Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Photospecialist est une société qui offre des produits de qualité, bien emballés et conformes à la description. La commande est facile à passer avec un suivi en temps réel, mais il peut y avoir des problèmes récurrents tels que des livraisons tardives et endommagées, des produits indisponibles et des difficultés de communication avec le service client. Malgré des aspects positifs tels que la réactivité de certains agents, certains clients ont exprimé des préoccupations de malhonnêteté et de fraude, ce qui pourrait entacher la réputation de l'entreprise.
Produit
Le produit de Photospecialist est généralement bien emballé et conforme à la description (100%). La commande est facile à passer et les informations sont envoyées par mail immédiatement, avec un suivi UPS en temps réel (95%). La qualité des produits est appréciée et vaut la peine d'être essayée (90%). Cependant, il y a des problèmes récurrents tels que des produits indisponibles (40%), des articles non reçus (10%), des livraisons tardives et endommagées (30%), ainsi que des problèmes de batterie (20%).
Livraison
La livraison de Photospecialist présente des points positifs et négatifs. Les points forts incluent un emballage parfait (100%), une commande facile avec suivi en temps réel (90%), et un service réactif avec livraison rapide (85%). Cependant, il y a des retards de livraison et des produits non expédiés après plusieurs jours (65% et 60%).
Service client
Le service client de Photospecialist a reçu des avis mitigés. Les points positifs incluent sa réactivité (50%) et sa livraison rapide (50%). Cependant, certains clients se plaignent de l'impossibilité de les joindre par téléphone (70%), du manque de réponse aux e-mails (30%) et aux courriers (50%), ainsi que de retards dans les remboursements (10%). Il est important de noter que la diversité des avis clients peut être difficile à interpréter (40%). En général, le service client de Photospecialist semble être peu réactif (60%) et certains clients ont exprimé des préoccupations de malhonnêteté (20%).
Communication
La communication de Photospecialist a ses points positifs et négatifs. Les informations par mail sont immédiates et le suivi UPS en temps réel est un avantage indéniable (100%). Cependant, le manque de réponse aux courriers adressés et l'impossibilité de les joindre par téléphone sont des aspects négatifs à prendre en compte (0%). De plus, l'attente de la commande peut être très longue et il y a des différences entre les avis de Trustpilot et Trusted Shops (50%). Malgré des phrases engageantes, il semble que ce site basé en Hollande puisse être perçu comme frauduleux (25%).
Site web
Le site web de Photospecialist, basé en Hollande, peut être considéré comme peu fiable en raison des différences entre les avis sur Trustpilot et Trusted Shops. Certains clients ont signalé des difficultés à annuler leurs commandes sur le site, ce qui peut être un inconvénient majeur. Cependant, il est important de noter que la disponibilité de produits spécifiques et les prix compétitifs peuvent être des avantages pour les clients intéressés par l'achat de matériel photographique. (30%)
Politique de retour
La politique de retour de Photospecialist a reçu des avis mitigés. Certains clients ont signalé que le remboursement n'a pas été effectué (50%), tandis que d'autres ont trouvé la politique de retour inefficace (50%). Pro: Certains clients ont trouvé la politique de retour de Photospecialist efficace, ce qui peut être bénéfique pour les clients insatisfaits. (50%) Con: Cependant, d'autres ont signalé des problèmes avec le remboursement, ce qui peut être frustrant pour les clients ayant besoin de retourner un produit. (50%)
À propos de Photospecialist
Photospecialist : tout l'univers de la photographie
A propos de Photospecialist :
Photospecialist est un acteur majeur spécialisé dans la revente de matérielphotographique et vidéo depuis 1974 qui offre une gamme complète de produits, des prix compétitifs, avec des conseils d'experts associés à un excellent service client.
Une large gamme de produits est ainsi proposée aussi bien à des clients au profil semi-professionnels qu'à des amateurs éclairés qui s'intéressent à la photographie ou à la vidéo dans le cadre de leur hobby favori, soit dans deux magasins, l'un aux Pays-Bas à Den Ham et l'autre en Belgique à Turnhout soit à partir de boutiques en ligne disponibles en néerlandais, belge, allemand, français, anglais, espagnol, italien, luxembourgeois ou autrichien. Sur Photospecialist, vous pouvez acquérir tous les objets qui touchent de près ou de loin à la photographie, appareils photos, caméras vidéos, objectifs, trépieds, jumelles, tratements images, accessoires photographies… Dernier critère - mais pas des moindre - les prix notre succès a été conforté par une pratique de prix extrêmement compétitif. En résumé, avec Photospecialist vous êtes assuré d'obtenir de bons prix, des conseils d'experts et un bon service. Dernier critère - mais pas des moindre, notre succès a été conforté par une pratique de prix extrêmement compétitif. En résumé, avec Photospecialist vous êtes assuré d'obtenir de bons prix, des conseils d'experts et un bon service.
Voilà le genre de photos auxquelles vous pouvez prétendre avec Photospecialist.
Les services de Photospecialist :
- Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les produits que vous achetez chez nous et vous pouvez également prolonger cette garantie avec 2 années supplémentaires. Cela vous permet de profiter de vos achats pendant des années, sans vous inquiéter.
- En tant que revendeur exclusif de nombreuses marques et importateurs de produits compatibles, vous trouverez toujours chez nous les meilleures offres.
- Inscrivez-vous à notre lettre d'information au bas de cette page ou consultez notre blog, nos pages d'actualités et d'avis pour être informé des dernières actualités.
- 40 ans d’expérience.
- Les articles commandés avant 16h et en stock sont expédiés le jour même et livrés sous 2-3 jours.
- Toutes les plus grandes marques disponibles (Nikon, Canon, Sony, Panasonic…)
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- Paiement par carte bancaire, Paypal, V PAY, virement bancaire.
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- Droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
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Comment contacter Photospecialist :
Le client peut contacter l’entreprise soit via le formulaire de contact du site ou soit par téléphone au +33 (0)426 699 969.
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