Fresh Avis
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Avis (25)
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Deal de Noël avec 7 échantillons gratuits en cadeau
Récemment, j'ai passé une commande pour le Deal de Noël et j'ai été super content de recevoir 7 échantillons gratuits en cadeau! En plus, l'emballage cadeau était vraiment magnifique. La livraison a été ultra rapide et je suis vraiment satisfaite de ma commande. Si je pouvais, je lui donnerais 10 étoiles! Les produits sont vraiment tops, j'avais déjà eu un soin du visage gratuit chez Fresh à Harrods et ma peau était superbe après. Les produits sont efficaces et naturels, un peu chers mais ça vaut vraiment le coup surtout avec les offres du Deal de Noël.
Achats pour un cadeau pour ma soeur
J'étais vraiment content de voir les critiques positives, et je n'ai rencontré aucun souci avec le service client pendant ma commande, ça s'est super bien passé. J'ai acheté un cadeau pour ma sœur, tout est arrivé vite, conforme à la description et bien emballé. Les articles étaient joliment emballés avec une note cadeau, tout comme je l'avais demandé. Ma sœur est super contente de tous les produits, sa peau s'est améliorée et elle est maintenant très claire et lumineuse !
nettoyant au soja et crème pour le visage à la rose
J'adore les produits Fresh! Je commande régulièrement le nettoyant au soja et la crème pour le visage à la rose. Le nettoyant est parfait pour retirer mon maquillage le matin et le soir en un seul passage! La crème à la rose est très hydratante et épaisse, je l'utilise comme soin de nuit. Les livraisons sont toujours ponctuelles et j'apprécie les cadeaux gratuits. Je suis fan et je vais continuer à utiliser ces produits!
Mes achats pendant Noël
J'adore passer commande chez Fresh pour Noël afin de profiter de leurs super offres de cadeaux gratuits (qui sont super). Mes colis sont toujours bien emballés et arrivent en moins de 3 jours après ma commande, ce qui est vraiment génial pendant la période de magasinage la plus chargée de l'année ! Leurs produits sont top et la gamme Lotus est vraiment délicieuse ! Je suis une cliente du Royaume-Uni.
première commande en ligne avec promotion
C'était la première fois que je commandais en ligne avec cette entreprise. Ils avaient un code promo qui réduisait les prix, ce qui était vraiment chouette car je prenais plusieurs articles. Mais franchement, leur service de livraison laisse à désirer. J'ai reçu un e-mail la veille pour me dire qu'il y aurait du retard dans la livraison. C'était censé arriver la semaine prochaine. Quand j'ai contacté le service client, pas un mot d'excuse ni d'effort réel pour régler le problème. Ils m'ont juste dit que le retard était hors de leur contrôle et m'ont remercié de ma compréhension. C'était ma dernière commande chez eux. J'espère juste que je vais recevoir les produits que j'ai commandés, après avoir lu tous les avis qui signalent des problèmes de livraison.
Mon achat
J'ai récemment passé une commande en ligne et je suis déçu car je n'ai pas reçu un des articles commandés. J'ai essayé de contacter le service client par e-mail à plusieurs reprises, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. C'est vraiment frustrant, surtout car j'apprécie beaucoup les produits de cette entreprise. Malheureusement, cette mauvaise expérience en ligne m'a convaincu de ne pas acheter à nouveau sur ce site.
Achat non-livré
Je suis vraiment déçu du service client. J'ai essayé plusieurs fois de les contacter, mais mon colis n'a jamais été livré et je n'ai même pas été remboursé. C'est franchement inadmissible et irresponsable. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Le manque de communication et l'absence de solution, c'est vraiment inacceptable.
Achat en ligne
J'ai passé ma commande le 4 décembre. J'ai appelé le service clientèle 18 jours plus tard et ma commande n'avait toujours pas été expédiée. Alors j'ai annulé le 22 décembre. Je viens de recevoir un email me disant qu'ils venaient de l'expédier. Vraiment !! J'ai écrit au service client pour demander mon numéro d'autorisation de retour mais je n'ai pas eu de réponse à mon email. Leur service client est vraiment nul.
Livraison en retard
Le service client est tellement nul, j'ai commandé avec la livraison en deux jours juste avant les vacances, et ça fait plus de 10 jours maintenant sans aucune mise à jour d'expédition. J'ai tout essayé pour les contacter, j'ai appelé, envoyé des emails, essayé le chat en ligne, mais je n'ai jamais réussi à joindre quelqu'un. Franchement, ne dépensez pas votre argent chez eux! Mieux vaut aller chez Sephora ou Nordstrom.
Tonique hydratant à la rose sans bouchon
Le tonique hydratant à la rose que j'ai commandé est arrivé sans bouchon. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, en appelant et en envoyant des messages via leur site, mais je n'ai reçu aucune réponse. C'est vraiment décevant de ne pas obtenir de réponse quand on a un souci avec un produit. Du coup, je vais arrêter de commander sur leur site et essayer des produits d'autres marques de beauté à l'avenir.
une commande qui n'est jamais arrivée
J'ai passé une commande il y a cinq semaines, mais je ne l'ai jamais reçue. J'ai essayé d'envoyer plusieurs e-mails au service client, mais je n'ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment déçu et je ne pense pas que je commanderai à nouveau ici. Je ne veux pas que d'autres personnes passent par la même situation que moi, en perdant leur temps et leur argent.
Achat décevant
Je suis vraiment déçu par le service client que j'ai reçu. L'équipe au Royaume-Uni n'a pas été utile du tout et le service était vraiment terrible. À cause du retard dans la résolution, je n'ai pas pu profiter de ma réduction d'anniversaire. J'ai reçu une aide insuffisante, ce qui m'a obligé à contacter ma banque pour faire une réclamation car j'avais payé pour un produit qui n'a jamais été livré.
Mes achats en ligne
Wow, je n'ai pas aimé du tout le fait qu'ils utilisent des produits qui peuvent nuire à la vie marine. J'ai essayé de leur faire part de mes préoccupations, mais ils ont simplement ignoré tout ce que j'ai dit. Ils pensent que je parle de la sécurité de leurs produits, mais en fait je parle de l'environnement! Ils ne comprennent tout simplement pas. Je ne vais plus jamais acheter chez eux.
Commande non-reçue
Je suis vraiment déçu par le service que j'ai reçu. J'ai commandé le 11/11/2023 et aujourd'hui, nous sommes le 15/01/24 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait maintenant plus de deux mois, c'est vraiment inacceptable. Si mon colis est perdu, je vous demande au moins un remboursement. Merci.
nourriture saine
J'ai acheté des aliments sains dans ce magasin, mais je suis insatisfait. Le service client est très mauvais! J'ai essayé de les joindre depuis des semaines et ils n'ont même pas répondu. C'est vraiment agaçant! Je ne pense pas que je reviendrai acheter ici.
Avis le plus voté
Deal de Noël avec 7 échantillo
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