Charlotte Louis - 21 mai 2024

• Professionnalisme et réactivité de l'équipe de support
• Résolution rapide des problèmes
• Communication claire et efficace
• Assistance fiable et de qualité

Schneider - 18 mai 2024

• Bon support client
• Réponses rapides aux tickets de support
• Effort pour répondre en français
• Rapidité de résolution des problèmes

Mme Annick ECHAUDEMAISON - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• serveurs de basse qualité
• bugs non résolus
• incapacité à corriger les problèmes
• manque d'expérience
• départs en raison des bugs
• mot 'EVOLUED' au lieu de 'ASCENDED'
• manque de réactivité
• problèmes persistants malgré les téléchargements et réparations

Mathieu Donati - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapport client genial
• Site rempli de bugs au niveau des dons
• Difficulte a gerer son solde

Mendes - 11 avril 2024

• qualité du service de ce fournisseur de serveurs de jeu
• soucis avec les paramètres et régulièrement hors service
• mods posaient des problèmes constants
• médiocrité de leur produit

Aydens - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Crashs fréquents, pertes de données, support difficile à contacter, réponse automatique inutile

Da costa - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Serveurs instables
• Site web inaccessible
• Prix élevés pour le contenu proposé

Client fidèle - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• intervention rapide
• conseils efficaces
• résolution rapide du problème

Ita - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• problèmes de facturation après la période d'abonnement initial
• processus de remboursement confus

Kevin Billion - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Le serveur change constamment nos réglages
• Difficulté à entrer dans le serveur
• Problèmes avec les mods
• Perte de temps et de travail

Francoise Morel - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réactivité du service client
• Compétence de l'équipe
• Rapidité de résolution des problèmes
• Problèmes techniques récurrents

Rocher - 4 mars 2024

• Problèmes de déconnexion
• Réponses rapides et explications claires
• Problèmes résolus efficacement et rapidement
• Service client recommandé pour sa réactivité et sa compétence

De Oliveira - 3 mars 2024

• Serveur se coupe tout le temps

Koda - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lag
• Renouvellement automatique
• Non remboursement

Camus - 27 février 2024

• Serveurs Ark bugs, problèmes connexion persistants malgré bon matériel et bonne connexion internet.

A. Poulain - 26 février 2024

• Service client réactif et efficace
• Personnel compétent et serviable
• Résolution rapide du problème
• Interaction agréable et professionnelle
• Prix compétitifs
• Communication rapide et efficace

Ark Magedon - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Informations contradictoires
• Logs tardifs sur ARK
• Exclusivité ARK Ascended

nolann delens - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Le serveur a bien fonctionné pendant 4-5 jours
• Support client non réactif depuis 3 jours
• Erreur d'adhésion pour se connecter au serveur
• Ne recommande pas ce site

Philippe Delpierre - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucune autorisation de déclenchement d'achat sans avertissement
• Problème de bug sur la réduction proposée
• Achat déclenché sans autorisation
• Service de remboursement à voir

romain celereau - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Problème avec la livraison
• Prix élevés

Thibault - 6 février 2024

• Panier de contrôle inaccessible
• Serveur souvent en panne
• Anti-DDOS inefficace
• Problèmes de gestion des flux

Mathis - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Le support Discord est constitué de modérateurs qui n'y peuvent rien
• Les serveurs étaient en panne depuis une semaine, et ils laissent les gens continuer à acheter
• J'ai soumis un ticket pour une demande de remboursement (car le service que j'ai acheté ne fonctionne pas), le délai de traitement des de 20 à 27 jours

Askam Eyra - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes serveur, service client absent
• Nitrado annule toute modification de fichiers via FTP
• Support n'a pas répondu après 5 jours malgré relances
• Demande de remboursement traitée de manière inappropriée

MZVans - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Serveur instable
• Aucune notification de maintenance
• Manque de geste commercial

Thérèse - 1 février 2024

• Site bug chaque soir
• Service de mauvaise qualité
• Prix élevé pour mauvaise qualité de service
• Conseil de fuir cet hébergeur

marine - 30 janvier 2024

• Problems with payment
• Need to create a PayPal account
• Issues with credit card

Xavier Dell - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• 2 jours d'attente
• Rien qui ne fonctionne
• Pas de réponse aux tickets
• Déplorable, une vraie arnaque

Blabla Blabla - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client et réponse rapide
• Remboursement des sommes trop perçues
• Possibilité de modifier le nombre de slots du serveur
• Absence de système de fidélité pour la conservation du serveur

A. Bertrand - 25 janvier 2024

• Haute qualité des serveurs
• Processus de paiement/remboursement efficace
• Service client réactif et efficace
• Recommande vivement leurs services

Loutre - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Serveur inutilisable et inaccessible
• Aucune réponse du support
• Service payé mais inaccessible

Shiru - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucune réponse au ticket
• Serveur qui n'apparaît plus sur les consoles
• Impossible d'avoir accès à mon interface sur Nitrado
• Honteux, ne mérite même pas 1 étoile
• Foutus formulaires non remplis
• Service correct n'est pas donné

