Fresh - Note Globale basé sur 25 avis
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Avis (25)
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Achat de cadeau pour ma fille
J'ai passé ma commande le 11 décembre 2022 pour une livraison en 2 jours, mais on m'a dit qu'il y aurait du retard. Comme c'était un cadeau pour ma fille, j'ai demandé une étiquette de retour au service client. Jusqu'à présent, je n'ai rien reçu, ni les articles ni l'étiquette. La seule chose reçue est ma facture de carte de crédit.
Deal de Noël avec 7 échantillons gratuits en cadeau
Récemment, j'ai passé une commande pour le Deal de Noël et j'ai été super content de recevoir 7 échantillons gratuits en cadeau! En plus, l'emballage cadeau était vraiment magnifique. La livraison a été ultra rapide et je suis vraiment satisfaite de ma commande. Si je pouvais, je lui donnerais 10 étoiles! Les produits sont vraiment tops, j'avais déjà eu un soin du visage gratuit chez Fresh à Harrods et ma peau était superbe après. Les produits sont efficaces et naturels, un peu chers mais ça vaut vraiment le coup surtout avec les offres du Deal de Noël.
promo cyber week
J'ai acheté quelque chose pendant la promo de la cyber week mais le prix réduit ne s'est pas appliqué à ma commande. Le montant affiché a été modifié juste avant de valider l'achat, et j'ai été débité d'un montant plus élevé que prévu. C'est la première fois que ça m'arrive. J'ai essayé de contacter le service client deux fois, mais je n'ai pas eu de réponse. J'ai dû ouvrir un litige avec ma banque pour cette transaction.
Crème pour le visage
J'ai acheté une crème pour le visage et malheureusement, c'était vraiment de très mauvaise qualité, avec une odeur vraiment cheap. En plus, je n'ai jamais reçu les 4 produits gratuits promis avec mon achat, et je n'ai jamais eu de réponse de leur part pour me dire pourquoi. Le service client est tellement déplorable, j'ai même laissé un commentaire honnête sur mon achat pour ensuite me dire que mon avis ne répondait pas à leurs normes. C'est une arnaque totale !
Fruits et légumes frais
Lors de ma dernière commande de fruits et légumes frais, j'ai été assez déçu par le service client. Après avoir reçu ma commande, j'ai envoyé un email avec une question, mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc décidé d'en envoyer un autre, mais la réponse que j'ai reçue ne répondait pas du tout à ma question. J'ai essayé de les appeler, mais le service client était trop occupé pour me répondre et m'a demandé de soumettre une demande en ligne. J'ai donc suivi ces instructions, mais malheureusement, rien n'a changé. Ils ne semblent pas écouter ce que leurs clients demandent et ne se soucient apparemment pas de leur satisfaction. Je ne pense donc pas leur confier à nouveau mon argent. Faites attention, chers acheteurs!
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