myToolStore

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour myToolStore provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour myToolStore:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de myToolStore est réactif et parle un français impeccable (80%). Cependant, il peut être difficile à contacter en cas de problème (30%). Les achats se font rapidement et le personnel est serviable (70%), mais il peut y avoir des problèmes avec les pièces cassées (20%). Le site est pratique et facile à utiliser (80%), mais il peut y avoir des retards de livraison et des difficultés à contacter le service client (30%). En général, le service client est de qualité (70%), mais des problèmes non résolus avec des produits défectueux peuvent se produire (20%).

“Achat rapide et service client réactif”

“Service client parle un français impeccable”

“Service client médiocre”

“Service client de qualité”

“produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles”

“Service client génial”

“Service client inexistant”

“Très pratique et facile à utiliser”

“Problème avec le transporteur lors de la livraison”

“Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu”

👍 48   👎 110

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jacquet - 4 il y a quelques mois

  • Achat rapide et service client réactif
  • Service client parle un français impeccable
  • Commande traitée super rapidement
  • Produit exactement ce que je voulais et bien emballé

Audrey Laporte - 4 il y a quelques mois

  • Livraison tardive
  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

arnaude - 4 il y a quelques mois

  • Bon prix
  • Livraison rapide
  • Service client de qualité
  • Bonne qualité du produit

Michel - 5 il y a quelques mois

  • produit reconditionné avec garantie coupée et marques d'utilisation visibles

V. Blanc - 5 il y a quelques mois

  • Livraison rapide
  • Service client génial
  • Outils bien protégés

Étienne - 5 il y a quelques mois

  • Délais de livraison non respectés
  • Service client inexistant
  • Communication défaillante
  • Problèmes de paiement

martin - 6 il y a quelques mois

  • Très pratique et facile à utiliser

laetitia - 6 il y a quelques mois

  • Commande s'est bien passée
  • Problème avec le transporteur lors de la livraison
  • Livreur est arrivé beaucoup plus tôt que prévu
  • Produit conforme à la description et rapport qualité-prix correct
  • Transporteur doit améliorer ses méthodes de livraison

Neveu - 7 il y a quelques mois

  • Prix un peu plus élevés
  • Service de livraison rapide et efficace
  • Manque de confirmation par e-mail et numéro de suivi

Margaret Gaillard - 7 il y a quelques mois

  • Déçu de la livraison
  • Livreur n'a pas laissé le colis au bon endroit
  • Colis retrouvé chez un fleuriste
  • Service de livraison peu fiable

Audrey Carre - 7 il y a quelques mois

  • service après-vente déplorable et désagréable
  • problème de conformité avec le bac ramasseur d'herbe
  • absence de solution satisfaisante proposée
  • frais de retour à la charge du client

Laurent - 7 il y a quelques mois

  • Super outil de bricolage
  • Petite pièce en plastique cassée
  • Service client réactif
  • Problème de pièce cassée
  • Excitation d'utiliser l'outil

antoinette - 7 il y a quelques mois

  • Manque de pièces essentielles pour le montage
  • Contenu endommagé à l'arrivée
  • Service client inefficace
  • Manque de transparence sur les pièces manquantes

Monnier - 8 il y a quelques mois

  • Embouts se cassent facilement
  • Pas de réponse du service client
  • Produit de qualité médiocre
  • Problèmes non résolus avec les produits défectueux

Anaïs Grenier - 8 il y a quelques mois

  • Variété de produits et prix attractifs
  • Expérience d'achat positive

E. Dumont - 9 il y a quelques mois

  • Livraison rapide
  • Large gamme de produits Metabo sur batterie à des prix compétitifs
  • Site Internet facile à utiliser
  • Recommande pour tous ceux qui ont besoin d'outils

Patrice CARPOURAM - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Batterie défectueuse après une saison
  • Aucune réponse aux messages
  • Absence de prise en charge des problèmes de garantie

Mickael Boyer - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • retard de livraison
  • absence de communication
  • absence de remboursement
  • problème de commande

CLAUDINE - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Magasin sérieux
  • Produit bien emballé
  • L'accessoire manquant m'a été envoyé sans problème
  • Je recommande

Jean-Michel HUSS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très grand choix de produits de qualité

Melo - 3 il y a quelques années

  • Livraison en retard, service client difficile à contacter
  • Prix élevés pour une première commande

Guillaume Gavard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Super service même si l'expédition était un peu longue

