Marcel lucien - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque site pépin de pomme
• Aucune livraison à ce jour
• Impossible de contacter le vendeur
• Ne pas ce fier au image Google Maps
• Plate-forme vocale bidon, mail automatique bidon
• Obligé de bloquer ma carte de paiement pour empêcher les prochains versement
• Signalement fait sur le site des fraudes du gouvernement

SEMECOURT - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clients injoignable ni par téléphone ni par mail

Geoffrey Dudal - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Jamais reçu l'article commandé
• Pas de mail d'achat
• Service client disant que vous serez rappelé mais rien ne se passe

Marie-Charlotte Detourbet - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune réponse au service client
• Pas de suivi de commande
• Sous-traitant non réactif
• Expérience client insatisfaisante

Clara - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande débitée et non honorée
• Site down, pas de nouvelles de la commande
• Possibilité de remboursement incertaine

Aurelien - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client défaillant
• Société ne livre pas les produits
• Manque de communication de la part de l'entreprise
• Absence de retour sur les réclamations des clients

Lucie M - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande non honorée
• Aucune info sur la disponibilité de ma commande
• Plusieurs appels au numéro indiqué comme service client
• Paiement débité rapidement

Clara Choteau - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de livraison conforme aux délais annoncés
• Service client inexistant ou non réactif
• Débit immédiat de la commande
• Aucune garantie de remboursement en cas de problème

Laeti - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Aucune nouvelle depuis la commande passée le 12 octobre
• Aucun retour par e-mail
• Arnaque

Clem - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Manque de communication sur la commande
• Impossible d'annuler la commande
• Problèmes de livraison

valerie asaitie - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de nouvelles concernant la commande

BARRE - 14 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard de livraison
• Communication inefficace
• Politique de retour difficile

Iulia Muresan - 8 août 2023Trustpilot 🔗

• Manque de communication avec le service client
• Difficulté à contacter l'entreprise
• Retard dans la livraison de la commande
• Site Web peu fiable

Ligeard Solene - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• arnaque
• aucune nouvelle sur l’avancée de ma commande
• aucune réponse aux différents moyens de contact
• paiement débité mais pas de confirmation de commande

corinne penelet - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

• Pas encore reçu ma commande
• Service client injoignable et pas de retour
• Possibilité d'être arnaqué
• Demande de remboursement immédiat

Sabrina - 6 mars 2023Trustpilot 🔗

• attente de livraison
• site web mal expliqué
• suivi de commande inexistant

Mathieu Di Rosso - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Accueil sympa.
• De très bon conseils donnés.
• Achat reçu rapidement.
• Service client prévenu du retard mais délais respectés.

Pauline Hourcq - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande non traitée, service client injoignable
• Aucune réponse à mes messages via le site internet
• Le numéro de téléphone tombe sur un répondeur
• Aucun retour du 'service concerné' à ce jour comme indiqué
• Le gérant a pris contact directement avec moi et a traité ma demande de remboursement rapidement

Véra CAROLINO - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Absence de communication
• Remboursement effectué
• Geste commercial proposé

jean michel lapuente - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus de 15 jours
• Impossible d'avoir le service client par téléphone
• Aucune réponse à mes mails

Sandrine Beautynail's - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Rupture de stock
• Manque de réponse aux appels et messages
• Retard dans la livraison
• Paiement pour la totalité de la commande sans recevoir tous les articles

cliente - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Long mais efficace
• Service client silencieux
• Commande lente
• Geste commercial inclus

Anonyme - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Suivi impeccable
• Site fiable

Becker - 26 août 2021Trustpilot 🔗

• service clientèle incompétent
• poussette non reçu aucun suivie
• responsable vous ballade
• faute de mima ou des livreurs

Lauriane - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client
• Réactivité du service client
• Remplacement ou remboursement rapide en cas de problème de livraison
• Communication efficace en cas de souci de livraison

vainui de castelbajac - 7 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Article non en stock malgré l'annonce
• Délai d'attente excessif d'un mois

Dana - 2 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Attente de commande
• Manque de réponse du service client

Elisa Z - 6 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Démonstration faite par le commercial
• Conseils précieux
• Disponibilité de Sihame

Déborah COMBE - 24 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Recommande les yeux fermés

Bathily D - 8 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client professionnel et rassurant

Hawa Toure - 27 août 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle attentif et chaleureux

Stéphanie BALLAY BOFELA - 22 août 2020Trustpilot 🔗

• Très satisfait

MD - 20 août 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Commande conforme

Nono76 - 17 mars 2020Trustpilot 🔗

• Bon service client avec Madame MIRAOUI
• Compréhensibilité de l'équipe de pépin de pomme
• Site Internet de qualité

Muriel Preteseille - 5 mars 2020Trustpilot 🔗

• Excellent contact suivi sav parfait hyper réactif
• Félicitation à sihame
• Super sav
• Une femme je pense mais suis pas sure

Monique - 19 février 2020Trustpilot 🔗

• Superbe magasin avec un excellent suivi et une écoute rapide
• Magasin sérieux qui se soucie de sa clientèle
• Ils m'informent à temps
• Retard dans ma commande

Pauline Bonnet - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison plus long que prévu
• Suivi téléphonique agréable et efficace

Chloé - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• Super conseils en prenant contact avec le service clients
• Peu de temps d'attente
• Mon fils est aux anges
• Retournerai sur le site pour des articles plus importants

Franck Benraad - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• Conforme à notre demande
• Livraison rapide
• Equipe efficace et réactive

Romain Calderara - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• Bons conseils de la conseillère de vente

Cindy Olivier - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• Livraison dans les temps
• Bien conseillé

Marine Hmn - 12 février 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre.
• Manque de communication sur la préparation et l'envoi de la commande.
• Problèmes de livraison non annoncés.
• Manque d'informations malgré les appels et les emails.
• Geste commercial offert mais des articles manquants dans la commande.
• Temps d'attente trop long pour recevoir la commande complète.

Dalmance Dubeau - 4 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Plateforme complète avec des conseils et produits de qualité
• Facile à naviguer et à trouver ce que l'on cherche
• Large gamme de produits de puériculture
• Encouragement à explorer et découvrir de nouveaux produits

Franquart - 11 juin 2019Trustpilot 🔗

• Professionnalisme du conseiller

Christophe CALLENS - 10 juin 2019Trustpilot 🔗

• professionnalisme et disponibilité
• produits de haute qualité
• satisfaction de la petite famille

François Guillaume - 10 juin 2019Trustpilot 🔗

• Service client très réactif

Naz - 23 mai 2019Trustpilot 🔗

• Arnaque

Gauthier Veilleux - 24 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Commande bien reçu et dans les temps
• Le colis était bien emballé
• Le produit comme sur la photo sur le site
• On en est satisfait

Dogan - 19 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Service client difficile à joindre

Camille Mirton - 13 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Traitement rapide de la commande

Ksenia ZAKHAROVA - 22 août 2018Trustpilot 🔗

• Aucune réponse du service client
• Retard de livraison
• Pas de réponse via le chat en ligne
• Litige lancé avec PayPal

Boisserie - 1 juin 2018Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Erreur dans la commande
• Service client insatisfaisant
• Problèmes de communication

Patatte - 11 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication et service client
• Produit non disponible en stock
• Retard de livraison important
• Politique de retour inefficace