Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Preply est une plateforme d'apprentissage efficace et complète (90%), avec une facilité de trouver un professeur correspondant à nos besoins et une progression rapide dans l'apprentissage des langues (85%). La plateforme offre une stabilité mentale et une facilité d'utilisation (95%). Cependant, des problèmes liés aux prélèvements automatiques, au classement des formateurs et aux abonnements mensuels peuvent être rencontrés (80%). Malgré ces inconvénients, Preply propose une variété d'enseignants compétents et une communication réactive (85%).
Produit
Preply est une plateforme d'apprentissage efficace et complète (90%), avec une facilité de trouver un professeur correspondant à nos besoins et une progression rapide dans l'apprentissage des langues (85%). La plateforme est magnifique et simple à utiliser, offrant une stabilité mentale tout en facilitant l'apprentissage des langues (95%). Cependant, certains utilisateurs se plaignent des prélèvements automatiques sans possibilité de résiliation facile de l'abonnement, du classement constant des formateurs et des problèmes liés à l'abonnement mensuel et au renouvellement automatique (80%). Malgré ces inconvénients, Preply offre une opportunité d'enseignement variée avec un grand choix de professeurs compétents (85%).
Livraison
La livraison de Preply présente des aspects positifs tels que des prélèvements efficaces (80%), une facilitation de l'apprentissage des langues (70%), des professeurs professionnels et à l'écoute (90%), ainsi qu'une opportunité d'enseignement et de gain d'argent sans déplacement (85%). Cependant, des problèmes tels que des retards de paiement (65%), des reprogrammations fréquentes (60%) et un système d'abonnement pénible (55%) peuvent nécessiter des améliorations.
Service client
Le service client de Preply est apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme (85%). Les tuteurs sont également souvent décrits comme gentils, investis et professionnels (90%). Cependant, il y a eu des cas de comptes bloqués sans possibilité de récupérer l'argent (5%) et de demandes de leçon gratuite pour les nouveaux élèves (10%). Malgré quelques problèmes de paiement (5%), le site est généralement réactif et offre un soutien rapide en cas de besoin (80%).
Prices
Les prix de Preply varient en fonction des cours, avec des commissions de 33% pour les leçons ultérieures, de 28% après 20 leçons. Certains tutors offrent des tarifs très bas, mais cela peut être vu comme une exploitation. Le site a également été critiqué pour des pratiques commerciales douteuses, des vols d'argent, des prélèvements abusifs et une orientation forcée vers les abonnements mensuels. Cependant, il offre un large choix de professeurs et des tarifs compétitifs pour certains, ce qui peut être avantageux pour les étudiants à la recherche de bons professeurs à des prix abordables.
Communication
La communication de Preply est un point fort de la plateforme, avec un support rapide et des agents très gentils et serviables (90%). Cependant, il y a des problèmes de transparence concernant les prélèvements et certaines pratiques commerciales douteuses suscitent la méfiance des utilisateurs (30%). De plus, la fermeture unilatérale de comptes et l'absence de rappels par mail pour les cours achetés sont des aspects négatifs de la communication de Preply (50%).
Site web
Preply est une plateforme conviviale et facile à naviguer (90%), offrant une opportunité d'enseignement fantastique (85%) avec des prélèvements sans problème. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des professeurs utilisant des applications externes comme WhatsApp pour les cours (75%), des informations mal organisées (60%), et des difficultés informatiques (65%). Malgré cela, Preply offre une base de données impressionnante de professeurs (80%) et une facilité de mise en relation avec les élèves (75%).
Politique de retour
La politique de retour de Preply a des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Les remboursements des leçons non utilisées peuvent être rapides et faciles (60%), mais il peut être difficile de se faire rembourser après utilisation (30%). Il y a une flexibilité dans la politique de retour (50%), mais certaines conditions sont limitées (20%). D'autre part, les heures payées d'avance peuvent être perdues si elles ne sont pas consommées dans le mois (40%), ce qui peut être frustrant pour les étudiants. Enfin, la désactivation du compte sans avertissement et le manque de transparence sur les politiques de retour sont des problèmes majeurs (10%).
À propos de Preply
Preply est une plateforme éducative en ligne qui met en relation des étudiants et des tuteurs privés pour des séances de tutorat en temps réel, principalement pour l'apprentissage des langues. Fondée en 2012 par Kirill Bigai, Dmytro Voloshyn, et Serge Lukyanov, la société évolue pour offrir des cours dans une variété de disciplines académiques et professionnelles, tout en utilisant des technologies avancées pour optimiser l'expérience d'apprentissage. Basée à Kyiv, en Ukraine, Preply a réussi à attirer des investissements importants et à se développer sur le marché mondial, servant actuellement des millions d'utilisateurs.
coordonnées
1371 Beacon Street, Suite 301
02446 Brookline, MA
Etats-Unis