Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Gourmesso offre des capsules de café de haute qualité à des prix attractifs, avec une variété de saveurs prononcées et une compatibilité avec les machines Nespresso. Le site web est ergonomique, proposant de nombreuses options comme des capsules de thé et des recettes de boissons, ainsi que des capsules compostables pour une alternative éco-responsable. Cependant, la livraison peut poser des problèmes pour certains clients, avec 50% ayant rencontré des soucis. Le service client est variable, avec 80% de satisfaction mais aussi 40% de taux d'insatisfaction. En général, Gourmesso est une excellente option abordable pour les amateurs de café, offrant jusqu'à 20% d'économie par rapport aux capsules Nespresso originales. La communication et le site web sont efficaces pour la plupart des clients, malgré quelques problèmes de responsabilité du site américain.
Produit
Gourmesso offre des capsules de café de grande qualité à des prix attractifs, avec une variété de saveurs prononcées et une compatibilité avec les machines Nespresso (25%). De plus, le site web est ergonomique et propose de nombreuses options, notamment des capsules de thé et des recettes de boissons comme les smoothies et les cafés glacés. Les capsules sont également compostables, offrant ainsi une alternative éco-responsable (20%). Cependant, certains pourraient trouver le choix de saveurs moins varié par rapport à d'autres marques concurrentes (10%). En général, Gourmesso est une excellente option pour les amateurs de café en quête d'une alternative abordable aux capsules Nespresso (30%).
Livraison
La livraison de Gourmesso a des avantages et inconvénients. En effet, 50% des clients ont rencontré des problèmes de livraison, sans recevoir leur commande. Cependant, la qualité du café est appréciée par 100% des clients, tout comme le fait que les capsules soient compostables.
Service client
Le service client de Gourmesso a reçu des critiques positives et négatives. Certains clients ont apprécié la rapidité et l'efficacité du service client, notant une satisfaction de 80%. Cependant, d'autres ont eu des problèmes avec des livraisons manquantes ou des erreurs de commande, indiquant un taux d'insatisfaction de 40%. En général, le service client de Gourmesso semble être un aspect variable de l'expérience client, avec des points positifs et négatifs à considérer avant d'acheter.
Prices
Gourmesso propose des prix attractifs avec une excellente valeur pour les consommateurs, ce qui les rend une excellente alternative petit prix compatible Nespresso. De plus, la possibilité de cashback offre un avantage supplémentaire aux clients. Cependant, il est important de noter que les prix peuvent varier en fonction des offres en cours et des différents types de café disponibles. En général, les clients peuvent économiser jusqu'à 20% sur leurs cafés par rapport aux capsules Nespresso originales.
Communication
La communication de Gourmesso est efficace (100%) car leur site est ergonomique avec beaucoup de choix de produits. Cependant, il y a un manque de responsabilité du site américain (50%) qui peut causer des problèmes de communication pour les clients.
Site web
Le site Web de Gourmesso offre une expérience utilisateur ergonomique avec une grande variété de choix de capsules de café. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'accessibilité sur le site. (+70%, -30%)
À propos de Gourmesso
Gourmesso est une entreprise spécialisée dans la production et la distribution de capsules de café compatibles avec les machines Nespresso. Fondée en 2013, Gourmesso s'est rapidement distinguée par son engagement envers la qualité et l'accessibilité, proposant des produits à des prix compétitifs. L'entreprise offre une large gamme de cafés, y compris des options biologiques et Fairtrade, répondant ainsi à une variété de goûts et de préférences tout en respectant des normes environnementales et éthiques rigoureuses.