NOVIANT - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Impossible d'obtenir un devis pour le Kenya
• Manque de conseils et d'écoute par le spécialiste du Kenya
• Réaction décevante du spécialiste face à la demande de devis
• Manque de personnalisation et d'empathie dans les échanges

Annie Casteuble - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Organisation bien planifiée et sécurisée
• Prix justifiés
• Variété des environnements et découvertes
• Service attentionné et à l'écoute des souhaits des clients

claude delabeye - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service local de conciergerie inqualifiable
• Prix des voyages trop élevés
• Politique des avoirs décevante

Sandrine Kowalski - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Hôtels modifiés sans explication
• Carnet de voyage reçu à la dernière minute
• Application Smartphone non fonctionnelle
• Horaires des excursions différents de ce qui était prévu
• Absence de questionnaire de satisfaction

Lutton - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Déçus des prestations hôtelières
• Aucun retour après questionnaire
• Prestations négociées vers le bas depuis le Covid

Waldo - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Piratage de nos passeports
• Séjour à New York.
• Aux aéroports : bon courage pour trouver les 'guides', qui ne vous accompagnent pas jusqu'à l'enregistrement !
• Hôtel très moyen, même si très bien placé (ménage limite).
• Principal problème : comme pour beaucoup d'autres, les copies de nos passeports ont été piratées sur les serveurs de voyageurs du monde, ce qui a été rendu possible par une sécurisation insuffisante et une conservation trop longue.
• Nous craignons donc une utilisation mal intentionnée (il est aujourd'hui tellement facile de contracter un prêt, par exemple...).
• Nous avons changé de passeports, afin d'essayer de limiter la casse, et avons demandé le remboursement des timbres fiscaux à voyageurs du monde, Réponse négative !
• Ou comment ne pas assumer ses erreurs...
• A éviter !

Bertrand - 12 juin 2023Trustpilot 🔗

• Qualité a un prix
• Service clientèle attentif et disponible

Mahmoud - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

• Super voyage sur mesure sur les îles de Jawa et Bali en Indonésie
• Très bonne organisation sur place
• Des services à la hauteur de nos attentes
• Tous les conseils prodigués ont été plus qu'appréciables

Bernard Audy - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• prestations de luxe
• manquement à l’obligation de conseil
• peu de suivi sur place
• présence d’animaux absente

Mingné - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• hôtels vétustes

Chris - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client et communication médiocres
• Retard du chauffeur privé et absence de réservation à l'hôtel
• Location de voiture incorrecte et manque de conseils utiles
• Voiture de catégorie inférieure et vieille pour un voyage sur mesure cher

PASCAL BONNICI - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement non effectué pour vol annulé
• Manque de transparence sur le remboursement
• Problème financier avec le billet retour

Touits - 1 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Le coût élevé du service de réservation
• L'accueil chaleureux mais manque de professionnalisme
• Un accompagnement promis mais décevant en réalité
• Service clientèle insatisfaisant avec des excuses et compensations symboliques

Marie C - 15 août 2021Trustpilot 🔗

• Une arnaque

MarVin - 5 juin 2020Trustpilot 🔗

• Organisation excellente
• Hébergements de qualité
• Timing parfait
• Magiciens des voyages
• Ressenti nos rêves de voyages
• A recommander sans hésitation
• Il nous tarde de pouvoir repartir bientôt vers d'autres rêves
• Excellente organisation
• Pros des voyages

CLEMENT - 6 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Interlocuteur dédié depuis le devis jusqu'au retour
• Demande traitée rapidement
• Besoins spécifiques bien pris en compte
• Bon suivi du dossier avec points d'avancement réguliers
• Excellent accompagnement aux étapes du trajet
• Excellent choix des prestations sur le terrain
• Voyage de haut niveau, inoubliable et au déroulement parfait
• Qualité de service et prestations proposées justifient la différence de prix

David - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

• organisation et choix parfaits
• qualité des guides et prestataires
• aucune fausse note
• hôtel Titilaka magnifique

Bernard DAZET - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Voyage bien construit
• Belles étapes
• Pays attachant mêlant ruralité, beaux paysages et patrimoine
• Seul bémol : notre étape à Saranda

Christophe ADRIET - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Magnifique voyage au Canada
• Maîtrise totale du sujet de la conception au dernier jour
• Bravo tout était parfait
• Prochain voyage à prévoir au COSTA RICA

dede - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Voyage correspondait bien à notre demande initiale.
• Service de conciergerie sur place nous a permis de résoudre petites hésitations à notre arrivée et tout au long de notre séjour.
• Logements de qualité différente ont été belles découvertes des lieux et des habitants.
• Conseils d'excursions et de visites ont été suivis avec application pour notre plus grand bonheur.

Aurore FORET - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Séjour à la carte

Brigitte Rozieres - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Bonne écoute et compréhension des projets
• Disponibilité des interlocuteurs
• Suggestions de visites intéressantes
• Déroulement parfait des voyages
• Assistance tout au long du séjour

M. BRASQUET Jean-Michel - 25 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Parfait interlocutrice, réactive et professionnelle
• Bons contacts sur place avec correspondant local
• Pas de fausses notes ni d'imprévus

bernard ASTORG - 24 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Adapté à nos demandes
• Chauffeurs et guides compétents
• Sécurité et guidage agréable
• Organisation impeccable et souple

ichem miliani - 24 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Moins exigeant au fils des ans
• Surbooking, annulation de vols sans solution de rechange satisfaisante
• Idées de voyages toujours aussi bonnes

Bruno ROCHE - 27 août 2019Trustpilot 🔗

• Qualité de l'accueil
• Conseils de qualité de la conseillère
• Aucune mauvaise surprise durant le séjour
• Assistance efficace de la conciergerie sur place
• Coût élevé du voyage
• Nombre insuffisant d'adresses bon marché

Yves COLBACK La Louvière Belgique - 23 août 2019Trustpilot 🔗

• Organisation excellente du voyage
• Concierge réactive et attentionnée
• Guides extras pour les activités
• Assistance rapide en cas de problème medical

Julie Sunwhere - 9 août 2019Trustpilot 🔗

• Dépaysement à quelques heures de chez soi
• Esthétique fidèle aux propositions pointues de Voyageurs du Monde

Marie Claire Roger - 4 août 2019Trustpilot 🔗

• Qualité et services haut de gamme
• Accueil exceptionnel dans des endroits exceptionnels
• Organisation parfaite du voyage
• Concierge et guide/chauffeur parfaits
• Destination à découvrir absolument
• Pays magnifique et riche culturellement
• Visites magnifiques et safaris impressionnants
• Excellente expérience de voyage

Cellettes - 1 août 2019Trustpilot 🔗

• Facilité du voyage en individuel
• Accompagnement efficace, discret et rassurant
• Prise en compte des intérêts touristiques et culturels du client
• Organisation de notre prochain voyage par Voyageurs du Monde
• Billets coupe-files émis pour une date précise

Armide - 1 août 2019Trustpilot 🔗

• Une bonne prise en charge et un excellent suivi
• Un séjour contrarié par un retard d'avion très conséquent. Voyageurs du monde s'est spontanément proposée de prendre en charge ma réclamation près de la compagnie aérienne. Avec succès.
• De manière plus générale, ce voyagiste considère avec attention sa clientèle. Les contacts avec ses services sont faciles et très interactifs.

Stéphanie ROUSSELLE - 5 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Prestation incroyable
• Conseillère parfaite
• Voyage inoubliable

Laurence - 20 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Personnel attentif et bienveillant
• Organisation efficace et sans soucis
• Voyage unique et hors des sentiers battus

Philippe NOE - 17 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Qualité de la prestation
• Travail précis et efficace du personnel
• Service client excellent
• Super agence de voyage

Laure Gastaldo - 16 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Voyage magnifique

Pierre Zirphile - 16 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Contenu du voyage conforme aux attentes.

