Parfum Du Monde
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Parfum Du Monde provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Parfum Du Monde:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Parfum Du Monde est jugée médiocre par certains clients, avec des problèmes tels que l'absence de suivi, le manque de transparence, et des erreurs de communication (20%). Cependant, d'autres clients louent la qualité du service client, l'organisation efficace des voyages, et l'écoute des besoins des clients (80%). Il y a un écart significatif d'opinions sur la communication de l'agence de voyages, avec des expériences très positives et très négatives.
“Se sentir comme le pigeon d'une entreprise vorace”
“Promesses non tenues”
“Impossible d'obtenir un devis pour le Kenya”
“Manque de conseils et d'écoute par le spécialiste du Kenya”
“Réaction décevante du spécialiste face à la demande de devis”
“Manque de personnalisation et d'empathie dans les échanges”
“Service de qualite et reactif”
“Comparaison avec d'autres voyagistes recommandee”
“Organisation bien planifiée et sécurisée”
“Service attentionné et à l'écoute des souhaits des clients”
👍 140 👎 38
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Leon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Se sentir comme le pigeon d'une entreprise vorace
- Promesses non tenues
- Prestations bâclées et cheap
- Dédommagement marchandé
NOVIANT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d'obtenir un devis pour le Kenya
- Manque de conseils et d'écoute par le spécialiste du Kenya
- Réaction décevante du spécialiste face à la demande de devis
- Manque de personnalisation et d'empathie dans les échanges
laurence FAVAND - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de qualite et reactif
- Prix plus eleves que la moyenne
- Qualite des prestations excellente
- Comparaison avec d'autres voyagistes recommandee
Annie Casteuble - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Organisation bien planifiée et sécurisée
- Prix justifiés
- Variété des environnements et découvertes
- Service attentionné et à l'écoute des souhaits des clients
THIBAULT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix élevés
- Service de qualité
- Circuits excellents
- Conseils personnalisés
Elisabeth Cohen - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Organisation impeccable
Sandrine Kowalski - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hôtels modifiés sans explication
- Carnet de voyage reçu à la dernière minute
- Application Smartphone non fonctionnelle
- Horaires des excursions différents de ce qui était prévu
- Absence de questionnaire de satisfaction
Lutton - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçus des prestations hôtelières
- Aucun retour après questionnaire
- Prestations négociées vers le bas depuis le Covid
Laurence BAUD - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prestations low cost vendues à un tarif premium
- Conseiller de vente devenu inaccessible après la vente
- Conciergerie sur place incapable de gérer les difficultés
- Conseiller de vente priorise sa marge au lieu d'aider les clients
- Litiges non résolus concernant le safari baleine et la location de voiture
claudie fricou - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sérénité et 100% personnalisé
Waldo - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Piratage de nos passeports
- Séjour à New York.
- Aux aéroports : bon courage pour trouver les 'guides', qui ne vous accompagnent pas jusqu'à l'enregistrement !
- Hôtel très moyen, même si très bien placé (ménage limite).
- Principal problème : comme pour beaucoup d'autres, les copies de nos passeports ont été piratées sur les serveurs de voyageurs du monde, ce qui a été rendu possible par une sécurisation insuffisante et une conservation trop longue.
- Nous craignons donc une utilisation mal intentionnée (il est aujourd'hui tellement facile de contracter un prêt, par exemple...).
- Nous avons changé de passeports, afin d'essayer de limiter la casse, et avons demandé le remboursement des timbres fiscaux à voyageurs du monde, Réponse négative !
- Ou comment ne pas assumer ses erreurs...
- A éviter !
