myToolStore

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour myToolStore provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour myToolStore:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de myToolStore est réactif et parle un français impeccable (80%). Cependant, il peut être difficile à contacter en cas de problème (30%). Les achats se font rapidement et le personnel est serviable (70%), mais il peut y avoir des problèmes avec les pièces cassées (20%). Le site est pratique et facile à utiliser (80%), mais il peut y avoir des retards de livraison et des difficultés à contacter le service client (30%). En général, le service client est de qualité (70%), mais des problèmes non résolus avec des produits défectueux peuvent se produire (20%).

“Achat rapide et service client réactif”

“Service client parle un français impeccable”

“Service client médiocre”

“Service client de qualité”

“produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles”

“Service client génial”

“Service client inexistant”

“Très pratique et facile à utiliser”

“Problème avec le transporteur lors de la livraison”

“Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu”

👍 48   👎 110

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jacquet - 2 juin 2024

  • Achat rapide et service client réactif
  • Service client parle un français impeccable
  • Commande traitée super rapidement
  • Produit exactement ce que je voulais et bien emballé

Audrey Laporte - 29 mai 2024

  • Livraison tardive
  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

arnaude - 15 mai 2024

  • Bon prix
  • Livraison rapide
  • Service client de qualité
  • Bonne qualité du produit

Michel - 26 avril 2024

  • produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles

V. Blanc - 23 avril 2024

  • Livraison rapide
  • Service client génial
  • Outils bien protégés

Étienne - 16 avril 2024

  • Délais de livraison non respectés
  • Service client inexistant
  • Communication défaillante
  • Problèmes de paiement

martin - 10 avril 2024

  • Très pratique et facile à utiliser

laetitia - 16 mars 2024

  • Commande s'est bien passée
  • Problème avec le transporteur lors de la livraison
  • Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu
  • Produit conforme à la description et rapport qualité-prix correct
  • Transporteur doit améliorer ses méthodes de livraison

Neveu - 10 mars 2024

  • Prix un peu plus élevés
  • Service de livraison rapide et efficace
  • Manque de confirmation par e-mail et numéro de suivi

Margaret Gaillard - 2 mars 2024

  • Déçu de la livraison
  • Livreur n'a pas laissé le colis au bon endroit
  • Colis retrouvé chez un fleuriste
  • Service de livraison peu fiable

Audrey Carre - 24 février 2024

  • service après-vente déplorable et désagréable
  • problème de conformité avec le bac ramasseur d'herbe
  • absence de solution satisfaisante proposée
  • frais de retour à la charge du client

Laurent - 17 février 2024

  • Super outil de bricolage
  • Petite pièce en plastique cassée
  • Service client réactif
  • Problème de pièce cassée
  • Excitation d'utiliser l'outil

antoinette - 12 février 2024

  • Manque de pièces essentielles pour le montage
  • Contenu endommagé à l'arrivée
  • Service client inefficace
  • Manque de transparence sur les pièces manquantes

Monnier - 3 février 2024

  • Embouts se cassent facilement
  • Pas de réponse du service client
  • Produit de qualité médiocre
  • Problèmes non résolus avec les produits défectueux

Anaïs Grenier - 22 janvier 2024

  • Variété de produits et prix attractifs
  • Expérience d'achat positive

E. Dumont - 22 décembre 2023

  • Livraison rapide
  • Large gamme de produits Metabo sur batterie à des prix compétitifs
  • Site Internet facile à utiliser
  • Recommande pour tous ceux qui ont besoin d'outils

Patrice CARPOURAM - 5 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Batterie défectueuse après une saison
  • Aucune réponse aux messages
  • Absence de prise en charge des problèmes de garantie

Mickael Boyer - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • retard de livraison
  • absence de communication
  • absence de remboursement
  • problème de commande

CLAUDINE - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Magasin sérieux
  • Produit bien emballé
  • L'accessoire manquant m'a été envoyé sans problème
  • Je recommande

Jean-Michel HUSS - 31 août 2022Trustpilot 🔗

  • Très grand choix de produits de qualité

Melo - 22 juillet 2022

  • Livraison en retard, service client difficile à contacter
  • Prix élevés pour une première commande

Guillaume Gavard - 19 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Super service même si l'expédition était un peu longue

Majchrzak - 10 juin 2022

  • Mauvaise qualité du bac ramasseur d'herbe
  • Service client désagréable et inefficace
  • Politique de retour inadaptée
  • Frais de retour à la charge du client

nadege - 10 juin 2022Trustpilot 🔗

  • service après-vente déplorable et désagréable
  • impossibilité d'utiliser le bac ramasseur d'herbe
  • frais de retour à la charge du client
  • tondeuse inutilisable

Stéphane Leroux - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Produit reconditionné et défectueux
  • Service après-vente inefficace
  • Refus de rétractation malgré le règlement
  • Envoi délibéré d'un produit défectueux

Séraphin - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison ne disponible en Corse
  • Site peu fiable
  • Frais de livraison inexpliqués
  • Service client médiocre

