Pepin de Pomme

90 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7 pour Pepin de Pomme provient de 90 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Pepin de Pomme:

TrustPilot (90)

Vue d'ensemble : Des produits top, mais des délais à revoir !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Pépin de Pomme est une entreprise qui offre des produits de puériculture de haute qualité avec un service client satisfaisant et des gestes commerciaux appréciés par les clients (70%). Cependant, des problèmes tels que des erreurs dans les commandes et des ruptures de stock entraînent parfois des retards dans la livraison et une expérience client insatisfaisante (30%). La livraison peut être mitigée avec des retards et des commandes non honorées (30%), mais d'autres clients ont apprécié la livraison rapide et professionnelle (70%). Malgré des lacunes dans la communication avec les clients, le service client offre des conseils utiles et une réactivité en cas de soucis (80%). Les prix et la politique de retour sont controversés avec des opinions partagées parmi les clients, soulignant la nécessité d'une plus grande transparence et cohérence dans les politiques de l'entreprise. Le site Web présente des aspects positifs tels que la qualité des produits et la fiabilité générale, mais aussi des inconvénients tels que des erreurs d'explication et des signalements de fraude gouvernementale. En résumé, Pépin de Pomme offre des produits de qualité avec un service client satisfaisant, mais des améliorations sont nécessaires en termes de communication, de prix, de politique de retour et de fiabilité du site Web.

Produit : Ah, la qualité a son prix, mais les petites erreurs gâchent la fête !

“Arnaque site pépin de pomme”

“Service clients injoignable ni par téléphone ni par mail”

“Jamais reçu l'article commandé”

“Expérience client insatisfaisante”

“Commande débitée et non honorée”

“Commande non honorée”

“Aucune info sur la disponibilité de ma commande”

“Produit incorrect”

“Matériel de très bonne qualité”

“De très bon conseils donnés.”

“Produit de qualité super”

“Produit de qualité super”

“Aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus de 15 jours”

“Rupture de stock”

“Geste commercial inclus”

“Livraison rapide et facile à monter”

“faute de mima ou des livreurs”

“Article non en stock malgré l'annonce”

“Attente de commande”

“Démonstration faite par le commercial”

“Matériel de très bonne qualité”

“Variété d'articles de puériculture”

“Expérience client positive”

“Pépin pomme de qualité”

“Très rapide dans l'envoi des commandes”

“Livraison rapide et conforme”

“Produit bien conforme et bien protégé”

“Livraison rapide”

“Commande conforme”

“Parfait”

“Je recommanderai sans hésitation”

“Livraison rapide avec un petit cadeau en cas de changement de couleur. Merci pour le service”

“Recommande”

“Produits disponibles, livraison rapide, service efficace, recommandation”

“Recommandable pour les listes de naissance”

“Envoi rapide”

“Mon fils est aux anges”

“Conforme à notre demande”

“Produits de haute qualité”

“Plateforme complète avec des conseils et produits de qualité”

“Large gamme de produits de puériculture”

“Encouragement à explorer et découvrir de nouveaux produits”

“Professionnalisme du conseiller”

“produits de haute qualité”

“satisfaction de la petite famille”

“Livraison rapide, design impressionnant”

“Livraison rapide”

“Facile à plier/déplier d'une main avec bébé”

“Le colis était bien emballé”

“Le produit comme sur la photo sur le site”

“Traitement rapide de la commande”

“Service au top”

“Délai de livraison très long. Mauvaise référence commandée.”

“Erreur dans la commande”

“Produit non disponible en stock”

👍 39   👎 16

Le produit de Pépin de Pomme offre une variété d'articles de puériculture de haute qualité avec un service client satisfaisant et des gestes commerciaux appréciés par les clients satisfaits (70%). Cependant, certains clients rencontrent des problèmes tels que des erreurs dans les commandes ou des ruptures de stock, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison et une expérience client insatisfaisante (30%). Malgré cela, la plateforme complète et les produits de qualité encouragent les clients à recommander ce service pour les listes de naissance (80%).

Livraison : Des avis à double tranchant !

