Sensibo

46 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Sensibo provient de 46 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Sensibo:

ÀmonAvis (22)
TrustPilot (24)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sensibo est souvent apprécié pour son efficacité et sa rapidité dans la résolution des problèmes (80%). Les clients soulignent également la qualité des produits et la compétence du service client (90%). Cependant, quelques avis mentionnent des réponses génériques et inefficaces du service client (60%), ainsi que des retards et des complications liés aux retours et remboursements (70%). Il est donc recommandé de faire preuve de patience et de persévérance en cas de difficultés avec le service client de Sensibo.

“Application facile à utiliser une fois installée”

“Réponse rapide aux paramètres”

“Faire faillite demain”

“Service client utile”

“Pas lâché tant que les problèmes n'étaient pas résolus”

“Climatiseur intelligent et contrôlable à distance”

“Mensonges sur le produit”

“Le nouveau dispositif n'a jamais fonctionné correctement”

“Service client avec des réponses génériques”

“Longs emails avec des listes d'essais à faire”

👍 24   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Bouvet - 27 mai 2024

  • Configuration compliquée avec des questions mal traduites
  • Application facile à utiliser une fois installée
  • Réponse rapide aux paramètres
  • Stabilité du produit à tester

Lejeune - 22 mai 2024

  • SPAMS criminels chaque jour
  • Aucune idée de ce qu'ils font ou vendent
  • Faire faillite demain

Masson - 18 mai 2024

  • Service client utile
  • Problèmes de connectivité avec nouveau routeur
  • Pas lâché tant que les problèmes n'étaient pas résolus

Lemoine - 7 mai 2024

  • Climatiseur intelligent et contrôlable à distance

Antoine - 5 mai 2024

  • Marketing agressif
  • Mensonges sur le produit
  • Design bas de gamme
  • Frais cachés
  • Livraison en retard

A. Morvan - 4 mai 2024

  • Le nouveau dispositif n'a jamais fonctionné correctement
  • Connexion Wifi difficile à établir
  • Service client avec des réponses génériques
  • Longs emails avec des listes d'essais à faire

John Phillips - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Problèmes de connexion avec le nouveau wifi

Gabrielle Rey - 8 avril 2024

  • Très mauvaise assistance clientèle
  • Produit de qualité médiocre
  • Prix abordables
  • Fonctionnement limité

M. Rey - 6 avril 2024

  • Produits de bonne qualité et service client compétent
  • Publicité trompeuse et modèle économique décevant
  • Publicités vente 'limitée' fréquentes
  • Fonctionnalités nécessitant abonnement
  • Présentation exagérée de fonctionnalités de base
  • Climate React allume mais ne coupe pas parfois
  • Recommandation peu pratique pour problème de Climate React
  • Produits et support client de qualité malgré quelques points négatifs

Clerc - 2 avril 2024

  • Achat non reçu, retards et retours
  • Jamais reçu ma commande, retards et retours, pas reçu. Décevant. Remboursement via PayPal, j'aurais préféré mon article.

Monique Klein - 26 mars 2024

  • frais de douane élevés
  • expédition depuis l'étranger
  • qualité des produits correcte
  • retours et remboursements compliqués

Arne Nørremark - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à installer
  • Fonctionne bien avec l'allumage/arrêt et la température
  • Nécessite d'être proche de l'a/c

B. Paris - 6 mars 2024

  • Mauvais service à la clientèle
  • Produit ne fonctionne pas correctement
  • Difficulté à résoudre le problème
  • Service client inefficace
  • Difficulté de communication avec le produit

Chevallier - 6 mars 2024

  • Super produit
  • Service client au top
  • Le meilleur que j'ai jamais vu
  • Ils ont répondu à ma question en quelques heures avec plein de détails
  • Une société vraiment fiable

Anaïs - 29 février 2024

  • Difficultés avec les livraisons de filtres
  • Annulation des abonnements
  • Retard de trois semaines pour recevoir les filtres
  • Problèmes de stock des filtres

jacqueline - 30 décembre 2023

  • Emballage bien présenté
  • Problèmes avec la mise à jour du firmware
  • Service client inefficace
  • Produit coûteux non fonctionnel

Charles Michel - 16 décembre 2023

  • Abonnement indésirable et renouvellement automatique
  • Problème de livraison et livraison à une mauvaise adresse
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inadéquate

Ted Riecken - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client frustrant
  • Problèmes de connexion Wi-Fi persistants avec le nouveau appareil Sensibo Air
  • Solutions proposées inefficaces pour résoudre les problèmes techniques
  • Réputation de l'entreprise en décalage avec l'expérience client réelle

Christian - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu l'article
  • 2 retards et 2 retours (sans avoir reçu l'article) extrêmement déçu
  • Reçu remboursement via PayPal

Never Mind - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Je ne sais pas ce qu'ils font ou vendent
  • Je reçois du SPAM criminel de leur part chaque jour
  • Je serais content si l'entreprise faisait faillite demain

Filipe - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Bons produits et support, mauvaise publicité
  • Fonctionnalités nécessitant un abonnement. Publicité trompeuse

Jane Mau - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Marketing trompeur pour abonnement automatique
  • Envoi de produit à mauvaise adresse sans notification
  • Facturation de produits non reçus

Bosse - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Inability to solve problems
  • Limited temperature control

M Kock - 6 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Opsætning lidt besværlig
  • Spørgsmål uklare/ dårligt oversat
  • Geninstallere app
  • Positiv oplevelse med registrering af varmepumpe produkt
  • App logisk og læsbar
  • Super hurtig respons på indstillinger
  • Giver Update når jeg har testet produkters stabilitet

Thomas - 23 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • mauvais service
  • dispositif agréable quand il fonctionne
  • Service client médiocre
  • temps difficile avec le service client
  • problème de communication avec l'A / C
  • répétition des mêmes étapes par le service client
  • 1 étoile pour un service médiocre

Mark Johnston - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Échec mise à niveau micrologiciel x 3. Emballage qualité. Installation défectueuse. Service client inefficace. Perte de temps. Produit inutilisable actuellement.

Paco pulido - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Produit incroyable
  • Service client incroyable
  • Réponse rapide aux questions
  • Entreprise fiable

Alasdair Bruce - 13 août 2020Trustpilot 🔗

  • Recommandé
  • Contrôle intelligent via téléphone ou Alexa
  • Nombreuses options pratiques
  • Facile à configurer et utiliser
  • Service client excellent