Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Elephorm offre des formations de qualité avec des formateurs professionnels et pédagogues, un support client réactif et une communication appréciée. Cependant, des problèmes techniques et de facturation sont parfois signalés, ainsi que des incidents liés au renouvellement automatique. Les prix sont abordables mais peuvent parfois ne pas être suffisamment transparents. Malgré quelques points négatifs, Elephorm est reconnu pour la qualité de ses formations et la rapidité de son support.
Produit
Les formations d'Elephorm offrent des contenus de qualité avec un plan détaillé et des ressources écrites et vidéos, une offre digitale complète pour se former sur l'environnement numérique, ainsi que des formations variées et accessibles aux budgets modestes. Les formateurs sont professionnels et pédagogues, offrant un apprentissage efficace et une progression rapide. Cependant, il y a parfois des doutes sur l'objectivité des notations et la qualité de certaines formations pourrait être améliorée. (80%)
Livraison
La livraison d'Elephorm est appréciée pour sa rapidité et son efficacité (90%), ainsi que pour le support réactif offert en cas de problème (95%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes techniques tels que le manque de son dans les vidéos et des fichiers d'exercices corrompus (80%). De plus, des incidents liés à la facturation automatique ont été mentionnés, avec des prélèvements non autorisés (60%). Malgré tout, la variété des formations proposées et la satisfaction globale des clients ont été soulignées, avec une assistance rapide et calme (85%).
Service client
Le service client d'Elephorm est souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des conseillers à l'écoute et des réponses rapides aux besoins des clients (80%). Les corrections d'incidents sont traitées rapidement et le support après-vente est courtois et efficace (85%). Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes avec le renouvellement automatique non désiré et ont eu du mal à contacter l'entreprise par e-mail (15%). Malgré cela, la majorité des avis soulignent un service client de qualité et un suivi attentif (90%).
Prices
Les prix d'Elephorm offrent une remise régulière sur le site (60%), rendant les formations accessibles aux budgets modestes. Les tarifs sont très raisonnables, mais il peut y avoir un tarif inattendu ou une augmentation significative du prix. Il y a un manque de transparence et de clarté des offres spéciales, avec parfois un renouvellement automatique avant promotion. Cependant, le service commercial après-vente est réactif et efficace, offrant un remboursement rapide en cas de besoin.
Communication
La communication d'Elephorm est appréciée pour être réactive (98%), avec un service client chaleureux et efficace (95%), une réponse rapide aux besoins des clients (89%) et la possibilité de parler à une personne réelle (87%). Cependant, des doutes sur l'objectivité des notations (40%) et des avis refusés pour des critiques jugées agressives (35%) peuvent être des points négatifs à prendre en compte. Les formateurs professionnels et le rythme approprié des formations (83%) ainsi que la gestion du temps et le chapitrage de qualité (75%) sont des atouts indéniables.
Site web
Le site Web d'Elephorm offre une offre digitale complète pour se former sur l'environnement numérique (80%), avec des formations précises et générales (70%) et des mises à jour rapides (90%). La plate-forme fonctionne bien (80%), mais l'accès peut être parfois difficile par internet à certaines formations (60%). La facilité de réabonnement (85%) et les remises régulières sur le site (75%) sont des points positifs, cependant certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels qu'un fichier d'exercices corrompu (50%) et la suppression du hors connexion (40%). En outre, certains ont exprimé leur mécontentement quant au site devenu nauséabond (20%) et au formulaire de contact qui ne fonctionne pas (30%). Malgré tout, Elephorm est reconnu pour la qualité et le sérieux de ses formations (95%) et son excellente facilité de formation en ligne (85%).
Politique de retour
La politique de retour d'Elephorm a des aspects positifs et négatifs. En effet, le remboursement peut être rapide (60%) mais le site peut devenir nauséabond (40%). Cependant, l'achat en DVD n'est pas toujours disponible pour un remboursement (20%) et il peut y avoir un manque de clarté dans les offres spéciales (30%). Il est également mentionné que la politique de retour est inexistante (10%).
À propos de Elephorm
Elephorm est une entreprise proposant des formations qualifiantes, professionnelles, pédagogiques et accessibles dans divers domaines tels que la 3D, l'architecture, la bureautique, le développement personnel, le code, l'infographie, la photographie, le web marketing, etc. Les formations sont créées et commercialisées en France par des experts certifiés. Elephorm offre la possibilité aux apprenants de créer un espace personnel pour accéder aux formations, de s'abonner pour consulter tout le catalogue et d'acheter des formations à l'unité ou via des abonnements. L'entreprise vise à valoriser la pédagogie à travers des vidéos de qualité développées en interne. Active sur les réseaux sociaux, Elephorm assure un support technique du lundi au vendredi et propose des formateurs qualifiés pour aider les étudiants à développer leurs compétences.
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