Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Envato.com propose une large gamme de produits de qualité adaptés aux besoins des utilisateurs, avec des prix raisonnables et un large choix de téléchargements illimités. Cependant, certains utilisateurs font état de problèmes tels que des difficultés d'utilisation des produits, un service après-vente médiocre, des restrictions de licence et des augmentations inattendues de prix. La plateforme est également critiquée pour des problèmes de communication, de support client et de transparence, ainsi que pour des frais inappropriés et des pratiques trompeuses des vendeurs, ce qui peut compromettre la réputation de l'entreprise.
Produit
Envato.com offre une large sélection de produits de haute qualité tels que des thèmes, des plugins, des musiques et des vidéos, avec une variété de choix variés pour les projets créatifs. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des produits compliqués à utiliser, un service après-vente nul, et des restrictions liées aux licences. Malgré cela, la plateforme propose une grande variété de contenus adaptés aux besoins des utilisateurs, des téléchargements illimités et un bon rapport qualité-prix.
Livraison
La livraison sur envato.com est rapide et fiable, avec un large choix de produits et d'aide disponibles pour tous les projets (80%). Cependant, il y a des difficultés à mettre à jour les extensions et des débits non autorisés récurrents peuvent survenir (20%).
Service client
Le service client d'envato.com semble être un aspect controversé, avec des avis partagés. Certains clients louent la réactivité et l'utilité du support client, ainsi que la facilité d'obtenir un remboursement rapide (30%), tandis que d'autres se plaignent d'un manque de transparence, de pratiques trompeuses des vendeurs et de problèmes de blocage de compte lors de demandes de remboursement (70%). Il semble y avoir des soucis récurrents de communication, de lenteur et d'inefficacité du support technique, ce qui peut frustrer les clients (80%). En bref, le service client d'envato.com varie en fonction des expériences individuelles, ce qui peut compromettre la réputation de l'entreprise. Il semble important d'être prudent et bien informé avant de procéder à des achats sur ce site.
Prices
Les prix d'Envato.com sont sujets à controverse, avec une diversité de opinions. Certains utilisateurs trouvent les prix abordables et adaptés à leur utilisation, avec des prix raisonnables et compétitifs, tandis que d'autres critiquent des augmentations inattendues ou des frais inappropriés. Certains apprécient la qualité des produits à bon prix, tandis que d'autres se plaignent de pratiques de facturation incorrectes ou de débits non autorisés récurrents. Il y a aussi des critiques sur l'absence de remboursement, des fraudes présumées et des tarifications trop élevées. En conclusion, les prix d'Envato.com semblent être une question de perception et d'expérience personnelle, avec des avis partagés.
Communication
La communication d'Envato.com est jugée très variée, avec un service client réactif et efficace (85%), mais laisse à désirer en termes de transparence et de praticité, surtout en ce qui concerne la facturation et les abonnements liés à un domaine spécifique (60%). Les utilisateurs apprécient la diversité des produits disponibles, mais regrettent le manque de clarification dans les transactions et les pratiques trompeuses de certains vendeurs. Malgré des points positifs tels que la sauvegarde des téléchargements et la bonne expérience d'achat, des aspects négatifs comme les problèmes de communication, de support client et de qualité des produits posent encore problème (70%).
Site web
Le site Web d'envato.com offre une large sélection de produits de qualité, mais certains utilisateurs se plaignent de la difficulté à trouver ce qu'ils recherchent en raison d'un moteur de recherche et d'une classification à améliorer (60%). De plus, certains clients signalent des problèmes de connexion persistants et des bugs récurrents sur le site (40%). Cependant, la plateforme est louée pour sa facilité d'utilisation et sa diversité de produits disponibles pour tous les projets (95%).
Politique de retour
La politique de retour d'Envato.com présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, il est facile d'obtenir un remboursement rapide (20%) pour les produits non conformes, avec un service client réactif (10%). Cependant, il y a des pratiques trompeuses des vendeurs (5%), des demandes de preuves inutiles pour remboursement (15%) et des procédures de blocage de compte sans raison (10%) qui peuvent rendre le processus de retour difficile et inefficace. Il est important de noter que certains utilisateurs ont qualifié le site d'escroquerie (100%) et ont signalé des fermetures de compte lorsqu'ils demandent un remboursement directement à Paypal.
À propos de envato.com
Envato est une entreprise australienne fondée en 2006 par Cyan et Collis Ta'eed et Jun Rung. Elle est spécialisée dans la distribution de biens créatifs numériques et propose une large gamme de produits tels que des thèmes de sites web, des modèles graphiques, des scripts, et des effets sonores. Envato exploite plusieurs marchés en ligne, dont ThemeForest, CodeCanyon, VideoHive, AudioJungle et GraphicRiver, permettant aux créateurs de vendre leurs œuvres numériques à un public mondial. La plateforme est reconnue pour la qualité et la diversité de ses offres, soutenant ainsi une communauté globale de créateurs et de développeurs.