Wijngaarde Gennarro - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réductions jusqu'à 60% sur des milliers de destinations
- Club privé de voyageurs
- Possibilité de devenir VIP en rejoignant le groupe
Ghislain Leboeuf - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Très à l'écoute de nos besoins
- Itinéraire sur mesure
- Recommande à 100%
Bertrand - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité a un prix
- Service clientèle attentif et disponible
Mahmoud - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super voyage sur mesure sur les îles de Jawa et Bali en Indonésie
- Très bonne organisation sur place
- Des services à la hauteur de nos attentes
- Tous les conseils prodigués ont été plus qu'appréciables
Nathan Jeu - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillère attentive et compétente
- Safari de rêve avec hébergements exceptionnels
- Equipes sur place adorable et serviable
- Recommande chaudement
Bernard Audy - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- prestations de luxe
- manquement à l’obligation de conseil
- peu de suivi sur place
- présence d’animaux absente
cathbas - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très cher
- Pratique douteuse
- Manque de transparence
- Mépris du client
Chris - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et communication médiocres
- Retard du chauffeur privé et absence de réservation à l'hôtel
- Location de voiture incorrecte et manque de conseils utiles
- Voiture de catégorie inférieure et vieille pour un voyage sur mesure cher
PASCAL BONNICI - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectué pour vol annulé
- Manque de transparence sur le remboursement
- Problème financier avec le billet retour
Éric - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente prolongée pour l'appel de suivi
- Manque de suivi des engagements
Hamdi Mustapha - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent site de Voyageurs parmi les Top 5 mondiaux
- Spécialisé dans l'organisation des voyages à travers le Monde
- La plupart de nos clients ont fait des projets de voyage sur ce site
- Merci équipe Voyageurs du Monde
Alizée Ducasse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience client
- Manque de professionnalisme
- Erreur de communication avec les parents
- Personne ne semblait débordé en agence
Marie C - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Une arnaque
MarVin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Organisation excellente
- Hébergements de qualité
- Timing parfait
- Magiciens des voyages
- Ressenti nos rêves de voyages
- A recommander sans hésitation
- Il nous tarde de pouvoir repartir bientôt vers d'autres rêves
- Excellente organisation
- Pros des voyages
Ms CHANTAL - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service conciergerie et hôtels de qualité
- Conseillers à l'écoute et connaissants
- Voyage sur mesure
CLEMENT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Interlocuteur dédié depuis le devis jusqu'au retour
- Demande traitée rapidement
- Besoins spécifiques bien pris en compte
- Bon suivi du dossier avec points d'avancement réguliers
- Excellent accompagnement aux étapes du trajet
- Excellent choix des prestations sur le terrain
- Voyage de haut niveau, inoubliable et au déroulement parfait
- Qualité de service et prestations proposées justifient la différence de prix
Anne DEMINGEON - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Disponibilité, conseils, professionnalisme
rousselin-legrand76 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseil excellent et personnalisé
- Disponibilité et service de qualité
- Expérience client satisfaisante
- Séjours bien planifiés
David - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- organisation et choix parfaits
- qualité des guides et prestataires
- aucune fausse note
- hôtel Titilaka magnifique
Bernard DAZET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage bien construit
- Belles étapes
- Pays attachant mêlant ruralité, beaux paysages et patrimoine
- Seul bémol : notre étape à Saranda
Christelle GINESTY - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Organisation excellente
- Conciergerie réactive et à l'écoute
- Guides francophones pour découvrir le Japon hors des sentiers battus
Christophe ADRIET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Magnifique voyage au Canada
- Maîtrise totale du sujet de la conception au dernier jour
- Bravo tout était parfait
- Prochain voyage à prévoir au COSTA RICA
Charles SPITALY - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseiller efficace et attentif
dede - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage correspondait bien à notre demande initiale.
- Service de conciergerie sur place nous a permis de résoudre petites hésitations à notre arrivée et tout au long de notre séjour.
- Logements de qualité différente ont été belles découvertes des lieux et des habitants.
- Conseils d'excursions et de visites ont été suivis avec application pour notre plus grand bonheur.