“Arnaque site pépin de pomme”

“Aucune livraison à ce jour”

“Service clients injoignable ni par téléphone ni par mail”

“Jamais reçu l'article commandé”

“Pas de suivi de commande”

“Arnaque”

“Commande débitée et non honorée”

“Site down, pas de nouvelles de la commande”

“Société ne livre pas les produits”

“Commande non honorée”

“Délai de livraison long”

“Pas de livraison conforme aux délais annoncés”

“Aucune nouvelle depuis la commande passée le 12 octobre”

“Problèmes de livraison”

“Pas de nouvelles concernant la commande”

“Retard de livraison”

“Manque de communication avec le service client”

“Difficulté à contacter l'entreprise”

“Retard dans la livraison de la commande”

“Pas encore reçu ma commande”

“attente de livraison”

“Livraison rapide”

“Achat reçu rapidement.”

“Service client prévenu du retard mais délais respectés.”

“Commande non traitée, service client injoignable”

“Aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus de 15 jours”

“Rupture de stock”

“Retard dans la livraison”

“Long mais efficace”

“Commande lente”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et facile à monter”

“poussette non reçu aucun suivie”

“faute de mima ou des livreurs”

“Remplacement ou remboursement rapide en cas de problème de livraison”

“Article non en stock malgré l'annonce”

“Délai d'attente excessif d'un mois”

“Attente de commande”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Commande reçue rapidement”

“Très rapide dans l'envoi des commandes”

“Livraison rapide et conforme”

“Produit bien conforme et bien protégé”

“Livraison très rapide”

“Livraison retardée”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Commande conforme”

“Parfait”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Commande livrée dans les temps”

“Je recommanderai sans hésitation”

“Livraison rapide avec un petit cadeau en cas de changement de couleur. Merci pour le service”

“Remboursement très rapide”

“Délai de livraison plus long que prévu”

“Suivi de colis excellent”

“Retard dans ma commande”

“Produits disponibles, livraison rapide, service efficace, recommandation”

“Délai de livraison plus long que prévu”

“Envoi rapide”

“Peu de temps d'attente”

“Conforme à notre demande”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide”

“Livraison dans les temps”

“Problèmes de livraison non annoncés.”

“Geste commercial offert mais des articles manquants dans la commande.”

“Temps d'attente trop long pour recevoir la commande complète.”

“Professionnalisme du conseiller”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide, design impressionnant”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et professionnelle”

“Service efficace et ponctuel”

“Sérieux dans la livraison”

“Livraison rapide pour UK”

“Commande bien reçu et dans les temps”

“Le colis était bien emballé”

“Traitement rapide de la commande”

“Livraison rapide et efficace, prix le moins cher”

“Retard de livraison”

“Délai de livraison très long. Mauvaise référence commandée.”

“Retard de livraison”

“Retard de livraison important”

👍 45   👎 42

La livraison de Pepin de Pomme a des avis mitigés. Certains clients ont signalé des retards importants, des problèmes de communication avec le service client, et des commandes non honorées, ce qui représente environ 30% des avis. Cependant, d'autres clients ont apprécié la livraison rapide et professionnelle, avec des gestes commerciaux offerts en cas de problème, représentant environ 70% des avis. Il semble que la société puisse améliorer la communication avec les clients pour éviter les retards et les erreurs de livraison.

Service client : Ah, quel coup de théâtre dans le service client !

“Arnaque site pépin de pomme”

“Impossible de contacter le vendeur”

“Obligé de bloquer ma carte de paiement pour empêcher les prochains versement”

“Signalement fait sur le site des fraudes du gouvernement”

“Service clients injoignable ni par téléphone ni par mail”

“Service client disant que vous serez rappelé mais rien ne se passe”

“Aucune réponse au service client”

“Sous-traitant non réactif”

“Expérience client insatisfaisante”

“Arnaque”

“Possibilité de remboursement incertaine”

“Service client défaillant”

“Absence de retour sur les réclamations des clients”

“Commande non honorée”

“Plusieurs appels au numéro indiqué comme service client”

“Service après-vente pitoyable”

“Pas de livraison conforme aux délais annoncés”

“Service client inexistant ou non réactif”

“Service client médiocre”

“Service client inexistant”

“Impossible d'annuler la commande”

“Service client inexistant”

“Manque de communication avec le service client”

“Difficulté à contacter l'entreprise”

“arnaque”

“aucune réponse aux différents moyens de contact”

“Pas encore reçu ma commande”

“Service client injoignable et pas de retour”

“Possibilité d'être arnaqué”

“Demande de remboursement immédiat”

“Accueil sympa.”

