Sensibo

46 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Sensibo provient de 46 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Sensibo:

ÀmonAvis (22)
TrustPilot (24)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Sensibo est souvent apprécié pour son efficacité et sa rapidité dans la résolution des problèmes (80%). Les clients soulignent également la qualité des produits et la compétence du service client (90%). Cependant, quelques avis mentionnent des réponses génériques et inefficaces du service client (60%), ainsi que des retards et des complications liés aux retours et remboursements (70%). Il est donc recommandé de faire preuve de patience et de persévérance en cas de difficultés avec le service client de Sensibo.

“Application facile à utiliser une fois installée”

“Réponse rapide aux paramètres”

“Faire faillite demain”

“Service client utile”

“Pas lâché tant que les problèmes n'étaient pas résolus”

“Climatiseur intelligent et contrôlable à distance”

“Mensonges sur le produit”

“Le nouveau dispositif n'a jamais fonctionné correctement”

“Service client avec des réponses génériques”

“Longs emails avec des listes d'essais à faire”

👍 24   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Bouvet - 4 il y a quelques mois

  • Configuration compliquée avec des questions mal traduites
  • Application facile à utiliser une fois installée
  • Réponse rapide aux paramètres
  • Stabilité du produit à tester

Lejeune - 4 il y a quelques mois

  • SPAMS criminels chaque jour
  • Aucune idée de ce qu'ils font ou vendent
  • Faire faillite demain

Masson - 4 il y a quelques mois

  • Service client utile
  • Problèmes de connectivité avec nouveau routeur
  • Pas lâché tant que les problèmes n'étaient pas résolus

Lemoine - 5 il y a quelques mois

  • Climatiseur intelligent et contrôlable à distance

Antoine - 5 il y a quelques mois

  • Marketing agressif
  • Mensonges sur le produit
  • Design bas de gamme
  • Frais cachés
  • Livraison en retard

A. Morvan - 5 il y a quelques mois

  • Le nouveau dispositif n'a jamais fonctionné correctement
  • Connexion Wifi difficile à établir
  • Service client avec des réponses génériques
  • Longs emails avec des listes d'essais à faire

John Phillips - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Problèmes de connexion avec le nouveau wifi

Gabrielle Rey - 6 il y a quelques mois

  • Très mauvaise assistance clientèle
  • Produit de qualité médiocre
  • Prix abordables
  • Fonctionnement limité

M. Rey - 6 il y a quelques mois

  • Produits de bonne qualité et service client compétent
  • Publicité trompeuse et modèle économique décevant
  • Publicités vente 'limitée' fréquentes
  • Fonctionnalités nécessitant abonnement
  • Présentation exagérée de fonctionnalités de base
  • Climate React allume mais ne coupe pas parfois
  • Recommandation peu pratique pour problème de Climate React
  • Produits et support client de qualité malgré quelques points négatifs

Clerc - 6 il y a quelques mois

  • Achat non reçu, retards et retours
  • Jamais reçu ma commande, retards et retours, pas reçu. Décevant. Remboursement via PayPal, j'aurais préféré mon article.

Monique Klein - 6 il y a quelques mois

  • frais de douane élevés
  • expédition depuis l'étranger
  • qualité des produits correcte
  • retours et remboursements compliqués

Arne Nørremark - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à installer
  • Fonctionne bien avec l'allumage/arrêt et la température
  • Nécessite d'être proche de l'a/c

B. Paris - 7 il y a quelques mois

  • Mauvais service à la clientèle
  • Produit ne fonctionne pas correctement
  • Difficulté à résoudre le problème
  • Service client inefficace
  • Difficulté de communication avec le produit

Chevallier - 7 il y a quelques mois

  • Super produit
  • Service client au top
  • Le meilleur que j'ai jamais vu
  • Ils ont répondu à ma question en quelques heures avec plein de détails
  • Une société vraiment fiable

Anaïs - 7 il y a quelques mois

  • Difficultés avec les livraisons de filtres
  • Annulation des abonnements
  • Retard de trois semaines pour recevoir les filtres
  • Problèmes de stock des filtres

jacqueline - 9 il y a quelques mois

  • Emballage bien présenté
  • Problèmes avec la mise à jour du firmware
  • Service client inefficace
  • Produit coûteux non fonctionnel

Charles Michel - 9 il y a quelques mois

  • Abonnement indésirable et renouvellement automatique
  • Problème de livraison et livraison à une mauvaise adresse
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inadéquate

Ted Riecken - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client frustrant
  • Problèmes de connexion Wi-Fi persistants avec le nouveau appareil Sensibo Air
  • Solutions proposées inefficaces pour résoudre les problèmes techniques
  • Réputation de l'entreprise en décalage avec l'expérience client réelle

Christian - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jamais reçu l'article
  • 2 retards et 2 retours (sans avoir reçu l'article) extrêmement déçu
  • Reçu remboursement via PayPal

Never Mind - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Je ne sais pas ce qu'ils font ou vendent
  • Je reçois du SPAM criminel de leur part chaque jour
  • Je serais content si l'entreprise faisait faillite demain

Filipe - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bons produits et support, mauvaise publicité
  • Fonctionnalités nécessitant un abonnement. Publicité trompeuse

Jane Mau - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Marketing trompeur pour abonnement automatique
  • Envoi de produit à mauvaise adresse sans notification
  • Facturation de produits non reçus

Bosse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Poor customer service
  • Inability to solve problems
  • Limited temperature control

M Kock - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Opsætning lidt besværlig
  • Spørgsmål uklare/ dårligt oversat
  • Geninstallere app
  • Positiv oplevelse med registrering af varmepumpe produkt
  • App logisk og læsbar
  • Super hurtig respons på indstillinger
  • Giver Update når jeg har testet produkters stabilitet

Thomas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • mauvais service
  • dispositif agréable quand il fonctionne
  • Service client médiocre
  • temps difficile avec le service client
  • problème de communication avec l'A / C
  • répétition des mêmes étapes par le service client
  • 1 étoile pour un service médiocre

Mark Johnston - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Échec mise à niveau micrologiciel x 3. Emballage qualité. Installation défectueuse. Service client inefficace. Perte de temps. Produit inutilisable actuellement.

Paco pulido - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit incroyable
  • Service client incroyable
  • Réponse rapide aux questions
  • Entreprise fiable

Alasdair Bruce - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Recommandé
  • Contrôle intelligent via téléphone ou Alexa
  • Nombreuses options pratiques
  • Facile à configurer et utiliser
  • Service client excellent