Thomas Watine - 28 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • très mauvaise qualité du produit
  • service client médiocre
  • absence de solution pour les problèmes rencontrés
  • produit endommagé à la livraison

Ocdar - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et communication insatisfaisante
  • Geste commercial inadéquat et manque de considération pour le client

christophe Houze - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Correspond tout à fait à mes attentes
  • Livraison parfaite RAS

Richard Guerrini - 28 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de paiement par carte de crédit
  • Comptabilité lente à confirmer l'encaissement

Robert AYRAL - 19 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Retard de livraison
  • Mauvaise communication
  • Politique de retour inefficace

Jonathan - 20 août 2021Trustpilot 🔗

  • Produits indisponibles pendant plusieurs mois
  • Service Client peu fiable
  • Manque d'informations sur la disponibilité des produits
  • Site à éviter

Jean-Pierre Ducasse - 4 août 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Livreur professionnel (appel avant passage)
  • Matériel satisfaisant dès première utilisation
  • A voir à l'usage

JEAN PAUL MURE-RAVAUD - 24 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Matériel payé non disponible, pas de date livraison communiquée
  • Réponse rapide pour remboursement

Florian Suet - 15 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Très bon magasin en ligne

chritian dumas - 21 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Commande facile, bon suivi, livraison très rapide
  • Ras Parfait

Haudoin - 23 avril 2021

  • Gestion douteuse
  • Article en rupture de stock

Gregory Sanchez - 28 février 2021Trustpilot 🔗

  • Personnel serviable
  • Service d'assistance au transport des achats jusqu'au véhicule
  • Boutique accessible

Hector Burma - 6 février 2021Trustpilot 🔗

  • Service client décevant avec ManoMano
  • Livraison rapide et produit de qualité
  • Prix élevés mais communication claire
  • Machine légèrement modifiée à la livraison

Brichka - 8 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • SAV douteux

Christophe Labarre - 29 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Qualité, délai sont au RDV !

Stephane GRANSARD - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Myroolstore répond aux messages
  • Bosch SAV mauvais
  • Coffret fraises Bosch avec éclats sur les dents
  • Aucune réponse de Bosch après trois messages

Laurent F - 5 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site agréable
  • Tarifs raisonnables
  • Traitement de commande efficace
  • Livraison rapide

Ibrahim Citak - 27 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Rapide et bon
  • Tous c'est passé pour le mieux

Laurent Blin - 31 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Livraison en avance mais colis refusé
  • Problèmes de communication avec les entreprises
  • Retard de livraison et manque de suivi

RODOLPHE - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Incompétence au plus haut point
  • SAV catastrophique
  • Insulte à l'entendement
  • Service Clientèle incompétent
  • Communication inexistante
  • Responsable Service Clientèle ne comprend rien
  • Professionnalisme calamiteux
  • Sens commercial dépourvu
  • Incapacité à aider les clients
  • Suivi médiocre
  • Double médiocrité pour un SAV honteux

Philippe C - 15 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Inaction et silence
  • Commande en attente malgré produit en stock
  • Réponse rapide suite à réclamation via Paypal
  • Communication efficace via Paypal

Mtt 1912 - 5 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais service

Domi Ge - 1 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inexistant
  • Réponse tardive aux emails et appels

Jc - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Produit en stock

Sandrine Tanguy - 3 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Le produit reçu ne fonctionne pas
  • Refus de remboursement pour un produit défectueux
  • Service client malhonnête
  • Nécessité d'intervention externe pour obtenir un remboursement

Chrsfldr à Montbronn - 15 mars 2020Trustpilot 🔗

  • un peu plus cher que sur le site allemand
  • site allemand ne livre pas en France
  • absence de mail de confirmation de commande
  • livraison rapide

Franck - 7 février 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Pas de hotline ni réponse aux mails
  • Non-respect des engagements annoncés
  • Avis négatifs récents

Loic Dos Santos - 6 février 2020Trustpilot 🔗

  • Matériel de qualité médiocre
  • Règle de remboursement non favorable aux entrepreneurs
  • Délais de livraison non respectés
  • Envoi de commande en deux fois à une semaine d'intervalle

Benoit Thevenette - 21 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et produit défectueux
  • Service client difficile à contacter
  • Frais d'envoi élevés pour retourner le produit
  • Mauvaise qualité du produit reçu

BENOIT Michel - 6 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Réponses automatiques
  • Ignorance des questions des clients

Christian Pena - 23 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Barbe - 12 août 2019Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la description
  • Bien reçu malgré que le colis ait été ouvert !