Elodie LOPES DE FREITAS - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils précieux du conseiller Emilien Leboucher pour le road trip
- Partage de conseils adaptés à notre projet personnel
Aurore FORET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Séjour à la carte
Brigitte Rozieres - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne écoute et compréhension des projets
- Disponibilité des interlocuteurs
- Suggestions de visites intéressantes
- Déroulement parfait des voyages
- Assistance tout au long du séjour
BLANCK - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- ACCEUIL TELEPHONIQUE DEPLORABLE
- Prix plus élevés que prévu
- Manque d'écoute des besoins du client
- Manque de tact dans la communication
Lili Pepsy - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des échanges, écoute, devis sur mesure, accompagnement personnalisé
- Agence citoyenne et éco-responsable
- Accueil et conciergerie dans les pays
- Tout est TOP
M. BRASQUET Jean-Michel - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parfait interlocutrice, réactive et professionnelle
- Bons contacts sur place avec correspondant local
- Pas de fausses notes ni d'imprévus
bernard ASTORG - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Adapté à nos demandes
- Chauffeurs et guides compétents
- Sécurité et guidage agréable
- Organisation impeccable et souple
Gilles NOUAILHAT - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accompagnement personnalisé de qualité
Annick LACKNER - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Respect des vœux sur les parcours, hébergements, sites à visiter
- Présence d'un concierge francophone pour prendre de nos nouvelles et résoudre problème
- Véhicules très satisfaisants
- Chauffeurs prévenants, n'hésitent pas à proposer détours intéressants
Marc - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prestation coûteuse mais raffinée et adaptée à vos souhaits
ichem miliani - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Moins exigeant au fils des ans
- Surbooking, annulation de vols sans solution de rechange satisfaisante
- Idées de voyages toujours aussi bonnes
Patrick - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Merveilleuse découverte d'une Islande multifacettes
- Séjour inoubliable avec une météo ensoleillée inespérée
- Activités variées comme la marche sur glacier et la visite des fjords de l'Est
- Excellent choix d'hôtels avec les meilleures chambres
Bruno ROCHE - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité de l'accueil
- Conseils de qualité de la conseillère
- Aucune mauvaise surprise durant le séjour
- Assistance efficace de la conciergerie sur place
- Coût élevé du voyage
- Nombre insuffisant d'adresses bon marché
Rosa KHALFALLAOUI - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Experts en destinations
- Écoute des besoins des clients
- Flexibilité en cas d'imprévu
Laurent FORET - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Organisation exceptionnelle
- Personnel attachant et disponible
- Guides intéressants et passionnés
- Service client parfait
Julie Sunwhere - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Dépaysement à quelques heures de chez soi
- Esthétique fidèle aux propositions pointues de Voyageurs du Monde
Marie Claire Roger - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité et services haut de gamme
- Accueil exceptionnel dans des endroits exceptionnels
- Organisation parfaite du voyage
- Concierge et guide/chauffeur parfaits
- Destination à découvrir absolument
- Pays magnifique et riche culturellement
- Visites magnifiques et safaris impressionnants
- Excellente expérience de voyage
Cellettes - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité du voyage en individuel
- Accompagnement efficace, discret et rassurant
- Prise en compte des intérêts touristiques et culturels du client
- Organisation de notre prochain voyage par Voyageurs du Monde
- Billets coupe-files émis pour une date précise
Armide - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Une bonne prise en charge et un excellent suivi
- Un séjour contrarié par un retard d'avion très conséquent. Voyageurs du monde s'est spontanément proposée de prendre en charge ma réclamation près de la compagnie aérienne. Avec succès.
- De manière plus générale, ce voyagiste considère avec attention sa clientèle. Les contacts avec ses services sont faciles et très interactifs.
Madame Catherine SAKELARIO - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseillère attentive et réactive
- Conciergerie efficace et gentille
- Service recommandé sans modération
Sebastien - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Budget élevé
- Service client inefficace
- Communication inadéquate
- Politique de remboursement rigide
Laurence - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel attentif et bienveillant
- Organisation efficace et sans soucis
- Voyage unique et hors des sentiers battus
Laure Gastaldo - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage magnifique
Pierre Zirphile - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contenu du voyage conforme aux attentes.
Jean Adam - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils précieux du responsable à Paris
- Réactivité parfaite en cas d'une panne de voiture
- Guides compétents et agréables
Nadia Kebaili - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellente organisation du voyage
Bouillon Nicolas - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Hôtels ont répondu à nos attentes
- Organisation était parfaite
- Nous nous sommes sentis très à l’aise
- La conciergerie était très utile
Stéphane Pardo - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseillers de grande qualité
- Prix plus élevés
Gaëlle Caye - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Organisation remarquable
Patrick AMAR - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent séjour bien préparé
- Guide de voyage utile
Nathalie LIETOT - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne première
Frédéric DEHAUT - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactif, bon conseil, accueil parfait, réponses claires
- Médecin référent, concierge francophone joignable, routeur pour rester en contact et avoir accès à internet
- Prestation couteuse mais à la hauteur des attentes
- Recommandation vivement Voyageur du Monde
S D - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parcours correspondant à nos souhaits.