Mael Laurent - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Serveur ne fonctionnait pas correctement
• Censure sur Discord et bannissement sans explication
• Absence de réponse à la demande de remboursement

Duhamel - 22 janvier 2024

• Problème d'adhésion
• Manque de réponse du support
• Expérience initiale satisfaisante
• Difficulté de connexion après quelques jours

Fahker Chaabane - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Services coupés à heures tardives
• Serveurs obsolètes
• Serveurs coupés le vendredi ou samedi soir
• Ruine la franchise Ark

Robert Lesage - 12 janvier 2024

• Mise en service rapide et réglages simples
• Service client réactif et disponible
• Résolution rapide des pannes serveur
• Tarifs abordables

CATTELAN Angela - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes avec ark ascended malgré une carte graphique 4090 rtx et processeur i9 13900k
• Service client réactif
• Bonne résolution des problèmes

Odin Doisy - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Contrat d'exclusivité abusif
• Service de mauvaise qualité
• Serveurs instables et inefficaces
• Ping affreux et crashs fréquents

Samuel T - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise performance du serveur
• Support inefficace
• Manque de fiabilité du serveur
• Absence de solution adéquate

matthieu contassot - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• très bon serveur
• zéro problème

gilles besnard - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• mauvaise qualité
• serveurs de mauvaise qualité
• restriction des mods non officiels
• service support réactif mais contraignant
• refus de remboursement pour service non utilisé

Vivicha - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Ping élevé en permanence, impossible de régler le problème
• Ping élevé avec plus de 100-130 sur des serveur Ark Survival Ascended alors que ceux-ci sont en Allemagne, soit disant moteur de jeu surchargé avec à peine 25-30 joueurs connecté alors que vous vendez des serveurs 200 slots !! Aucune solution trouvée avec le support à part tout remettre à zéro (pour voir si ça arrange les choses).
• Si vous voulez un serveur stable, vous devez jouer tout seul sur le serveur, si vous avez le malheur d'avoir quelques joueurs qui jouent, oubliez de suite, ça sera de leur faute si le serveur ne suit pas et jamais de nitrado et de leurs serveurs dépassés qui ne tiennent pas la route !
• Si vous prévoyez d'accueillir du monde sur vos serveurs, je ne peux que conseiller d'aller voir ailleurs.

CRNG - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Fiabilité

Mc Flytek - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Serveur injouable (ping à 1000) depuis 3 jours
• Mises à jour prolongées pendant plus de 3 jours
• Tarif de 25 euros pour un service médiocre
• Service décevant

Wayzs - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Les serveurs sont instables
• Problèmes de restart loop
• Déconnexions permanentes

Cédric Bouzeghaia - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Du sérieux
• Réactivité et professionnalisme
• Plateforme d'hébergement recommandée en tous point

Louis Poychicot - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Excellent service, mon problème a été résolu très rapidement.

Jean Bon - 4 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Prix trop élevé
• Interface graphique inutile
• Nécessité d'utiliser le CLI ou FTP
• Utilisation du FTP désuète
• Fiabilité médiocre
• Sécurité insuffisante

Jessy Slimani - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Super professionnelle
• Attente de voir si les réglages fonctionnent sur le long terme

Sébastien Vassot - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Répond rapidement
• a réussi à m'aiguiller sur la bonne piste pour mon problème

Bouteille - 16 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes de connexion
• Crashs à l'arrivée de nouveaux joueurs
• Sauvegarde et backups impossibles après intervention du support
• Interface modding presque inutilisable

Warrior TV - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun retour du support
• Serveur Arma3 Exile à l'arrêt depuis 24h sans nouvelles du support Nitrado
• Pas d'avertissement pour la maintenance du serveur
• Pommade au lieu de résultats

sKy-_- ALAN - 13 août 2023Trustpilot 🔗

• Facile d'utilisation
• Problèmes de paiements interbancaire

Axel Devilliers - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Le panel est impossible d’accès
• Le support reste à désirer
• Rien de bien les serveurs lag

Client - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• A l'écoute et très gentille
• Très gentille et à l'écoute de ma demande
• Aidé à faire ce qu'il fallait pour que tout fonctionne
• Encore merci à elle :)

bruno metro - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Problème serveur
• Assistance réactive et professionnelle

Flav - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

• Assistance rapide et efficace
• Réponses à toutes mes questions

Darck - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Prend le temps d'écouter les problèmes des clients
• Recommande aux autres

Kellie Philias - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Résolution rapide de problème
• Support serviable et multilingue

Nicolas Legros - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• SAV médiocre
• Réponse lente du service client
• Support client inefficace
• Manque de suivi et de communication

BrancoVeteran - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience jusqu'à maintenant
• Serveurs loués depuis 1 mois pour le jeu Ark
• Mise en service rapide et réglages simples
• Panne serveur seulement depuis le début
• Service client disponible, réactif et sympathique
• Problème réglé rapidement après ouverture de ticket
• Recommande Nitrado
• Salutations à toute l'équipe

