Eurosender - Note Globale basé sur 23 avis
Avis en Vedette
Avis (23)
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Achat de transport de moto
Malheureusement, récemment, j'ai eu une mauvaise expérience avec le transport de ma moto en Croatie. J'avais tout prévu et j'avais confiance en ce service depuis plus d'un mois, mais hélas, une semaine avant le départ, ils ont tout annulé. Cela m'a vraiment causé des problèmes et j'ai perdu ma foi en eux.
Ma commande de collecte à domicile
Ma commande de collecte à domicile n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Le chauffeur n'a pas fait d'effort pour venir chercher mon colis chez moi, ce qui m'a beaucoup frustré. Heureusement, Ariela S. a été très serviable et attentive en suivant mon dossier chez Eurosender. Grâce à son intervention, mon colis a finalement été envoyé après un processus de 10 jours. Je tiens à souligner sa gentillesse, sa politesse et surtout sa grande patience envers moi, ce qui m'a vraiment aidé à calmer mon stress et ma frustration face à cette situation. En fin de compte, même si je n'étais pas satisfaite de la collecte à domicile, le service client d'Ariela S. a été exceptionnel.
Achat suivi de près
Mon expérience avec le service client était super! La personne avec qui j'ai échangé était vraiment à l'écoute et m'a vraiment aidé à régler mon problème. Ils étaient patients, rapides et efficaces dans leurs réponses par e-mail. J'apprécie vraiment leur suivi attentif.
Récupération d'un porte carte oublié en Sardaigne
Réponds seulement avec du texte amélioré, ne modifie pas le texte original, juste la réponse.
Super cool expérience
C'était tellement génial! Tout s'est super bien passé et j'ai vraiment hâte de réutiliser le service pour un autre envoi. J'ai adoré pouvoir suivre mon colis en ligne, les délais ont été respectés et le prix était vraiment compétitif. Je donne un 10/10!
service client incroyable
J'ai eu pas mal de soucis avec la livraison, mais je dois dire que le service client d'Eurosender est top. Ils sont toujours là pour vous aider, c'est vraiment appréciable ! Ils ont réussi à reprogrammer ma collecte à trois reprises de façon super efficace et finalement, grâce à Amandine, j'ai pu régler un problème de suivi de mon colis. Je suis vraiment content de leur service.
Commande de livraison
J'ai utilisé Eurosender plusieurs fois et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent. Le seul hic, c'est que les étiquettes ne sont plus pré-remplies comme avant, alors je dois les remplir moi-même, ce qui est un peu étrange. Mais à part ça, tout se passe bien avec eux!
Livraisons régulières
J'ai utilisé plusieurs fois les services de livraison de ce fournisseur et dans l'ensemble, je suis content. Mais, j'ai remarqué un problème récurrent avec le changement inattendu du tarif au moment du paiement. Deux fois, j'ai dû payer une vingtaine d'euros de plus que le prix annoncé, ce qui est assez décevant. Cela crée de la confusion pour le client et oblige à dépenser plus que prévu. J'espère vraiment que ce problème sera résolu à l'avenir pour éviter ces mauvaises surprises.
Expédition de 2 colis Belgique-Espagne
Récemment, j'ai envoyé deux colis pesant un total d'environ 45 kg de la Belgique vers l'Espagne. J'ai été impressionné par la ponctualité et l'excellent état dans lequel la marchandise est arrivée. Le service client a été très réactif et serviable, répondant rapidement à mes questions et m'aidant tout au long du processus. J'ai vraiment apprécié le fait qu'Eurosender travaille en partenariat avec une entreprise compétente et de renom pour les envois en Espagne, ce qui m'a donné confiance dans la sécurité de mes colis.
Achat de services de transport international
Le service offert par Eurosender semble vraiment pratique, mais en fait, ils sous-traitent simplement à une autre entreprise de transport comme DHL. Les clients se retrouvent donc toujours avec toutes les tâches administratives à faire, comme mettre des étiquettes sur les colis et donner la facture proforma au transporteur. Tout ça nous fait réfléchir sur la vraie valeur ajoutée d'utiliser Eurosender si les contraintes sont les mêmes que si on traite directement avec DHL.
