpilot 🔗
- Manque de garantie pour les machines à coudre Singer
Fabrice Grisart - 19 avril 2016Trustpilot 🔗
- Efficace
- Rapidité
- Colis conforme aux attentes
- C'est parfait
Gisèle Terzolo - 5 avril 2016Trustpilot 🔗
- Très bien passé
- Livraison très rapide
- Vrai plaisir
derweduwen - 5 avril 2016Trustpilot 🔗
- colis incomplet
- sav nul nul nul