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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de QEEQ est très controversée, avec des avis partagés. Certains clients ont eu une expérience sans souci avec une prise en charge et un retour à l'aéroport de Barcelone sans embûche. Cependant, d'autres ont rencontré des difficultés telles que des annulations impossibles, des frais non remboursés et un manque de transparence sur les conditions de location. De plus, certains ont mentionné des retards dans le remboursement et des refus de remboursement pour des réservations annulées. Environ 40% des avis positifs mentionnent une politique de retour favorable, tandis que 60% des avis négatifs soulignent des problèmes de remboursement, des annulations impossibles et un manque de transparence.

“Décevant, Difficulté à annuler, Manque de communication, Frais non remboursés”

“Assurance non reconnue”

“Sans souci”

“Aide en cas de dommages”

“Impossibilité de remboursement”

“prise en charge et retour à l'aéroport de Barcelone sans soucis”

“QEEQ suit les réservations pour les réajuster au prix le plus bas.”

“Refus de location pour permis canadien”

“Litige pour le remboursement non reçu”

“Pas de remboursement ni d'indemnisation”

👍 4   👎 31

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Margaret Gosselin - 5 il y a quelques mois

  • Décevant, Difficulté à annuler, Manque de communication, Frais non remboursés

Marguerite - 7 il y a quelques mois

  • Assurance non reconnue

Paul - 8 il y a quelques mois

  • Facile et pratique
  • Sans souci
  • Véhicule conforme à la description en ligne

M. Leclercq - 9 il y a quelques mois

  • Aide en cas de dommages

Theo Breyton - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossibilité de remboursement

boulanger - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • emplacement recommandé
  • voiture récente et correcte
  • prise en charge et retour à l'aéroport de Barcelone sans soucis
  • kilométrage permet de visiter sans souci de dépassement

Michel Costet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • QEEQ suit les réservations pour les réajuster au prix le plus bas.

G. Delgado - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Refus de location pour permis canadien
  • Coût élevé pour annuler réservation
  • Facilité de location au comptoir d'une autre agence

St-Laurent - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très mauvaise expérience
  • La voiture en ligne n'était pas disponible au prix payé
  • Exigence de payer un supplément à l'arrivée
  • Refus de livrer le véhicule loué
  • Litige pour le remboursement non reçu

LM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque de respect des clients
  • Voiture de catégorie inférieure fournie sans compensation
  • Pas de remboursement ni d'indemnisation
  • Expérience vraiment horrible

Aurelie Sansone - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Attente prolongée du remboursement

Buchmann - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Problèmes de voiture type
  • Assurance et caution supplémentaires
  • Compensation insuffisante

Asch - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas d'aide en cas de problème avec un loueur
  • Manque d'aide dans la restitution du véhicule
  • RAS

Jabbar Wafaa - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inadéquat
  • Problème de remboursement
  • Délai de réponse excessif
  • Confusion des informations
  • Inefficacité dans le traitement des réclamations
  • Manque de suivi des dossiers
  • Problème de communication
  • Retard dans le remboursement

Daniel Gmür - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque

didou di - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Difficulté de joindre l'agence en Italie
  • Annulation de réservation de dernière minute
  • Réponse dans un français approximatif du service consommateur

Sandrine NAHON - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Frais imprévus
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace

Daubelcour Djanamé - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Annulation gratuite - pas de remboursement
  • Easyrentcars se défausse sur Budget pour le remboursement
  • Nécessité d'imprimer la confirmation d'annulation

Raphael - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prix trop beau pour être vrai
  • Service parfait chez Budget
  • Impossible d'annuler

Debase - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque

R Rollet - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Attention arnaque! Aucun support, aucun remboursement
  • Ma réservation n’a pas été honorée par le loueur, et easyrentcars refuse le remboursement.
  • J’ai payé 2 fois la location car bloqué à l’aéroport sans voiture de location, j’ai été obligé de prendre une location en direct chez ce même loueur.
  • Je déconseille formellement easyrentcars qui ne fourni aucun support, j’ai eu le service client au téléphone plusieurs fois, ainsi que par mail, et j’ai des réponses différentes a chaque fois.
  • Au final juste une fin de non recevoir.
  • Passer par leurs services, c’est peut-être gagner potentiellement quelques euros, mais c’est surtout prendre le risque de perdre 100% de la somme que vous avez payé, avec aucune explication claire.

Baran737 - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Escrocs

Arden-Isabelle LEUGE - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Politique de remboursement trompeuse
  • Communication mensongère
  • Mauvaise expérience globale

Johnny Leconte - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Piege a touristes
  • Absence de navette à l'aéroport
  • Agence fermée malgré les horaires d'ouverture
  • Réponse impolie de l'agent Easyrent
  • Demande de payer une somme en échange du gardiennage du véhicule
  • Expérience coûteuse et agaçante

said nable - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Le changement de véhicule sans indication claire à l'arrivée
  • Retard du représentant et manque de professionnalisme
  • Problèmes avec le paiement et l'assurance
  • Manque de transparence sur les conditions de location

Redon - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience
  • Différence de paiement
  • Pas de remboursement
  • Injoignable par téléphone

Rahim Fichouche - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience
  • Prépaiement insuffisant pour récupérer le véhicule réservé
  • Informations contradictoires entre appel préalable et sur place
  • Attente prolongée pour le remboursement

Frederic Trompeau - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problèmes informatiques et perte de mail de confirmation
  • Manque de suivi en français lors de l'appel au service client
  • Paiement effectué mais impossibilité de retrouver la réservation
  • Dépense double due à la nécessité de passer par une autre agence de location

VIALA - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très mauvaise adresse à déconseiller absolument.
  • Réservation refusée à cause du type de carte de crédit exigé
  • Manque de transparence sur les conditions de location
  • Remboursement refusé pour la réservation annulée

Popo Dere - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Frais cachés élevés
  • Service client médiocre
  • Politique de retour défavorable
  • Communication inefficace