Daylo Crypto - 23 février 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes techniques persistants
• Support client inefficace
• Difficulté d'annulation de services non utilisés
• Manque de sérieux et de réactivité

Alexis M - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service inaccessible, problèmes récurrents malgré le support
• Service au serveur instable
• Prix élevés pour un service non fonctionnel
• Support inefficace, difficulté pour se connecter
• Problèmes persistants malgré les manipulations du support

Renaud Bertrand - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Crash du serveur, RollBack, bug, freeze, respawn au début
• Technicien ne connait pas le jeu, demande des choses possible qu'en LocalHost
• Rapidité de mise en place du serveur
• Ticket-ID introuvable, Pseudo Astek26 pour voir le ticket

Shelly - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Support inexistant
• Les serveurs ont souvent des soucis
• Réponse du support via ticket prend au minimum 3-5 jours

Louis Rinsant - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté à se connecter au serveur
• Problèmes de contact via le site web
• Serveur non visible dans la liste de connexion

Gaelle - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• impeccable
• rapide et efficace
• Merci a Bruno Alcazar pour son efficacité les deux fois ou j'ai eu besoin d'aide

Yuna Kpop - 12 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très utile et patient. A résolu mes problèmes rapidement et efficacement. Merci beaucoup pour toute votre aide.

Mr. Lougaroutso - 11 juin 2022Trustpilot 🔗

• Great customer service from Gabriela Gomez

Nvrikosss Twitch - 10 juin 2022Trustpilot 🔗

• Les pires hebergeurs de serveur

Méen Berthaux - 20 avril 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le serveur
• Service client médiocre
• Difficulté pour contacter le service client
• Impossible de lancer le serveur

Nicolas (Nexusfamily) - 1 avril 2022Trustpilot 🔗

• très réactif
• très bon travail
• bonne personne
• bonne continuation

aldwijn Henrotte - 20 mars 2022Trustpilot 🔗

• Prix abordable et utilisation simple
• Difficulté de paiement et communication inefficace

lapin - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

• Réponse ultra rapide
• Serveur et gestion niquel
• Rien a redire
• Je recommande

piot dave - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Assistance par chat rapide et efficace

jérémy Renard - 8 février 2022Trustpilot 🔗

• Réponse rapide
• Conseil vraiment au top
• Service d'annulation
• Manque de temps de jeu

John doe - 3 février 2022Trustpilot 🔗

• Service technique compétent et agréable
• Aucune perte de donnée, aucun problème de connexion
• Réponses rapides et efficaces aux problèmes rencontrés

Adeludo Deamon Croibien - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Aide efficace pour faire un don

Lucien M - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Hyper réactif et à l'écoute
• Réactivé mon ancien serveur en 20 minutes
• Aucun

DARKFAUCHEUR - 27 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent customer service and support from Ali Abadallan
• Personalized advice and assistance provided
• Dedicated and patient approach to problem-solving
• Best option for solving all types of issues

Le Breton tito - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Difficulté de faire un don avec le service de donation de Nitrado
• Problèmes de communication avec les joueurs
• Aide insuffisante du service client
• Manque de clarté sur le processus de donation

Damien Petit - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Rapide, clair dans ses explications, a trouver rapidement mon problème

Henri - 7 juin 2021Trustpilot 🔗

• Probleme de serveur depuis la derniere mise a jour
• Manque de reponse aux tickets

Stella - 2 juin 2021Trustpilot 🔗

• Le chat est très rapide
• Merci bien Bruno Alcazar pour avoir trouver l'erreur sur le pourquoi mon serveur reste en mode "démarrage en cours"
• Bonne soirée et protégez vous !

Martin - 16 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service d’assistance vraiment génial

Antony Trombetta - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

• Interface propre et facile d'utilisation
• Prix abordables
• Service client rapide et efficace
• Serveurs sans lag

Madame Y - 21 avril 2021Trustpilot 🔗

• Rapide, efficace, s'est occupé de mon problème en un temps éclair

lord warior - 19 mars 2021Trustpilot 🔗

• Répondre à toutes les questions
• Très bon travail

Aymeric - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Une réponse en 5min un dimanche soir
• solutionné directement

Capdevielle Adrien - 11 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Hébergeur super bien et pas chère
• Interface de l'utilisateur difficile à utiliser
• Manque d'explication claire pour acheter ou faire un don

Client - 6 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Intervention rapide pour tous les problèmes de serveur.
• Tchat efficace et rapide.

blackpirate - 1 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Very good customer service from Elias Harmon

Kevin .F - 23 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Service rapide et efficace grâce à monsieur Killian

M. S - 21 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Issue with map transfer

David DEGROOTE - 3 mai 2020Trustpilot 🔗

• Paramètre du serveur remis à zéro
• Perte de données inexpliquée
• Manque de suivi des activités sur le serveur
• Risque de sécurité lié à la réinitialisation

DaRk-_ FanatiKs (DaRk-_FanatiKs) - 26 avril 2020Trustpilot 🔗

• Incroyablement réactif
• Problèmes résolus rapidement