Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Schleich présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le remplacement rapide des figurines endommagées est apprécié par les clients (20%), mais le délai de livraison est souvent jugé long (30%). De plus, certains clients rencontrent des problèmes de suivi de commande (10%) et manquent de mises à jour sur l'avancement de leur livraison (15%). Malheureusement, des cas de service client catastrophique ont été signalés, avec des clients n'ayant reçu aucune solution à leur problème malgré un prélèvement de 110 euros (25%) et aucune nouvelle depuis 2 mois (5%).