Hubert Roussel - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Prix très intéressant
  • Livraison rapide en France
  • Service client efficace

olivier - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive et état déplorable de la machine
  • Emballage détruit et machine cassée
  • Service client de my toolstore efficace
  • UPS peu fiable pour la livraison
  • Retour difficile avec UPS

Ray Man - 23 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Commande et produit parfait
  • Transporteur à revoir

JFC - 13 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme

DUG - 6 février 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Livraison rapide en France: J+2
  • Livreur GLS prévient 30mn avant de passer

Yannick Poirier - 30 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Rapide et à l'écoute de la moindre question
  • Très sérieux
  • À recommander ++++

SYL Vain - 20 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Bon produit
  • Livraison compliquée avec UPS
  • Prix contenu
  • Livraison rapide de MyToolStor
  • Livraison difficile avec UPS

Thoraval - 16 juin 2018Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Produit non en stock malgré l'indication contraire
  • Service client inexistant

gg - 15 juin 2018Trustpilot 🔗

  • Service après-vente ne répond pas.
  • Manque une partie du guide de la tondeuse à gazon reçue.
  • Site à fuir !!!

ScottyFranc - 31 janvier 2018Trustpilot 🔗

  • Service affreux
  • Envoi lent
  • Réponse inutile
  • Manque de confiance
  • Énorme dépense
  • Livraison par DHL
  • Nécessité d'appeler DHL

Boeuf J - 4 janvier 2018Trustpilot 🔗

  • Colis ouvert et pièces manquantes
  • SAV inexistant

Sand Chauviere - 17 octobre 2017Trustpilot 🔗

  • Le vendeur fait traîner le remboursement
  • Produit refusé à réception et retourné par UPS
  • Vendeur a bien réceptionné le produit mais fait la sourde oreille
  • Pas de procédure de remboursement après 7 jours

Jean-Marie - 5 octobre 2017Trustpilot 🔗

  • Colis très mal emballé donc détérioré pendant le transport
  • Renvoi de pièces non conformes à deux reprises
  • Incapables
  • Intermédiaires

gazzola - 26 septembre 2017Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inexistant

Julie Voig - 19 avril 2017Trustpilot 🔗

  • Aucun suivi de SAV
  • Pas de réponse aux relances
  • Réponse tardive en avril
  • Site à éviter pour le SAV

Stéphane - 20 novembre 2016Trustpilot 🔗

  • Emballage inadéquat, Manque de pièces detachables, Service client inefficace
  • Absence de réponse du service client pendant plus de 15 jours

renucci - 20 septembre 2016Trustpilot 🔗

  • Site Super
  • Commande payee commande expediee tout est arrive intact

Benoit Chabaud - 24 août 2016Trustpilot 🔗

  • rapide et serieux
  • tres bon petit compresseur

Marie Mancel - 23 août 2016Trustpilot 🔗

  • service après-vente très mauvais
  • tondeuse Grizzly de mauvaise qualité
  • retour difficile et lent
  • communication inefficace et lente

Martinez Gonzalez - 2 août 2016Trustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Livraison avec support de roue tordu
  • Réponses floues et manque de clarté
  • Difficulté de traitement des demandes de sav et remboursement

steph - 12 juillet 2016Trustpilot 🔗

  • Site lamentable

moussit - 11 juillet 2016Trustpilot 🔗

  • site lamentable, aucun suivi de livraison
  • livraison UPS lamentable
  • produit endommagé à la livraison, service client inefficace
  • site peu fiable, difficulté à obtenir un remboursement
  • absence de service après-vente de qualité
  • état lamentable des colis livrés, service client ignoré
  • risque de recevoir un colis endommagé, service client inexistant
  • absence de réponse aux réclamations, site peu professionnel
  • fuite stocks colis endommagés, service client inefficace
  • manque de réactivité et de sérieux du service client

Dovia - 4 juillet 2016Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et mauvaise communication
  • Produit reçu incorrect
  • Frais de port élevés
  • Service client médiocre

F. DEGRE - 21 juin 2016Trustpilot 🔗

  • Montant encaissé mais aucun article reçu
  • Aucune nouvelle malgré 2 mails de relance
  • Numéro de téléphone surtaxé

Laurent de Granvilliers - 16 juin 2016Trustpilot 🔗

  • Prix abordable et grand choix de parfums
  • Large gamme de produits disponibles
  • Service rapide et efficace
  • Interface conviviale et facile à naviguer

Laurence Housset - 9 juin 2016Trustpilot 🔗

  • Livraison mal organisée
  • Erreur de point relais
  • Perte de temps
  • Difficulté de récupérer le colis

Goze - 24 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Aucun contact
  • J'attends ma commande depuis le 11 mai 2016.
  • Malgré 2 mail de relance je n'ai reçu aucune réponse de cette société.

Rémi Rioult - 18 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Le service client est lent
  • Problèmes de communication avec le service client
  • Politique de retour pas claire
  • Retard important dans la livraison

SCI CAMIP - 16 mai 2016Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité du produit
  • Livraison et suivi efficaces
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnables

guichard - 29 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Manque de garantie pour les machines à coudre Singer

Fabrice Grisart - 19 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Efficace
  • Rapidité
  • Colis conforme aux attentes
  • C'est parfait

Gisèle Terzolo - 5 avril 2016Trustpilot 🔗

  • Très bien passé
  • Livraison très rapide
  • Vrai plaisir

derweduwen - 5 avril 2016Trustpilot 🔗

  • colis incomplet
  • sav nul nul nul