Majchrzak - 3 il y a quelques années

  • Mauvaise qualité du bac ramasseur d'herbe
  • Service client désagréable et inefficace
  • Politique de retour inadaptée
  • Frais de retour à la charge du client

nadege - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • service après-vente déplorable et désagréable
  • impossibilité d'utiliser le bac ramasseur d'herbe
  • frais de retour à la charge du client
  • tondeuse inutilisable

Stéphane Leroux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit reconditionné et défectueux
  • Service après-vente inefficace
  • Refus de rétractation malgré le règlement
  • Envoi délibéré d'un produit défectueux

Séraphin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison ne disponible en Corse
  • Site peu fiable
  • Frais de livraison inexpliqués
  • Service client médiocre

Thomas Watine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • très mauvaise qualité du produit
  • service client médiocre
  • absence de solution pour les problèmes rencontrés
  • produit endommagé à la livraison

Ocdar - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée et communication insatisfaisante
  • Geste commercial inadéquat et manque de considération pour le client

christophe Houze - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Correspond tout à fait à mes attentes
  • Livraison parfaite RAS

Richard Guerrini - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas de paiement par carte de crédit
  • Comptabilité lente à confirmer l'encaissement

Robert AYRAL - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Retard de livraison
  • Mauvaise communication
  • Politique de retour inefficace

Jonathan - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produits indisponibles pendant plusieurs mois
  • Service Client peu fiable
  • Manque d'informations sur la disponibilité des produits
  • Site à éviter

Jean-Pierre Ducasse - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Livreur professionnel (appel avant passage)
  • Matériel satisfaisant dès première utilisation
  • A voir à l'usage

JEAN PAUL MURE-RAVAUD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Matériel payé non disponible, pas de date livraison communiquée
  • Réponse rapide pour remboursement

Florian Suet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bon magasin en ligne

chritian dumas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande facile, bon suivi, livraison très rapide
  • Ras Parfait

Haudoin - 4 il y a quelques années

  • Gestion douteuse
  • Article en rupture de stock

Gregory Sanchez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Personnel serviable
  • Service d'assistance au transport des achats jusqu'au véhicule
  • Boutique accessible

Hector Burma - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client décevant avec ManoMano
  • Livraison rapide et produit de qualité
  • Prix élevés mais communication claire
  • Machine légèrement modifiée à la livraison

Brichka - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • SAV douteux

Christophe Labarre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité, délai sont au RDV !

Stephane GRANSARD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Myroolstore répond aux messages
  • Bosch SAV mauvais
  • Coffret fraises Bosch avec éclats sur les dents
  • Aucune réponse de Bosch après trois messages

Laurent F - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site agréable
  • Tarifs raisonnables
  • Traitement de commande efficace
  • Livraison rapide

Ibrahim Citak - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Rapide et bon
  • Tous c'est passé pour le mieux

Laurent Blin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Livraison en avance mais colis refusé
  • Problèmes de communication avec les entreprises
  • Retard de livraison et manque de suivi

RODOLPHE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Incompétence au plus haut point
  • SAV catastrophique
  • Insulte à l'entendement
  • Service Clientèle incompétent
  • Communication inexistante
  • Responsable Service Clientèle ne comprend rien
  • Professionnalisme calamiteux
  • Sens commercial dépourvu
  • Incapacité à aider les clients
  • Suivi médiocre
  • Double médiocrité pour un SAV honteux

Philippe C - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Inaction et silence
  • Commande en attente malgré produit en stock
  • Réponse rapide suite à réclamation via Paypal
  • Communication efficace via Paypal

Mtt 1912 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvais service

Domi Ge - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inexistant
  • Réponse tardive aux emails et appels

Jc - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Produit en stock

Sandrine Tanguy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Le produit reçu ne fonctionne pas
  • Refus de remboursement pour un produit défectueux
  • Service client malhonnête
  • Nécessité d'intervention externe pour obtenir un remboursement

Chrsfldr à Montbronn - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • un peu plus cher que sur le site allemand
  • site allemand ne livre pas en France
  • absence de mail de confirmation de commande
  • livraison rapide

Franck - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Pas de hotline ni réponse aux mails
  • Non-respect des engagements annoncés
  • Avis négatifs récents

Loic Dos Santos - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Matériel de qualité médiocre
  • Règle de remboursement non favorable aux entrepreneurs
  • Délais de livraison non respectés
  • Envoi de commande en deux fois à une semaine d'intervalle

Benoit Thevenette - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée et produit défectueux
  • Service client difficile à contacter
  • Frais d'envoi élevés pour retourner le produit
  • Mauvaise qualité du produit reçu

BENOIT Michel - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Réponses automatiques
  • Ignorance des questions des clients

Christian Pena - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Barbe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit conforme à la description
  • Bien reçu malgré que le colis ait été ouvert !