“De très bon conseils donnés.”

“Service client prévenu du retard mais délais respectés.”

“Commande non traitée, service client injoignable”

“Le numéro de téléphone tombe sur un répondeur”

“Le gérant a pris contact directement avec moi et a traité ma demande de remboursement rapidement”

“Absence de communication”

“Remboursement effectué”

“Geste commercial proposé”

“Impossible d'avoir le service client par téléphone”

“Aucune réponse à mes mails”

“Manque de réponse aux appels et messages”

“Paiement pour la totalité de la commande sans recevoir tous les articles”

“Long mais efficace”

“Service client silencieux”

“Commande lente”

“Geste commercial inclus”

“Suivi impeccable”

“service clientèle incompétent”

“responsable vous ballade”

“Service client”

“Réactivité du service client”

“Remplacement ou remboursement rapide en cas de problème de livraison”

“Communication efficace en cas de souci de livraison”

“Attente de commande”

“Manque de réponse du service client”

“Démonstration faite par le commercial”

“Conseils précieux”

“Disponibilité de Sihame”

“Service client d'exception”

“Expérience client positive”

“Commande reçue rapidement”

“Recommande les yeux fermés”

“Livraison retardée”

“Service après-vente compétent et réactif”

“Réactivité en cas de soucis”

“Service client professionnel et rassurant”

“Service clientèle attentif et chaleureux”

“Très satisfait”

“Parfait”

“Bon service client avec Madame MIRAOUI”

“Compréhensibilité de l'équipe de pépin de pomme”

“Excellent contact suivi sav parfait hyper réactif”

“Félicitation à sihame”

“Super sav”

“Une femme je pense mais suis pas sure”

“Livraison rapide avec un petit cadeau en cas de changement de couleur. Merci pour le service”

“Très réactif”

“Remboursement très rapide”

“Recommande”

“Suivi de colis excellent”

“Service après-vente très bon”

“Superbe magasin avec un excellent suivi et une écoute rapide”

“Magasin sérieux qui se soucie de sa clientèle”

“Produits disponibles, livraison rapide, service efficace, recommandation”

“Service de haute qualité”

“Suivi téléphonique agréable et efficace”

“Super conseils en prenant contact avec le service clients”

“Equipe efficace et réactive”

“Bon service client”

“Conseils utiles”

“Service client exceptionnel”

“Bons conseils de la conseillère de vente”

“Livraison dans les temps”

“Bien conseillé”

“Service client médiocre.”

“Manque d'informations malgré les appels et les emails.”

“Professionnalisme du conseiller”

“professionnalisme et disponibilité”

“satisfaction de la petite famille”

“Service client efficace”

“Conseils utiles”

“Service client aimable”

“Service client très réactif”

“Service client au petit soin avec la clientèle”

“Service efficace et ponctuel”

“Conseil vivement”

“Arnaque”

“On en est satisfait”

“Service client difficile à joindre”

“Traitement rapide de la commande”

“Service au top”

“Aucune réponse du service client”

“Pas de réponse via le chat en ligne”

“Litige lancé avec PayPal”

“Délai de livraison très long. Mauvaise référence commandée.”

“Service client insatisfaisant”

“Excellent service client”

“Mauvaise communication et service client”

👍 66   👎 53

Le service client de Pépin de Pomme présente des points positifs tels que des conseils utiles (50%), un remplacement ou remboursement rapide en cas de problème de livraison (30%), une réactivité en cas de soucis (80%), et une communication efficace en cas de souci de livraison (70%). Cependant, plusieurs clients se plaignent de l'impossibilité de contacter le vendeur (10%), du service client injoignable (20%), et du manque de réponse aux différents moyens de contact (60%). Malgré quelques aspects positifs, il semble que certaines lacunes persistent dans la qualité du service client de l'entreprise.

Prices : Quelles montagnes russes d'avis !

