Roboexpert

78 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Roboexpert provient de 78 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Roboexpert:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (76)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Roboexpert semble être un aspect très contrasté, avec des clients partageant des avis allant de très négatifs à très positifs. Certains clients ont rencontré des problèmes majeurs tels que l'absence de remboursement, de communication, et des procédures d'insolvabilité. D'autres ont souligné la réactivité et la compétence du service client, ainsi que des expériences positives et des produits de qualité supérieure. Cependant, il semble y avoir une certaine incertitude concernant la fiabilité du service client en cas d'absence lors des livraisons et des difficultés à obtenir des remboursements. La marque semble également avoir des problèmes de stock et des retards de remboursement pour certains clients. En conclusion, le service client de Roboexpert semble présenter des aspects positifs et négatifs, et il peut être nécessaire de s'associer avec d'autres clients pour résoudre certains problèmes.

“Pas de remboursement”

“Communication insatisfaisante”

“Procédure d'insolvabilité”

“Commande jamais livrée depuis plus de 8 mois”

“Amateurs et escrocs”

“Aucune réponse après demande de remboursement”

“Préparation d'une action en justice”

“Service client difficile à contacter”

“Demande de remboursement difficile”

“Service après-vente long et inefficace”

👍 35   👎 39

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Sylvain Schuers - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Pas de remboursement
  • Communication insatisfaisante
  • Procédure d'insolvabilité

Albert - 18 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Commande jamais livrée depuis plus de 8 mois
  • Amateurs et escrocs
  • Aucune réponse après demande de remboursement
  • Préparation d'une action en justice

Marianne Hurtel - 6 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client difficile à contacter

Benoit Lefebvre - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Demande de remboursement difficile

EP - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service après-vente long et inefficace

Samir - 4 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Aucun remboursement malgré relances

Marc - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison reporté plusieurs fois
  • Problèmes de remboursement suite à des problèmes de trésorerie
  • Pas de communication efficace sur l'état de la commande et du remboursement
  • Procédure d'annulation difficile à mettre en place

WILS - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retards de livraison et remboursement inexistant
  • Nécessité de s'unir pour solutionner le problème

Marneffe - 27 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté à se faire rembourser
  • Service client injoignable et réponse lacunaire
  • Procédures complexes pour obtenir un remboursement
  • Expérience globalement mauvaise avec Roboexpert

Maurarojo - 4 octobre 2021

  • Service client inexistant
  • Problèmes de livraison
  • Difficulté à obtenir un remboursement

Aurélie et Johann - 4 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison non effectuée
  • Problèmes de remboursement
  • Communication inefficace

Eric Pachner - 14 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • SAV désastreux
  • Délai de réparation de 10 semaines
  • Aucune communication après 4 mois d'attente
  • Aucun contact possible avec le SAV

JEAN-MICHEL - 25 août 2021Trustpilot 🔗

  • Prix non respectés et retards de livraison
  • Service client inefficace et non respect des délais de remboursement
  • Fonctionnement douteux de l'entreprise et commentaires positifs biaisés

Shayness Soussi - 14 août 2021Trustpilot 🔗

  • Service client dépourvu de professionnalisme
  • Délai de livraison non respecté
  • Communication inefficace entre les services
  • Site à éviter

Christophe Righele - 29 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Réaction rapide du service client
  • Service client à l'écoute et arrangeant
  • Expérience client positive

JACOB - 28 mai 2021Trustpilot 🔗

  • extension de garantie inexistante
  • SAV médiocre
  • extension de garantie non couvrante

Nicolas LYSZCZKOWICZ - 27 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Prix défiant toute concurrence pour un produit haut de gamme
  • Délai de livraison plutôt rapide
  • Emballage parfait
  • Produit supérieur à mes attentes