- Jamais de déception quant aux hébergements.
- Tout était organisé.
- Me donne envie de repartir avec Voyageurs du monde.
Roger CHAMBEFORT - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Organisation efficace du voyage
- Voiture louée de bonne qualité
- Réception sans problème dans les hôtels
- Voyages par avion ponctuels
Franck - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- professionnalisme et qualité du service impeccable
- voyage authentique et sur-mesure
- sécurité et confort
Catherine - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- L'organisation était parfaite
- Les guides référencés sont de grands professionnels
- Le concierge local nous a déniché de délicieuses adresses
Lucile de Mellis - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque total de flexibilité
Gilbert T - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseillers/ères avisé(e)s
- Voyage enchanteur sans souci
Denise de BOISANGER - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Séjour réussi
- Chambre ne correspondait pas à l'annonce
Cécile CHANAL - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Qualité des services proposés
- Professionnalisme de l'agence
- Facilité de communication
Coralie - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage adapté à nos souhaits
- Équilibré entre activité intense et repos
- GPS et des demi-journées avec des guides expatriés au top !
Sandrine - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Discovery of stay places meeting our expectations
HERVE HAMELIN - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage organisé avec perfection
- Pas de suivi après le voyage
Catherine PARDILLOS - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyage parfaitement organisé
- Correspondants et guides qualifiés
- Attentions tout au long du voyage
- Équipe professionnelle
Marina BIANCHI GALANTI - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sélection de l'hébergement et du guide
- Conseils pour les visites et les restaurants
- Voyage réussi
annie - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- voyage superbement organisé
Jérôme NOURRY - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Correspondant à Paris très à l'écoute
- Voyage au top
- A recommander
Miriam Burger - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- un magnifique voyage en famille
- tout était pensé dans le moindre detail
- nous avons été assiste en cas de besoin
- les hotels étaient comme nous l'avions demande
- nous avons eu des guides extraordinaires
Fabrine DUCRET - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Services et compétences hors pair, réactivité et suivi remarquables
Emilie B' - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseillers à l'écoute
- Connaissance parfaite du pays visité
- Voyages adaptés à la demande
- Hébergements de qualité
- Aucun problème rencontré
Catherine CHAMPNIERS - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Écoute des désirs des voyageurs
- Voyage organisé avec groupe et voyage individuel
- Renseignements et conseils justes
- Choix des guides excellent
Jean-Georges Oberle - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
Alain BERCHE - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil professionnel
- Voyage parfait pour anniversaire de mariage
- Service conciergerie compétant
- Découverte d'un pays sans stéréotype
Anne VEAUTE - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prestation de très grand professionnalisme
Pierre COLIN - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Professionnels aguerris et à l'écoute
- Collaboration satisfaisante avec l'équipe
- Robustesse des process internes
- Service parfait sauf petite exception à Hiroshima
- Attentions délicates et personnalisées en cours de voyage
- Guides francophones de qualité à Kyoto et Tokyo
- Recommandation d'un voyage sur mesure
Catherine Granell - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voyages chers et standardisés
- Service et sécurité excellents
- Voyages intelligemment construits
Philippe A - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un concierge accompagnateur disponible pour résoudre les petits problèmes
Frédérique - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Programme personnalisé
- Plaisir de se laisser guider
lagodicomo (pseudo) - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service personnalisé
- Bon choix d'hôtels et prestataires locaux
- Service de conciergerie disponible
- Qualité des prestations fournies
ariane AURANGE - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonnes étapes
- Chauffeurs très responsables et à l'écoute
- Famille de 14 personnes bien prises en charge
- Choix des hôtels
Franck GRESPINET - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Guides passionnés et culturels
Jean-Pierre UMBREIT - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Repas répétitifs au déjeuner
- Choix de l'hôtel
Mariane LASSALLE - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualite de l'accueil, services, reactivite, originalite
- Tarifs eleves
Brigitte A. - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseillers compétents et disponibles
- Voyages sur mesure en fonction des envies et du budget
- Organisation complète des voyages
- Ambiance agréable et sans souci lors des voyages
Sylvette - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Devis clair
- Prestations conformes
- Pas de mauvaises surprises
- Service de conciergerie efficace