Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Cyberghost offre une ergonomie de site facile à utiliser (87%) et une discrétion lorsqu'il est activé (92%), ainsi qu'une haute vitesse et sécurité de connexion (96%) et une facilité d'utilisation globale (89%). Cependant, des problèmes potentiels de renouvellement automatique sans autorisation et des tarifs élevés (31,25%), ainsi que des problèmes de résiliation de service et des difficultés à annuler l'abonnement (50%), peuvent être des inconvénients pour certains clients. Malgré cela, la majorité recommande tout de même ce service pour sa qualité (82%) et sa facilité d'utilisation (79%).
Produit
- Cyberghost offre une ergonomie de site facile à utiliser (87%), une compatibilité avec les anciens téléphones (80%), et une discrétion lorsqu'il est activé (92%). Il ne ralentit ni le système ni les transmissions (98%), propose un VPN puissant (95%), fonctionne avec plusieurs utilisateurs inscrits (90%), et débloque les sites bloqués par les opérateurs (87%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des bugs de connexion (82%) et une faible latence de 115 ms (75%). Malgré cela, il offre une expérience satisfaisante avec une haute vitesse et sécurité de connexion (96%) et une facilité d'utilisation globale (89%).
Livraison
La livraison de Cyberghost est fiable et rapide, avec des serveurs optimisés et présents dans de nombreux pays pour une vitesse de connexion incroyable (90%). Cependant, des problèmes récurrents, des ralentissements de la vitesse Internet et des blocages de sites sécurisés peuvent être rencontrés (30%). Malgré cela, l'installation est simple et le service est fast and reliable (70%).
Service client
Le service client de CyberGhost est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec une note de satisfaction globale de 78%. Les utilisateurs saluent l'équipe de travail excellente (85%) ainsi que la haute vitesse et sécurité de la connexion (91%). Cependant, certains ont rencontré des problèmes de renouvellement automatique non autorisé (72%) et ont eu du mal à obtenir un remboursement (75%). Malgré quelques soucis, la majorité recommande tout de même ce service pour sa qualité (82%) et sa facilité d'utilisation (79%).
Prices
Cyberghost propose des prix attractifs avec des offres spéciales et des cashback, ce qui peut être un avantage pour certains utilisateurs. Cependant, il y a des problèmes potentiels de renouvellement automatique sans autorisation et des tarifs élevés, qui peuvent être des inconvénients pour certains clients (31,25%). Les promotions constantes et les prix intéressants pour un abonnement de 2 ans peuvent également être attrayants pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix (68,75%).
Communication
Basé sur les avis recueillis, la communication de Cyberghost présente des avantages et des inconvénients. Parmi les points positifs, on retrouve la protection de la vie privée en ligne, la fluidité de la connexion, la sécurité renforcée et la réactivité du service client. Cependant, des problèmes tels que des déconnexions fréquentes, des bugs dans l'application et des difficultés de connexion ont également été mentionnés. Il est important de noter que 63% des utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion initiaux mais ceux-ci ont été résolus par la suite.
Site web
Le site Web de Cyberghost offre une ergonomie simple et une facilité d'utilisation (75%). Il permet de débloquer les sites bloqués par les opérateurs et protège la vie privée en ligne (80%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de service VPN inefficace et des difficultés à annuler leur abonnement (50%). De plus, il y a des limitations sur l'accès à certaines plateformes et des problèmes de connexion occasionnels signalés (60%). En conclusion, Cyberghost offre une facilité d'utilisation et une bonne sécurité, mais peut présenter des problèmes de connexion et de résiliation de service.
Politique de retour
La politique de retour de Cyberghost présente des aspects positifs et négatifs. En effet, le remboursement peut être rapide (80%), mais il nécessite une demande auprès du service client (60%) et n'est pas automatique (40%). De plus, il peut être difficile d'obtenir un remboursement en raison d'une politique d'annulation non transparente (40%). Malheureusement, certains utilisateurs ont regretté leur abonnement en raison de renouvellements automatiques non annoncés (40%) et d'un service client inefficace (20%). La protection de la vie privée et l'assistance sérieuse sont toutefois des points forts de l'entreprise.
À propos de Cyberghost
Cyberghost est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de réseau privé virtuel (VPN). Fondée en 2011, la société se distingue par son engagement en faveur de la confidentialité et de la sécurité en ligne. Elle offre des solutions qui permettent aux utilisateurs de naviguer de manière anonyme sur Internet, de contourner les géo-restrictions, et de protéger leurs données personnelles contre les cybermenaces. Les produits de Cyberghost sont disponibles pour une variété de plateformes, y compris Windows, macOS, Android et iOS, et sont utilisés par des millions de clients dans le monde entier.
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010494 Bucharest
Roumanie