Odette - 22 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Site sérieux
  • Difficulté à obtenir des conseils en ligne
  • Rapport qualité prix raisonnable
  • Recommande

florence GERARD - 21 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

yanick dousselain - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et moins chère

francoise - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Recommandé avec plus d'expérience
  • Pas de fil périphérique
  • Capteurs fonctionnent parfaitement
  • Utilisation hyper simple
  • Excellent choix; adore regarder travailler

Pascal - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande
  • Correspond complètement à mes attentes
  • Livraison rapide
  • Je conseille ce produit et Roboexpert

David Arsenal - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Bonne sélection de produits
  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Problème de correspondance des articles reçus

Francky_ Officiel - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Rapide et conforme

Client - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Article reçu rapidement

Guillaume Fournier - 18 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Bon robot, bon prix
  • Service client professionnel et compétent
  • Problème d'installation avec un fil débranché
  • Difficultés avec les installateurs et le SAV

Jean-Pierre De Cooman - 8 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Service impeccable

Sam - 6 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Robot tondeuse est tombé en panne rapidement
  • Problèmes de retour du produit en Allemagne
  • Manque de communication concernant le remboursement ou le renvoi du robot

Xavier - 2 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Non-conformité du produit livré et étiquetage trompeur
  • Demande de paiement de frais injustifiés pour retour de produit non conforme
  • Non-respect du code de la consommation en cas de livraison non conforme
  • Retard et non-réponse du service client concernant le remboursement

Marc Erkelbout - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

  • problèmes de stock
  • attente remboursement

J Sdx - 28 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Difficile de se faire rembourser

FABIEN - 4 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Disponibilité et prix compétitifs, livraison rapide, service client top

David Ricard - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Des prix canons et des délais de livraison eclairs
  • Encore trop tot pour evaluer le service client

Chantal Tanguy - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Prix très intéressants
  • Aucun souci
  • Très contente de mes achats

Robert Albergucci - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Prix compétitif chez Roboexpert
  • Livraison très rapide et sérieuse
  • Puissance de la tronçonneuse à batterie Stihl
  • Durée de la batterie de la tronçonneuse Stihl
  • Recommendation pour les achats

lepape - 10 février 2021Trustpilot 🔗

  • Site sérieux

Carlos - 10 février 2021Trustpilot 🔗

  • Excellent service et rapidité de livraison

Christelle Moulart - 9 février 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Emballage de bonne qualité
  • Satisfaction générale

Mat Mat - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retard dans la livraison
  • Commande annulée sans stock
  • Problèmes de stock et remboursement

Cédric MARQUES - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site Web clair et efficace !
  • Des prix imbattables, une livraison rapide, des super produits.
  • Site très recommandable, service client de qualité.

DEWILDE JOSE - 16 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Manque de notification de la date de livraison
  • Incertitude en cas d'absence lors de la livraison
  • Garantie des revendeurs Husqvarna

LOMENECH - 15 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Tarif compétitif
  • Mode de livraison compliqué
  • Pas d'avis de passage en cas d'absence
  • Prise de rdv pour nouveau passage entre 8h et 18h

Kader Kadri - 12 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Matériel conforme à la description reçu rapidement.
  • Taille haie efficace et pratique
  • Facilité de coupe pour un appareil relativement léger
  • Taille haie plus léger et pratique que mon ancien
  • Confiance dans la réputation de la marque
  • Prix compétitif

rodrigues - 2 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison
  • Produit de qualité avec prix compétitifs
  • Communication cordiale
  • Service client satisfaisant

PIEPRZOWNIK ANNE - 23 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Parfait
  • Très rapide
  • Très sérieux
  • Très bien emballés
  • Je recommande +++++

Marais - 18 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien emballé
  • Manque de code PIN pour mettre en route le robot

DELPIERRE - 7 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Grande satisfaction d'achat
  • Livraison rapide et de qualité
  • Service client réactif et efficace
  • Notice en allemand initialement

Patrick - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison rapide
  • Service client réactif
  • Prix attractifs