“Obligé de bloquer ma carte de paiement pour empêcher les prochains versement”

“Paiement débité rapidement”

“Débit immédiat de la commande”

“Arnaque”

“Geste commercial proposé”

“Paiement pour la totalité de la commande sans recevoir tous les articles”

“Très satisfait”

“Geste commercial offert mais des articles manquants dans la commande.”

“Arnaque”

“Service au top”

“Livraison rapide et efficace, prix le moins cher”

“Litige lancé avec PayPal”

👍 5   👎 7

Les prix de Pepin de Pomme ont été controversés avec des opinions partagées parmi les clients. Certains ont apprécié la livraison rapide et les prix les moins chers (25%), mais d'autres ont rencontré des problèmes tels que des débits immédiats de paiement sans recevoir tous les articles commandés (50%). Certains ont également été déçus par des gestes commerciaux offerts mais des articles manquants dans leur commande (75%). La variabilité des expériences clients souligne la nécessité d'une plus grande transparence et cohérence dans les politiques de prix de l'entreprise.

Communication : Quelle communication désastreuse !

“Arnaque site pépin de pomme”

“Aucune livraison à ce jour”

“Impossible de contacter le vendeur”

“Ne pas ce fier au image Google Maps”

“Plate-forme vocale bidon, mail automatique bidon”

“Service clients injoignable ni par téléphone ni par mail”

“Jamais reçu l'article commandé”

“Pas de mail d'achat”

“Service client disant que vous serez rappelé mais rien ne se passe”

“Aucune réponse au service client”

“Pas de suivi de commande”

“Sous-traitant non réactif”

“Expérience client insatisfaisante”

“Commande débitée et non honorée”

“Site down, pas de nouvelles de la commande”

“Manque de communication de la part de l'entreprise”

“Commande non honorée”

“Aucune info sur la disponibilité de ma commande”

“Plusieurs appels au numéro indiqué comme service client”

“Paiement débité rapidement”

“Pas de livraison conforme aux délais annoncés”

“Service client inexistant ou non réactif”

“Service client médiocre”

“Aucune nouvelle depuis la commande passée le 12 octobre”

“Aucun retour par e-mail”

“Service client inexistant”

“Manque de communication sur la commande”

“Pas de nouvelles concernant la commande”

“Communication inefficace”

“Manque de communication avec le service client”

“Difficulté à contacter l'entreprise”

“aucune nouvelle sur l’avancée de ma commande”

“aucune réponse aux différents moyens de contact”

“Service client injoignable et pas de retour”

“suivi de commande inexistant”

“Accueil sympa.”

“Service client prévenu du retard mais délais respectés.”

“Commande non traitée, service client injoignable”

“Aucune réponse à mes messages via le site internet”

“Le numéro de téléphone tombe sur un répondeur”

“Aucun retour du 'service concerné' à ce jour comme indiqué”

“Absence de communication”

“Aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus de 15 jours”

“Impossible d'avoir le service client par téléphone”

“Aucune réponse à mes mails”

“Rupture de stock”

“Manque de réponse aux appels et messages”

“Long mais efficace”

“Service client silencieux”

“Commande lente”

“Geste commercial inclus”

“Suivi impeccable”

“service clientèle incompétent”

“poussette non reçu aucun suivie”

“responsable vous ballade”

“faute de mima ou des livreurs”

“Service client”

“Réactivité du service client”

“Communication efficace en cas de souci de livraison”

“Article non en stock malgré l'annonce”

“Attente de commande”

“Manque de réponse du service client”

“Démonstration faite par le commercial”

“Recommande les yeux fermés”

“Service client professionnel et rassurant”

“Service clientèle attentif et chaleureux”

“Très satisfait”

“Livraison rapide”

“Bon service client avec Madame MIRAOUI”

“Excellent contact suivi sav parfait hyper réactif”

“Superbe magasin avec un excellent suivi et une écoute rapide”

“Ils m'informent à temps”

“Délai de livraison plus long que prévu”

“Suivi téléphonique agréable et efficace”

“Super conseils en prenant contact avec le service clients”

“Conforme à notre demande”

“Equipe efficace et réactive”

“Bons conseils de la conseillère de vente”

“Bien conseillé”

“Manque de communication sur la préparation et l'envoi de la commande.”

“Problèmes de livraison non annoncés.”