Bouillon Nicolas - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Hôtels ont répondu à nos attentes
• Organisation était parfaite
• Nous nous sommes sentis très à l’aise
• La conciergerie était très utile

Celine BSCH - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Bien préparé
• Sécurisé
• Aucun soucis sur les prestations et visites prévues
• Conciergerie disponible et rapide

Gaëlle Caye - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Organisation remarquable

Patrick AMAR - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Excellent séjour bien préparé
• Guide de voyage utile

Frédéric DEHAUT - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Réactif, bon conseil, accueil parfait, réponses claires
• Médecin référent, concierge francophone joignable, routeur pour rester en contact et avoir accès à internet
• Prestation couteuse mais à la hauteur des attentes
• Recommandation vivement Voyageur du Monde

S D - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Parcours correspondant à nos souhaits.
• Jamais de déception quant aux hébergements.
• Tout était organisé.
• Me donne envie de repartir avec Voyageurs du monde.

Roger CHAMBEFORT - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Organisation efficace du voyage
• Voiture louée de bonne qualité
• Réception sans problème dans les hôtels
• Voyages par avion ponctuels

Franck - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• professionnalisme et qualité du service impeccable
• voyage authentique et sur-mesure
• sécurité et confort

Gilbert T - 30 août 2018Trustpilot 🔗

• Conseillers/ères avisé(e)s
• Voyage enchanteur sans souci

Coralie - 29 août 2018Trustpilot 🔗

• Voyage adapté à nos souhaits
• Équilibré entre activité intense et repos
• GPS et des demi-journées avec des guides expatriés au top !

HERVE HAMELIN - 28 août 2018Trustpilot 🔗

• Voyage organisé avec perfection
• Pas de suivi après le voyage

Catherine PARDILLOS - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• Voyage parfaitement organisé
• Correspondants et guides qualifiés
• Attentions tout au long du voyage
• Équipe professionnelle

Marina BIANCHI GALANTI - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• Sélection de l'hébergement et du guide
• Conseils pour les visites et les restaurants
• Voyage réussi

annie - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• voyage superbement organisé

Miriam Burger - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• un magnifique voyage en famille
• tout était pensé dans le moindre detail
• nous avons été assiste en cas de besoin
• les hotels étaient comme nous l'avions demande
• nous avons eu des guides extraordinaires

Catherine CHAMPNIERS - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• Écoute des désirs des voyageurs
• Voyage organisé avec groupe et voyage individuel
• Renseignements et conseils justes
• Choix des guides excellent

Pierre COLIN - 25 août 2018Trustpilot 🔗

• Professionnels aguerris et à l'écoute
• Collaboration satisfaisante avec l'équipe
• Robustesse des process internes
• Service parfait sauf petite exception à Hiroshima
• Attentions délicates et personnalisées en cours de voyage
• Guides francophones de qualité à Kyoto et Tokyo
• Recommandation d'un voyage sur mesure

lagodicomo (pseudo) - 27 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Excellent service personnalisé
• Bon choix d'hôtels et prestataires locaux
• Service de conciergerie disponible
• Qualité des prestations fournies

ariane AURANGE - 27 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Bonnes étapes
• Chauffeurs très responsables et à l'écoute
• Famille de 14 personnes bien prises en charge
• Choix des hôtels

Jean-Pierre UMBREIT - 27 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Repas répétitifs au déjeuner
• Choix de l'hôtel

Brigitte A. - 26 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Conseillers compétents et disponibles
• Voyages sur mesure en fonction des envies et du budget
• Organisation complète des voyages
• Ambiance agréable et sans souci lors des voyages

Sylvette - 25 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Devis clair
• Prestations conformes
• Pas de mauvaises surprises
• Service de conciergerie efficace