Achat Tunisie Belgique
Après avoir galéré avec DHL et Fedex en Belgique, ça bloquait pour envoyer mes affaires depuis la Tunisie. J'ai finalement décidé de passer par Eurosender et ils ont juste trouvé la solution parfaite pour expédier mon agenda avec mes rendez-vous médicaux super importants.
Expérience envoi de gros colis
J'utilise souvent ce site pour envoyer des colis volumineux. Le processus d'expédition est simple et transparent, ce qui me permet d'obtenir rapidement un tarif et une date de collecte. Une fois, j'ai reçu un article endommagé lors de la livraison, mais en envoyant la facture, j'ai été remboursé rapidement. Le service est vraiment génial et je le recommande à tous ceux qui ont besoin d'envoyer des gros colis.
Achat rapide de services de livraison
J'ai été super impressionné par la rapidité avec laquelle j'ai pu obtenir le numéro de suivi de mon colis et poser d'autres questions. Ariel S a vraiment été super utile et efficace dans ses réponses. Cela dit, j'aurais souhaité en savoir un peu plus sur les délais de livraison et les différentes options pour les colis fragiles.
Achat de matériel de pêche en ligne
J'ai été vraiment contente de la facilité d'utilisation du site et de la rapidité avec laquelle j'ai pu obtenir un devis pour retirer mon colis chez moi. Mais, vrai que j'étais un peu inquiète car j'envoyais des cannes à pêche fragiles et qui ne sont pas communes, je me demandais comment elles seraient manipulées. Heureusement, mon colis est arrivé en parfait état et très vite, ce qui m'a fait vraiment plaisir.
Ma première expérience avec cette compagnie
Je viens de faire appel à cette entreprise pour la première fois et ça s’est bien passé jusqu’à maintenant. Tout s’est déroulé rapidement et je n’ai rien à redire pour le moment. J’attends maintenant mon étiquette et je reviendrai laisser un autre commentaire une fois que j’aurai reçu mon colis.
Achat de service d'expédition
Nous sommes vraiment surpris d'avoir vu des frais supplémentaires ajoutés par DHL pour la livraison que nous pensions déjà avoir payée entièrement. Il est crucial pour nous de savoir à l'avance tous les coûts liés à l'expédition pour éviter toute ambiguïté et mauvaises surprises. On espère que cette situation pourra être éclaircie et réglée pour nos prochaines expéditions.
Problèmes de paiement
J'ai eu quelques soucis avec ma commande, il a fallu que je paie un supplément inattendu. Heureusement, le service client a pu régler le problème rapidement et sans frais supplémentaires de ma part. Maintenant, je suis en train d'attendre ma livraison avec impatience.
Commande facile mais paiement compliqué
La commande était facile à faire, mais j'ai rencontré des soucis au moment de payer. J'ai d'abord essayé avec Paypal, mais j'ai dû finalement sortir ma carte de crédit. Le temps d'attente pour la livraison était correct, mais l'heure de récupération était trop imprécise.
Commande de transport
J'ai eu un souci avec ma commande de transport, il y a eu une erreur et ma commande a été doublée par erreur, donc je me suis retrouvée avec deux fois plus de colis que j'avais prévu. En plus, il manquait le poids d'une palette et je ne savais pas où trouver une pour préparer le colis. Ensuite, ils m'ont dit que l'emballage aurait dû être inclus dans les dimensions, mais ce n'était pas clairement expliqué. J'avais déjà payé pour ma commande et je ne savais pas si je devais annuler et recommencer. Aussi, je me demandais quel serait le nouveau prix pour les deux colis, car le montant total était déjà élevé.
Transport coli Espagne-France
Ne passez pas par cette société !
Après des semaines de discussions où l'on me demande de fournir des informations et des preuves que le colis que j'ai reçu n'est pas le mien (j'ai tout fourni, même l'adresse de la propriétaire du colis qui est arrivé chez moi, qui apparaissait sous 3 étiquettes collées les unes sur les autres.) la société me demande encore de remplir et de signer des documents en anglais pour EVENTUELLEMENT avoir un remboursement, sans garanti. En conclusion, j'ai perdu mes affaires, perdu de l'argent et j'ai perdu mon temps.
Avis le plus voté
Ticket de transport entre Espa
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