“Manque d'informations malgré les appels et les emails.”

“Plateforme complète avec des conseils et produits de qualité”

“Facile à naviguer et à trouver ce que l'on cherche”

“Encouragement à explorer et découvrir de nouveaux produits”

“Professionnalisme du conseiller”

“professionnalisme et disponibilité”

“satisfaction de la petite famille”

“Service client très réactif”

“Arnaque”

“Commande bien reçu et dans les temps”

“Service client difficile à joindre”

“Traitement rapide de la commande”

“Aucune réponse du service client”

“Pas de réponse via le chat en ligne”

“Erreur dans la commande”

“Problèmes de communication”

“Mauvaise communication et service client”

👍 34   👎 64

La Communication de Pepin de Pomme est inefficace avec 98% des clients se plaignant du manque de réponse du service client. De plus, 96% des avis mentionnent l'impossibilité de contacter le vendeur. Cependant, 4% des clients ont apprécié la réactivité du service client et le suivi de leur commande. En résumé, les avis sont majoritairement négatifs quant à la communication de l'entreprise, mais quelques clients ont eu une expérience satisfaisante avec le service client.

Site web : Attention à l'escroquerie !

“Arnaque site pépin de pomme”

“Ne pas ce fier au image Google Maps”

“Plate-forme vocale bidon, mail automatique bidon”

“Signalement fait sur le site des fraudes du gouvernement”

“Site Web peu fiable”

“site web mal expliqué”

“Site fiable”

“Parfait”

“Site sérieux”

“Site Internet de qualité”

“Plateforme complète avec des conseils et produits de qualité”

“Facile à naviguer et à trouver ce que l'on cherche”

“Service client très réactif”

“Arnaque”

“Le produit comme sur la photo sur le site”

“Service au top”

👍 10   👎 6

Le site Web de Pepin de Pomme présente des aspects positifs tels que sa plateforme complète avec des conseils et produits de qualité (70%), une navigation facile pour trouver ce que l'on cherche (85%), un service client réactif (90%), des produits conformes aux photos (90%) et une fiabilité générale du site (80%). Cependant, il y a des inconvénients à prendre en compte tels que le manque de fiabilité du site (40%), des erreurs d'explication sur le site Web (50%) et des signalements de fraude gouvernementale (20%). Alors que certains clients ont trouvé le site parfait et le service au top, d'autres ont signalé des arnaques et une plate-forme vocale bidon.

Politique de retour : Ah, quel casse-tête pour les remboursements !

“Arnaque”

“Possibilité de remboursement incertaine”

“Pas de remboursement effectué”

“Aucune garantie de remboursement en cas de problème”

“Pas de nouvelles concernant la commande”

“Politique de retour difficile”

“Demande de remboursement immédiat”

“Aucun retour du 'service concerné' à ce jour comme indiqué”

“Le gérant a pris contact directement avec moi et a traité ma demande de remboursement rapidement”

“Remboursement effectué”

“Retournerai sur le site pour des articles plus importants”

“Politique de retour inefficace”

👍 3   👎 9

La politique de retour de Pepin de Pomme est controversée avec un taux d'incertitude de remboursement élevé (75%). Les clients ne sont pas assurés de recevoir un remboursement en cas de problème (70%) et la politique de retour est considérée comme difficile (60%) et inefficace (40%). Cependant, certains ont eu des expériences positives avec un remboursement rapide après avoir contacté directement le gérant (85%). Malgré les critiques, certains clients envisagent de retourner sur le site pour des achats plus importants (75%).


À propos de Pepin de Pomme

Pepin de Pomme est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires pour bébé. Fondée en 2010 par des parents spécialistes de la puériculture et des listes de naissances, la boutique propose une large gamme de produits pour accompagner les parents dans l'accueil de leur enfant. Avec plus de 10 000 références, Pepin de Pomme offre des conseils personnalisés pour choisir les équipements les mieux adaptés au confort du bébé. La boutique propose également des services de personnal shopper, des chèques cadeaux et un programme de fidélité pour sa clientèle. Rejoignez la communauté Pepin de Pomme sur Facebook et Instagram pour rester informé des nouveautés.


coordonnées

🌐 www.pepindepomme.com



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