Hubert Roussel - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit de haute qualité
  • Prix très intéressant
  • Livraison rapide en France
  • Service client efficace

olivier - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive et état déplorable de la machine
  • Emballage détruit et machine cassée
  • Service client de my toolstore efficace
  • UPS peu fiable pour la livraison
  • Retour difficile avec UPS

Ray Man - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande et produit parfait
  • Transporteur à revoir

JFC - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme

DUG - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Livraison rapide en France: J+2
  • Livreur GLS prévient 30mn avant de passer

Yannick Poirier - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Rapide et à l'écoute de la moindre question
  • Très sérieux
  • À recommander ++++

SYL Vain - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bon produit
  • Livraison compliquée avec UPS
  • Prix contenu
  • Livraison rapide de MyToolStor
  • Livraison difficile avec UPS

Thoraval - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Produit non en stock malgré l'indication contraire
  • Service client inexistant

gg - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service après-vente ne répond pas.
  • Manque une partie du guide de la tondeuse à gazon reçue.
  • Site à fuir !!!

ScottyFranc - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service affreux
  • Envoi lent
  • Réponse inutile
  • Manque de confiance
  • Énorme dépense
  • Livraison par DHL
  • Nécessité d'appeler DHL

Boeuf J - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Colis ouvert et pièces manquantes
  • SAV inexistant

Sand Chauviere - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Le vendeur fait traîner le remboursement
  • Produit refusé à réception et retourné par UPS
  • Vendeur a bien réceptionné le produit mais fait la sourde oreille
  • Pas de procédure de remboursement après 7 jours

Jean-Marie - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Colis très mal emballé donc détérioré pendant le transport
  • Renvoi de pièces non conformes à deux reprises
  • Incapables
  • Intermédiaires

gazzola - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inexistant

Julie Voig - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucun suivi de SAV
  • Pas de réponse aux relances
  • Réponse tardive en avril
  • Site à éviter pour le SAV

Stéphane - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Emballage inadéquat, Manque de pièces detachables, Service client inefficace
  • Absence de réponse du service client pendant plus de 15 jours

renucci - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site Super
  • Commande payee commande expediee tout est arrive intact

Benoit Chabaud - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • rapide et serieux
  • tres bon petit compresseur

Marie Mancel - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • service après-vente très mauvais
  • tondeuse Grizzly de mauvaise qualité
  • retour difficile et lent
  • communication inefficace et lente

Martinez Gonzalez - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Livraison avec support de roue tordu
  • Réponses floues et manque de clarté
  • Difficulté de traitement des demandes de sav et remboursement

steph - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site lamentable

moussit - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • site lamentable, aucun suivi de livraison
  • livraison UPS lamentable
  • produit endommagé à la livraison, service client inefficace
  • site peu fiable, difficulté à obtenir un remboursement
  • absence de service après-vente de qualité
  • état lamentable des colis livrés, service client ignoré
  • risque de recevoir un colis endommagé, service client inexistant
  • absence de réponse aux réclamations, site peu professionnel
  • fuite stocks colis endommagés, service client inefficace
  • manque de réactivité et de sérieux du service client

Dovia - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée et mauvaise communication
  • Produit reçu incorrect
  • Frais de port élevés
  • Service client médiocre

F. DEGRE - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Montant encaissé mais aucun article reçu
  • Aucune nouvelle malgré 2 mails de relance
  • Numéro de téléphone surtaxé

Laurent de Granvilliers - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Prix abordable et grand choix de parfums
  • Large gamme de produits disponibles
  • Service rapide et efficace
  • Interface conviviale et facile à naviguer

Laurence Housset - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison mal organisée
  • Erreur de point relais
  • Perte de temps
  • Difficulté de récupérer le colis

Goze - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucun contact
  • J'attends ma commande depuis le 11 mai 2016.
  • Malgré 2 mail de relance je n'ai reçu aucune réponse de cette société.

Rémi Rioult - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Le service client est lent
  • Problèmes de communication avec le service client
  • Politique de retour pas claire
  • Retard important dans la livraison

SCI CAMIP - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité du produit
  • Livraison et suivi efficaces
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnables

guichard - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque de garantie pour les machines à coudre Singer

Fabrice Grisart - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Efficace
  • Rapidité
  • Colis conforme aux attentes
  • C'est parfait

Gisèle Terzolo - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bien passé
  • Livraison très rapide
  • Vrai plaisir

derweduwen - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • colis incomplet
  • sav nul nul nul