Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de New Balance est critiquée pour son service client désastreux (50%) et inefficace (40%), ainsi que pour sa communication insatisfaisante (30%). Les clients se plaignent de coutures approximatives et de défauts sur les chaussures (20%), ainsi que d'une mauvaise qualité générale des produits (10%). Cependant, le plus grand reproche semble être le refus de traiter les réclamations (60%).